2019년 비즈니스 성장을 위한 20가지 팁

비즈니스 성장은 끝이 없는 과정입니다. 물론 어제의 전략이 항상 오늘 효과가 있는 것은 아닙니다. 경쟁은 계속해서 혁신하고 당신도 혁신해야 합니다. 비즈니스를 성장시키기 위해서는 전략이 필요합니다. 읽으면서 비즈니스를 위한 대량 문자 메시지와 같이 자주 사용되지 않는 몇 가지 전술과 구매자 페르소나 생성과 같이 오랜 시간 테스트를 거친 프로세스를 발견하게 될 것입니다. 마지막으로 성장을 개선할 수 있는 네 가지 주요 영역이 있습니다. 마케팅, 영업, 고객 경험 및 운영입니다.

다음 전략 중 일부를 고려하십시오.

마케팅

1. 대량 문자 메시지

문자 메시지는 2019년에 비즈니스를 성장시키기 위해 다양한 방법으로 사용할 수 있는 도구입니다. 판촉 문자, 알림, 제안을 보내거나 고객 지원을 제공할 수도 있습니다.

이메일과 마찬가지로 대량 문자 메시지 서비스를 사용하여 컴퓨터에서 캠페인을 실행할 수 있습니다. 이러한 서비스를 사용하면 메시지의 성능을 추적하여 필요에 따라 최적화할 수 있습니다.

2. 프로세스 자동화

더 많은 마케팅 전략을 자동화할 계획입니다. 자동화는 배후에서 실행됩니다. 또한 자동화를 통해 개별 캠페인을 작성하는 데 소요되는 시간을 줄이고 홍보 활동을 A/B 테스트하는 데 주의를 기울일 수 있습니다.

3. 마케팅 목록 작성

또한, 진정한 마케팅 자동화 전략이 성공하려면 연락처 목록이 필요합니다. 클릭 유도문안을 개선하고 콘텐츠를 차단하고 마케팅 옵트인을 푸시하면 목록의 크기가 늘어납니다. 자격을 갖춘 리드가 판매 유입경로에 들어갈 가능성이 높아집니다.

4. 기존 고객에게 리마케팅

신규 고객과 함께 마케팅 목록에는 리마케팅할 수 있는 기존 고객도 포함되어야 합니다. 문자 메시지 캠페인과 이메일 폭발 모두에서 이전 고객에게 연락하여 새로운 서비스에 대해 이야기하십시오. 또한 특별 제안을 하고 제품의 이점을 상기시키십시오.

5. 이벤트 참석

도달 범위를 늘리려면 이벤트 전략을 개발하세요. 오늘날에도 개인적인 관계는 여전히 비즈니스에서 중요하며 강력한 관계는 판매를 성사시킬 수 있습니다. 이벤트 전략이 없는 경우 이벤트 마케팅 담당자나 영업 사원을 고용하여 이벤트에서 관심을 끌 수 있습니다. 인턴을 고용할 수도 있습니다. 이벤트 마케팅 및 경험 관리는 새로운 리드에 대한 주요 기여자로 성장하고 있습니다.

6. 이벤트 개최

이벤트에 참석하는 것 외에도 사무실에서 주최해 보십시오. 이것은 잠재 고객이 귀사의 제품에 대해 배우고 직원을 직접 만날 수 있는 좋은 방법입니다. 소규모 비즈니스의 경우 매장에서 열리는 이벤트를 통해 새로운 고객을 비즈니스로 유치할 수 있습니다.

7. 소셜 미디어에 다시 참여하기

의심할 여지 없이 과거에 소셜 미디어 마케팅을 시도한 적이 있을 것입니다. 뒤처지기 쉬운 채널 중 하나입니다. 한 채널에서 성공하지 못했다면 다른 플랫폼을 시도하여 콘텐츠가 더 확장되는지 확인하십시오. 소셜 미디어는 지역 사회 외부의 메시지를 전 세계 청중에게 전달할 수 있습니다.

8. 웨비나 녹화

특히 B2B 비즈니스에서 웨비나는 훌륭한 상생 콘텐츠를 만듭니다. 웨비나는 몇 번이고 재사용할 수 있습니다. 대부분의 고객을 유치하려면 비즈니스와 관련된 상위 수준의 주제로 시작하세요. 로프를 배우면 자격을 갖춘 잠재 고객을 유치하는 중요한 틈새 시장이 될 것입니다.

9. 새로운 채널 탐색

Quora 또는 Reddit에서 활동하지 않는다면 관심 있는 고객과 소통할 기회를 놓치게 됩니다. Quora에서 사람들은 질문을 하고 누구나 답변을 게시할 수 있습니다. 답변에 링크를 포함하여 사람들을 귀하의 사이트로 다시 유도할 수도 있습니다. Reddit 그룹은 매우 활동적입니다. 그러나 Reddit 사용자는 자기 홍보에 더 민감합니다.

Reddit과 Quora는 시작에 불과합니다. 귀하의 비즈니스에 대한 소문을 퍼뜨리는 데 도움이 될 수 있는 다른 많은 Q&A 플랫폼과 콘텐츠 수집기가 있습니다. Inbound, GrowthHackers, Medium이 그 중 일부입니다.

