퍼널 상단 콘텐츠의 목적

구매자 여정 또는 마케팅 유입경로라고 부르든 퍼널 상단 콘텐츠는 잠재 고객을 참여시키는 첫 번째 단계입니다. 잠재 고객이 마케팅 퍼널을 통해 이동함에 따라 다양한 콘텐츠 및 마케팅 전략이 필요하지만 퍼널 상단 콘텐츠가 가장 가능성이 높은 진입점입니다.

퍼널 상단 콘텐츠를 어떻게 설명합니까?

Top-of-the-funnel 콘텐츠는 독자를 교육하거나 일반적인 질문에 답변하여 회사에 대한 인지도를 높이도록 설계되었습니다. 종종 TOFU(Top-of-Funnel Content)는 해결해야 할 일반적인 업계 문제 또는 과제에 초점을 맞춥니다.

목표는 온라인에서 정보를 찾기 위해 검색 엔진을 사용하는 사람들의 관심을 끌고 조직을 신뢰할 수 있는 정보 소스로 설정하고 대상 청중을 콘텐츠 마케팅 퍼널로 유도하는 것입니다.

퍼널 상단 콘텐츠의 목표는 무엇입니까?

퍼널 상단 콘텐츠의 목표는 고객 여정을 시작할 때 광범위한 잠재 고객에게 다가가는 것입니다. 퍼널 상단 마케팅은 그들의 관심을 끌고 귀하의 브랜드가 가치를 제공한다는 것을 입증해야 합니다.

브랜드 인지도 생성

콘텐츠 전략의 일환으로 개발된 각 콘텐츠는 브랜드 인지도와 신뢰성을 제공합니다. 판매 창출의 핵심인 제품 또는 솔루션에 대한 신뢰를 구축하는 첫 번째 단계입니다.

잠재 고객을 위한 질문에 답변

TOFU 콘텐츠는 일반적으로 잠재 고객이 온라인에서 검색하는 특정 질문에 답변합니다. 사람들이 사용하는 특정 검색어뿐만 아니라 콘텐츠의 프레임을 적절하게 구성하려면 대상 고객을 이해하는 것이 중요합니다.

교육 콘텐츠 제공

인식 단계 콘텐츠에는 제품 또는 서비스에 대한 강매가 포함되지 않습니다. 교육과 정보 제공에 중점을 두고 있습니다. 이는 그 어느 때보다 중요합니다. Google의 2022년 8월 유용한 콘텐츠 업데이트는 독창적이고 유익한 콘텐츠를 더 높은 순위에 올릴 것을 약속합니다.

이 표준을 충족하기 위해 Google은 다음과 같은 질문을 던집니다.

• 누군가 귀하의 사이트를 방문하면 콘텐츠가 유용하다고 생각합니까?
• 방문자에게 도움이 되는 직접적인 경험과 지식의 깊이를 보여줄 수 있습니까?
• 방문자가 콘텐츠를 읽은 후 목표를 달성할 만큼 충분히 배웠다고 느낄까요?
• 귀하의 콘텐츠를 보는 사람이 만족스러운 경험을 할까요?

이러한 질문에 '예'라고 답할 수 있다면 올바른 길을 가고 있는 것입니다.

리드 생성

효과적인 TOFU 콘텐츠는 귀하의 브랜드를 지식이 풍부한 것으로 포지셔닝하고 이메일 마케팅 또는 기타 마케팅 전략을 사용하여 리마케팅할 수 있는 퍼널 상단 리드를 생성합니다.

퍼널 상단 마케팅을 위한 콘텐츠 유형

인터넷 이전에 마케팅 담당자는 입소문을 내기 위해 유료 광고를 사용해야 했습니다. 유료 마케팅 캠페인은 여전히 ​​유효하지만 유기적 트래픽을 유도하는 콘텐츠를 만드는 것은 리드를 생성하는 매우 효과적인 방법입니다. 유료 마케팅을 본 적이 없거나 회사에 대해 알지 못하는 솔루션을 검색하는 사람들을 포착할 수 있습니다.

여러 유형의 콘텐츠가 퍼널 상단 마케팅에 효과적으로 작용합니다.

