2022년에 사용할 50가지 전자상거래 도구

게시 됨: 2022-04-14

올바른 전자 상거래 도구를 사용하면 디지털 비즈니스의 성공을 보장할 수 있습니다. 2022년에 사용할 수 있도록 분리한 50가지 솔루션을 확인하세요. 고객 서비스와 같은 다양한 운영 영역과 연결되어 있습니다. 물류 센터; 마케팅; 지불; 안전; 매상; 판매 후, 다른 카테고리 중에서.

전자 상거래의 성공은 우수한 관리와 직접적으로 연결되며 여기에는 이러한 노력을 강화하는 전자 상거래에 대한 올바른 전략과 도구를 사용하는 것이 포함됩니다.

다행히 오늘날에는 전자 상거래 관리자의 작업을 지원하고 향상시킬 수 있는 광범위한 솔루션이 있습니다. 그들은 데이터를 분석하고, 보고서를 생성하고, 통찰력을 생성하고, 경험을 개인화하고, 활동을 자동화합니다.

더 쉽게 선택할 수 있도록 2022년에 사용할 전자 상거래 도구 50가지 를 이 게시물에 모았습니다 . 서비스와 연결된 솔루션입니다. 물류 센터; 마케팅; 지불; 안전; 매상; 판매 후, 다른 카테고리 중에서.

2022년에 사용할 50가지 전자상거래 도구
고객 서비스
관리
물류 센터
마케팅
지불
보안
판매 및 판매 후
전자상거래를 활성화하려면
결론

2022년에 사용할 50가지 전자상거래 도구

1) 프레시데스크

2) 하이플랫폼

3) 지보챗

4) 무비데스크

5) 톨브나우

6) 젠데스크

7) 에이피컴

8) 블링

9) E-밀레니엄

10) 온클릭

11) 시냅컴

12) Tatix 전체 커머스

13) 작은

14) 프렌

15) 만대

16) 최고의 배송

17) 올리스트 팍스

18) 소울로그

19) 토탈 익스프레스

20) 광고 록

21) 올인

22) 보낸

23) 옵틴몬스터

24) RD 스테이션 마케팅

25) 소셜 마이너

26) 아디엔

27) 메르카도 파고

28) 페이.미

29) 파그세구로

30) 픽페이

31) 내가 왔다

32) 클리어세일

33) 편안함

34) 대디

35) 도관

36) LexisNexis 이메일

37) 기갑 웹사이트

38) 애프터 세일즈

39) 고객 360

40) CWS 디지털

41) 말했다

42) 옴니챗

43) RD 스테이션 CRM

44) 아카마이 | 전자상거래

45) 올리스트 스토어

46) 꽃가루

47) 가격

48) R2U

49) 스마트힌트

50) 트러스트복스

다음 주제에서는 일부 서비스 도구의 주요 특성을 수집했습니다. 물류 센터; 마케팅; 지불; 안전; 매상; 판매 후 및 기타 범주. 전체 목록 을 자세히 보려면 독점 무료 가이드 를 다운로드하십시오 !

고객 서비스

프레시데스크

무엇인가요

고객 지원 소프트웨어

뭐하세요

이메일, 채팅, 전화 또는 소셜 미디어를 통해 모든 지원 요청을 수집합니다.
고객 지원 활동 자동화

차동

직관적이다
일상적인 작업으로 시간 절약
메트릭 추적 허용

일부 고객

브리지스톤Delivery HeroPearsonTrainline

일부 숫자

+ 50,000명의 고객

일부 통합

BigCommerce, CS-Cart, HubSpot, MailChimp, Magento, PrestaShop, Salesforce, Shopify, SugarCRM, WooCommerce

하이플랫폼

무엇인가요

고객 관계 플랫폼

뭐하세요

챗봇, FAQ, 채팅, 이메일 및 전화 지원
고객 자격
WhatsApp의 판매
티켓 관리
소셜 네트워크에서의 상호 작용
피드백 및 브랜드 평판 평가
설문조사 제출

차동

오토메이션
확장성과 경제성

일부 고객

Cobasi, Dafiti, Danone, Dental Cremer, Netshoes, Polishop, Oster, Petz, VR Benefits

