TikTok의 Sofia Hernandez, 디지털 마케팅의 동일성을 깨뜨리다

TikTok의 비즈니스 마케팅 글로벌 책임자인 Sofia Hernandez와 함께하는 콘텐츠 중단형 팟캐스트입니다.

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TikTok의 트렌드를 관찰하면 무엇이 사람들의 관심을 불러일으키고 정보 소비를 선호하는지에 대해 엄청난 양의 식별이 가능합니다. 이번 주에 우리는 TikTok의 글로벌 비즈니스 마케팅 책임자인 Sophia Hernandez와 함께 다양성과 위험 감수의 중요성에서 TikTok과 같은 플랫폼의 콘텐츠 및 브랜드 마케팅의 미래를 형성하는 혁신적인 전략에 이르기까지 브랜드 스토리텔링의 진화에 대해 이야기했습니다.

Sofia Hernandez는 P&G, Netflix, Spotify 등 글로벌 브랜드를 대상으로 혁신적이고 영향력 있는 캠페인을 주도한 경험이 20년 이상인 노련한 마케팅 리더입니다. 그녀는 TikTok의 비즈니스 마케팅 글로벌 책임자로서 짧은 형식의 비디오 스토리텔링을 통해 브랜드가 청중과 연결될 수 있도록 돕는 창의적인 솔루션을 구축하고 있습니다. Sofia는 The One Club for Creativity의 이사이기도 하며 Suzy는 Chief의 창립 멤버이자 사회 정의 의류 라인인 Black On Black의 공동 창립자이기도 합니다. 그녀는 기술 업계에서 혁신가이자 파괴자로 인정받고 있으며 AdWeek 및 Fast Company에 기사를 게재했습니다.

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에피소드 하이라이트:

[04:10] 진화하는 마케터의 역할 – Sofia는 마케터의 역할이 전통적인 마케팅 책임을 넘어 다면적이고 광범위한 기능으로 진화하고 있다고 제안합니다. 오늘날의 마케팅 담당자는 더 이상 기존의 광고 패러다임에 국한되지 않습니다. 그들은 브랜드 내러티브와 소비자 참여를 형성하는 데 중요한 역할을 하는 변화의 주체, 혁신가, 전략가입니다. 그녀는 현대 마케팅 담당자가 실시간 마케팅과 진정한 고객 연결이 가장 중요한 디지털 지배 세계의 복잡성을 탐색하는 데 능숙해야 한다고 강조합니다. 이를 위해서는 소비자 문화에 대한 깊은 이해와 마케팅 캠페인에서 청중의 역동적인 요구와 기대를 표현하려는 노력이 필요합니다. Sofia는 마케팅 담당자가 강력한 부서 간 관계를 구축하고 마케팅 목표뿐만 아니라 회사의 전반적인 목표에 대한 심층적인 지식을 개발할 것을 촉구합니다. 그녀는 마케터가 수익성과 비즈니스 성장의 핵심 동인 역할을 하는 것이 중요하다고 강조하면서, 고립된 기능을 뛰어넘어 조직에 더욱 총체적으로 기여할 것을 촉구했습니다.

[08:03] 진정한 브랜드 내러티브를 위한 다양성 수용 – Sofia는 마케팅 캠페인에서 다양한 표현이 필요하다는 점을 강조합니다. 이는 브랜드 메시지의 진정성과 포용성에 대한 청중, 특히 TikTok 커뮤니티의 기대가 커지는 데서 비롯됩니다. 그녀는 TikTok 사용자의 72%가 광고가 다양한 표현을 보여줄 것으로 기대하지만 절반만이 브랜드가 이러한 기대를 충족한다고 생각한다고 강조합니다. 이러한 격차는 보다 포괄적인 마케팅 접근 방식에 대한 수요가 강하다는 것을 나타냅니다. TikTok 커뮤니티의 글로벌 특성으로 인해 사용자는 다양한 문화와 경험에 노출되므로 브랜드가 이러한 다양성을 반영할 것이라는 기대가 높아집니다. 그녀는 "Aquaman" 영화 프로모션을 위해 TikTok 랍스터 어부와 Warner Brothers, Walgreens와 Old Gays와 같은 성공적인 브랜드 파트너십을 다양성을 포용하는 혁신적인 사례로 꼽습니다. 이러한 사례는 문화적 다양성뿐만 아니라 연령의 다양성도 보여주며 전통적인 마케팅 규범에 도전하고 세계의 다양성을 더욱 대표하는 색다른 것을 추구하는 청중의 공감을 불러일으킵니다.

[12:37] 내부로부터의 진정성: 내부 다양성의 영향 – 내부 다양성과 진정성이라는 주제는 Sofia의 개인적인 주제입니다. 그녀는 전문적인 환경에서 자신의 정체성을 포용하는 자신의 여정과 그것이 자신의 경력에 ​​미친 긍정적인 영향을 공유합니다. 이 개인적인 일화는 조직 내, 특히 마케팅 부서에서 다양성의 중요성을 강조합니다. 다양한 팀이 다양한 관점과 아이디어를 가져와 보다 혁신적이고 관련성이 높은 마케팅 캠페인을 이끌어냅니다. Sofia의 경험은 외부 커뮤니케이션뿐만 아니라 이러한 커뮤니케이션을 생성하는 팀 구성에도 진정성을 요구하는 업계의 광범위한 추세를 반영합니다. 이러한 내부 다양성은 브랜드가 도달하고자 하는 다양한 청중을 반영하는 포용적인 문화를 육성하는 데 중요합니다.

