SEO + 전환을 위한 3가지 유형의 전자상거래 제품 리뷰

사람들은 자신이 사고 싶은 제품에 대한 다른 사람의 경험과 추천에 의존합니다. 그리고 리뷰는 SEO 프로그램의 성공에 중요한 역할을 할 수 있습니다.

매우 중요한 역할을 하기 때문에 전자상거래 사이트에서는 이 부분을 올바르게 수행하는 것이 중요합니다.

즉, 제품 리뷰, SEO 및 전환과 관련하여 주의해야 할 세 가지 영역이 있습니다.

1. 사용자 생성 콘텐츠를 바탕으로 사이트에 게시된 제품 리뷰입니다.
2. 귀하의 회사나 제3자가 작성한 기사와 같은 심층적인 제품 리뷰입니다.
3. 상품평 관리.

다음에 이에 대해 좀 더 자세히 다루겠습니다. 링크를 사용하여 섹션으로 이동하세요.

• 사용자 생성 콘텐츠의 제품 리뷰
• 심층적인 제품 리뷰
• 상품평 관리
• FAQ: 제품 리뷰와 같은 사용자 생성 콘텐츠는 어떻게 유기적 트래픽과 전환율을 높일 수 있습니까?

1. 사용자 생성 콘텐츠에 대한 제품 리뷰

사람들이 귀하의 제품에 대해 자유롭게 논의하도록 하는 것은 두려울 수 있지만(귀하가 해당 제품의 제조업체이기도 한 경우 더 쉽게 다가올 수 있음) 궁극적으로 전환율을 높일 수 있습니다.

부정적인 리뷰가 있는 경우에도 마찬가지입니다. Bazaarvoice의 한 연구에 따르면 부정적인 리뷰는 긍정적인 리뷰보다 더 많은 장단점을 담고 있기 때문에 구매 결정에 있어서 부정적인 리뷰도 마찬가지로 중요하다고 답했습니다.

Spiegel Research Center의 또 다른 연구에 따르면 "5개의 리뷰가 있는 제품의 구매 가능성은 리뷰가 없는 제품의 구매 가능성보다 270% 더 높습니다."

또 다른 예는 제품 리뷰와 같은 사용자 생성 콘텐츠가 특정 유형의 상품에 대한 전환율을 두 배 이상 높인다는 연구입니다.

동일한 연구에 따르면 단순히 고객 리뷰를 추가하는 것만으로도 유기적 트래픽이 9개월에 걸쳐 증가한 것으로 나타났습니다.

따라서 고객이 물건을 구매한 후 리뷰를 남기도록 권장하십시오. 또는 Petco처럼 정직한 리뷰를 대가로 제품 샘플을 보내는 등 온라인 리뷰를 얻을 수 있는 다른 방법을 고려해 보세요.

해당 캠페인에서 Petco는 전환율 증가와 더불어 유기적 트래픽이 80% 증가하는 것을 경험했습니다.

그런 다음 별점과 사용후기를 표시하여 제품 페이지에 리뷰가 눈에 띄게 표시되도록 하세요.

Zappos.com이 제품 페이지 상단에서 별표 평점을 처리하는 방법을 확인하고 페이지 하단에서 고객 리뷰를 처리하는 방법을 확인할 수 있습니다. 이는 전자상거래 사이트에서 일반적으로 사용하는 방식입니다.

리뷰를 잘 통합한다는 것은 구조화된 데이터를 사용하여 검색 엔진이 해당 리뷰를 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 것을 의미합니다.

올바른 스키마를 사용하면 제품 페이지의 검색 결과 목록이 향상되어 누군가가 클릭하여 웹 사이트를 방문하도록 유도할 수 있습니다.

여기 Google 도움말 파일이나 여기 Schema.org에서 '제품' 스키마에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

2. 심층적인 제품 리뷰

전자상거래 플랫폼의 제품 리뷰에는 이제 심층적인 제품 리뷰라는 또 다른 측면이 포함됩니다.

지난 몇 년 동안 Google은 고품질 리뷰에만 높은 순위를 매기는 등 이러한 콘텐츠를 억제하기 위한 조치를 취해왔습니다.

2022년 구글은 “통찰력 있는 분석과 독창적인 연구를 제공하고 해당 주제를 잘 아는 전문가나 열성팬이 작성한 콘텐츠인 고품질 리뷰에 더 나은 보상”을 위해 리뷰 시스템을 출시했습니다.

Google은 계속해서 다음과 같이 말합니다.

“리뷰 시스템은 사람들이 단순히 여러 제품, 서비스 또는 기타 사항을 요약하는 얄팍한 콘텐츠가 아닌 심층적인 연구를 공유하는 리뷰를 볼 수 있도록 작동합니다.

이 리뷰 시스템은 사용자가 제품 및 서비스에 대해 남긴 리뷰와 같은 제3자 리뷰를 고려하지 않고 권장 사항, 의견 또는 분석을 제공하는 기사, 블로그, 페이지 또는 기타 유형의 독립형 작품과 같은 자사 콘텐츠를 평가하기 위해 개발되었습니다. 페이지.