블로그 게시물

게시물은 문제나 주제에 대한 인식을 높이거나 질문에 답하기 위해 생성된 교육적이고 유익한 콘텐츠를 제공합니다. 종종 블로그 게시물은 회사에 대한 첫 번째 소개입니다.

하얀 종이

백서는 복잡한 문제나 업계 과제를 자세히 설명하고 실행 가능한 솔루션을 제공하면서 문제에 대해 깊이 있게 설명합니다.

인포그래픽

인포그래픽은 사용 사례, 비교 및 ​​팁을 이해하는 시각적 방법을 제공합니다. 독자는 핵심 포인트를 한눈에 파악할 수 있어야 합니다.

소셜 미디어 게시물

LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram 및 기타 플랫폼의 짧은 콘텐츠는 사용자가 주제에 대해 자세히 알아보거나 웹 사이트를 클릭할 수 있는 관문을 제공합니다.

웨비나

웨비나는 사용자가 슬라이드쇼나 비디오를 사용하여 솔루션과 함께 산업 문제 및 문제에 대해 배울 수 있는 대화형 방식을 제공합니다.

고객 여정을 시작할 때 고품질 콘텐츠를 만드는 방법

고객 여정 초기에 고품질 콘텐츠를 제작하려면 대상 고객에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 대상 청중, 그들의 관심사 및 요구 사항, 경쟁사를 조사해야 합니다.

구매자 페르소나 만들기

구매자 페르소나는 이상적인 고객을 나타냅니다. 이를 통해 고객의 요구 사항에 맞는 콘텐츠를 만들고 고객에게 직접 전달하는 정보를 전달할 수 있습니다.

퍼널 상단 콘텐츠를 개발할 때 구매자 페르소나를 만들기 위해 취해야 할 네 가지 단계가 있습니다.

1. 현재 고객 분석

이미 고객인 사람들을 평가함으로써 그들이 누구인지에 대한 좋은 감각을 얻을 수 있습니다. 유사성을 나타내는 패턴을 찾는 것부터 시작하십시오. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 나이
• 성별
• 지리적 위치
• 직업
• 도전
• 필요
• 행동

이 정보는 세그먼트를 파악하고 초점을 좁히는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 시장 분석

또한 시장에 대한 확고한 이해와 제품 또는 서비스가 해당 시장에 어떻게 부합하는지 알고 싶을 것입니다. 고객을 위해 어떤 문제를 해결하고 경쟁업체와 차별화되는 고유한 가치 제안(UVP)을 알아야 합니다.

당신은 그들이 누구를 목표로 삼고 있는지 알아내는 데 도움이 되도록 경쟁사의 제품에 대한 조사를 원할 것입니다. 동일한 잠재고객을 타겟팅하거나 그들이 채우지 못하는 약간 다른 틈새 시장을 찾고 싶을 수 있습니다. 어느 쪽이든 이것은 구매자 페르소나를 알리는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 참여도 분석

현재 마케팅 및 콘텐츠를 살펴보면 무엇이 관심을 유발하는지 알 수 있습니다. 관심을 끄는 항목과 고객이 브랜드에 대해 말하는 내용을 확인하고 싶을 것입니다. 리뷰 사이트, 소셜 댓글, 좋아요 및 공유를 확인하세요.

반향을 일으키는 콘텐츠를 찾으면 전체 마케팅 전략의 일부가 되어야 합니다. 동시에 구매자 페르소나를 다듬는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 구매자 페르소나 만들기

조사를 마치면 페르소나를 만듭니다. 발견한 정보를 종합하고 고객을 대표하는 가상 인물을 생성하면 잠재 고객을 개인으로 생각하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 이 합성물을 사용하여 보다 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

구매자 페르소나는 다음과 같은 정보를 포함하여 단순한 인구 통계를 넘어서야 합니다.

• 그들은 어떤 문제나 도전에 직면해 있습니까?
• 의사 결정에 영향을 미치는 주요 동인은 무엇입니까?
• 그들에게 가장 중요한 가치는 무엇입니까?

