7가지 최고의 판매 추적 소프트웨어

판매 추적이란 무엇입니까?

판매 추적은 판매 프로세스의 각 측면을 측정하고 모니터링하는 프로세스입니다. 리드가 레이더에 들어오는 순간부터 고객 성공으로의 전달에 이르기까지 매 순간 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있는지 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.

미시적 수준에서는 리드가 누구인지, 시스템에 어떻게 유입되었는지, 판매 퍼널에서 어디에 있는지 등 리드에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 그러나 거시적 수준에서 영업 활동 추적을 통해 담당자의 성과나 목표 달성 여부 등 영업 조직 전체에 대한 통찰력을 얻을 수도 있습니다.

판매 추적 소프트웨어란 무엇입니까?

판매 추적 소프트웨어는 판매 프로세스를 측정하고 분석하는 데 도움이 되는 응용 프로그램 또는 도구입니다. 고객, 거래, 담당자, 영업 담당자에 대한 모든 종류의 데이터를 수집하고 구성한 후 의사 결정에 도움이 되는 실행 가능한 정보로 전환합니다.

판매 추적 소프트웨어에서 찾아야 할 사항

올바른 소프트웨어는 퍼널 상단부터 제안 프로세스, 판매 및 그 이후까지 리드를 추적하는 데 도움이 됩니다. 찾아야 할 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

전환율

판매로 전환되는 리드 수는 판매 파이프라인이 작동하는지 확인하는 가장 중요한 지표입니다. 전환율을 확인하면 효과적인 영역을 확인할 수 있습니다.

더 중요한 것은 어떤 영역에 개선이 필요한지 확인할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 전환율을 높일 수 있는 프로세스 변경을 수행할 수 있습니다.

판매당 수익

물론 귀하의 팀은 전체 판매 및 수익을 추적하고 있습니다. 하지만 귀하와 귀하의 팀이 모든 판매에 대한 수익원에 대한 데이터를 수집할 수 있다고 상상해 보십시오.

이는 인기 있는 제품과 서비스에 집중할 수 있게 함으로써 수많은 새로운 판매 기회를 열어줄 수 있습니다. 동시에 어떤 제품을 조정해야 하거나 단계적으로 폐지해야 하는지 확인할 수 있습니다.

총 주소 지정 가능 시장

각 제품이나 서비스가 얼마나 많은 수익을 창출하는지 알면 팀이 각 제품이나 서비스에서 얼마나 많은 수익을 창출할 수 있는지 추정할 수 있습니다.

전체 주소 지정 가능 시장(TAM이라고도 함)을 추적하면 시장 침투를 측정하고 특정 영역의 새로운 기회에 얼마나 많은 리소스를 투입해야 하는지 결정하는 데도 도움이 됩니다.

퍼널 보고서

B2B 판매 퍼널을 구축하는 데 많은 시간을 소비했을 것입니다. 각 단계에서 무슨 일이 일어나고 있는지 추적하지 않으면 모든 작업이 낭비됩니다.

유입경로에 문제가 있으면 잠재 고객이 한 단계에서 다음 단계로 이동하지 못할 수 있습니다. 문제가 발생하는 즉시 이를 식별하면 문제를 해결하고 잠재 고객이 퍼널을 통해 계속 이동할 수 있습니다.

활동 보고서

당신은 당신의 팀이 언제든지 여러 리드와 접촉하고 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 각 리드에 얼마나 많은 시간을 소비하고 있는지 아시나요? 이는 팀이 원하는 만큼 빠르게 진행되지 않는 리드에 시간을 낭비하는 것을 원하지 않기 때문에 중요한 정보입니다.

활동 보고서를 통해 팀은 모든 리드와의 모든 상호 작용을 어떤 방법으로 추적할 수 있습니다. 이를 통해 그들은 가장 좋은 결과를 얻을 수 있는 곳에 시간을 보낼 수 있습니다. 필요한 경우 전술을 변경하도록 안내할 수도 있습니다.

리드 소스별 매출

매출의 대부분이 어디서 발생하는지 아시나요? 그래야 합니다. 그렇지 않으면 약한 리드를 생성하는 소스에 시간과 돈을 낭비하거나 전혀 생성하지 않을 수 있습니다.

예를 들어, 대부분의 판매가 제안서에서 직접 발생하는 경우 더 많은 잠재 고객에게 더 많은 제안서를 제공할 수 있는 방법을 찾은 다음 판매 추적 소프트웨어를 사용하여 성공률을 모니터링해야 합니다.

판매 예측

이 모든 데이터를 통해 일상적인 판매 활동을 보다 효과적으로 제어할 수 있습니다. 그러나 이러한 모든 활동이 회사를 어디로 이끌 것인지도 알아야 합니다. 판매 예측이 이루어지는 곳입니다.

모든 판매 추적 소프트웨어는 많은 데이터를 수집합니다. 최고의 데이터는 귀하를 위해 해당 데이터를 집계하여 보다 관리하기 쉬운 형태로 제공합니다. 이 요약된 데이터를 통해 귀하와 귀하의 팀은 회사가 앞으로 일어날 일을 파악하고 그에 따라 준비하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

판매 추적을 위한 최고의 소프트웨어

이제 무엇을 찾아야 할지 알았으니 사용 가능한 최고의 판매 추적 소프트웨어 옵션 중 일부를 검토해 보겠습니다.

영업

먼저 명백한 것을 제거합시다. Salesforce는 고객이 브랜드와 상호 작용하는 모든 곳에서 고객에 대한 전체적인 보기를 제공하는 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼입니다.