매상

10. 신규 세일즈 블러드 추가

상담원이 귀하의 비즈니스에서 더 오래 근무하는 매장이 부실해질 수 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 직원을 새로운 역할로 교체하는 것을 주저하지 마십시오. 그것이 불꽃을 추가하지 않으면 새로운 팀원을 추가하여 에너지를 높게 유지하십시오.

11. 판매 피치 최적화

영업 팀이 스크립트를 따르는 경우 스크립트를 재작업하거나 팀 구성원과 함께 새로운 프레젠테이션을 테스트하는 데 시간을 할애하십시오. 아마도 디지털 마케팅을 분할 테스트할 것이므로 판매 피치를 분할 테스트하지 않겠습니까?

12. 구매자 페르소나 생성

구매자 페르소나는 대상 고객에 대해 알아야 할 모든 것을 알려줍니다. 또한 청중을 알면 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 됩니다. 그것은 또한 당신의 판매 통화를 향상시킬 것입니다. 시작하려면 데이터를 살펴보고 고객에 대해 알아보세요. 그런 다음 고객의 입장이 되어 보십시오. 마지막으로 고객을 인터뷰하거나 설문 조사를 보내보십시오. 이를 통해 구매 습관, 제품 사용 사례 및 인구 통계에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

13. 경쟁자 파악

모든 판매 전략의 핵심은 경쟁업체를 이해하는 것입니다. 가격, 피치 및 제품이 귀하의 비즈니스를 경쟁업체와 차별화하면 귀하의 비즈니스는 더 성장할 것입니다. 또한, 좋은 경쟁은 경제 성장에 건강합니다.

고객 경험

14. 판매 후 고객을 기쁘게

판매 후 고객의 만족을 어떻게 보장합니까? 최소한 추가 서비스를 제공하고 작은 문제를 해결하기 위해 후속 조치를 수행하는 프로세스를 개발하십시오. 이는 고객이 나중에 귀하의 제품과 서비스를 다시 사용하는 데 도움이 됩니다.

15. 웹사이트의 사용자 경험 개선

웹사이트를 마지막으로 업데이트한 것이 언제였습니까? 지난 몇 년 동안 사용자 경험은 지속적으로 향상되었습니다. 오늘날 고객은 생각보다 디자인 변경에 더 민감합니다. 올해에는 탐색하기 쉽고 메시지를 전달할 수 있도록 페이지를 개선하는 것을 고려하십시오. 구매 과정이 너무 어렵다면 74%의 사람들이 브랜드를 바꿀 것으로 추정됩니다.

16. 피드백 루프 생성

성공적인 비즈니스는 항상 고객의 피드백을 장려합니다. 검토를 요청하고 피드백을 수집하는 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 중소기업에서도 점점 인기를 얻고 있는 전략은 NPS 점수입니다. 또한 이는 고객 만족도에 대한 빠른 스냅샷을 제공하는 데 도움이 됩니다.

17. 전사적 고객 상호작용 증대

고객 성공과 판매가 고객과 가장 많이 상호 작용하는 동안 회사의 나머지 부분은 고객과 상호 작용해야 합니다. 최종 사용자를 상황화하는 데 도움이 되며 직원에게 제품이 누군가의 삶과 비즈니스에서 어떻게 작동하는지 볼 수 있는 목적을 제공합니다. 사업장에서 고객을 호스팅하는 것을 고려하십시오. 마케팅, 재무 및 회계 팀을 지원하고 고객에게 신제품을 볼 수 있는 기회를 제공하는 프로그램을 설정하십시오.

운영

18. 시스템 구축

지금까지 제안된 대부분은 비즈니스를 자동화하고 간소화하는 프로세스 개발에 대해 설명합니다. 마찬가지로 모든 부서와 프로세스를 조사하여 시스템을 더 긴밀하게 만들기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인해야 합니다.

19. 분석에 집중

숫자를 가까이 하는 것을 잊지 마십시오. 귀하의 비즈니스에 대해 보고하고 프로세스를 최적화하는 데 도움이 되는 플랫폼이 많이 있습니다. 가장 중요한 것은 적절한 분석을 통해 처음에 간과했던 성장 기회를 보여줄 수도 있다는 것입니다.

20. 기업 문화에 대한 투자

비즈니스 성장을 촉진하는 가장 좋은 방법 중 하나는 직원에게 투자하는 것입니다. 동기가 부여되면 팀의 성과가 향상되고 비즈니스 수익이 증가합니다. 직원들이 당신을 위해 일하는 것을 즐긴다면 친구들에게 알리고 비즈니스의 재능을 키울 것입니다.

무엇보다 주저하지 말고 새로운 일에 도전하세요. 혁신은 쉽지 않지만 그만한 가치가 있습니다. 새로운 전략을 사용하기 시작할 때 최고의 대량 문자 메시지 서비스 찾기와 같은 기술 솔루션 추가를 고려하십시오. 또한 새로운 분석 시스템을 구입하십시오.