전자 상거래 비즈니스를 위한 10가지 일반적인 이메일 마케팅 유형

이메일 마케팅 전략을 개발하는 것은 소기업 소유자에게 어려울 수 있습니다. 그들은 종종 발표와 프로모션 이외의 다른 계획을 세울 시간이 없습니다.

하지만 구독자의 관심을 유지하려면 그 이상이 필요합니다. 이상적으로는 이메일이 고객이 읽기를 고대하는 내용이 되므로 구매할 준비가 되지 않은 경우에도 회사를 기억할 수 있습니다.

즉, 항상 같은 종류의 이메일을 보내면 안 됩니다. 이 기사에서는 구독자의 관심을 유지하고 잠재적으로 수익을 늘리기 위해 보낼 수 있는 다양한 유형의 이메일 캠페인을 공유합니다. 세부 사항으로 바로 이동합시다!

다양한 유형의 이메일을 보내야 하는 이유는 무엇입니까?

많은 빈약한 이메일 마케팅 전략의 문제는 이메일을 너무 자주 또는 너무 자주 보내지 않는다는 것입니다. 그들이 보내는 콘텐츠가 충분히 독특하지 않기 때문입니다. 동일한 오래된 주간 뉴스레터를 계속 보내면 구독자가 전환 기회를 갖기도 전에 귀하의 이메일에 대한 관심을 잃게 됩니다.

열악한 이메일 마케팅 노력의 또 다른 문제는 "가치"와 "판매"의 적절한 균형이 없다는 것입니다. 정기적으로 하나 또는 다른 형태의 이메일을 보내면 독자를 끄거나 아무 것도 팔지 않을 것입니다.

새로운 경험에 열려 있습니다. 당신의 청중은 그것을 높이 평가할 것이고 당신은 더 많은 판매로 이어질 개선된 개방 및 클릭률로부터 이익을 얻을 것입니다. 시작하기 위해 목록으로 보내야 하는 여러 유형의 이메일 중 일부를 살펴보겠습니다.

보내야 하는 10가지 일반적인 마케팅 이메일 유형

마케팅 이메일은 고객 관계 개발, 리드 육성, 고객 교육 등에 매우 중요합니다. 보낼 수 있는 다양한 마케팅 이메일 유형을 살펴보겠습니다.

1. 환영 이메일

환영 이메일은 신규 구독자가 브랜드를 탐색하는 데 도움이 되는 소개입니다. 이러한 이메일은 모든 종류의 마케팅 이메일 중 가장 높은 공개율을 보이는 경우가 많습니다. 따라서 목표는 높은 관심을 활용하고 브랜드를 새로운 잠재 고객에게 노출시키는 것입니다.

귀하의 가치, 필수 기능 및 목표에 대해 구독자에게 명확하게 알리십시오. 또한 비디오, 텍스트 또는 지식 기반 링크로 제품을 사용하는 방법에 대한 간단한 자습서를 제공하거나 관리자와 상담 일정을 예약하여 제공할 수도 있습니다.

그들의 사랑스러운 환영 이메일로 Redbubble은 성공했습니다. 브랜드는 시작부터 즐겁고 창의적인 환경을 조성합니다. 이 메시지는 신규 회원에게 인사하는 것 외에도 신규 회원에게 서비스 사용 방법을 알려주고 아티스트가 플랫폼에서 작품을 판매하도록 동기를 부여하며 구독자에게 웹 사이트의 인기 카테고리를 정독하도록 요청합니다.

이 이메일은 시각적으로 매력적입니다. 특히 저를 미소 짓게 만드는 기본 이미지. 명랑하고 유쾌한 어조, 짧은 문구, 완벽한 부분에 미묘한 유머가 어우러져 카피가 훌륭하게 수행됩니다.

2. 뉴스레터

뉴스레터는 콘텐츠 마케팅을 통해 서비스와 상품을 홍보하는 비즈니스에 탁월한 선택입니다. 다중 주제 이메일은 최고의 기사, 비디오 또는 팟캐스트를 수집하여 정기적으로 수신자의 받은 편지함으로 전달합니다.