일부 숫자

+1.4k 고객

+17억 상호작용

+100mi 대화

일부 통합

페이스북, 왓츠앱 비즈니스

무비데스크

무엇인가요

헬프 데스크 및 서비스 데스크 시스템

뭐하세요

고객 및 내부 팀과의 모든 연락 채널의 중앙 집중화
티켓 생성
결과 보고서

차동

오토메이션
+75 결과 표시기
실용적이고 직관적인
계약금 없음, 신용 카드 없음

일부 고객

ESPN, Intelbras, Mercado Livre, Reserva, Unilever, Unimed

일부 숫자

+2,000명의 고객

일부 통합

페이스북 메신저, 왓츠앱

확인하십시오 : 귀하의 비즈니스에서 고객을 유지하는 16가지 방법 .

관리

블링

무엇인가요

ERP 온라인

뭐하세요

온라인 매장 관리
재고 관리
디지털 계정으로 재무 관리
인보이스 발행
사용자, 고객, 공급업체 및 공급업체 등록

차동

간단한 방법으로 인보이스 발행
주요 전자 상거래 플랫폼 및 시장과 쉽고 빠르게 통합
합리적인 비용

일부 고객

베스트 브론즈, 로하스 미네이라스, 아울렛 엔소발

일부 숫자

+100 통합

매주 발행되는 +2mi NF-e

+250,000명의 고객

+2mi 티켓 발행

일부 통합

Loja Integrada, MercadoShops, Nuvemshop, VTEX, PrestaShop

클릭

무엇인가요

ERP 솔루션

뭐하세요

완성
재고 관리
관리 보고서
주문 발송
판매 관리
재무 관리

차동

상담 판매
고객의 비즈니스에 적응
민첩한 배포
격주 진화

일부 고객

Arezzo, Carmen Steffens, DIVNI, Grow Brinquedos, AZ

일부 숫자

+20년

+1.3k 고객

일부 통합

Apiecomm, Google 쇼핑, JET, 라이브 커머스, Mercado Livre, Total Express

매우 작은

무엇인가요

전자상거래용 ERP

뭐하세요

다양한 채널 영업 및 부서 통합
인보이스 발행
제품 관리
구매 관리
재무 관리

차동

정보의 중앙 집중화
오토메이션
효율성과 민첩성

일부 통합

Amazon, Correios, JadLog, Kabum, Magazine Luiza, Olist, Shopify, Tray, VTEX

더 읽어보기: 전자 상거래용 ERP: 채용하기 전에 알아야 할 4가지 .

물류 센터

최고의 배송

무엇인가요

물류중개 플랫폼

뭐하세요

여러 통신사 동시 견적
스마트 추적

차동

무료 플랫폼: 사용한 만큼만 비용을 지불합니다.
화물 관리 자동화

일부 통합

Amazon, Bling, Dooca Commerce, Nuvemshop, Tray, WooCommerce, WIX

올리스트 팍스

무엇인가요

물류 도구

뭐하세요

제품 배송
주문 의 후속 조치
드라이버 파트너와의 통합 커뮤니케이션

차동

24시간 이내 주문 배송
비용 혜택
최소 수집 수량 필요 없음

일부 고객

BIG, 코바시, 씨앤에이, 씨앤씨, 에트나, 마리사, 리카르도 엘레트로

일부 통합

InfraCommerce, Mercado Livre, Olist, Tatix Full Commerce, VTEX

토탈 익스프레스

무엇인가요

완벽한 물류 솔루션

뭐하세요

제품 입고에서 최종 인도까지의 물류
스토리지 관리
따기 및 포장
수송
인보이스 인쇄
주문 추적

차동

가장 경쟁력 있는 가격
실시간 배송 추적
전국 배송

일부 고객

Amazon, Arezzo, Centauro, Evino, Mercado Livre, Netshoes, Via Varejo

일부 숫자

하루 380건의 배송

4k 고객

일부 통합

블링, 통합 스토어, 마젠토, 타이니, 트레이, VTEX

또한 확인하십시오: 인터넷에서 가장 잘 팔리는 제품 26개 .

