직원을 브랜드 홍보대사로 만들기 위한 7가지 천재적인 전략

대부분의 비즈니스 소유자는 고객이 가장 중요한 고객이라고 생각합니다. 그러나 회사의 직원을 브랜드 홍보대사로 만들 수 있다면 직원도 마찬가지로 귀중한 자원이 될 수 있습니다.

직원은 회사의 얼굴입니다. 그들은 열린 의사 소통을 중요시하며 인정받기를 원합니다.

이미 회사에 열광하고 회사의 문화, 가치 및 모든 것을 수용하는 직원이 있다면 조직에서 직원을 브랜드 홍보대사 또는 옹호자로 전환할 수 있음을 의미합니다.

그러나 아직 이를 달성하지 못한 회사를 위해 이 기사는 브랜드 앰버서더가 무엇인지, 직원을 비즈니스에 대한 열성적이고 효과적인 지지자로 만드는 방법을 이해하는 데 도움이 되도록 작성되었습니다.

브랜드 앰버서더란?

전통적인 의미에서 브랜드 앰버서더는 회사에서 고용하여 긍정적인 관점에서 소비자에게 홍보함으로써 궁극적인 수익 증대를 목표로 브랜드 인지도 를 높이는 사람입니다.

이러한 사람들은 마케팅과 네트워킹을 사용하여 소셜 미디어, 블로그, 포럼, 잡지 등을 포함한 여러 미디어 플랫폼에서 온라인과 오프라인 모두에서 다른 사람들에게 영향을 미칩니다.

그러나 이러한 맥락에서 회사는 직원들이 회사가 일하기 좋은 회사라는 메시지를 전달하도록 장려하기 위해 자체 조직의 전략을 모방할 수 있습니다.

이러한 유형의 프로그램이 인센티브를 받든 유기적으로 발생하든 상관없이 캠페인에서 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

직원을 브랜드 홍보대사로 전환할 때의 이점

직원은 브랜드의 구현입니다. 그것들은 당신의 회사가 대표하는 모든 것에 생명을 불어넣는 살아 숨쉬는 심장입니다.

본질적으로 직원 은 브랜드입니다.

직원은 회사의 가장 크고 최고의 자산이 될 수 있습니다. 따라서 직원이 필요합니다.

• 브랜드 인지도 구축
• 다양한 채널에 콘텐츠 배포
• 구직 사이트에 빛나는 회사 리뷰 남기기
• 개인 네트워크에서 브랜드 홍보
• 브랜드에 대한 대중의 인식 형성
• 당신의 팀에 합류할 뛰어난 인재를 추천합니다.
• 보다 강력한 기업 문화 추진

… 그리고 훨씬 더.

요컨대, 직원들과 소통하고 그들을 브랜드 옹호자로 만드는 것은 좋은 HR 이상의 것입니다. 마케팅 및 PR에도 좋습니다.

직원이 브랜드의 전도사라면 신뢰할 수 있는 메신저로부터 가능한 최고의 마케팅을 무료로 받을 수 있다는 의미입니다!

직원도 혜택을 받습니다.

직원이 브랜드 전도사로 봉사하도록 허용하면 개인 브랜드를 구축하고 리더십 잠재력을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

많은 경우 조직 내에서 직원의 상향 이동성을 회사의 효과적인 대사가 될 수 있는 능력과 매핑함으로써 더 나은 리더를 개발하고 인재 확보 목표를 달성할 수 있습니다.

직원을 옹호자로 만드는 방법

직원을 브랜드 옹호자로 변화시킬 때 브랜드 이미지와 평판은 사거나 위조할 수 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

이것이 작동하려면 진정성 과 일선 직원의 근면이 필요합니다.

직원을 브랜드 홍보대사로 만들기 위해 아래에 설명된 전략을 구현할 때 이 점을 염두에 두십시오.

더 이상 고민하지 않고 자부심을 가지고 조직을 대표할 열정적인 브랜드 홍보대사를 만드는 7가지 방법을 소개합니다.

1. 의사소통 및 리더십 기술의 예시

회사의 리더로서 팀이 공통의 목적과 공유 가치를 중심으로 정렬되도록 모범을 보여야 합니다.

모든 계획, 전략 수립 및 의사 결정에서 조직의 "이유"에 지속적으로 초점을 맞춰 직원들이 자랑스러워할 브랜드 경험을 구축할 수 있어야 합니다.

즉, 회사의 가장 큰 자산인 직원과 함께 미래를 향해 나아가야 합니다. 그러나 회사의 수익성을 유지하는 것 이상 으로 직원들에게 모범을 보여야 하는 사람은 바로 귀하입니다.

이것은 또한 다음을 의미합니다.

• 공개적으로 의사소통
• 직원 참여 장려 그리고
• 대담한 투명도를 표시합니다.