뉴스레터 이메일 캠페인의 주요 목표는 정기적으로 고객과 연락을 유지하고 웹사이트 또는 블로그 트래픽을 늘리는 것입니다. 이러한 목표를 달성하려면 뉴스레터를 재미있고 잘 구성되어 있으며 시각적으로 매력적이며 관련성 있게 만드십시오. Medium의 일일 다이제스트에서 몇 가지 아이디어를 가져와 보겠습니다.

미래의 독자는 구독할 때 관심 있는 주제를 선택할 수 있습니다. Medium은 구독자가 선택한 카테고리, 읽은 이력, 편집자의 선택에 따라 구독자에게 스토리를 제공합니다. 많은 추천 소스가 명확하게 차별화되고 이메일 구조가 기본적이어서 뉴스레터를 읽기 쉽습니다.

뉴스레터는 이메일의 각 섹션과 함께 제공되는 시선을 사로잡는 시각적 요소로 인해 시각적으로 매력적입니다. 다이제스트를 만드는 동안 시간을 ​​절약하기 위해 Medium은 각 다이제스트에 대한 새로운 설명을 생성하는 대신 웹사이트의 기사 헤더를 활용하여 각 부분을 소개합니다.

3. 공지 이메일

공지 이메일은 새로운 제품 및 서비스를 제공하거나 업데이트를 제공하거나 예정된 이벤트에 대해 고객에게 알립니다. 공지 이메일의 목적은 사람들의 관심을 회사의 새로운 소식으로 유도하는 것입니다.

효과적인 공지 이메일을 개발하려면 제목과 이메일 상단에 내용을 명확하게 표시하십시오. 회사에서 발표하는 모든 것의 장점을 설명하십시오. 강력한 클릭 유도문안으로 메시지를 마무리하세요. 마지막으로 수신자를 신중하게 선택해야 합니다. 수신자는 제안에 관심이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 신규 고객이 아닌 구독 취소 요청이 쇄도할 것입니다.

Figma는 고객이 아래 예시 이메일에서 새로운 플러그인을 사용해 볼 것을 권장합니다. 회사는 기존 고객이 서비스에 더 익숙하고 이 옵션을 사용할 가능성이 더 높기 때문에 프로모션을 제한했습니다.

이메일은 매끄럽고 깔끔한 디자인으로 메인 웹사이트의 모습을 재현합니다. 콘텐츠는 새 기능의 기능을 빠르게 설명하고 사용자에게 이점을 강조합니다. 그러나 항상 개선의 기회가 있습니다. 명확하고 설득력 있는 클릭 유도문안이 포함된 이메일은 더 효과적일 수 있습니다.

4. 리드 육성 이메일

리드 육성 이메일은 회사에서 구매 여부를 결정하지 않은 사람들에게 전송됩니다. 이러한 캠페인의 주요 목적은 가입자와 연락을 유지하고 제품 또는 서비스의 이점을 보여줌으로써 구매를 유도하는 것입니다.

이러한 유형의 이메일을 제대로 사용하려면 수신자의 관심사, 원하는 것, 고통을 우선시하십시오. 이렇게 하면 캠페인의 ROI를 극대화하면서 귀중한 자료를 제공할 수 있습니다. 각 이메일의 내용을 구매자의 여정에서 수신자가 있는 위치와 일치시키십시오. 리드의 요구와 관련된 사실을 강조 표시하여 리드의 요구와 관련된 초기 메시지를 만든 다음 후속 이메일에서 판매 구성 요소를 강조합니다. 구독자의 구매 가능성은 메시지를 보낼 때마다 높아집니다.

여기에서 인쇄 비즈니스인 Artifact Uprising이 리드를 키운 방법을 볼 수 있습니다. 브랜드에서 얻을 수 있는 잠재적 가치에 대해 받는 사람을 흥분시키기 위해 브랜드는 매력적인 사진 앨범 만들기, 해킹 공유 및 영감을 주는 아이디어에 대한 팁을 제공합니다.

이메일에는 구매에 대한 언급이 없습니다. 대신 독자가 제품에 대해 더 많이 배우도록 독려합니다. 언어는 짧을 수 있지만 Artifact Uprising을 사용하면 시각적 구성 요소가 스스로 말할 수 있습니다. 이 이메일의 디자인은 미니멀한 디자인과 파스텔 색상 팔레트로 눈에 띄입니다.

