전자상거래용 틱톡: 2021년 필수 채널은?
게시 됨: 2020-06-022020년 4월, TikTok은 전 세계적으로 무려 8억 명의 활성 사용자를 보유했습니다! 이 글을 읽으면서 TikTok이 얼마나 빨리 신규 사용자를 확보하는지를 고려하면 그 수치는 훨씬 더 커질 것입니다.
2016년 9월 출시 이후 사용자 기반은 특히 젊은 밀레니얼 및 Z세대를 중심으로 전 세계적으로 급증했습니다.
현재 가장 빠르게 성장하는 소셜 미디어 플랫폼으로서 TikTok for eCommerce를 사용하는 것은 새로운 청중에게 다가갈 수 있는 현명한 방법입니다. 특히 타겟 시장이 10대 또는 20대 초반이라면 더욱 그렇습니다. 이 기사는 전자 상거래용 TikTok에 대해 알아야 할 사항을 안내합니다.
TikTok 판매가 중요한 이유
위에서 강조했듯이 TikTok은 전 세계의 젊은이들이 수십억 번(예, 수십억 번!) 다운로드한 세계적인 현상입니다.
사용자 및 다운로드 수 외에도 전자 상거래용 TikTok이 앉아서 주목할 가치가 있는 이유를 살펴보겠습니다.
젊은 청중에게 다가가기
앱은 빠르게 인기를 얻고 있습니다. 하지만 인스타그램이나 페이스북과 어떻게 다릅니까? 젊은 청중에게 다가갈 수 있는 기회가 TikTok을 차별화하는 요소입니다.
앱을 사용하는 미국 성인의 수가 크게 증가하고 있습니다. 그러나 시장 조사 회사 GlobalWebIndex에 따르면 2019년 TikTok 사용자의 41%가 16-24세였습니다.
Z세대와 밀레니얼 세대의 75%가 스마트폰을 통해 온라인 쇼핑을 하며 이는 다른 어떤 연령대보다 훨씬 많습니다. 따라서 모바일에서 이들과 연결하는 것이 매우 중요하며 TikTok은 전자 상거래 비즈니스가 이를 수행할 수 있는 좋은 방법입니다.
TikTok에서 판매는 온라인 판매자에게 젊은 세대와 교류할 수 있는 기회를 제공합니다. TikTok을 전자 상거래 마케팅 전략의 일부로 빠르게 만들면 경쟁자보다 먼저 젊은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
새로운 시장 개척
전자 상거래용 TikTok은 국제적으로 판매하려는 회사에 이상적입니다. 이 앱은 중국에서 처음 출시되었지만 현재는 150개국 이상으로 확장되었습니다.
현재 인도는 다운로드의 가장 큰 동인이며 중국과 미국이 그 뒤를 잇고 있습니다. 앱 인텔리전스 전문가인 Sensor Tower의 최근 데이터에 따르면 앱 사용자는 다음과 같이 분류됩니다.
- 인도 는 앱 다운로드의 30% 또는 6억 1,100만 사용자를 차지합니다.
- 중국 은 다운로드의 10% 또는 1억 9,700만 사용자를 차지합니다.
- 미국 은 다운로드의 8%를 차지합니다 – 1억 6,500만 사용자
Z세대의 관심을 끌거나 새로운 지리적 위치에 도달하려는 경우 온라인 판매자를 위한 TikTok은 엄청난 기회를 제공합니다.
TikTok 작동 방식
2016년에 TikTok은 Douyin이라는 이름으로 중국에서 출시되었습니다. 이듬해에는 TikTok으로 브랜드를 국제적으로 확장했습니다.
TikTok은 짧은 형식의 비디오 콘텐츠를 공유하는 것입니다. 크리에이터(TikTok의 인플루언서 버전)는 최대 60초 분량의 영상을 게시할 수 있습니다.
TikTok에서 판매하는 것은 까다로울 수 있습니다. 기발한 플랫폼이 성공하려면 높은 수준의 창의성이 필요합니다. 예측할 수 없고 재미있고 외부 콘텐츠가 가장 잘 작동합니다.