회사의 직원이 자신의 리더가 누구이며 역경과 갈등에 어떻게 대응하는지에 대한 명확한 그림을 가질 때마다 자연스럽게 이 예를 따르는 경향이 있습니다.

그렇기 때문에 웨비나 소프트웨어 를 사용하여 실시간으로 회사와 대화함으로써 라이브 환경에서 리더십 기술을 보여주는 것이 좋습니다.

직원들이 회사가 나아가는 방향에 따라 이끌릴 때 우수한 서비스를 제공하고 고객에 대한 깊은 신뢰를 얻으며 생산적이고 진정한 관계를 구축할 가능성이 높아집니다. 이 모든 것이 회사의 더 밝은 미래로 이어집니다. 조직.

그 외에도 직원들에게 일과 삶의 균형 프로그램을 제공하면 회사의 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.

최근 연구에 따르면 직원의 일과 삶의 균형을 유지하는 기업의 거의 85% 가 생산성이 향상되었다고 보고합니다.

2. 직원 인센티브를 위한 보상 프로그램 구축

대부분의 경우 사람들은 보상이 무엇인지 인식합니다. 따라서 회사가 판매에만 인센티브를 준다면 이는 균형 잡힌 브랜드 홍보대사를 개발할 수 있는 엄청난 기회를 놓치고 있음을 의미합니다.

대사직을 공식화하고 장려하는 것은 기업마다 다른 프로세스입니다. 그러나 기본 원칙은 어디에서나 동일하며 직원을 단기 및 장기 구축에 참여시키는 것을 포함합니다.

모든 행동과 마찬가지로 일관된 결과를 보고 싶다면 격려하고 장려하고 단순화하는 것이 중요합니다.

직원들이 훌륭한 일을 하고 있다는 확신을 줄 뿐만 아니라 직원들의 모든 노력에 감사하는 마음을 보여주는 보상 프로그램을 수립하십시오.

예를 들어, 브랜드 대사를 게임화하여 직원들이 장기적으로 조직을 옹호하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

그리고 이것은 큰 보너스일 필요도 없습니다. 예산이 부족한 경우 다음과 같이 작지만 중요한 제스처를 사용할 수 있습니다.

• 칭찬
• 회사 브랜드 상품
• 기프트 카드
• 유급휴가일 등

이러한 것들은 직원들이 인정받고 인정받고 있다는 느낌을 받는 데 큰 도움이 될 수 있으며 직원들이 브랜드 대사가 되도록 하는 강력한 인센티브로 사용될 수 있습니다.

3. 소셜 미디어 옹호를 위한 지침 제공

소셜 공유가 증가하고 있습니다. 고객은 소셜 미디어에 연결되어 있으며 최근 연구에 따르면 직원이 공유하는 소셜 미디어의 브랜드 게시물은 회사 페이지를 통해 공유된 동일한 게시물보다 최대 561% 더 많은 사람들 에게 도달합니다.

이것은 분명히 브랜드에 막대한 영향을 미치며 직원들이 소셜 미디어 옹호를 실천할 수 있도록 시간을 할애하는 것이 훨씬 더 가치가 있습니다. 직원은 Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn 및 기타 사이트에서 브랜드 홍보대사가 될 수 있습니다.

그러나 단일 브랜드 관련 실수는 직원뿐만 아니라 회사에도 치명적일 수 있습니다.

그렇기 때문에 직원들이 최고의 브랜드 대사가 되도록 돕고 싶다면 소셜 미디어에서 콘텐츠를 공유하기 위한 적절한 지침을 제공하는 것이 중요합니다.

회사 가이드북에 직원이 과도하게 공유하거나 규정을 위반하는 등의 문제를 방지하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 정책 에 대한 세부 정보가 포함된 섹션이 이미 있을 수 있습니다. 그러나 직원 옹호자를 온라인에서 더 많이 활용하려면 다음 팁을 구현하세요.

• 회사의 소셜 미디어 정책의 모든 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 명확하게 철자하십시오(가능하면 글머리 기호 사용).
• 직원들이 필요할 때마다 쉽게 참조할 수 있도록 이 지침을 최대한 간결하게 만드십시오.
• 직원 옹호 플랫폼인 GaggleAMP 와 같은 적절한 도구를 직원에게 제공하여 소셜 미디어에서 더 쉽게 공유하고 직원에게 게시물에 마케팅 승인 캡션을 제공합니다.

직원들은 네트워크 내에서 직업 생활에 대한 정보를 공유할 때마다 정보에 입각한 결정을 내리고 일을 단순화하는 데 필요한 도구가 있다고 느껴야 합니다.

4. 직원을 회사 비전의 일부로 만드십시오.

내부적으로 동기가 부여된 소수의 브랜드 옹호자는 더 많은 유급 대변인 팀보다 항상 더 가치가 있습니다.

