판매, 상향 판매 및 참여 촉진에 도움이 되는 10가지 거래 이메일 예시

이메일 마케팅은 까다로운 거래이지만 결과는 엄청날 수 있습니다. 아웃바운드에서 인바운드 마케팅으로의 전환을 통해 이메일은 마케터에게 가장 높은 수익을 가져다주는 ROI로 남아 있습니다. 이 지표는 이메일 캠페인을 필수로 만들지 만 고품질 이메일을 만드는 것은 어렵습니다. 공개 가치가 있는 헤드라인을 만드는 데 어려움이 더해지면서 ​​효과적인 이메일 캠페인을 만드는 것이 압도적으로 느껴질 수 있습니다.

시도한 것처럼 열린 이메일은 사용자가 참여하기를 원하는 클릭 후 랜딩 페이지로 사용자를 보냅니다. 괴롭힘을 당하지 않고 사용자의 관심을 유도하는 계산된 방법입니다. 여기서 목표는 사이트의 가시성을 높이는 것이므로 이메일을 열고 참여하는 것이 중요합니다. 뉴스레터에서 계절별 메시지에 이르기까지 다양한 이메일 캠페인이 있지만 어디서부터 시작해야 하고 어떤 이메일이 효과가 있는지 아는 것은 쉽지 않습니다.

일부 이메일은 메시지를 받는 사용자에게 더 중요한 것으로 보입니다. 이러한 "반드시 봐야 하는" 이메일에는 일반적으로 사용자가 적극적으로 보고 싶어하는 정보가 포함되어 있습니다. 이것은 사용자와 연결하여 귀하의 사이트로 보낼 수 있는 기회입니다. 우리는 이러한 이메일을 트랜잭션이라고 부르며 효과적인 이메일 마케팅 캠페인에 뛰어들기에 좋은 곳입니다.

거래 이메일이란 무엇입니까?

트랜잭션 이메일은 사용자의 구매 내역 또는 사용자가 "반드시 열어야 하는" 이메일로 간주하는 작업을 기반으로 합니다. Experian 연구에 따르면 "다른 유형의 이메일보다 8배 더 많은 열기 및 클릭"을 수신합니다. 이러한 이메일은 일반적으로 자동화되어 있고 종종 지루하지만 요점을 바로 전달합니다. 하지만 왜 사용자 참여 기회를 낭비하겠습니까? 특히 그들이 열 가능성이 있는 이메일에서? 답은 그렇지 않다는 것입니다.

트랜잭션 이메일은 사용자와 소통할 수 있는 고유한 기회를 제공합니다. 열릴 확률이 높기 때문에 귀하의 콘텐츠가 보일 가능성이 높습니다. 거래 이메일을 이메일 마케팅 캠페인의 중요한 부분으로 만들면 소비자와의 모든 접점을 최대한 활용할 수 있습니다.

효율적인 거래 이메일을 만드는 것은 콘텐츠, 정보 및 엔터테인먼트의 균형입니다. 추가 콘텐츠로 사용자를 유혹하면서 사용자가 찾고 있는 정보를 제공하려고 합니다. 고유한 클릭 후 랜딩 페이지 링크를 포함하면 사용자가 판매 광고에 폭격당하는 것처럼 느끼지 않으면서 페이지 트래픽이 증가합니다.

다음은 사용자의 클릭을 유도하는 10가지 거래 이메일과 이를 활용하는 방법입니다.

1. 장바구니 포기

모든 소비자는 거기에 있었고, 온라인 상점을 탐색하고, 장바구니를 채우고, 결제에 실패했습니다. 이는 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 느린 연결, 체크아웃 프로세스에 대한 좌절 또는 단순히 잊어버렸습니다. 그럼에도 불구하고 지금은 판매를 포기할 때가 아닙니다. 장바구니 포기 이메일은 44%의 조회율을 가지며 귀하의 사이트로 트래픽을 반환할 수 있는 가장 좋은 기회입니다.

사용 방법:

Monabello는 환상적인 장바구니 포기 이메일을 가지고 있습니다. 그들은 이메일이 무엇에 관한 것인지 분명하게 만드는 제목으로 시작합니다. 이메일 본문에는 대기 중인 항목을 나열하면서 사용자의 주문을 쉽게 완료할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다. 각 항목에는 특정 제품으로 연결되는 하이퍼링크가 있습니다.

