높은 오프닝 이메일 캠페인을 작성하는 방법? (10개 이상의 팁)

이제 소비자와의 일상적인 대화는 기본적으로 Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼으로 이동했습니다. 사람들은 기업에 연락하는 기본 도구가 여전히 이메일 마케팅 이라는 사실을 잊는 것 같습니다.

하지만 이메일 마케팅의 중요성은 굳이 말할 필요가 없겠죠? 다양한 대형 전자 상거래 회사(구독했는지 기억나지 않는 이메일 포함)에서 보낸 여러 프로모션 이메일에 이미 익숙하지 않으실 것입니다. 가장 큰 기업이 여전히 이메일 마케팅을 활용하여 수백만 달러를 벌고 있다면, 당신도 그것을 사용하지 않겠습니까?

그러나 이메일 마케터로서 이것은 당신을 어려운 위치에 놓이게 합니다. 이메일 마케팅 캠페인이 눈에 띄지 않으면 다른 회사의 이메일로 인해 가려질 뿐입니다. 그렇다면 그것은 아무도 읽고 싶어하지 않는 이메일 홍수의 또 다른 부분일 뿐입니다. 이는 시간, 노력 및 기회를 낭비합니다.

나는 당신이 이메일 마케팅 캠페인에서 그런 식으로 끝나는 것을 원하지 않습니다. 따라서 이 기사에서는 사람들이 1) 실제로 열어보고 2) 감사하게 여길 수 있는 공개 이메일 캠페인을 만드는 방법을 알려 드리겠습니다 . 시작하자!

이메일 캠페인의 공개율 뒤에 숨은 과학

이 섹션에서 제공되는 과학 및 데이터는 사람들이 이메일 마케팅 캠페인을 시작하는 방법을 이해하고 이메일 공개율을 높이는 데 도움이 되며, 이는 다시 이메일 마케팅 전략의 전체 성과에 긍정적인 영향을 미칩니다.

일부 데이터에 대해 알아보기 전에 먼저 이 지표를 이해해야 합니다. 많은 사람들이 이메일 열기 비율을 클릭하여 이메일을 여는 수신자 수로 간주합니다. 충분히 논리적으로 들리지만 불행히도 이메일 마케팅의 경우는 그렇지 않습니다.

이메일은 다음 상황 중 하나가 발생할 때만 열린 것으로 계산됩니다.

• 수신자는 이메일의 이미지를 전체 보기 또는 이메일의 미리보기 창에 표시할 수 있도록 합니다.

• 수신자가 이메일의 링크를 클릭합니다.

수신자가 이메일을 완전히 로드하거나 일부 링크를 클릭할 때만 해당 이메일을 열린 것으로 계산할 수 있다는 아이디어를 얻을 수 있습니다. 하지만 이메일 오픈율을 어떻게 계산할 수 있습니까?

이메일 서비스 제공업체(ESP)는 이메일을 연 수신자 수를 반송되지 않은 전송 이메일 수로 나누어 이메일의 공개율을 계산합니다. 즉, 수신자에게 성공적으로 도달했습니다.

예를 들어, 1000개의 이메일을 보냈고 그 중 100개가 수신자에게 도달하지 못한 경우 900개의 이메일이 배달됩니다. 이 900개의 이메일 중 100개의 이메일이 열려 있다고 가정해 보겠습니다. 이는 이메일 캠페인의 공개율이 11%임을 의미합니다(전송된 900개에서 100개 이메일을 열었습니다).

배달되지 않은 이메일은 열 수 없으므로 해당 숫자를 열린 비율로 계산할 수 없습니다. 이제 이메일 캠페인의 공개율을 이해했으므로 업계별 통계를 보고 높은 공개율을 식별하는 방법을 알아보겠습니다.

산업별 평균 이메일 오픈율

B2B 이메일 마케팅은 몇 년 동안 가장 인기 있는 마케팅 채널 중 하나였으며 소비자에게 보내는 평균 프로모션 이메일 수는 시간이 지남에 따라 계속 증가하고 있습니다. 많은 사람들은 이메일 마케팅의 공개율이 하락하고 있다고 생각할 것입니다.