[15:54] TikTok이 크리에이터 커뮤니티에 힘을 실어주는 방법 – TikTok은 개인과 브랜드가 자신을 표현하고 청중과 연결하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. Khaby Lame과 같은 공장 노동자부터 일반 사람들까지 모든 사람에게 창의력을 보여줄 수 있는 목소리와 도구를 제공하는 것이 독특한 매력입니다. 이러한 개방성은 평범한 개인이 명성을 얻은 수많은 감동적인 이야기로 이어졌습니다. TikTok의 문화는 사람들이 메이크업 튜토리얼을 하면서 사회 정의 문제에 대해 논의하는 것과 같은 심각한 주제와 엔터테인먼트를 혼합하는 방식에서 볼 수 있듯이 진정성 있고 공감할 수 있는 콘텐츠를 장려합니다. Chipotle과 같은 브랜드는 TikTok에서 저생산성, 정통 정신을 수용하고 스마트폰을 사용하여 고수밥 만드는 모습을 보여주는 것과 같은 간단하고 진정한 콘텐츠를 통해 커뮤니티에 참여함으로써 탁월합니다. 이러한 접근 방식은 완벽함보다 진정성을 중요시하는 TikTok 청중에게 깊은 반향을 불러일으킵니다. Sofia는 새로운 창작자와 다양한 토론으로 가득 찬 TikTok의 끊임없이 진화하는 환경이 개인과 브랜드 모두에게 의미 있는 방식으로 청중과 연결할 수 있는 끝없는 영감과 기회를 제공한다고 강조합니다.

[21:46] 2024년에 주목해야 할 TikTok 트렌드 – TikTok의 다음 2024년 트렌드 보고서 공개에서 Sofia는 "delulu"를 브랜드의 중요한 트렌드로 강조합니다. 이러한 추세는 사용자가 망상적인 콘텐츠, 특히 가벼운 마음으로 심각한 주제를 다룰 때 기쁨과 안도감을 찾는 방법을 요약합니다. 모범적인 사례는 일상적인 지하철 탑승을 재미있는 뮤직 비디오 경험으로 바꿔 평범한 활동에서 기쁨을 찾는 본질을 보여주는 '튜브 소녀'입니다. "Delulu"는 단순한 엔터테인먼트를 넘어 확장됩니다. 정신 건강과 같은 민감한 주제에 대한 토론, TikTok 커뮤니티 내에서 개방적이고 매력적인 대화를 장려하는 데 효과적으로 사용되었습니다. 이러한 성장 추세는 현재의 사회적 환경을 반영할 뿐만 아니라 브랜드가 청중과 연결될 수 있는 창의적인 방법을 제공하여 디지털 공간에서의 지속적인 영향력과 관련성을 나타냅니다.

[24:27] 검색 엔진으로 TikTok의 부상 – 강력한 검색 엔진으로 TikTok의 출현은 디지털 콘텐츠 환경에 중요한 변화를 가져옵니다. 확립된 소셜 그래프에 의존하는 기존 검색 엔진과 달리 TikTok은 콘텐츠 그래프 패러다임에서 작동하여 정보와 콘텐츠가 검색되고 소비되는 방식을 근본적으로 바꿉니다. 이 접근 방식은 콘텐츠 검색을 민주화하여 보다 유기적이고 몰입도 높은 경험을 제공합니다. 브랜드를 포함한 사용자는 단순히 콘텐츠의 수동적인 소비자가 아닙니다. 그들은 역동적이고 진화하는 생태계에 적극적으로 참여하고 있습니다. 이 시스템은 전례 없는 수준의 검색을 가능하게 하며, 콘텐츠를 단순히 발견하는 데 그치지 않고 더욱 풍부하고 매력적인 맥락에서 경험하게 해줍니다. 브랜드의 경우 이는 종종 방해가 되는 전통적 광고 방법이 아닌 진정성과 매력을 느끼는 방식으로 새로운 청중에게 발견될 수 있는 기회를 의미합니다. 발견 기반 모델로의 이러한 전환은 디지털 전략의 근본적인 변화를 나타냅니다. 이는 브랜드가 단순히 청중을 타겟팅하기보다는 청중과 깊은 공감을 불러일으키는 내러티브를 만드는 데 초점을 맞춰 콘텐츠 제작에 대한 접근 방식을 재고해야 함을 시사합니다. 이 새로운 환경에서 TikTok은 짧은 비디오를 공유하는 플랫폼일 뿐만 아니라 브랜드가 의미 있고 기억에 남는 방식으로 청중과 연결할 수 있는 창의성과 발견의 허브로서 두각을 나타냅니다.

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