파트너 마케팅에 대한 궁극적인 가이드: 4부 – 파트너 프로그램을 위한 규정 준수 및 커뮤니케이션

파트너 마케팅에 대한 궁극적인 가이드 시리즈의 4부에 오신 것을 환영합니다! 이 블로그 시리즈에서는 실제 파트너 프로그램의 예와 함께 새로운 전자책인 Ultimate Guide to Partner Marketing 의 전략을 분석하고 있습니다. 시리즈의 전반부를 놓쳤다면 1 부 , 2 부 , 3 부를 확인하세요 .

3부에서는 프로그램에 제휴사를 모집하는 다양한 방법과 전략에 대해 이야기했습니다. 오늘 블로그 게시물에서는 효과적인 커뮤니케이션을 통해 파트너 프로그램의 규칙을 적용하는 방법을 검토합니다. 또한 초기 제휴 프로그램에서 잘못된 정책 시행의 결과를 살펴보고 광고주가 자체 브랜드 프로그램 내에서 규정 준수를 개선할 수 있는 방법에 대한 팁을 탐색할 것입니다.

정책 실행

지금까지 TUNE In Framework의 Strategize 섹션을 다루었고 마지막 게시물에서 Operationalize 섹션을 탐색하기 시작했습니다. 오늘날 우리는 규정 준수 및 커뮤니케이션으로 나아가고 있습니다.

지금쯤이면 성공적인 파트너 프로그램 전략을 계획할 수 있는 열쇠가 있고 제휴사를 모집하는 방법도 알고 있습니다. 이제 프로그램을 시작하고 참여하는 파트너가 있으므로 그들과 소통해야 합니다.

파트너 규정 준수를 위한 커뮤니케이션

단순히 정책을 설정하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 제휴 마케팅 프로그램이 성공하려면 브랜드가 설정한 정책을 시행해야 합니다. (이 모든 것을 관리하는 가장 쉬운 방법은? TUNE 과 같은 파트너 마케팅 플랫폼과 함께 .)

프로그램이 실행되면 파트너 규정 준수를 위한 첫 번째 단계는 매 턴마다 규칙을 적용하는 것입니다.

• 자동 응답 메시지를 통해 규칙을 반복합니다.
• 파트너 이메일 뉴스레터에 정책 업데이트를 포함합니다.
• 파트너 계정에서 서명된 계약 및 계약의 사본을 호스팅합니다.
• 웹사이트의 파트너 프로그램 페이지에 서비스 약관 및 정책 정보를 제공하십시오.
• 유익하고 이해하기 쉬우며 파트너가 할 수 있는 것과 허용되지 않는 것 사이의 균형을 유지하는 정책을 갖도록 노력하십시오.

또한 파트너가 규칙을 준수하는지 확인해야 합니다. 이것은 파트너가 어디에서 광고하고 누구에게 광고하는지 이해하는 것으로 귀결됩니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 새 파트너에게 제안 게재위치의 스크린샷을 제공하도록 요청하는 것입니다. 또 다른 방법은 파트너의 평균 주문 가치(AOV)와 고객 평생 가치(LTV)에 특히 주의하면서 파트너 결과를 매일 분석하는 것입니다. 어느 날은 갱버스터지만 다음 날은 조용하거나 파트너의 판매가 느리게 시작되어 설명할 수 없을 정도로 치솟는다면 이상한 일이 벌어지고 있을 수 있습니다.

이 모든 것을 파트너와 소통할 때 올바른 메시지, 올바른 사용자, 적절한 시간이라는 마케팅의 황금률을 따르십시오. 모든 신규 파트너에 대한 환영 이메일, 상위 계열사에 대한 플랫폼 내 수익 알림 또는 개인 메모와 같이 프로그램의 여러 단계에 대해 다른 방법을 사용하는 것을 고려하십시오. 최상의 결과를 얻으려면 유형 또는 대상별로 파트너 를 분류하여 각 그룹의 공감을 불러일으키는 메시지를 쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다.

마지막으로, 다른 황금률을 기억하십시오. 대접받고 싶은 대로 남을 대접하십시오. 당신은 특별하고 가치 있는 존재라고 느끼고 싶고, 당신의 필요와 관심이 들어주고 싶습니까?

귀하의 파트너, 특히 최고의 파트너와 슈퍼 계열사 는 동일합니다. 어려운 상황이 발생하기 전에 가능한 한 투명하고 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 일단 그렇게 하면 건설적인 피드백(그리고 약간의 재치)이 망가질 수 있는 관계를 동기를 부여하는 관계로 바꿀 수 있습니다. 다음 두 가지 팁을 염두에 두십시오.