좋은 소식은 그렇지 않았다는 것입니다. 2015년부터 2018년까지 평균 이메일 개방률은 안정적이었고 전 세계적으로 약 24%를 유지했습니다. 하지만 2020년 평균 개통률은 21.3%로 떨어졌다. 이유는 잘 모르겠지만 팬데믹 기간 동안 모든 회사에서 이메일을 보내기 시작했기 때문일까요?

그럼에도 불구하고 이메일 오픈율의 감소는 이메일 마케팅의 몰락을 의미합니까? 당연히 아니지. 이메일 오픈율이 떨어진 것은 이번이 처음이 아니며 확실히 마지막도 아닙니다.

좋은 소식은 과거 데이터를 보면 감소가 나타날 때마다 이메일 마케팅의 강력한 성장 기간이 뒤따르는 경우가 많다는 것을 알 수 있다는 것입니다. 따라서 2021년 올해의 증가를 기대할 수 있습니다.

더 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열도록 하려면 다음과 같은 몇 가지 질문에 답해야 합니다. 현재 이메일 열기율은 얼마입니까? 현재 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일을 읽고 있습니까?

여기에서 이메일 마케팅의 공개율 보고서에 대한 업계 벤치마크가 등장합니다. 이것은 이메일 마케팅 전체와 이메일 캠페인 성과를 기반으로 한 자체 벤치마크로 업계가 어떻게 변화하고 있는지 이해하는 데 중요합니다. 이 번호는 이메일 서비스 제공업체에서 제공하는 경우가 많습니다.

다음은 각 국가의 이메일 캠페인 실적을 기반으로 한 이메일 공개율입니다. 보시다시피 이메일 개방 비율은 국가마다 다릅니다.

2020년 모든 산업 분야의 평균 이메일 공개율은 18%였습니다. 따라서 19%보다 높은 개방률을 가질 수 있다면 잘하고 있는 것입니다!

그렇지 않다면 걱정할 필요가 없습니다. 다른 발신자보다 이메일 구독자에 대해 더 잘 알고 있어야 합니다. 예를 들어 캠페인의 열기율이 지속적으로 15%로 평균보다 약간 낮지만 이메일 캠페인은 여전히 ​​결과를 제공한다고 가정합니다. 이 경우 "산업 평균"이 제시하더라도 실적이 저조하지 않음이 분명합니다.

물론 평균 통계는 가볍게 받아들여야 합니다. 예를 들어, 보험 업계에서 공개 이메일 요금은 의료 업계와 다릅니다. 그리고 아시아의 오픈 요율은 유럽과 다릅니다.

그렇다면 높은 오프닝 이메일 캠페인을 갖는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 다음 섹션에서 이에 대해 알아보겠습니다.

오프닝 이메일 캠페인을 작성하는 방법

이 기사에 있다면 이메일 캠페인의 오픈율을 높이고 싶을 가능성이 큽니다. 글쎄, 나는 높은 오프닝 이메일 캠페인을 만드는 10 가지 최고의 팁으로 빈을 쏟겠습니다.

1. 목록을 최신 상태로 유지

가입자가 여전히 귀하로부터 이메일을 받기를 원하는지 알고 계십니까?

일반적인 조언은 구독자에게 이메일을 지속적으로 보내는 것이 중요하므로 목록이 오래되지 않도록 하는 것이 중요하다는 것입니다. 그러나 시간이 지남에 따라 이메일 구독자도 부실해질 수 있습니다. 일부는 이메일 계정을 변경했거나 브랜드 이메일에 더 이상 관심이 없을 수 있습니다.

따라서 이메일 열기율을 높이는 가장 좋은 방법은 목록을 최신 상태로 유지하고 참여하는 구독자로 가득 채우는 것입니다. 또한 비활성 가입자를 주기적으로 제거해야 합니다.

비활성 구독자는 지난 6개월 이상 동안 귀하의 이메일에 참여하지 않은 사람입니다. 목록에서 제거하기 전에 비활성 구독자와 다시 참여하기 위해 윈백 이메일 캠페인을 보내보십시오.