마케팅

광고 록

무엇인가요

Facebook 광고 및 Instagram 광고 관리 도구

뭐하세요

광고 관리
광고 계정 분석
캠페인 판매 유입경로 분석
결과 보고서
광고 결과 통합
팀 관리
숨겨진 관심 검색어
캠페인 생성 및 유지 관리
페르소나 생성 및 유지

차동

Facebook 광고의 공식 승인
인공 지능
오토메이션

일부 통합

페이스북, 인스타그램

옵틴몬스터

무엇인가요

리드 생성 도구

뭐하세요

리드 캡처
잠재고객 세분화를 위한 규칙 생성 허용
사이트 페이지마다 다른 캠페인을 개발할 수 있습니다.
방문자의 관심을 끌기 위해 삽입된 트리거를 모니터링합니다.
캡처하기 전에 페이지를 떠나는 방문자를 위한 기회 및 프로모션을 만들 수 있습니다.

차동

기기 위치, 활동 또는 비활동 상태를 기반으로 한 잠재고객 타겟팅

일부 고객

아메리칸 익스프레스, 핀터레스트, 트립어드바이저

일부 통합

허브스팟, 센드펄스

RD 스테이션 마케팅

무엇인가요

디지털 마케팅 자동화 도구

뭐하세요

리드 생성
캠페인 생성
납 영양
세분화 및 마케팅 자동화
이메일 마케팅 생성, 예약 및 전송
랜딩페이지 생성 및 팝업
소셜 네트워크와의 통합
리드 자격
결과 분석 및 보고

차동

라틴 아메리카의 선도적인 마케팅 자동화 도구이며 B2B Stack 및 G2에서 전문가들에게 최고의 평가를 받았습니다.
데이터 통합
애자일 지원
고객 성공 팀의 지속적인 지원

일부 고객

Anhembi Morumbi, Consorcio Magalu, Grupo Educacional Impacta, Modab, Vittude

일부 숫자

+35,000명의 고객

일부 통합

Facebook, Google Analytics, LinkedIn, PagSeguro, WordPress, Zendesk

또한 읽어보십시오: Hotsite: 전자 상거래에서 이 전략을 사용하는 것이 무엇이며 언제 .

지불

돈을 지불

무엇인가요

지불 시스템

뭐하세요

신용, Boleto 및 PIX에 대한 결제 거래 처리
대시보드 판매 제공
사기 및 분쟁에 대한 완전한 보호

차동

초당 수천 건의 트랜잭션 처리
고객 데이터는 안전하고 암호화됩니다.
계획을 사용자 정의
마켓플레이스 , 전자상거래, 앱, 플랫폼 등 을 위한 유연한 API 및 완벽한 인프라

일부 통합

Brasil na Web, Linx, Loja Integrada, Shopify, Simplo7, Tray Corp, VTEX

파그세구로

무엇인가요

지불 시스템

뭐하세요

신용카드, 은행전표, 온라인이체, 계좌입금 및 잔고에 의한 결제거래
소셜 미디어, 이메일 및 WhatsApp을 통해 보낼 결제 링크 제공

차동

월 사용료가 없으며 거래당 수수료가 부과됩니다.

일부 통합

통합 스토어, Magento, PrestaShop, VTEX, WooCommerce

깜짝 놀란

무엇인가요

온라인 결제 플랫폼 및 반복 청구

뭐하세요

온라인 결제 게이트웨이
지불 허브
받고자 하는 결제 수단을 선택할 수 있습니다.
결제링크 및 반복결제 제공
모든 온라인 지불 및 수금 요구 사항을 중앙 집중화
이메일 및 SMS를 통한 청구 규칙

차동

실시간 분석 및 보고
원클릭 구매를 제공하여 동일 고객에게 반복 판매
단일 API와의 +30 통합

일부 고객

Alura, Bluefit, Empiricus, Exame, PlayKids

일부 숫자

+6,000명의 고객

일부 통합

Bling, Clearsale, EZ-Commerce, Konduto, VTEX

확인하십시오: 전자 상거래를 위한 디지털 결제 방법: 이상적인 방법을 선택하는 방법은 무엇입니까?

