TikTok 마케팅을 사용하여 고객과 소통하는 레스토랑 7곳

TikTok은 아마도 식당하면 떠오르는 첫 번째 소셜 네트워크가 아닐 것입니다. 그러나 볼 가치가 있습니다.

10억 명 이상의 사용자가 있는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 소셜 네트워크이며 그 중 7억 명이 매월 활동합니다. 최근 보고서에 따르면 TikTok의 평균 참여율은 다른 어떤 소셜 플랫폼보다 우수하며 사용자에게 중독성이 있습니다.

흥미롭게도 엔터테인먼트, 댄스 및 장난은 TikTok에서 가장 많이 본 콘텐츠 카테고리 상위 3개이고 조리법/요리는 상위 10위입니다. 즉, TikTok 사용자는 음식 기반 콘텐츠에 참여하고 있으므로 큰 기회가 있음을 의미합니다. 플랫폼에서 레스토랑 브랜드를 성장시키십시오.

그러나 TikTok의 레스토랑에는 어떤 콘텐츠가 작동합니까? 몇 가지 팁과 영감을 제공하기 위해 수많은 TikTok 팔로워와 함께 7개의 인기 레스토랑 체인의 활동을 분석했습니다. 한 번 보자.

참고 사항: 여기에서 레스토랑 크러싱 Instagram 마케팅에 대한 내 기사를 확인하세요.

1. 스위트그린

목록의 시작은 미국에서 가장 인기 있는 샐러드 체인 중 하나인 Sweetgreen입니다.

나는 Sweetgreen으로 시작했는데, 왜냐하면 그들이 청중과 연결하기 위해 레시피의 힘을 활용하기 때문입니다. 소개에서 언급했듯이 레시피 콘텐츠는 TikTok에서 매우 인기가 있습니다.

드레싱 만드는 방법에 대한 통찰력, 재료 다지기에 대한 교육 비디오, 시그니처 샐러드 레시피 비디오 등 Sweetgreen의 TikTok은 이러한 트렌드를 이끄는 매력적인 비디오 콘텐츠로 가득합니다.

다음은 고수 비네그레트를 만드는 방법의 예입니다.

Sweetgreen의 TikTok 레시피 비디오

이와 같은 짧은 레시피 비디오는 만들기가 매우 쉽고 음식에 사용하는 고품질 재료를 보여줍니다.

2. 앤티 앤 프레즐

누가 프레첼을 좋아하지 않습니까?!? Auntie Anne's는 이 즙이 많은 짭짤한 빵으로 유명하며 모두에게 알리기 위해 TikTok에 왔습니다.

Anne Auntie TikTok 프로필에서 눈에 띄는 한 가지 전술은 미니 게임을 사용하여 팔로워와의 참여를 늘리는 것입니다. 예를 들어, 이 간단한 "단맛 vs 짠맛" 설문조사는 시청자에게 프레첼 선택을 통해 자신의 개성을 뽐낼 수 있는 기회를 제공합니다. 사람들이 이 주제에 대해 얼마나 열정적인지 놀랄 것입니다!

Auntie Anne's의 TikTok 게임

팔로워에게 흥미롭고 레스토랑과 일치하는 주제에 대해 간단한 A 또는 B 옵션을 제공하면 TikTok 비디오에서 댓글, 좋아요, 공유가 크게 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

Auntie Anne's는 또한 TikTok 경품을 사용하여 다음과 같은 협업을 통해 청중과 소통합니다.

Auntie Anne의 TikTok 경품

모든 소셜 네트워크와 마찬가지로 콘테스트처럼 참여를 폭발시키는 전술은 많지 않습니다. 레스토랑에 맞게 조정된 ShortStack의 기능을 사용하여 TikTok 경품을 즉시 받고 실행할 수 있습니다.

3. 던킨

다음 순위의 택시는 세계에서 가장 유명한 레스토랑 중 하나인 Dunkin'입니다.

Dunkin'은 TikTok 인플루언서의 광범위한 도달 범위를 사용하여 정기적으로 브랜드를 확산합니다. 1억 2,600만 팔로워를 보유한 @charlidamelio와의 이 비디오 협업은 한 가지 예일 뿐입니다.

Dunkin'의 TikTok 콜라보레이션

물론 주요 TikTok 인플루언서 및 유명인과의 협업은 저렴한 비용이 아닙니다. 지역 식당을 홍보하고 있고 예산이 많지 않다면 지역의 고객에게 직접적인 영향을 미치는 소규모 프로필과 협력할 수 있습니다.