AVADA 이메일 마케팅 앱을 사용하면 비활동 수준에 따라 잠재고객을 분류하고 자동화된 윈백 이메일 캠페인을 보낼 수 있습니다. 잘 만들어진 이메일 제목을 사용하여 수신자의 관심을 끌고 브랜드의 개성을 보여줄 수 있습니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다. "사랑이 사라졌나요?", "내가 당신을 지루하게 합니까?" 또는 "돌아와, 보고싶어."

이메일 목록을 최신 상태로 유지하는 또 다른 방법은 때때로 구독자에게 확인하는 것입니다. 기본 설정이나 정보를 업데이트할 것인지 물어볼 수 있습니다. 이러한 방식으로 브랜드 이메일에 참여하는 방식을 제어할 수 있음을 상기시킵니다.

콜드 구독자로 가득 찬 목록을 되살리려면 설문 조사를 수행하십시오. 질문에 답할 준비가 되면 사은품(예: $10 기프트 카드)을 받을 수 있습니다.

이 전술은 한 번에 두 마리의 새를 죽입니다. 새가 좋아할 콘텐츠를 계속 만드는 데 필요한 정보를 제공하는 동시에 선물을 제공하여 이메일에 다시 참여하도록 초대합니다.

2. 목록 분할

이메일 열기율에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나는 구독자가 귀하의 이메일이 자신과 관련이 있다고 생각하는지 여부입니다.

그렇다면 이메일의 관련성을 높이는 방법은 무엇입니까? 이메일 목록을 세분화하여.

연구에 따르면 이메일 목록을 세분화한 마케터의 약 39%가 더 높은 공개율을 보였으며 28%는 더 낮은 구독 취소율을, 24%는 더 많은 수익으로 더 나은 전달 가능성을 보였습니다.

구매 빈도 또는 구매 행동과 같은 행동을 기반으로 구독자 그룹에 대한 태그를 만드는 것으로 시작할 수 있습니다. 따라서 새로운 유료 고객이 있을 때 상점에서 아무것도 구매하지 않은 사람으로부터 다양한 유형의 이메일을 보낼 수 있습니다.

인구 통계 또는 관심 분야에 따라 목록을 분류할 수도 있습니다. 또한 구매한 특정 제품에 따라 다른 캠페인을 보낼 수 있습니다.

즉, 그들이 처음에 귀하의 이메일 목록을 구독 했습니까? 특정 주제에 대한 eBook을 다운로드하는 것이라면 세그먼트를 만들고 특정 주제에 대한 콘텐츠가 포함된 더 많은 이메일을 보낼 수 있습니다.

이러한 세그먼트를 만들 수 있으면 이메일 마케팅 캠페인을 열고 메시지에 참여하도록 유도하기 위해 작성해야 하는 제목과 메시지를 훨씬 쉽게 결정할 수 있습니다.

(관련 참고로 이메일 구독자는 유기적으로 확보되어야 합니다. 유료 목록에 의존하지 마십시오. 그렇지 않으면 캠페인의 관련성이 떨어질 수 있습니다.)

3. 훌륭한 주제 라인 만들기

공개율이 높은 이메일 캠페인의 경우 제목이 전부입니다. 당신의 임무는 제목 라인을 가능한 한 눈에 띄게 만드는 것입니다.

전자 상거래 회사는 수년 동안 이메일 마케팅을 사용해 왔으며 종종 다른 회사와 동일한 제목 줄 공식을 사용합니다. 결과적으로 이러한 제목 줄은 종종 소비자에게 무시됩니다. 제목 라인은 창의적이어야 하며 경쟁에서 벗어나려면 수신자의 관심을 빠르게 끌어야 합니다.

다음은 훌륭한 주제 라인을 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.

• "다운로드", "요청", "받기"와 같은 실행 가능한 언어를 사용하여 수신자에게 이메일로 무엇을 할 수 있는지 알립니다.

• 제목으로 호기심을 유도하되 너무 영리해지지 마십시오. 클릭하여 열 수 있을 만큼 호기심을 갖게 해야 하지만 당신이 말하는 내용에 대해 단서가 없어야 합니다.