5. 특별 제안 이메일

특별 제안 이메일은 매력적인 할인 또는 제안을 홍보하는 이메일입니다. 이러한 판촉은 수령인이 가능한 한 빨리 구매하도록 권장합니다.

구독자에게 건전한 할인이나 사은품 등 푸짐한 혜택을 드립니다. 제안에 시간 제한을 추가하여 더 매력적으로 만드십시오. 사본을 너무 많이 사용하지 마십시오. 짧지만 강렬하게 유지하십시오. 수신자를 분류하고 이메일을 맞춤화하십시오. 고양이 주인이 개 사료 할인을 받으면 아무리 매력적인 제안이라도 사지 않을 것입니다.

아래 예시에서는 화장품 매장인 룩판타스틱(Look Fantastic)에서 1일 할인을 제공하고 있습니다. 이 브랜드는 화려한 색상 구성과 눈길을 끄는 그래픽을 사용하여 이메일의 미적 측면에 많은 투자를 하고 있습니다. 카피는 큰 대문자로 브랜드 이름, 특별 상품 및 저축을 강조합니다. 이것이 바로 이러한 유형의 이메일에 필요한 것입니다.

6. 생일 이메일

생일은 누구에게나 특별한 날이며 브랜드는 종종 이 기회를 활용하여 고객과 소통하고 매출을 높입니다. 이 유형의 이메일을 사용하여 고객에게 할인, 무료 상품, 선물 제안 또는 생일 축하 준비 방법에 대한 조언을 제공할 수 있습니다.

이 캠페인은 구독자의 특별한 날뿐만 아니라 1~2일 전에도 보낼 수 있습니다. 구매 가능성을 높이려면 받는 사람에게 제안을 상기시키기 위해 며칠 후에 생일 이메일을 다시 보내십시오. 콘텐츠의 시각적 요소와 카피 요소 모두 즐거운 분위기를 전달해야 합니다.

생일에 Topshop은 팔로워에게 30일 할인 프로모션 코드를 보냅니다. 이메일은 수신자의 관심을 끌기 위해 생생한 색상의 멋진 콜라주로 시작됩니다. 이 사진은 케이크, 양초 또는 기타 생일 진부한 표현을 포함하지 않는다는 점에서 독특합니다. 반면 알록달록한 컬러 팔레트와 풍선은 경쾌한 분위기를 자아낸다. 그러나 CTA 버튼은 이러한 배경에서 인식하기 어렵습니다.

브랜드는 지나치게 감상적인 생일 인사말을 피하고 요점인 할인에 접근했습니다. 이 변경은 판독기 시간을 절약하는 동시에 사본을 보다 효과적으로 만듭니다.

7. 재참여 이메일

구독자가 3개월 정도 메시지에 응답하지 않으면 재참여 이메일을 보낼 때입니다. 이 형식의 이메일은 구독자를 브랜드에 다시 참여시키는 동시에 메일링 목록에서 비활성 구독자를 제거합니다.

작동하게 하려면 구독자가 이메일을 읽지 않는 이유를 파악하세요. 브랜드의 현재 이메일 빈도가 만족스럽지 않으면 수정할 수 있는 선택권을 제공합니다. 이러한 형태의 커뮤니케이션을 좋아하는 사람들을 위해 소셜 네트워킹 버튼을 추가하세요. 텍스트 또는 그래픽 요소를 사용하여 메시지를 강조합니다.

Google 지도는 슬픈 강아지의 가슴 아픈 이미지를 사용하여 사용자를 놓친 것에 대한 "슬픔"을 설명했습니다. 이 움직임은 다소 진부하지만 실제로 효과적입니다. 이메일 디자인은 간단하고 간단합니다.

Google은 사본에서 커뮤니티 이상을 강조하고 사용자가 지역 가이드 플랫폼에 기여하도록 권장합니다. 그러나 서비스는 위압적이지 않습니다. 이 이메일을 통해 사용자는 선호하는 메일링 빈도를 조정하거나 수신 거부할 수도 있습니다.