보안

클리어세일

무엇인가요

사기 방지 솔루션 도구

뭐하세요

실시간 사기 방지 관리
모든 주문에 사기 점수 할당
팀은 필요할 때 가장 높은 점수를 받은 주문과 연락처를 검토합니다.

차동

합격률 증가
지불 거절 비율 감소
응답 시간 속도
저렴한 가격

일부 고객

CVC, 르로이 멀린, NET, 하이, 비보

일부 숫자

+5,000명의 고객

+170개 국가에서의 거래

20년 이상 소비자의 디지털 구매 행동 모니터링 및 저장

콘덕트

무엇인가요

사기 방지 솔루션

뭐하세요

방문, 가격 비교, 사이트에 머문 시간 및 방문한 페이지와 같은 구매 전 고객 데이터 모니터링
행동, 데이터 및 지리적 위치에 대한 정보를 수집합니다.
거래 승인, 검토 또는 거부를 위한 위험 기반 권장 사항

차동

인공 지능 을 사용 하여 거래 위험 계산

일부 고객

Casa das Cuecas, 콘스탄스 칼카도스, EBANX

일부 숫자

연간 2억 4,400만 건의 요청 분석

일부 통합

하이브리드, 마젠토, 네트워크, Vindi, VTEX

기갑 웹사이트

무엇인가요

데이터 보안 도구

뭐하세요

웹사이트 차폐
SSL 인증서
공격을 방지하는 의심스러운 트래픽 필터링

차동

사이트 결함을 발견하기 위한 수동 침투 테스트 제공

일부 고객

Americanas, Centauro, Claro, Ricardo Eletro, Shoptime, Submarino, Ultrafarma

일부 숫자

+5,000개 이상의 사이트에서 솔루션 사용

더 읽어보기: 블록체인 기반 환경에서 전자상거래 혁신 .

판매 및 판매 후

애프터 세일즈

무엇인가요

온라인 매장을 위한 애프터 세일즈 솔루션

뭐하세요

자동 배송 추적
역물류 자동화 및 관리
지불 거절을 기프트 카드로 전환
전체 보고서 발행
단일 플랫폼에서 데이터 중앙 집중화

차동

사용자 정의 가능한 인터페이스
배송 여정의 완전한 제어
API를 통한 통합
셀프 서비스

일부 고객

크록스, 10종 경기, 그렌덴, 오슬렌, 레세르바, 리 해피, 스피도

일부 숫자

+320명의 클라이언트

+14개의 통합 플랫폼

+10 통합 캐리어

일부 통합

우체국, Magento, Cloudshop, Oracle, Shopify, Total Express

같게

무엇인가요

옴니채널 소매용 CRM

뭐하세요

소비자 데이터 수집 및 중앙 집중화
개인화된 알림을 자동으로 수행
이메일 및 SMS 고객 만족도 조사
재정적 수익, 성과, 기본 환매 가능성 등의 지표를 측정합니다.
실시간 보고서 제공

차동

다양한 전문가를 위한 솔루션

일부 고객

애니멀, C&A, 농장, 육상, 발리세르

일부 숫자

+12,000명의 고객

+12bi 매핑된 동작

영향을 받는 소비자 +1,200만

지난 2년 동안 영향을 받은 수익 +40억

옴니챗

무엇인가요

채팅 커머스

뭐하세요

채팅을 통한 판매 유입경로 의 모든 단계 수행
봇을 통한 스크리닝으로 고객과 판매자 연결

차동

서비스 및 판매 실적을 실시간으로 모니터링하는 BI 시스템

일부 고객

Cassol, Kopenhagen, Leroy Merlin, Osklen, Schutz, 육상

일부 숫자

+300명의 클라이언트

+50개의 통합 플랫폼

일부 통합

Adyen, Facebook Messenger, Loja Integrada, Shopify, VTEX, WhatsApp, WooCommerce

전자상거래를 활성화하려면

폴란드

무엇인가요

브랜드와 사회적 원인을 연결하는 솔루션

뭐하세요

브랜드, 사회적 원인 및 최종 소비자 간의 중개 : 고객은 전자 상거래에서 구매하고 전자 상거래가 기부할 원인(브랜드가 선택한 두 가지 옵션 중)을 선택합니다.
기관에서 생성한 투명 콘텐츠를 동반합니다.