  

• 대화, 재미 또는 농담 어조를 사용하십시오.

• 숫자를 삽입합니다. 블로그 게시물과 마찬가지로 숫자에는 시선을 사로잡는 특별한 힘이 있습니다.

• 구독자가 친구와 이야기할 때와 같이 자신이 사용하는 스타일과 언어로 말하세요.

• 가능한 경우 고객의 특정 요구 사항에 맞게 개인화하십시오.

훌륭한 제목 줄의 예를 보려면 시간 및 이벤트를 기반으로 한 이메일 제목 줄에 대한 게시물을 살펴보십시오.

• 봄 시즌을 위한 99가지 유혹적인 이메일 제목

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4. 스팸 필터 피하기

이메일에 대한 스팸 필터는 지난 몇 년 동안 훨씬 더 정교해졌으며 많은 스팸 발송자가 소비자의 받은 편지함에 액세스하는 것을 방지합니다. 그러나 그것들은 완벽하지 않으며 귀하의 이메일(최고의 것조차도)은 여전히 ​​스팸으로 표시되어 스팸 폴더로 보내지고 열리지 않을 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인의 도달 범위를 최대화하려면 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 가능한 모든 조치를 취해야 합니다.

이메일이 스팸 폴더에 걸리지 않도록 하려면 다음과 같이 하십시오.

• 확인된 도메인을 통해 보냅니다.

• 과거에 스팸을 보내지 않았거나 다른 사람이 사용한 IP 주소인 좋은 IP 주소에서 캠페인을 보냅니다.

• 모든 구독자가 실제로 귀하의 이메일 수신에 동의했는지 확인하십시오.

• 이메일의 코드를 깨끗하게 유지하세요.

• 가입자에게 이메일을 허용 목록에 추가하고 주소록에 이메일 주소를 추가하도록 요청하십시오.

• 기만적인 제목 줄을 사용하여 더 많은 열림을 미끼로 만들지 마십시오.

• 너무 판매적으로 들리는 언어의 과도한 사용을 피하십시오("구매", "무료", "할인" 또는 "현금"과 같은 스팸 필터를 유발하는 단어).

• 이메일 캠페인의 "받는 사람:" 필드를 개인화하십시오.

• 회사 위치를 포함하십시오.

• 구독자가 이메일 목록을 구독 취소하거나 선택 해제할 수 있는 쉬운 방법을 포함합니다.

5. 캠페인의 타이밍을 잘 잡아라

타이밍은 구독자가 이메일을 여는지 여부에 큰 영향을 미치므로 이메일을 보내는 날짜와 시간을 신중하게 생각하십시오.

첫날에 완벽한 시간을 파악하기는 어렵지만 몇 가지 A/B 테스트를 수행하면 받는 사람과 가장 잘 맞는 시간 프레임을 식별하고 향후 캠페인에서 더 많은 시간 프레임을 탐색할 수 있습니다.

다른 사람이 귀하에게 도움이 되는 이메일 타이밍 테스트를 이미 수행했는지 궁금할 수 있습니다. 글쎄, 우리는 그것에 대한 기사를 가지고 있습니다.

더 읽어보기 : 마케팅 이메일을 보내는 가장 좋은 시간은 언제인가요?

그러나 이메일 전송 시간의 핵심은 다음과 같습니다. 특정 청중의 하루에 이메일이 어떻게 도착해야 하는지입니다.

스스로에게 다음과 같은 질문을 하십시오. 그들은 아침, 오후, 저녁에 무엇을 합니까? 그들에게 근무일은 어떤 모습일까요? 그들은 아침에 얼마나 일찍 일어납니까? 그들은 밤에 얼마나 늦게 자나요?

이 모든 질문은 마케팅 이메일을 보낼 최적의 시간을 테스트하고 찾는 데 도움이 됩니다.