8. 버려진 장바구니 이메일

버려진 장바구니 이메일을 보내는 것은 수익을 높이는 훌륭한 방법입니다. 이 메시지의 목적은 고객에게 구매하려고 했던 것을 상기시키는 것입니다. 고객이 장바구니를 포기한 후 24시간 이내에 이러한 이메일을 보내야 가장 효과적입니다. 그렇지 않으면 주문을 잊어버릴 수 있습니다.

버려진 장바구니 이메일에 대한 모범 사례에는 사용자 장바구니에 항목 목록을 포함하고, 전체 가격과 각 항목 가격을 표시하고, 할인을 포함하는 것이 포함됩니다. 이메일은 브랜드의 전반적인 어조와 완전히 일치해야 합니다. 귀하의 어조는 BarkBox의 아래 이메일과 같이 형식적이거나 간결하거나 재미있을 수 있습니다.

거의 모든 모범 사례는 월간 구독 서비스에 의해 결정됩니다. 이메일은 사용자가 장바구니를 버린 후 1시간 이내에 사용자의 사서함에 도착하고, 주문에 대해 자세히 설명하고, 환불 약속을 포함합니다.

메시지는 사랑스러운 강아지의 애니메이션 애니메이션으로 시작하여 제품 이미지, 환불 약속이 있는 눈길을 끄는 블록, 두 개의 눈에 띄는 CTA 버튼으로 이어집니다. 이메일은 바다를 테마로 하며 부드러운 파란색 팔레트를 가지고 있습니다. 이 카피는 관용구를 능숙하게 사용하여 마린 스타일을 지원합니다. 문구는 간결하지만 고객의 모든 고민과 불만을 다룬다.

9. 주문 확인 이메일

거래 후 모든 것이 정상임을 고객에게 안심시키는 것은 귀하의 책임입니다. 가능한 한 빨리 자동 주문 확인 이메일을 보내십시오. 주문 번호, 추적 코드 및 각 항목에 대한 특정 정보와 함께 향후 구매에 대한 권장 사항이나 할인을 제공하는 것을 고려하십시오.

아래 ProFlowers 예제를 살펴보십시오. 상점은 고객에게 주문에 대해 알리고, 배송 정보를 제공하고, 멋진 인포그래픽으로 다음 단계를 설명하고, 할인을 제공하고, 꽃 배달 시기를 미리 알려줍니다.

가볍고 통풍이 잘되는 외관은 꽃 배달 사업에 이상적입니다. 중요한 데이터(꽃 이미지, 배송 주소 및 날짜, 다음 단계 및 특별 제안)가 눈에 띄어서 이메일을 읽기 쉽게 만듭니다. 이 상황에서 필요한 것이 바로 사본입니다.

10. 주문 및 배송 상태 이메일

사람들은 주문이 어떻게 진행되고 언제 받을 수 있는지 알고 싶어합니다. 주문 및 배송 상태 이메일은 호기심을 충족시킬 뿐만 아니라 귀사를 상기시킬 수 있는 좋은 기회입니다.

배송 과정에서 간단한 업데이트를 보냅니다. 주문 번호, 추적 코드, 배송 조건 및 연락처 정보와 같은 모든 관련 정보를 포함하십시오. 아래 예에서 Tradesy가 하는 것처럼 미래 거래에 대한 할인, 선물 또는 특별 제안을 포함할 수 있습니다.

고유한 제안은 굵은 주황색 CTA 버튼으로 이 이메일에서 강조 표시됩니다. 반면에 "주문 보기" 버튼은 이메일의 흑백 디자인에서 볼 수 있고 환상적으로 보입니다. 이메일 사본은 주문에 필요한 모든 정보(도착일, 세부사항, 감사 및 연락처 정보)를 간단한 방식으로 제공합니다.

이러한 유형의 이메일 외에도 거래 이메일에는 청구, 이벤트, 비밀번호 재설정 및 기타 주제에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. 자세한 내용과 샘플은 거래 이메일에 대한 게시물을 확인하세요.

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마지막 단어

그게 다야! 이 기사가 가장 일반적인 이메일 마케팅 유형에 대한 귀중한 정보를 제공했기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!