따라야 할 전자상거래의 가치 있는 트렌드

오늘날 소비자들은 품질, 경제성, 편의성을 추구하여 온라인 상점을 선택하게 되었습니다. 그리고 팬데믹 기간 동안 전자상거래 붐이 더욱 심해지면서 사람들은 이제 오프라인 상점보다 가상 상점을 선호합니다. 이를 통해 신규 및 기존 전자 상거래 기업가가 이 산업에서 가장 큰 몫을 누릴 수 있습니다. 그러나 치열한 경쟁으로 인해 전자상거래 웹사이트 는 최신 정보를 제공해야 합니다 . 리드와 전환율을 높이는 전자상거래의 상위 10가지 트렌드는 다음과 같습니다.

1. 모바일 쇼핑

전 세계 모바일 전자상거래 매출은 2024년까지 4조 5,000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 따라서 모바일 쇼핑은 사용자가 필요한 것을 구매할 수 있는 보다 편리한 옵션이 됩니다. 전자 상거래 기업가로서 이러한 추세를 놓쳐서는 안 됩니다. 귀하의 웹사이트가 모바일에 최적화되어 있는지 확인하십시오. 즉, 웹사이트가 보기 좋고 휴대전화에서 빠르게 로드되도록 최적화하는 것입니다.

이미지를 로드하는 데 시간이 걸리면 사용자가 웹 사이트를 빠르게 이탈하여 이탈률이 높아질 수 있습니다. 즉, 이미지를 최적화하고 탐색 메뉴를 단순하게 유지 하는 것이 웹사이트를 모바일 친화적으로 만드는 몇 가지 요소입니다.

2. 다양한 지불 방법

많은 가상 상점으로 진출하고 있는 전자 상거래의 또 다른 추세는 다양한 지불 방법입니다. 온라인 쇼핑객은 온라인 구매에 대해 선호하는 결제 방식이 있습니다. 온라인 스토어에서 다른 결제 옵션을 제공하지 않으면 고객이 외면할 수 있습니다.

Apple Pay, Cash App, Venmo, PayPal, Google Pay 또는 심지어 비트코인과 같은 다양한 지불 방법을 잠재 고객에게 제공하고 있는지 확인하십시오. 또한 "지금 구입하고 나중에 지불" 또는 BNPL 지불 방법이 점점 보편화되고 있습니다. 고객은 Klarna, Walley, ClearPay 또는 AfterPay와 같은 선호하는 BNPL 앱을 사용하여 항목을 구매하고 월 할부로 지불합니다.

3. 음성 검색

편의성과 유기적 순위를 제공하는 전자 상거래에서 가장 인기있는 트렌드 중 하나는 음성 검색입니다. 지능형 음성 검색은 사용자가 항목을 검색할 때 입력하는 대신 음성을 사용함을 의미합니다. 검색 엔진의 음성 검색 기능과 동일하게 작동합니다.

온라인 상점 소유자로서의 귀하의 임무는 필수 키워드의 우선 순위를 지정하여 음성 검색을 위해 웹 사이트를 최적화하는 것입니다. 음성 검색은 빠르고 편리한 사용자 쇼핑 경험을 제공하기 때문에 계속 유지될 전자상거래 트렌드입니다 .

4. 소셜커머스

대부분의 온라인 쇼핑객은 소셜 미디어 프로필을 가지고 있을 가능성이 높으므로 소셜 미디어를 활용하여 이러한 채널의 사용자를 충족시키지 않는 이유는 무엇입니까? 대상 고객이 일부 소셜 미디어 플랫폼에서 자주 시간을 보내는 경우 제품이나 서비스를 쉽게 쇼핑할 수 있도록 하세요. 전자상거래 웹사이트 위에 소셜 미디어 쇼핑을 통합 할 수 있습니다.

Instagram과 같은 일부 소셜 플랫폼은 Instagram 쇼핑을 통합하여 쇼핑을 쉽게 만듭니다. 이를 통해 프로필에 상점, 쇼핑 태그, 제품을 선별하는 컬렉션, 제품 상세 페이지 및 제품 태그가 있는 광고를 포함할 수 있습니다.

5. 맞춤형 쇼핑

전자 상거래 웹 사이트를 만들고 제품 및 서비스를 홍보할 때 항상 원활한 고객 여정을 고려하십시오. 원활한 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 한 가지 방법은 개인화입니다. 반대로 사용자는 개인화된 항목 목록을 선호하므로 원하는 것을 끝없이 검색할 필요가 없습니다.