모든 데이터를 기록하므로 프로필과 요구 사항을 더 명확하게 이해할 수 있으므로 접근 방식을 맞춤화하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

Salesforce에는 Salesforce와 통합되도록 구축된 호환 가능한 판매 추적 앱이 포함된 마켓플레이스도 있습니다.

징

Gong은 단순한 수익 분석 및 예측 이상의 기능을 제공하는 수익 인텔리전스 플랫폼입니다. Gong for Teams는 리더가 담당자가 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 돕는 담당자 추적 도구입니다.

담당자 행동 및 성과에 대한 데이터를 활용하고 강조함으로써 리더는 최고 성과자를 나머지 직원과 차별화시키는 요소를 이해하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 영업 리더가 신규 채용을 더 빠르게 늘리고 성공적인 담당자 행동을 재현하며 팀 전체에 걸쳐 더 나은 조정을 추진할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

Gong을 사용하면 영업 리더는 의견이 아닌 데이터를 기반으로 개인화된 코칭을 제공할 수 있습니다.

지원 활동

Outreach는 영업 효과 극대화를 목표로 하는 영업 참여 및 인텔리전스 플랫폼입니다. Salesforce에서 데이터를 가져오면 대화 인텔리전스와 구매자 감정 분석을 제공하기 위해 고객 상호 작용 및 파이프라인 활동에 대한 심층 분석이 필요합니다.

실시간 AI 지원을 통해 담당자는 고객 상호 작용 전, 도중, 이후에 모든 고객 상호 작용을 완벽하게 처리하는 데 도움이 되는 실시간 지원을 받을 수 있습니다. 이러한 통찰력으로 무장하면 봉사 활동에서 표현하는 것처럼 "중요한 조치로 거래를 가속화"할 수 있습니다.

클라리

Clari는 수익 예측과 인텔리전스를 훨씬 더 정확하게 만들어주는 수익 운영 플랫폼입니다. 이는 비즈니스 전반에 대한 완전한 가시성을 제공하여 각 팀 구성원과 리더가 정보에 근거한 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 제공합니다. 이는 수익 데이터의 전체 내역을 공개하여 각 팀이 현재 위치, 필요한 금액, 도달 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.

또한 운영 리더가 예측 및 수익 흐름을 간소화, 확장 및 표준화하는 데 도움이 되는 자동화된 보고 및 워크플로를 제공합니다.

제안하다

우리는 우리 자신의 도구를 빼놓고 싶지 않을 것입니다. 그렇지 않습니까! 이미 알고 있듯이 판매 프로세스를 제어하려면 가시성이 중요합니다. 이 목록에 있는 다른 판매 추적 소프트웨어 솔루션은 퍼널을 통한 판매 리드 추적에 훌륭하지만 제안서를 보낸 후 무슨 일이 일어나는지 알려주는 솔루션은 없습니다.

그러나 Proposify는 그렇습니다.

Proposify는 잠재 고객에게 성공적인 제안을 보다 쉽고 빠르게 보내는 것 외에도 제안이 귀하의 손에서 떠난 후 추적하는 데 도움이 됩니다.

활동 피드를 사용하면 잠재 고객이 제안서를 언제 열었는지, 얼마나 오랜 시간을 소비했는지, 가장 많이 방문한 페이지 등 귀하의 제안서로 무엇을 하고 있는지 정확히 확인할 수 있습니다. 잠재 고객에게 연락하고 후속 조치를 취하도록 알림을 보낼 수도 있습니다.

파이프드라이브

Pipedrive는 사용자에게 리드 관리, 커뮤니케이션 추적, 파이프라인 자동화 및 세부 보고에 대한 액세스를 제공하는 판매 추적용 소프트웨어입니다. 그들의 말에 따르면 "계속 판매하도록 설계되었습니다."

이는 담당자가 새로운 기회와 기존 기회를 관리하는 데 도움이 되며 Proposify와 마찬가지로 담당자에게 언제 개입해야 하는지 알려주는 알림을 보낼 수도 있습니다.

조호 CRM

Zoho CRM은 다양한 기능으로 가장 잘 알려진 널리 사용되는 또 다른 CRM 소프트웨어입니다. 맞춤형 대시보드, 판매 예측, 세부 분석, 자동화된 워크플로 등의 판매 추적 도구 모음이 함께 제공됩니다.

인터페이스는 다른 옵션만큼 직관적이지는 않지만 담당자와 리더가 영업 프로세스를 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 강력한 솔루션입니다.

또한 게임화를 활용하여 리드 포착, 목표 측정, 작업 수행 등의 일을 경쟁으로 전환함으로써 담당자가 더 쉽게 생산성을 유지할 수 있습니다.

맞춤형 판매 추적 솔루션 구축

판매 추적 소프트웨어는 판매 프로세스를 측정하고 최적화하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이는 작업에 대한 통찰력을 제공하므로 표면 아래에서 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있으므로 더 나은 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다. 분명한 이점이 너무 많기 때문에 문제는 그것을 사용해야 하는지 여부가 아니라 어떤 것을 사용해야 하는지입니다.

귀하의 선택에 관계없이 Proposify는 판매 퍼널에 완벽하게 통합되어 완전한 판매 추적 시스템을 구축하는 데 도움을 줍니다. 판매 무기고에 Proposify를 추가하면 제안부터 체결까지 전체 프로세스에 대한 가시성이 극대화되는 방법에 대해 자세히 알아보세요.