6. 모든 이메일에 놀라운 콘텐츠 작성

수신자가 이메일을 열면 기본적으로 더 높은 열림 비율을 갖게 됩니다. 그럼 전투는 끝이겠죠? 오픈율에 영향을 미치는 이메일의 실제 내용에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

귀하의 이메일 내용은 실제로 더 높은 공개율을 달성하는 데 중요합니다. 왜냐하면 구독자가 귀하의 콘텐츠에 만족한다면 앞으로 계속 이메일을 열 가능성이 훨씬 더 높기 때문입니다. 최상의 시나리오에서 그들은 심지어 귀하의 이메일을 간절히 받기를 기대하기 시작합니다.

반면에 구독자가 귀하의 이메일 내용이 마음에 들지 않으면 이메일을 계속 열지 않을 것이며 구독을 취소할 수도 있습니다.

문제는 구독자가 이메일 콘텐츠에 만족하는지 확인하는 방법입니다. 멋지게 만드는 것이 답입니다. 생각보다 쉽게 ​​들릴 수 있지만 이메일을 위한 훨씬 더 나은 콘텐츠를 아주 쉽게 만들 수 있습니다.

이메일은 멋진 블로그 게시물, 무료 eBook 또는 웹 세미나와 같은 귀중한 리소스의 소스가 될 수 있습니다.

교훈은 다른 사람들이 모두 하기 때문에 이메일을 보내는 것이 아니라는 것을 아는 것입니다. 목록으로 전송되는 모든 단일 이메일은 실제 가치를 전달해야 합니다. 귀하의 이메일 가치는 충성도가 높은 구독자와 동일하며 귀하의 공개 비율은 이후에 증가할 것입니다.

7. 모바일용 이메일 최적화

오늘날 소비자의 절반 이상이 스마트폰을 사용하여 이메일을 확인하고 엽니다. 즉, 모바일 사용자나 모바일 버전의 이메일을 무시할 수 없습니다. 귀하의 이메일은 더 나은 오픈율을 위해 모바일에서 매력적이어야 합니다.

여기에서 분명한 팁은 이메일을 가능한 한 모바일 친화적으로 디자인하는 것(반응형 형식 및 적절한 미디어 사용)이지만 모바일 화면이 더 작기 때문에 모바일 장치에서 볼 수 있는 짧은 제목 줄을 가져야 한다는 사실도 이해해야 합니다.

이메일 제목을 간결하게 유지하는 것 외에도 모바일 사용자에게 이메일을 더 매력적으로 유지하기 위한 몇 가지 팁이 있습니다.

• 단일 열과 600px 미만의 너비로 이메일 형식을 단순하게 유지하십시오.

• 모든 이미지가 올바르게 표시될 것이라고 가정하지 마십시오(Android 모바일은 기본적으로 이미지를 끕니다). 따라서 이미지가 없어도 이메일이 잘 보이도록 하십시오.

• 로드 시간을 줄이려면 더 작은 이미지를 사용하십시오.

• 작은 글꼴은 모바일에서 읽기 어려우므로 큰 글꼴을 사용하십시오.

• 사람들이 엄지손가락으로 더 큰 버튼을 더 쉽게 탭할 수 있으므로 큰 클릭 유도문안 버튼이 있습니다.

• 사용자가 실수로 잘못된 링크를 탭하지 않도록 두 개의 링크를 서로 위 또는 옆에 배치하지 마십시오.

8. 친구처럼 쓰기

이메일을 작성할 때 비즈니스 생각은 접어두고 진정한 친구처럼 쓰십시오. 이것은 이메일이 구독자에게 진정으로 호소하고 이메일을 열도록 하는 가장 좋은 방법입니다.

"우리는 고객에게 최고의 거래를 제공하고 있습니다!"와 같은 기업 문장입니다. 멀고 답답하게 들립니다. 그들은 당신의 이메일을 받고 있는데 왜 제3자에게 전달되고 있습니까?

제목이나 이메일 사본에 대한 보다 친숙한 대안은 "John, 당신은 당신의 생일을 위해 이 거래를 확인해야 합니다!"와 같은 것일 수 있습니다.

이메일을 훨씬 더 개인적으로 보이게 하면 받는 사람이 간단히 살펴보고 단순히 메시지를 삭제하여 다른 작업으로 넘어갈 가능성이 줄어듭니다.