이러한 이메일에 대해 염두에 두어야 할 중요한 사항은 사진에만 의존하는 것이 아닙니다. 사진은 시각적인 매력이 있지만 이미지가 로드되지 않으면 사용자가 혼란스러워하고 금방 흥미를 잃을 위험이 있습니다. Monabello는 이미지를 포함하지만 이미지 바로 아래에 제품에 대한 전체 설명이 포함되어 있으므로 사용자 측에서 혼동을 일으키지 않습니다. 추가 보너스로 그들은 "아직 재고가 있을 때 구입하세요!"라고 말함으로써 긴박감을 줍니다.

2. 주문확인

이러한 이메일에는 영수증 및 주문 정보가 포함되어 있으므로 사용자에게 필요합니다. 소비자는 이메일을 열어 주문이 올바른지, 결제가 완료되었는지 다시 확인합니다. 그러나 이 이메일은 또한 독자를 더 많이 참여시킬 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. Marketing Metrics에 따르면 사용자는 이미 사용한 사이트에서 구매할 가능성이 60~70% 더 높습니다. 매출을 높일 수 있는 기회입니다.

사용 방법:

Walmart는 이 일을 훌륭하게 수행합니다. 그들은 페이지 상단에 밝은 알림으로 주문이 확인되었음을 사용자에게 즉시 보여주지만 다음 판매 기회로 이동합니다. 사용자는 구매 및 필요한 기타 제품을 확인할 수 있습니다. 유사한 캠페인 전술을 사용하여 소비자가 관심을 가질만한 항목을 제안하는 것은 괴롭힘이나 압력을 느끼지 않고 사용자를 상향 판매하는 훌륭한 방법입니다.

3. 배송확인

배송 확인 이메일은 언제 받아도 설레입니다. 소비자는 이 이메일을 클릭하여 패키지의 위치와 도착 시간을 확인합니다. 즉, 클릭할 뿐만 아니라 클릭하고 싶어합니다.

사용 방법:

Express는 배송 확인을 잘 활용합니다. 첫째, 그들은 독자에게 그들이 보고 싶은 것을 보여줍니다. 그들은 당신의 판매 피치에 뛰어 들지 않습니다. 그들이 패키지를 보고 추적하는 것을 어렵게 만들면 그들의 흥분은 빠르게 좌절로 바뀔 것이며, 이것이 바로 당신이 피하고 싶은 것입니다. So Express는 메시지 상단에 추적 정보를 표시합니다. 그런 다음 판매 마법을 시작합니다. Express는 특정 항목을 제안하는 대신 사용자를 판매 페이지로 안내하여 사용자가 구매하고 싶은 할인 제품으로 안내합니다.

4. 배송확인

배송 이메일과 마찬가지로 배송 이메일은 사용자가 즐겁고 신날 때 상호 작용할 수 있는 기회를 제공합니다. 고객이 이미 구매를 했기 때문에 배송 이메일은 흥분을 더하고 다른 사람들과 경험을 공유할 수 있는 좋은 기회이며 클릭 후 랜딩 페이지로 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다.

사용 방법:

Pottery Barn은 배달 이메일을 최대한 활용했습니다. 제목은 패키지가 배달되었음을 사용자에게 알려주지만 이메일 본문이 중요합니다. 그들이 사용자에게 원하는 것은 명확합니다. 소셜 미디어에서 그들을 팔로우합니다. 제품을 받은 사용자의 흥분을 표현함으로써 소셜 미디어 팔로잉을 구축하고 있습니다. 오늘날 소셜 미디어가 없다면 비즈니스가 보이지 않을 수도 있습니다. 비즈니스의 소셜 미디어 존재를 성공적으로 성장시키는 것은 그 자체로 마케팅 전략이며, 사회적 증거 마케팅을 늘리고 퍼널링은 판매로 이어집니다.

5. 고객 피드백

Bright Local 설문 조사에서 연구원들은 소비자의 88%가 개인적인 추천만큼 온라인 리뷰를 신뢰한다는 사실을 발견했습니다. 고객은 비즈니스보다 사람을 더 신뢰하므로 가능한 한 많은 긍정적인 리뷰를 수집하는 것이 귀하의 임무이며 이메일은 이를 위한 좋은 방법입니다.

사용 방법:

예를 들어 와비 파커를 보자. 설정은 간단합니다. 그들은 구매에 대해 사용자에게 감사를 표한 다음 피드백을 요청합니다. 사용자에게 즉시 감사를 표하고 "우리는 고객을 진심으로 사랑합니다." 이 언어는 독자가 설문 조사를 완료하도록 동기를 부여하는 데 큰 도움이 됩니다. 감사의 마음이 사용자를 설득하기에 충분하지 않은 경우 100달러 Amazon 기프트 카드를 받을 수 있는 기회도 포함했습니다.