4. 배스킨라빈스

Baskin-Robbins는 실제로 TikTok에서 엄청난 팔로워십을 갖고 있지 않습니다. 어쨌든 예상만큼 크지는 않습니다. 나는 그들이 2020년 이후로 최근에야 활동을 시작했다는 사실로 설명했습니다. 말하자면 그들이 생산하는 콘텐츠는 많은 참여를 얻고 그 팔로워 수가 새로운 높이에 도달하는 데 오래 걸리지 않을 것입니다.

TikTok Challenges의 개념에 익숙하지 않다면 네트워크에서 가장 눈에 띄는 트렌드 콘텐츠 유형 중 하나입니다. 기본적으로 사용자는 해시태그로 분류된 특정 챌린지에 자신의 스핀을 넣는 동영상을 게시합니다 . "아이스 버킷 챌린지" 를 생각해 보세요.

Baskin-Robbins는 1,600만 회 이상의 조회수를 기록한 #cakeflipchallenge 의 모든 재미에 참여했습니다. 다음은 그들의 게시물 중 하나입니다.

Baskin-Robbins의 TikTok 챌린지

TikTok Discover 페이지로 이동하여 고객과 관련이 있을 수 있는 다른 챌린지를 찾고 재미에 참여하세요!

5. 쉐이크쉑

Shake Shack은 2001년 Madison Square Park에서 핫도그 카트로 시작했습니다. 오늘날에는 쉐이크, 버거, 핫도그 등으로 명성이 높습니다. TikTok의 팔로워도 77,000명이 넘습니다.

Shake Shack 브랜드의 두드러진 부분은 로고의 녹색입니다.

Shake Shack의 TikTok 프로필

Shake Shack 레스토랑에 가보면 조명과 포장에 사용되는 녹색이 주변에 미묘하게 배치되어 있는 것을 볼 수 있습니다.

대부분의 TikTok 비디오에서 Shake Shack은 상징적인 녹색을 사용하여 파트너 캡션을 강조 표시합니다.

TikTok에서 브랜드 색상을 사용하는 Shake Shack

이러한 댓글은 TikTok 비디오에서 매우 일반적이며 시청자와 대화를 시작하여 참여도를 높이는 것으로 나타났습니다. 이 경우 Shake Shack처럼 각 게시물에 브랜딩 요소를 추가할 수 있다면 브랜드 회상과 기억력이 높아집니다.

6. 왓타버거

TikTok에서 100,000명이 넘는 팔로워를 보유한 Whataburger는 많은 일을 잘하고 있습니다. 그러나 내가 강조하고 싶은 한 가지 전술은 "따옴표로 보내는 메시지" TikTok 추세입니다.

TikTok은 모두가 관심을 가질 때 주목을 받는 트렌드 콘텐츠 유형에 관한 것입니다. 그 한 가지 예는 다이렉트 메시지 또는 고객 평가를 인용문으로 바꾸는 것입니다. 다음은 개념을 설명하는 Whataburger의 비디오입니다.

Whataburger의 TikTok 인용 비디오

이 접근 방식은 고객을 강조하는 재미있고 재미있는 방법입니다. 사용자 생성 콘텐츠가 트렌드에 싸여 있습니다. 이 얼마나 좋은 조합입니까! 비디오로 변환할 수 있는 고객 논평이 엄청나게 많으며 올바른 인용문을 찾기만 하면 비디오가 저절로 만들어질 것입니다.

7. 피자헛

마지막 메뉴는 피자헛입니다. 이 유명한 세계적인 피자 브랜드는 혁신적인 접근 방식 덕분에 TikTok에서 놀라운 참여율을 보였습니다. 피자헛 영상은 전형적인 레스토랑 스타일의 콘텐츠를 넘어선다.

한 가지 예는 Pizza Hut의 비디오 효과 사용입니다. 다음은 피자 배달을 받고 싶어하는 사람과 함께 우주 비행사의 캐리커처를 겹쳐서 보여주는 비디오입니다.

Pizza Hut의 TikTok 비디오 효과

그런 다음 유사한 효과를 결합하지만 TikTok POV(관점) 추세를 활용하는 이 비디오가 있습니다.

피자헛의 TikTok POV 트렌드

이 스타일의 비디오는 TikTok의 모든 것을 요약합니다. 재미 있고 진지한 것이 아닙니다. 따라서 비디오로 즐거운 시간을 보내십시오. 그러면 비디오가 고객과 만드는 연결에 기분 좋게 놀랄 것입니다.

결론

레스토랑의 TikTok 전략을 계획할 때 실적이 가장 우수한 콘텐츠 유형은 엔터테인먼트, 댄스 및 장난이라는 점을 염두에 두십시오. 사람들은 일상의 심각함에서 벗어나 웃고, 도전하고, 틱톡을 찾습니다. 따라서 콘텐츠에 이를 캡처해 보십시오.

관계를 유지하고 경계를 늦추십시오. 자신을 너무 심각하게 받아들이지 마십시오!