그 이유 중 하나는 직원들이 더 진실되고 진정성 있기 때문입니다. 이는 목표 시장과 연결하고 비즈니스를 하려는 사람들과 신뢰를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다.

직원 옹호자들에게 회사의 " 이유 "를 전달할 때 조기에 그들을 참여시키고 미래의 모든 콘텐츠를 공유 가능하고 현실감 있게 만드는 데 필수적인 투명성 환경을 조성합니다.

시간이 지남에 따라 브랜드의 비전을 이해 하고 관심을 갖는 진정으로 열정적인 직원을 갖게 될 것입니다.

또한 특히 현재 직원이 채용 노력을 기울일 때 매우 적합하고 이직률을 낮추는(그리고 일반적으로 더 행복하고 생산적인 인력) 새로운 팀원을 모집할 수 있습니다.

정기적으로 새 직원과 기존 직원을 함께 모아 팀 구성원을 정렬하고 회사 비전을 공유할 수 있습니다.

게다가 이 사람들은 직장을 옮기더라도 여전히 당신의 브랜드를 옹호할 가능성이 더 높으며 이는 당신에게 큰 도움이 됩니다.

5. 직원의 아이디어, 피드백 및 제안 요청

직원에게 아이디어, 피드백 및 제안을 요청하는 것은 직원이 강력한 브랜드 홍보 대사가 되도록 권한을 부여하는 또 다른 모범 사례입니다.

리더는 종종 자신의 방법이 최선이거나 유일한 방법이라고 믿습니다. 그러나 직원을 효과적인 브랜드 옹호자로 전환하는 작업을 할 때는 관점을 묻는 것이 중요합니다.

이것은 두 가지 목적을 수행합니다. 첫째, 귀중한 피드백을 수집하는 데 도움이 되며, 둘째, 직원이 가치 있다고 느끼게 합니다.

설문 조사 및 인터뷰를 수행하고, 이메일 소프트웨어 를 사용하여 피드백 루프를 자동화하거나, 정기적인 회의를 개최하여 원하는 피드백을 받을 수 있습니다. 이렇게 하면 직원들로부터 피드백과 아이디어를 수집할 때 다음과 같은 추가 혜택도 누릴 수 있습니다.

• 회사 개선
• 직원 유지 증가
• 직장 내 협업을 통한 새로운 인재 채용
• 배움과 성장에 전념

각 직원이 서로 다른 경험, 관점 및 전문 지식을 테이블에 제공하기 때문에 이는 매우 중요한 전략입니다.

리더십과 직원 간의 협업을 작업 환경에서 일반적인 관행으로 만들면 비즈니스 전략에 신선한 아이디어, 혁신 및 통찰력의 지속적인 흐름을 도입하는 데 도움이 될 것입니다.

6. 직원이 옹호자가 되기 쉽게 하기

직원들이 귀하의 브랜드를 홍보하기 위해 매우 열심히 일해야 하는 경우 지속적으로 이를 수행할 가능성이 낮아집니다.

따라서 이 문제를 해결하려면 가능한 한 쉽게 브랜드 옹호자가 될 수 있도록 해야 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 직원들이 쉽게 액세스하고 각자의 소셜 미디어 프로필에서 공유할 수 있는 공유 가능한 콘텐츠를 만드는 것입니다.

물론 직원 중 일부는 자신의 전문적인 삶에 대해 공유할 수 있는 소셜 미디어 스타가 될 수 있지만 모든 직원이 손쉽게 콘텐츠를 만들 수 있는 것은 아니며 공유할 온라인 이니셔티브를 만드는 것이 훨씬 더 간단해집니다.

직원들이 다양한 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 공유할 수 있도록 특별히 콘텐츠를 선별할 수 있습니다.

7. 업무 경험의 모든 측면을 브랜드화하라

직원이 브랜드를 진정으로 이해하려면 직원을 브랜드로 감싸야 합니다.

회사의 핵심 가치와 목표, 문화, 브랜드 성명으로 업무 경험의 모든 측면을 브랜드화하십시오.

이를 통해 직원들에게 이미지, 로고 등 쉽게 작업할 수 있는 다양한 브랜드 요소를 제공할 수 있습니다.

다음과 같은 실제 브랜드 기호를 포함하여 이를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.

• 티셔츠
• 모자
• 자석
• 물병들
• 강력한 외부 충전기
• 편리한 플래시 드라이브

...및 기타 다양한 유형의 상품.

기본적으로 디자인이 좋고 유용 하고 , 브랜드명과 색상을 톡톡 치면 교육에서 PLR 코스 를 사용하기로 결정하더라도 직원들이 기꺼이 사용하거나 착용하고 잘 작동합니다. 귀하의 브랜드를 홍보하는 데 도움이 되는 도보 광고.

이러한 전략을 비즈니스에 구현하여 브랜드를 옹호하는 참여적이고 열정적인 직원을 통해 얻을 수 있는 많은 이점을 확인하십시오.