6. 비밀번호 재설정

그것은 우리 중 최고에게 일어났습니다. 멋진 새 상의를 사서 신이 나서 좋아하는 웹사이트, 상점 등에 로그인합니다. 하지만 모든 생일, 생각나는 애완동물 이름 및 거리 이름을 시도해 본 후 비밀번호를 잊어버린 것이 분명합니다. 다행히 해당 암호를 재설정할 수 있습니다. 비즈니스 소유자에게 이는 사용자와 더 많이 소통할 수 있는 기회를 놓치는 경우가 많습니다. 사용자가 이 비밀번호 재설정 이메일을 열 것이라는 사실을 알고 있으므로 그 순간을 이용하지 않으시겠습니까?

사용 방법:

이 이메일은 복잡하거나 판매 기회로 가득할 필요가 없습니다. 그것은 간단할 수 있고 사용자가 할 수 있는 다른 한 가지를 제공할 수 있습니다. 에어비앤비는 비밀번호 재설정을 소셜 미디어 팔로워를 늘릴 수 있는 기회로 사용합니다. 비밀번호 재설정은 이메일의 초점이며 사용자는 링크를 검색할 필요가 없지만 바로 아래에는 소셜 팔로우 버튼이 포함되어 있습니다. 사용자는 프로세스의 용이성에 만족하며 소셜 버튼을 쉽게 클릭하여 브랜드를 따라갈 수 있습니다. 비즈니스에 약간의 추가 이점만 있으면서 짧고 간단하며 요점을 바로 전달합니다.

여기서 요점은 비즈니스와 소비자에게 단순성이 얼마나 잘 작동하는지입니다. 특히 비밀번호 재설정의 경우 사용자는 문제에 대한 빠른 해결책을 원합니다. 그들은 이미 귀하의 사이트에 액세스하려고 시도하고 있으므로 더 많은 사이트 리디렉션을 푸시하지 마십시오. 대신 소셜 미디어 연결과 같은 다른 이점을 선택하십시오. 사용자에게는 귀찮은 일이 아니지만 간단한 소셜 공유 버튼을 통해 마케팅 범위를 확장할 수 있습니다.

7. 알림 이메일

환영 메시지 다음으로 알림은 두 번째로 많이 열리는 이메일이므로 기회를 최대한 활용하고 있는지 확인하십시오. 이러한 이메일은 몇 가지 이유로 전송될 수 있습니다. 그들은 귀하의 플랫폼에서 메시지를 받았고, 누군가가 자신의 소셜 미디어 게시물 또는 경고가 필요할 수 있는 다른 유형의 상호 작용에 댓글을 달았습니다. 이메일은 사용자에게 플랫폼에 다시 체크인해야 함을 알리는 역할을 합니다.

사용 방법:

Facebook은 알림 이메일로 악명이 높으며 이는 의미가 있습니다. 그들은 당신이 그들의 플랫폼에 있을 때만 돈을 벌기 때문에 조타실의 모든 것을 사용하여 당신의 관심을 Facebook으로 돌릴 것입니다. 여기에는 내가 좋아하는 게시물에 다른 사람들이 댓글을 달고 상호 작용할 때 알려주는 것도 포함됩니다. 대화에 참여하려는 사용자의 요구를 무시함으로써 Facebook은 사용자에게 집중하고 사이트로 다시 돌아오게 합니다. 유사한 기술을 사용하여 다른 사용자가 이전에 참여했던 게시물을 적극적으로 보고 있는 시점을 사용자에게 표시하여 페이지로 다시 보낼 수 있습니다.

8. 더블 옵트인

사용자가 이메일 마케팅과 관련된 잠재적인 위험을 더 많이 인식함에 따라 점점 더 많은 사이트에서 이중 선택 방법에 투자하고 있습니다. 이는 데이터를 보호하는 좋은 방법이지만 사용자와 신뢰를 구축하는 방법이기도 합니다. 귀하가 데이터를 소중하게 생각한다는 사실을 알게 되면 귀하의 비즈니스를 더욱 소중하게 생각합니다.

이중 옵트인 기능은 사용자에게 이메일을 보내고 목록에 포함되기를 원한다는 것을 한 번 더 확인하도록 합니다. 이 이메일은 또한 귀하의 사이트에서 고객에게 즉시 판매를 시작할 수 있는 방법을 제공합니다.

