거래 마케팅 및 비즈니스에 어떤 이점이 있습니까? (예시)

모든 마케팅 전략에는 한 가지 공통점이 있습니다. 판매 창출을 목표로 한다는 것입니다 . 기업은 또한 고객 기반을 구축하고 고객 충성도를 높이기 위해 노력합니다. 그러나 일부 브랜드는 장기적인 충성도가 높은 고객에 초점을 맞추는 것보다 많은 일회성 고객으로부터 매출을 창출하는 것을 우선시합니다. 이 접근 방식은 트랜잭션 마케팅 으로 알려져 있습니다.

거래 마케팅(Transactional Marketing)은 광범위한 고객을 대상으로 상당한 매출을 달성하는 것을 목표로 하는 푸시 마케팅의 한 유형입니다. 많은 회사에서 특히 초기 단계에서 많은 잠재 고객에게 도달하기 위해 이 접근 방식을 사용합니다.

이 기사에서는 트랜잭션 마케팅의 개념을 살펴보고 다양한 관련 질문을 다룰 것입니다. 또한 특정 고객 그룹의 반복 구매를 장려하는 데 중점을 둔 거래 마케팅과 관계 마케팅의 차이점에 대해서도 논의할 것입니다.

트랜잭션 마케팅이란 무엇입니까?

거래 마케팅은 판매 및 거래 완료에 중점을 둔 마케팅 전략입니다. 주요 목표는 판매 수를 극대화 하고 수익을 창출하는 것입니다. 이 접근 방식에서 회사는 고객 관계를 구축하거나 고객이 다시 돌아오도록 하는 데 집중하지 않습니다. 빠르고 효율적으로 판매를 완료하는 것이 더 중요합니다.

이를 달성하기 위해 기업은 마케팅의 4P인 제품, 가격, 장소, 판촉을 고려합니다.

• 제품: 귀하의 제품은 어떤 소비자 요구를 충족합니까?
• 가격: 수익성을 유지하면서 고객의 관심을 끌기 위해 제품 가격을 어떻게 책정할 것입니까?
• 장소: 제품을 어디에 배포할 예정입니까?
• 판촉: 제품에 대한 인지도를 높이고 관심을 불러일으키려면 어떻게 해야 합니까?

트랜잭션 마케팅은 장기적인 고객 관계 구축에 중점을 둔 관계 마케팅과 다릅니다. 거래 마케팅에서는 지속적인 관계보다는 개별 판매에 중점을 둡니다.

요컨대 거래 마케팅은 고객 유지나 장기적인 관계에 크게 초점을 맞추지 않고 단기적으로 판매를 극대화하는 것입니다.

트랜잭션 마케팅 대 관계 마케팅

마케팅에 관해서는 트랜잭션 마케팅과 관계 마케팅의 두 가지 접근 방식이 있습니다. 차이점을 살펴보겠습니다.

각 접근 방식에는 고유한 이점이 있으며 비즈니스의 특정 목표에 따라 사용할 수 있습니다.

트랜잭션 마케팅의 이점

트랜잭션 마케팅은 주요 초점이 단기 수익이지만 몇 가지 이점을 제공합니다.

1. 원가절감

거래 마케팅은 장기적인 브랜드 이미지 와 충성도에 투자하는 대신 일회성 판매에 집중함으로써 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 광범위한 판촉 캠페인이 필요하지 않으며 전체 비용이 절감됩니다.

2. 재고회전율

거래 마케팅은 빠른 판매를 촉진하고 제품이 신속하게 진열대에서 나오도록 합니다. 이를 통해 재고를 보다 효율적으로 관리하여 수요가 많은 신제품을 위한 공간을 확보할 수 있습니다. 또한 계절 상품이나 잘 팔리지 않는 상품을 정리하는 데 도움이 됩니다.

3. 비용 효율적인 전략

거래 마케팅은 브랜드 이미지를 구축하거나 판촉 활동에 막대한 투자를 할 필요가 없기 때문에 비용 효율적입니다. 상당한 비용을 들이지 않고 고객을 유치하는 데 도움이 되는 제품 가용성 및 가격 책정에 중점을 둡니다.