리뷰는 특정 주제를 다루거나 제품을 서로 직접 비교할 수 있습니다. 순위 목록을 제공할 수도 있습니다. 리뷰는 모든 주제에 관한 것일 수 있습니다. 노트북이나 겨울 재킷과 같은 제품, 영화나 비디오 게임과 같은 미디어, 레스토랑이나 패션 브랜드와 같은 서비스 및 비즈니스에 대한 리뷰가 있을 수 있습니다.”

이것이 전자상거래 사이트에 어떤 영향을 미치나요? 몇 가지 방법이 있습니다.

첫째, 웹사이트에 자체 제품 리뷰를 작성하는 경우 훌륭한 제품 리뷰 작성을 위한 Google의 권장 사항을 주의 깊게 따르십시오. 품질 검토의 기준에 대한 자세한 내용은 검색 품질 평가자 지침을 참조하세요.

둘째, 예를 들어 인플루언서 파트너십과 같이 사람들이 귀하의 제품에 대한 리뷰를 작성할 수 있는 파트너십이 있는 경우 해당 리뷰의 품질이 순위에 영향을 미치며 궁극적으로 전환에 영향을 미칠 수 있다는 점을 알고 있어야 합니다.

각 시나리오에 대해 이 영역에 대한 약간의 교육을 통해 관련된 모든 사람이 리뷰의 신뢰성을 보호하고 좋은 성과를 유지할 수 있도록 할 수 있습니다.

3. 상품평 관리

리뷰에 응답하는 것이 중요합니다. 특히 리뷰가 나쁜 경우에는 더욱 그렇습니다. 이는 귀하가 고객의 의견에 관심을 갖고 있으며 도움을 주기 위해 존재한다는 것을 고객에게 보여줍니다.

Bazaarvoice 데이터(앞서 링크됨)는 다음을 보여줍니다.

• 쇼핑객 중 약 3분의 1은 리뷰가 긍정적이든 부정적이든 관계없이 기업이 자신의 리뷰에 공개적으로 응답하기를 기대합니다.
• 48%(48%)는 리뷰에 응답하는 브랜드가 제품 구매 가능성을 높인다고 답했습니다.
• 쇼핑객은 기업이 긍정적(25%) 및 부정적(38%) 리뷰를 모두 활용하여 제품을 개선하는 것을 보고 싶어합니다.

상품평 관리로 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 그리고 Google에게는 신뢰가 중요합니다. 귀하의 브랜드에 대한 일반적인 감정은 잠재적으로 Google에 대한 신뢰 신호가 될 수 있습니다.

SEO 프로그램으로 거의 모든 일을 제대로 수행하는 것처럼 보이는 고객이 있었습니다. 그러나 그들의 온라인 감정은 완전히 부정적이었습니다. 관리되지 않은 나쁜 리뷰와 BBB의 나쁜 평가가 있었습니다.

우리는 이것이 그들의 브랜드와 신뢰 요인을 훼손했다고 믿습니다. 나는 이전에 SEO 신뢰 신호인 정서에 관한 기사에서 이에 대해 논의했습니다.

그런 다음 감정 분석을 사용하여 SEO 신뢰도를 강화하는 방법에 대해 더 자세히 설명했습니다. 여기에서는 다음을 포함하여 감정 데이터를 얻는 방법과 이를 사용하는 방법을 강조했습니다.

• SEO 감사에서 이를 사용하여 브랜드가 온라인에서 어떻게 활동하고 있는지 더 큰 그림을 얻습니다.
• 캠페인 성공 추적 및 잠재적인 문제 발견
• 고객 불만 사항 해결
• 행복한 리뷰어에게 보상하기

결국 고객은 제품의 좋은 점과 나쁜 점을 알고 싶어합니다. 그리고 기업이 의견에 응답하고 제안을 마음에 담아 관심을 보일 때 신뢰가 구축됩니다.

마지막 생각들

리뷰는 모든 전자상거래 웹사이트의 필수 구성요소입니다.

전자상거래 기업은 이 영역을 완성하기 위해 상당한 노력과 시간을 투자해야 합니다. 그렇게 하면 SEO 프로그램과 전환에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

FAQ: 제품 리뷰와 같은 사용자 생성 콘텐츠는 어떻게 유기적 트래픽과 전환율을 높일 수 있습니까?

사용자 제작 콘텐츠는 유기적인 트래픽과 전환율을 높이는 효과적인 전략입니다. 제품 리뷰는 온라인 비즈니스의 성공에 매우 유익한 영향을 미칠 수 있습니다.

사용자가 생성한 자료, 특히 제품 리뷰가 어떻게 유기적 트래픽과 전환율을 모두 높일 수 있는지 살펴보겠습니다.