사용 방법:

Macy's는 이중 선택 이메일로 멋진 일을 합니다. 그들은 점프에서 강력한 브랜딩을 가지고 있으므로 사용자는 그들로부터 무엇을 기대해야 하는지 느낌을 받습니다. 대문자 "YES!"로 옵트인 버튼을 매력적으로 만들지만 사용자가 쇼핑하도록 유도하는 추가 인센티브도 제공합니다. 15% 할인은 사용자가 지출하도록 장려하고 "예!"를 클릭할 때 버튼을 누르면 즉시 Macy의 홈페이지로 리디렉션됩니다. 이 리디렉션을 통해 이메일을 확인했음을 알릴 수 있지만 15% 할인 코드를 사용할 수 있는 기회도 제공됩니다.

9. 구독 갱신

사용자 갱신이 시작되면 다시 확인하십시오. 사용자는 지갑에 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶어 이 이메일을 엽니다. 또한 그들에게 헤드 업 부분을 제공하는 것은 사용자에게 잘 읽힙니다. 이는 귀하가 개방적이고 정직한 비즈니스임을 보여주며 사용자에게 요금이 다시 청구될 때 경고할 만큼 자신이 있습니다.

사용 방법:

구독 갱신은 자신을 팔아야 하므로 훌륭합니다. 사용자에게 가입한 이유와 유지해야 하는 이유를 설명하고 있습니다. Square Space는 이것에 탁월합니다. 그들은 그들의 제품이 왜 유용한지 카피와 비주얼을 통해 설명합니다. 그런 다음 즉시 업그레이드 링크를 포함합니다. 모든 것이 간단하게 배치되어 있으며 클릭 한 번으로 쉽게 업그레이드할 수 있습니다. 사용자가 갱신 또는 업그레이드를 간단하게 만들고 왜 해야 하는지 알도록 하십시오.

10. 소프트웨어 업데이트

소프트웨어 업데이트는 전체 소프트웨어가 작동하는 방식에 영향을 미칠 수 있으며 제품에 어떤 일이 일어나고 있는지 사용자에게 알리는 것은 회사와 함께 행복을 유지하는 데 필수적입니다. 그러나 방문자가 귀하의 사이트를 방문하고 있는지 확인하는 좋은 방법이기도 합니다.

사용 방법:

먼저, 업데이트가 있는 경우 평이한 언어와 시각 자료로 업데이트를 설명하고 있는지 확인하세요. BuzzSumo가 새로운 기능 이메일을 어떻게 사용하는지 살펴보세요. 여기에는 업데이트에 대한 간단한 설명뿐만 아니라 시각 자료도 포함되어 있습니다. 그런 다음 인기 검색어인 "런던의 디지털 에이전시"에 연결하여 새 기능이 어떻게 작동하는지에 대한 예를 사용합니다. 이메일에는 업데이트를 이해하고 더 잘 사용하는 데 도움이 되는 링크가 가득합니다. 사용자는 링크와 자세한 설명으로 인해 자동으로 더 많이 참여하고 클릭하기를 열망합니다. 그들은 최고의 성능을 발휘하는 블로그 중 하나로 이메일을 마무리합니다. 새로운 기능으로 사용자를 끌어들인 다음 제안된 콘텐츠로 사이트에 머물게 합니다. 그것이 끝난 방법입니다!

마케팅에서 거래 이메일 활용

이메일 마케팅은 어렵습니다. 따라서 귀하가 얻을 수 있는 모든 기회를 활용하여 귀하의 삶을 조금 더 쉽게 만드십시오. 이러한 캠페인을 구축할 때 내용을 깨끗하고 단순하게 유지하고 모든 링크가 작동하는지 확인하고 보내기 전에 이메일을 확인하여 콘텐츠가 안전하고 안전하며 무엇보다도 효과적이도록 하십시오. 콘텐츠를 전략적으로 사용하면 사용자가 클릭하는 위치와 클릭 후 표시되는 랜딩 페이지를 제어하여 사이트의 시청률과 매출을 높일 수 있습니다.

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저자 소개:
사람에 대해 배우는 것에 대한 Alyssa의 열정은 콘텐츠 제작에 중점을 둔 마케팅 및 소셜 미디어 분야에서 경력을 쌓도록 이끌었습니다. 그녀는 현재 VCN Media에서 이메일 확인 소프트웨어인 XVerify에 집중하고 있습니다. LinkedIn에서 Alyssa와 연결하고 Twitter에서 XVerify를 팔로우하여 Alyssa의 모든 게시물을 최신 상태로 유지하세요.