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대량의 키워드 연구 수행

키워드 리서치는 사람들이 Google이나 다른 검색 엔진에서 물건을 찾을 때 사용하는 주요 검색어를 발견하는 데 도움이 됩니다. 사람들이 검색하는 것과 일치하는 콘텐츠 내에서 사용해야 하는 검색어를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

키워드 조사를 통해 사람들이 검색하는 가장 일반적인 방법과 이러한 검색어의 인기 또는 경쟁력을 알 수 있습니다. 사람들이 무엇에 관심을 갖고 있는지, 어떤 용어가 가장 많은 검색을 생성하는지 보여줍니다.

올바른 검색어로 TOFU 콘텐츠를 시드하는 것은 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 높은 순위를 차지하도록 도와주는 검색 엔진 최적화(SEO)의 중요한 단계입니다.

Compose.ly는 새로운 SEO 기회를 발견하는 데 도움이 되는 포괄적인 키워드 조사 및 분석 보고서를 제공합니다. 무료 Google 키워드 플래너를 사용할 수도 있습니다.

검색 쿼리에서 자주 묻는 질문 식별

특정 키워드 외에도 잠재 고객이 귀하의 제품 또는 서비스와 일치하는 질문을 확인하려고 합니다. 상당한 양의 검색이 어떻게, 무엇을, 어디서, 누구와 같은 질문 형식으로 이루어집니다. 질문에 직접 답할 수 있으면 순위를 매길 가능성이 높아집니다.

답변과 함께 Google 스니펫을 캡처할 수 있는 경우 귀하의 콘텐츠는 유료 링크 아래에 표시될 수 있지만 다른 모든 유기적 결과 위에 표시될 수 있습니다. 그러나 이렇게 하려면 질문이 무엇인지 알고 검색 의도와 간결하게 일치하는 답변을 제공해야 합니다.

이것은 또한 가장 일반적인 질문과 답변 중 일부를 강조 표시하는 Google의 "사람들이 묻는 질문" 상자에 표시되는 데 도움이 될 수 있습니다. 키워드 연구의 일환으로 검색 엔진에 검색어를 입력하고 "사람들이 묻는 질문"을 검토하면 통찰력을 얻을 수 있습니다.

마케팅 퍼널을 중심으로 콘텐츠 전략을 집중시키십시오.

콘텐츠 마케팅 유입경로는 세 단계로 구성됩니다. 각 단계는 구매자 여정을 통해 잠재 고객을 유도하는 데 도움이 됩니다.

• 퍼널 상단(TOFU): TOFU 콘텐츠는 잠재 고객이 문제에 대한 솔루션을 검색할 때 인식 및 발견에 관한 것입니다. 이 단계에서는 리드를 캡처하려고 합니다.
• 유입경로 중간(MOFU): MOFU 콘텐츠는 잠재 고객이 조사 단계에 들어갈 때 대상으로 삼습니다. 이 단계에서 그들은 문제에 대한 해결책을 적극적으로 찾고 귀하와 귀하의 경쟁자에 대한 조사를 수행합니다. 이 단계에서는 리드를 육성하고 연구에 도움이 되는 개인화된 콘텐츠를 제공합니다.
• 유입경로 하단(BOFU): 전환을 찾고 있는 마케팅 유입경로의 마지막 단계입니다. 잠재 고객은 결정을 내릴 준비가 되어 있으며 귀하는 그들이 행동하도록 격려하고 있습니다.

다양한 단계에 콘텐츠를 집중하여 잠재 고객이 각 단계에서 찾고 있는 콘텐츠를 제공하고 있습니다.

예를 들어 다음과 같이 생각할 수 있습니다.

• TOFU: 일반적인 문제와 해결 방법에 대한 설명입니다.
• MOFU: 귀하의 제품과 서비스가 최고의 솔루션인 이유.
• BOFU: 잠재 고객이 지금 귀하의 솔루션을 구매해야 하는 이유.

대상 고객을 도울 수 있는 가치 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중하세요.

귀하의 TOFU 콘텐츠가 노골적인 판매 선전으로 비춰지면 무시될 가능성이 높습니다. 이 단계에서 사람들은 주제에 대해 배우고, 다른 사람들이 동일한 문제에 직면하고 있는지 알아보고, 답을 찾고 있습니다.