사용자를 파악하고 첫 방문에서 수집한 데이터를 사용하세요. 이 데이터를 사용하여 사용자가 좋아할 만한 항목이 포함된 재타겟팅 광고를 제공합니다. 유사한 요구 사항을 가진 그룹을 수용하기 위해 잠재 고객을 분류할 수도 있습니다. 더 나아가 전반적으로 원활한 고객 경험을 위해 지능적인 제품 추천을 제공 할 수도 있습니다.

6. 증강 현실

증강 현실 또는 AR은 의류 브랜드에 유용한 전자 상거래 통합입니다. 구매자는 가상 시착을 통해 옷을 볼 수 있습니다. 이 기능은 고객이 직접 보기 전에 공간과 가구를 더 잘 볼 수 있게 하므로 가정 장식 산업에도 도움이 될 것입니다.

AR을 적용할 수 있는 또 다른 영역은 대화형 사용자 설명서입니다. 이러한 디지털 매뉴얼을 통해 고객은 제품 또는 서비스가 어떻게 더 잘 작동하는지 이해할 수 있습니다.

7. 인공 지능

인공 지능 또는 AI는 전자 상거래 산업의 게임 체인저이기도 합니다. 대부분의 AI 솔루션은 마케팅 및 운영 효율성을 유지하는 더 나은 타겟팅 시스템을 온라인 비즈니스에 제공합니다 . 예를 들어 집계된 데이터를 수집하면 광고 캠페인을 크게 개선하고 개인화할 수 있습니다. 사용자의 검색 기록 및 이전 쇼핑 경험은 인구 통계 및 심리 통계를 정의할 수 있습니다.

또한 챗봇은 24/7 고객 지원을 제공하고 다른 시간대의 고객에게 서비스를 제공하는 또 다른 방법입니다.

8. 구독 서비스

온라인 비즈니스에 매달 되풀이되는 수익을 제공하는 전자 상거래 트렌드 중 하나는 구독 서비스 입니다. 이 서비스를 통해 고객은 향후 필요하다고 생각되는 제품이나 서비스를 재구매할 수 있습니다. 다른 한편으로는 자주 주문하는 단골 고객을 유지하기 때문에 비즈니스에 막대한 이점이 있습니다.

구독 기반 서비스는 제품 또는 서비스에 대해 반복 시스템에서 고객에게 요금을 청구합니다. 고객이 원하는 서비스 기간(예: 주별, 월별 또는 연간)을 선택할 수 있는 다양한 가격 책정 계층을 제공할 수 있습니다.

9. 지속 가능한 쇼핑

점점 더 많은 브랜드가 사회적 책임을 위해 지속 가능한 쇼핑에 투자하고 있습니다. 반면에 더 많은 고객이 자신의 원칙에 부합하는 브랜드를 선택한다고 인정합니다 . 목적과 옹호를 보여주는 브랜드는 같은 생각을 가진 고객을 더 많이 끌어들입니다.

다음 팁을 수행하여 가상 매장을 지속 가능하게 만드십시오.

• 플라스틱 포장 제거
• 종이 포장재를 신문처럼 재사용
• 큰 포장으로 작은 품목을 포장하지 마십시오
• 제품을 과도하게 포장하지 마십시오.
• 가능하면 재활용 가능한 포장재를 사용하십시오.
• 고객이 상품을 반품하지 않도록 자세한 상품 설명을 작성하세요.
• 반품 정책을 제공하지 않음
• 묶음 상품 배송
• 친환경 제품 또는 소재를 선택하여 판매

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10. 헤드리스 전자상거래

헤드리스 전자상거래는 백엔드 전자상거래 플랫폼을 프런트엔드 프레젠테이션 계층에서 분리하는 것을 말합니다. 백엔드 시스템은 전체 인프라, 체크아웃, 보안, 결제 등과 관련이 있습니다. 반면 프런트엔드 프레젠테이션 계층은 색상, 테마, 그래픽, 탐색 메뉴, 버튼 등과 관련이 있습니다.

헤드리스 전자상거래는 프론트엔드 개발자의 유연성을 고려하기 때문에 온라인 비즈니스에 도움이 됩니다. 빠르고 반응이 빠른 웹 사이트를 만들 때 백엔드 기능을 항상 고려할 필요는 없습니다. 또한 마케팅 담당자는 프런트 엔드에서 마케팅 캠페인을 만들 때 백엔드 프로세스를 손상시킬 필요가 없습니다.

결론

전자 상거래의 이러한 경향은 의심할 여지 없이 전자 상거래 비즈니스를 최고로 만드는 잠재적인 판매를 증가시킵니다. 그러나 이 업계에 남을 가능성이 있는 보너스 트렌드 는 그래픽 디자인입니다. 시각적 커뮤니케이션은 고객 참여 및 가능한 전환에 대한 솔루션입니다.

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