차동

기부 프로세스 자동화
기관이 실제로 기부를 받을 수 있도록 합니다.

일부 고객

Embelleze, FOM, 그레고리, SideWalk

일부 숫자

Polen으로 기부하는 +300개 브랜드

+300개의 검증된 기관

무료 기부금 +100만

+ 255mi는 의식적인 구매로 바쁘다

일부 통합

통합 스토어, Magento, Cloudshop, Shopify, VTEX

R2U

무엇인가요

소매 용 증강 현실(AR) 도구

뭐하세요

증강 현실을 통해 소비자에게 제품의 모든 세부 사항을 보여줍니다
고객이 여러 제품 페이지를 거치지 않고도 다양한 색상, 인쇄 및 질감 조합을 시도할 수 있습니다.
웹사이트, 물리적 미디어, WhatsApp, Telegram, 텔레세일즈, 라이브 상거래 등에 AR 구현
QR 코드를 통해 휴대폰 카메라를 통해 기술 활성화
사용자가 모든 표면에 제품을 놓을 수 있습니다.

차동

앱 없이도 여러 판매 채널에 AR 구현

일부 고객

Atelier Baoba, Flexform, Mobly, Via Artistica

스마트힌트

무엇인가요

스마트 검색 시스템 및 상품 추천

뭐하세요

스마트 검색 을 통한 가상 매장 의 검색 필드 최적화 및 사용자 정의
이미지별 음성 검색 e 사용자 지정
독립형 추천창 및 리텐션 팝업 을 통한 개인화 및 상품 추천
핫사이트
검색에서 배너

차동

인공 지능
오토메이션
완전한 보고서
비용 혜택
로열티 계약 없음

일부 고객

브리타니아, 코치, 디젤, 키플링, 로하스 제마, 모레나 로사, 필코, 지독

자세히 알아보기: SmartHint를 사용하는 사람들의 성공 사례 .

일부 숫자

9개국 서비스

기술을 통해 판매되는 +1bi

+10,000개 매장이 이 기술을 사용합니다.

영향을 받는 소비자 +6천만 명

일부 통합

JET, Linx, Loja Integrada, Nuvemshop, Oracle, Shopify, 트레이 커머스, VTEX

모두 보기!

트러스트복스

무엇인가요

검토 도구

뭐하세요

브랜드가 자체 웹사이트와 Reclame Aqui에 실제 고객 리뷰를 게시할 수 있습니다.
매장에서 진정한 리뷰 인증을 받을 수 있습니다.
콘텐츠 인증이 Google의 자연 검색 하이라이트(리치 스니펫)에 색인되도록 허용
구매 직후 고객과 직접 사용 후기 수집
불쾌감을 주는 리뷰를 식별하고 다른 리뷰와 구분합니다.
실시간 모니터링 및 전체 보고

차동

인공지능을 활용하여 의견을 수렴하는 유일한 리뷰 플랫폼
Reclame Aqui와 통합된 유일한 플랫폼

일부 고객

C&A, Centauro, Electrolux, Havaianas, Netshoes, Ri Happy

일부 통합

Linx, Loja Integrada, Nuvemshop, VTEX, WBuy

확인하십시오: 전자 상거래를 위한 기술: 온라인 상점에 필요한 15가지 리소스 .

결론

이 콘텐츠에서 고객 서비스를 위한 몇 가지 주요 전자 상거래 도구를 보았습니다. 관리; 물류 센터; 마케팅; 지불; 안전; 판매 및 판매 후; 그리고 번창으로 마무리: 온라인 상점을 더욱 향상시키는 도구.

그리고 귀하의 목표가 우수한 쇼핑 경험 을 통해 전환율 과 온라인 판매 를 더욱 향상시키는 것이라면 SmartHint가 도움이 될 수 있습니다. 우리의 기술을 만나보세요!