4. 판매량 증가

거래 마케팅에서 제공되는 판촉 가격 및 할인은 고객 행동에 영향을 미치고 제품 수요를 증가시킵니다. 이로 인해 판매당 이익 마진이 낮아지더라도 판매량이 증가하고 수익이 증가합니다.

5. 최소한의 정서적 애착

거래 고객은 주로 비용 효율적인 옵션을 찾는 데 중점을 둡니다. 그들은 브랜드와의 단기적인 관계를 선호하고 강한 감정적 애착이 없습니다. 이는 고객-비즈니스 관계를 단순화하여 비즈니스가 매력적인 가격 및 패키지 제공에 집중할 수 있도록 합니다.

이점에도 불구하고 기업은 고객 관계를 유지하고 장기적으로 경쟁력을 유지하는 데 주의를 기울여야 합니다.

트랜잭션 마케팅의 단점

트랜잭션 마케팅의 단점을 고려하는 것이 중요합니다. 일부 기업에게는 유리할 수 있지만 주로 고객 유치를 위해 저렴한 가격을 제공하는 데 중점을 두기 때문에 이 접근 방식을 사용하는 데는 단점이 있습니다. 일상 언어에서 이러한 단점 중 일부를 살펴보겠습니다.

1. 브랜드 충성도

거래 마케팅을 통해 기업은 고객과 중요한 개인적 관계를 구축하지 않습니다. 이것은 그들이 장기적인 관계를 구축하거나 고객 충성도로 이어질 수 있는 정서적 유대감을 형성하는 것을 우선시하지 않는다는 것을 의미합니다. 그러한 감정적 연결이 없으면 고객은 동일한 브랜드에서 다시 구매하지 않을 수 있습니다.

2. 제품 개발

거래 마케팅에서 기업은 주로 시장 동향과 대중적 수요를 분석하여 제품을 만듭니다. 그들은 제품 기술을 개선하거나 경쟁 시장 에서 앞서가는 데 많은 노력을 기울이지 않습니다. 이러한 제품 개발에 대한 집중 부족으로 인해 장기적으로 경쟁력을 유지하는 것이 어려울 수 있습니다.

3. 반응적 접근

트랜잭션 마케팅을 사용하는 회사는 종종 기술 발전이나 고객 선호도 의 변화를 놓치고 있습니다. 그들은 이러한 변화에 적응하기 위해 능동적인 조치를 취하지 않습니다. 대신 그들은 변화가 시장에서 명백해질 때까지 기다렸다가 반응하도록 강요합니다. 이러한 반응적 접근 방식은 이들을 불리하게 만들 수 있으며 경쟁업체가 이들을 쉽게 능가할 수 있습니다.

4. 작은 정서적 애착

트랜잭션 마케팅에서 고객은 주로 구매할 때 최저가를 찾습니다. 브랜드 이미지를 우선시하거나 브랜드와 강한 유대감을 형성하지 않습니다. 고객이 비즈니스와 오랫동안 연결된 상태를 유지하지 않기 때문에 감정적 애착을 개발할 시간이 적습니다. 이는 경쟁업체가 미래에 쉽게 가격을 인하하여 고객이 다른 브랜드로 전환하도록 유도할 수 있기 때문에 문제가 될 수 있습니다.

이러한 요소는 거래 마케팅의 한계를 강조하고 장기적인 고객 관계와 혁신을 우선시하는 대체 마케팅 전략을 고려하는 것의 중요성을 강조합니다.

거래 마케팅의 5가지 예

콜드콜

이것은 영업 사원이 제품이나 서비스 구매에 관심을 보이지 않은 사람들에게 연락하는 경우입니다. 그들은 제품의 이점과 가격을 설명함으로써 이러한 잠재 고객이 구매하도록 설득하려고 합니다. 영업 사원이 갑자기 전화를 걸어 무언가를 팔려고 하는 것과 같습니다.

품질 가치 편의성(QVC)

QVC는 영업 사원이 다양한 제품을 선보이고 작동 방식을 시연하는 TV 쇼핑 채널입니다. 매력적인 제안, 할인 및 가격을 사용하여 시청자의 관심을 끌고 구매하도록 설득합니다. 고객은 TV 화면에 표시된 전화번호로 전화를 걸거나 채널의 웹 사이트를 통해 주문할 수 있습니다.