TOFU 콘텐츠는 고객의 관심을 끌고 질문에 직접 답해야 합니다. 즉, 각 콘텐츠는 가치를 제공해야 합니다. 콘텐츠를 개발할 때 구매자 페르소나와 키워드를 고려하여 다음을 수행하십시오.

• 타겟 고객을 중심에 두십시오.
• 과제 및 문제 해결에 콘텐츠 집중
• 당신을 주제에 대한 권위자로 위치시키는 강력한 내러티브를 만드십시오.
• 제기된 질문에 답하거나 약속을 이행하십시오.

사람들은 귀하가 가치를 제공하는지 여부에 대해 신속하게 결정을 내릴 것입니다. 그렇지 않은 경우 브랜드에 피해를 줄 수 있으며 잠재 고객이 경쟁사로부터 솔루션을 계속 검색하게 할 수 있습니다.

두부 콘텐츠의 장점

퍼널 상단 콘텐츠는 유기적 트래픽을 유도할 수 있는 강력한 도구입니다. 잠재 고객을 포착하고 잠재 고객을 마케팅 및 판매 유입경로로 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드 인지도 구축 외에도 TOFU 콘텐츠는 몇 가지 주요 이점을 제공합니다.

낮은 경쟁

대부분의 회사는 깔때기 하단에 집중하기 때문에 상단에서 경쟁이 적습니다. TOFU 콘텐츠는 또한 놀라운 ROI를 제공합니다. 일단 강력한 콘텐츠를 만들었다면 특히 업데이트를 유지한다면 앞으로 몇 년 동안 유기적인 트래픽을 전달할 수 있습니다.

계속해서 비용을 지불하는 한 작동하는 유료 마케팅과 비교하십시오. 예를 들어 검색 엔진에서 키워드를 구매하면 브랜드 노출에 도움이 될 수 있습니다. 그러나 광고를 중단하는 순간 그 노출은 사라집니다. 유기적 콘텐츠는 생성된 후 오랫동안 배당금을 지불할 수 있습니다.

고객 신뢰 구축(잠재 고객 및 실제 고객)

신뢰 없이는 판매가 이루어지지 않습니다. 잠재 고객과 현재 고객은 귀하가 약속을 이행할 수 있는 전문 지식을 가지고 있다고 믿어야 합니다. TOFU 콘텐츠는 전문성을 입증하고 문제 해결 방법을 보여줄 수 있는 포럼을 제공합니다.

지속적으로 가치를 더하고 유용한 정보를 제공하면 신뢰를 얻을 수 있습니다.

영업 팀에 자산 제공

TOFU 콘텐츠는 영업팀을 위한 자산도 제공합니다. 잠재 고객이 질문을 하면 질문에 답하는 올바른 콘텐츠로 쉽게 안내할 수 있습니다. 또한 구매자를 이동시키는 데 도움이 되므로 무언가를 만들거나 설명하는 영업 팀의 많은 작업을 제거할 수 있습니다. 일단 활성화되면 영업 팀은 판매에 집중할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 또한 마케팅 및 영업 팀이 구매자 여정에서 적시에 적절한 콘텐츠를 제공하여 잠재 고객을 육성하는 데 도움이 됩니다.

전반적인 결과 개선에 도움

두부 함량이 높을수록 발생하는 눈덩이 효과도 있습니다. 콘텐츠가 검색 엔진에서 높은 순위에 오르고 질문에 답하고 가치 있는 정보를 제공하면 품질 신호를 보냅니다. 이러한 신호는 검색 엔진이 웹사이트 순위를 매기는 데 사용하는 알고리즘의 일부입니다. 따라서 TOFU 콘텐츠 순위가 높을수록 검색 엔진에서 귀하의 웹사이트를 더 가치 있게 볼 수 있습니다.

지속적으로 콘텐츠를 만들면 일반적인 질문과 검색어에 대해 유기적으로 순위를 매기기 시작하며, 이는 전체 순위에 누적되는 영향을 미칩니다.

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