정보의 시대에 모든 수신자는 쉽게 마케팅 이메일을 무시할 수 있다는 점을 기억하십시오. 책을 읽을 이유를 찾는 것보다 해야 할 일이 훨씬 더 많습니다. 그러나 친구처럼 글을 작성하면 더 개인적인 차원에서 그들에게 어필할 수 있고 더 많은 마음을 열 수 있는 더 나은 기회를 얻을 수 있습니다.

9. 나만의 개성이 있다

성격은 친구를 만들고 사람들과 강력하고 즉각적인 관계를 형성하는 방법입니다. 귀하의 브랜드가 개인적이고 재미있는 것처럼 들리면 구독자의 마음에 더 오래 남을 것입니다.

하지만 당신의 브랜드가 개성으로 가득 차 있지 않다면 어떻게 될까요? 유머러스하고 영리하기는 쉽지 않습니다. 또한 이메일 제목 줄의 좁은 제약 조건에 자신의 개성을 어떻게 맞출 수 있습니까? 다소 까다로울 것입니다.

다행히도 흥미로운 이메일을 만들기 위해 코미디언이 될 필요는 없습니다. 중요한 것은 이메일 수신자를 친밀하게 이해하는 것입니다. 그들의 좋아하는 것과 싫어하는 것을 이해한다면 흥미롭게 들리거나 재미있는 농담을 하거나 농담조로 언급하는 것이 훨씬 더 쉬울 것입니다.

이메일이 정보를 보내는 도구이기 때문에 모든 것이 진지하고 비즈니스와 비슷할 필요는 없습니다. 이메일을 브랜드의 개성을 돋보이게 하고 이메일 목록에 있는 구독자와 의미 있는 관계를 구축할 수 있는 좋은 기회라고 생각하십시오. 청중에게 사랑스러운 경험을 제공하는 것은 청중과 소통하는 방법에서 시작됩니다.

위의 예에서 Death to Stock Photos는 회사를 인간답게 만들기 위해 "Give us a wavvveeee"라는 문구와 같은 개성을 추가하면서 간결하고 개인적인 언어를 사용하여 전날 보낸 이메일에 대해 사과했습니다.

10. 한 사람에게만 쓰기 시작

메시지 내용과 제목 줄의 초안을 작성할 때 수천 명의 수신자가 이메일을 받았을 때 이메일을 열도록 할 수 있는 방법을 생각하는 것은 당연합니다.

그러나 마지막 팁은 개인과 대화하면서 쓰는 것이 훨씬 더 효과적이라는 것입니다. 즉, 특정 사람을 염두에 두고 개인화된 메시지와 함께 개인 제목 줄을 작성합니다.

이런 식으로 작성하려면 구매자 페르소나를 진정으로 이해해야 합니다. 그들의 문제, 가치, 욕망, 좋아하는 것과 싫어하는 것을 알아야 합니다.

그런 식으로 작성하는 데 문제가 있는 경우 구독자와 5분 간 간단한 채팅을 요청하세요. 통화 중에 가입자에게 물어보고 가입자의 요구 사항과 사고 과정을 이해할 수 있습니다.

구독자와 소통하는 데 시간을 할애하면 엄청난 도움이 되기 때문에 시간을 잘 보낼 것입니다. 메시지를 개선할 수 있을 뿐만 아니라 제품과 서비스를 더 잘 보여줄 수 있습니다.

마지막 단어

이 가이드는 모든 이메일 캠페인이 더 높은 공개율을 얻는 데 도움이 될 수 있지만 이메일 마케팅에서 당장 더 나은 결과가 나타나지 않더라도 낙담하지 마십시오. 개방성이 높은 이메일 캠페인을 작성하는 것은 예술과 과학이 혼합된 것이므로 실험을 통해 자신의 브랜드와 구독자에게 가장 효과적인 전술을 찾아보세요.

이메일 캠페인의 오픈율에 또 ​​다른 어떤 것이 효과적일 수 있다고 생각하십니까? 의견에 나와 함께 아이디어를 공유하십시오.