자동차 판매 애드온

당신이 차를 살 때, 영업 사원은 음악 시스템, 가죽 시트 커버, 안개등과 같은 추가 기능을 판매하려고 시도할 수 있습니다. 그들은 이러한 추가 기능의 이점을 설명하고 구매에 포함하도록 설득하려고 합니다. 마치 자동차 세일즈맨이 당신이 관심을 가질 만한 추가 기능을 제안하는 것과 같습니다.

보험 제도

보험 대리인은 종종 거래 마케팅 기법을 사용합니다. 그들은 전화로 잠재 고객에게 연락하고 다양한 보험 제도의 이점을 설명합니다. 그들은 제품의 장점을 강조하여 종종 몇 분 또는 몇 시간 내에 거래를 신속하게 성사시키는 것을 목표로 합니다.

프로모션 및 인센티브

경우에 따라 마케터는 판촉 및 인센티브를 사용하여 고객이 구매하도록 장려합니다. 예를 들어 망치가 필요해서 철물점에 갔다고 가정해 봅시다. 유사한 여러 망치 중 하나는 손잡이가 쿠션이 있고 무료 못 묶음과 함께 제공됩니다. 매장에서는 추가 가치를 제공하여 이 망치를 홍보하여 ​​다른 것보다 더 나은 거래처럼 보이게 합니다.

트랜잭션 마케팅에서 초점은 주로 판매 및 거래 성사에 있습니다. 장기적인 고객 충성도를 구축하는 것이 아니라 현재 구매하도록 고객을 설득하는 것이 더 중요합니다.

최고의 거래 마케팅 전략

거래 마케팅 전략은 판매량을 늘리고 수익을 창출하는 것을 목표로 합니다. 다음은 일상 언어로 설명되는 최고의 거래 마케팅 전략 중 일부입니다.

상향 판매 및 교차 판매

판매를 늘리는 한 가지 방법은 고객이 더 많이 소비하도록 장려하는 것입니다. 상향 판매는 더 비싸거나 업그레이드된 제품 버전을 제안하는 것이고, 교차 판매는 고객이 이미 구매한 제품과 잘 어울리는 관련 제품을 추천하는 것입니다.

번들링

기업은 종종 보완 제품이나 서비스가 결합되어 함께 판매되는 번들 패키지를 제공합니다. 이는 부가 가치와 편의성을 제공하여 구매자를 매료시킵니다.

대량 할인

판매자는 대량 구매 고객에게 매력적인 할인을 제공합니다. 더 많은 고객이 구매할수록 더 높은 할인을 받습니다.

판매 촉진

이 전략에는 수요를 자극하고 판매를 늘리기 위해 특별 제안이나 할인과 같은 단기 계획을 제공하는 것이 포함됩니다. 판촉 행사는 종종 신제품 소개, 재고 정리 또는 더 많은 고객 유치를 위해 사용됩니다.

POS 프로모션

고객이 계산대에 도달하면 기업은 추가 제품이나 제안을 홍보합니다. 이러한 제품은 초기 구매와 관련이 있을 수도 있고 없을 수도 있으며 고객이 충동 구매하도록 유도합니다.

기업은 이러한 거래 마케팅 전략을 사용하여 판매량을 극대화하고 수익을 창출합니다.

마지막 생각들

기업은 항상 더 많이 팔고 더 많은 돈을 벌기를 원합니다. 하지만 요즘 사람들의 관심을 끌고 무언가를 사고 싶게 만드는 것은 쉽지 않습니다. 우리는 광고의 폭격을 받는 데 익숙하고 종종 광고를 무시합니다. 따라서 기업은 영리해야 하고 군중에서 눈에 띄는 방법을 찾아야 합니다.

빠른 판매에 관한 거래 마케팅은 미래에는 그다지 효과적이지 않을 수 있습니다. 비즈니스 세계는 변화하고 있으며 사람들은 그 어느 때보다 인터넷과 모바일 장치를 사용합니다. 이를 통해 구매자와 판매자가 더 쉽게 소통하고 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다. 따라서 기업은 고객과 연결하고 고객이 다시 돌아오도록 적응하고 새로운 방법을 찾아야 합니다.

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