• 정책 위반에 대한 시정 방법을 명확하고 사전에 설명합니다. 일반적으로 파트너가 변화를 보여야 함을 의미합니다. 이것은 그들이 소프트웨어를 사용하는 방식의 변화 또는 브랜드를 홍보하는 방식의 변화일 수 있습니다.
• 규정을 준수하지 않는 행동을 보이는 파트너와 조기에 자주 소통하십시오. 이 경우 정책 범위 내에서 구체적이고 실행 가능한 권장 사항을 제공하십시오.

커뮤니케이션 방법 및 전략에 대한 자세한 내용과 규정 준수를 위한 팁은 파트너 마케팅에 대한 궁극적인 가이드 의 전체 무료 버전을 확인하십시오 .

규정 준수 시행: 현실 세계, 실제 결과

아마도 잘못된 정책 집행의 결과에 대한 가장 유명한 예는 2006년과 2007년 사이에 eBay를 사취하기 위해 쿠키 스터핑을 사용했던 Shawn Hogan과 Brian Dunning의 경우 일 것입니다. (eBay는 총 35달러 이상을 지불했습니다. 2000년에서 2007년 사이에 백만 달러.)

Hogan과 Dunning 은 eBay의 서비스 약관이 프로그램을 이용할 수 있도록 허용했으며 eBay의 연락처가 비준수 행위를 조장 했다고 주장 하는 반면, eBay와 Commission Junction은 당시 eBay의 제휴 프로그램은 Hogan과 Dunning이 그들의 방법에 대해 거짓말을 하고 의도적으로 두 회사의 연락처를 속였다고 주장했습니다. 결국 두 계열사 모두 1년 반 미만의 징역 과 각각 $25,000의 벌금형을 선고받았습니다.

궁극적으로 이러한 상황으로 인해 eBay는 Commission Junction에서 사업을 이전하고 자체 네트워크를 운영하게 되었습니다 . Hogan과 Dunning의 비준수 행위를 처음부터 허용한 것은 정책과 집행 노력을 보다 직접적으로 통제하려는 eBay의 시도였습니다.

이 경우는 제휴 프로그램이 있는 모든 브랜드에 대한 엄중한 경고입니다. 올바른 정책과 이를 시행할 인력 및 기술이 없으면 돈보다 더 많은 것을 잃을 위험이 있습니다. 비즈니스, 관계 및 평판을 잃을 수 있습니다.

일반적으로 브랜드는 파트너 프로그램 관리자에게 일반적인 유형의 광고 사기와 업계에서 혜택을 받는 사람에 대해 교육함으로써 집행 게임을 강화할 수 있습니다 . Ben Edelman의 웹사이트 와 같이 악의적인 행위자와 위반 행위를 나열한 리소스를 확인하여 알려진 악당과 협력하지 마십시오 . 마지막으로 제안 배치 및 제휴 프로모션을 확인하는 데 도움이 되는 도구 및 서비스를 제공하는 BrandVerity 와 같은 신뢰할 수 있는 파트너를 검색하십시오.

다가오는

파트너 프로그램에 대한 커뮤니케이션 및 규정 준수를 통해 TUNE In Framework의 절반 이상을 진행하고 있습니다. 즉, 시리즈의 다음 기사에서는 제안 및 캠페인 관리를 위한 모범 사례에 중점을 둘 것입니다. 2주 후에 파트 5를 다시 확인하세요!

TUNE 파트너 마케팅 플랫폼 은 모바일 및 웹 전반에 걸쳐 마케팅 파트너십을 관리하기 위한 업계에서 가장 유연한 SaaS 솔루션입니다. 지금 평가판을 요청 하거나 [email protected] 으로 질문을 보내주십시오 .

파트너 마케팅에 대한 궁극적인 가이드 시리즈를 통해 교차 채널 파트너 프로그램을 계획, 구축 및 성장시키는 방법을 알아보십시오. Ultimate Guide 의 전략을 소개 하고 주요 브랜드 및 광고주의 실제 사용 사례를 통해 전략을 실현하십시오.

• 1부 – 파트너 프로그램 전략 계획
• 2부 – 파트너 지불금 및 마케팅 정책 결정
• 3부 – 파트너 모집 및 온보딩
• 4부 – 파트너 규정 준수를 위한 커뮤니케이션
• 파트 5 – 파트너 제안 관리
• 파트 6 – 파트너 지불
• 7부 – 프로그램 분석 및 최적화