신뢰와 신뢰 구축 : 실제 제품 리뷰와 같은 사용자 생성 콘텐츠는 잠재 고객 사이에서 신뢰와 신용을 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 긍정적인 사용자 리뷰는 전환율을 높일 수 있습니다.

고객이 구매에 대한 솔직한 리뷰를 남기도록 장려하여 브랜드를 구축하고 사이트에 새로운 방문자를 유치하세요.

검색 엔진 가시성 향상 : 제품 리뷰를 포함한 사용자 생성 콘텐츠는 유기적 트래픽에 긍정적인 영향을 미칩니다.

검색 엔진은 신선하고 관련성이 높은 콘텐츠를 중요하게 생각하며 사용자가 생성한 리뷰는 이러한 측면에 기여합니다. 고객이 관련 키워드와 문구로 리뷰를 남기면 검색 엔진 결과에서 웹사이트의 가시성이 높아집니다.

이렇게 향상된 가시성은 귀하의 사이트에 더 많은 유기적 트래픽을 유도하여 귀하의 제품이나 서비스를 더 많은 청중에게 노출시킵니다.

사회적 증거 생성 : 오늘날 소비자는 동료가 공유하는 의견과 경험을 더 중요시하는 경향이 있으며, 제품 리뷰와 같은 사용자 생성 콘텐츠가 제공하는 사회적 증거는 잠재 고객의 구매 결정을 형성하는 데 효과적인 도구가 될 수 있습니다.

긍정적인 리뷰는 보증 및 추천의 역할을 하여 브랜드에 대한 진정성과 신뢰성을 형성합니다. 웹사이트에서 사용자 생성 콘텐츠를 눈에 띄게 표시함으로써 사회적 증거의 설득력을 활용하여 전환을 유도할 수 있습니다.

SEO를 위한 사용자 생성 콘텐츠 활용 : 사용자 생성 콘텐츠(특히 제품 리뷰)를 SEO 전략에 통합하면 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

구조화된 데이터, 스키마 마크업 및 기타 요소는 검색 엔진이 이러한 유형의 사용자 생성 자료를 색인화하고 해석하는 데 중추적인 역할을 합니다. 적절한 스키마 마크업을 구현하면 리치 스니펫과 향상된 검색 결과 목록이 생성되어 클릭률이 증가하고 더 많은 유기적 트래픽을 유도할 수 있습니다.

사용자가 만든 콘텐츠는 유기적 트래픽과 SEO에 엄청나게 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 고객이 웹사이트에 리뷰를 게시하고 이를 눈에 띄게 표시하며 구조화된 데이터를 검색 엔진에 구현하도록 유도하여 사용자 생성 자료를 활용할 수 있습니다.

단계별 절차: 사용자 생성 콘텐츠를 활용하여 유기적 트래픽 및 전환율 향상

1. 고객이 구매 후 제품 리뷰를 남길 수 있도록 유도하세요.
2. 리뷰 제출을 용이하게 하기 위해 웹사이트에 사용자 친화적인 리뷰 시스템을 구현하십시오.
3. 사용자 생성 콘텐츠를 정기적으로 모니터링하고 조정하여 신뢰성과 관련성을 보장합니다.
4. 제품 페이지에 긍정적인 리뷰를 눈에 띄게 표시하여 신뢰도를 구축하세요.
5. 제품 리뷰 요청에 관련 키워드와 문구를 사용하여 검색 엔진 가시성을 높이세요.
6. 검색 엔진이 사용자 생성 콘텐츠를 효과적으로 이해하고 색인화할 수 있도록 구조화된 데이터 및 스키마 마크업을 구현합니다.
7. 사용자 생성 리뷰의 관련 키워드로 웹사이트의 메타데이터와 태그를 최적화하세요.
8. 고객이 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에 귀하의 비즈니스에 대한 리뷰를 게시하도록 권장하십시오.
9. 긍정적인 고객 피드백과 부정적인 고객 피드백 모두에 신속하고 긍정적인 응답을 제공합니다.
10. 마케팅 채널 전반에 걸쳐 사용후기, 리뷰 등 사용자 생성 콘텐츠를 공유하여 사회적 증거를 만드세요.
11. 사용자 생성 콘텐츠를 이메일 마케팅 전략의 일부로 활용하여 클릭률과 열람당 클릭률을 높입니다.
12. 업계 전문가 및 영향력 있는 사람들과 협력하여 고품질 사용자 생성 자료를 제작합니다.
13. 제품에 대한 리뷰를 제공하는 고객에게 할인이나 충성도 포인트를 제공하는 것을 고려하십시오.
14. 사용자에게 즐거운 경험을 제공하려면 정기적으로 제품 리뷰 시스템을 업데이트하고 최적화하십시오.
15. 분석 도구와 KPI를 활용하면 사용자 생성 콘텐츠가 유기적 트래픽, 전환율 및 기타 주요 지표에 미치는 영향을 모니터링할 수 있습니다.

사용자 생성 자료, 유기적 트래픽, 전환율 및 브랜드 참여의 효율성을 높이려면 다음 단계를 따르세요.