여러 면에서 TikTok은 Instagram의 반대입니다. 젊은 청중은 세련된 이미지와 고도로 제작된 비디오보다 실제 콘텐츠를 즐깁니다. 이것은 TikTok에서 모든 규모와 예산의 온라인 판매자를 위한 판촉 기회가 있음을 의미합니다.
Instagram 또는 Snapchat과 마찬가지로 TikTok 비디오는 사용자 네트워크 외부의 사람들도 사용할 수 있습니다. 하지만 TikTok에서는 많은 팬을 확보하는 데 집중할 필요가 없습니다. 온라인 판매자는 콘텐츠, 브랜드 및 제품이 없어도 사용할 수 있습니다.
사용자가 시청한 내용을 기반으로 TikTok은 자동으로 다른 비디오를 사용자에게 제안합니다. 그 영리한 알고리즘은 사용자가 토끼굴로 내려가 훌륭한 새로운 콘텐츠를 발견하도록 권장합니다.
TikTok에서 판매하는 전자 상거래 비즈니스의 경우 콘텐츠가 충분하다면 첫날 입소문을 낼 수 있습니다. 전자 상거래 틈새 시장에 있는 사람들은 해시태그를 검색하여 귀하를 발견할 수도 있습니다.
전자 상거래 마케팅에 TikTok 사용
비교적 새로운 플랫폼으로서 전자 상거래 프로모션에 TikTok을 사용하는 것은 지속적으로 변화하는 노력입니다. 인기 있는 콘텐츠를 만들어도 참여를 전환으로 전환하기 어려울 수 있습니다. 그러나 이것은 훨씬 더 오래 지속되지 않을 것입니다. TikTok은 항상 전자 상거래 기능을 테스트하고 도입하고 있습니다. 현재 제공되는 사항은 다음과 같습니다.
외부 링크
Instagram과 마찬가지로 사용자는 이제 자신의 바이오스에 외부 링크를 포함할 수 있습니다. TikTok은 또한 기업이 자신의 링크를 홍보할 인기 있는 사용자를 찾을 수 있도록 '크리에이터' 마켓플레이스를 출시했습니다.
지금 쇼핑 버튼
중국 버전의 앱인 Douyin은 2018년 Alibaba와 파트너십을 맺은 후 전자 상거래 기능을 성공적으로 구현했습니다. 이를 통해 많은 팔로워를 보유한 사용자가 콘텐츠에 '지금 쇼핑' 버튼을 사용할 수 있게 되었습니다.
연도가 나오기 전에 이 버튼은 하루 만에 2,900만 달러의 매출을 올리고 있었습니다. 이제 TikTok은 이 기능을 더 많은 사용자와 국가로 점차 확장하고 있습니다. 현재 미국에서 테스트가 진행 중입니다.
전자상거래 프로모션
코로나19 팬데믹 속에서 틱톡이 '스몰 제스처' 기능을 출시했다. 이 최신 이니셔티브를 통해 사용자는 앱에서 친구에게 가상 선물을 보낼 수 있습니다. 이러한 선물은 다양한 브랜드 파트너가 제공하며 일반적으로 무료 구독 및 평가판이 포함됩니다.
그러나 일부 전자 상거래 브랜드는 사은품도 제공합니다. 화장품 회사인 Essie는 사용자에게 네일 바니시를 무료로 제공했으며 NYX Professional Makeup과 REBBL 음료는 할인 코드를 제공했습니다.
TikTok 광고는 어떻습니까?
TikTok의 셀프 서비스 광고는 미국, 영국, 호주, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 한국, 러시아, 인도 및 동남아시아에서 사용할 수 있습니다. 다른 지역에서는 캠페인을 실행하려면 계정 관리자와 협력해야 합니다.
TikTok의 광고 플랫폼은 Facebook 광고만큼 매끄럽지 않습니다. 그러나 새로운 옵션이 항상 나타나고 있습니다. 다음은 현재 전자상거래 판매자가 사용할 수 있는 광고 형식에 대한 분석입니다.
1. 탑뷰 틱톡 광고
이 전체 화면, 오디오 온, 프리미엄 비디오 광고는 사용자가 TikTok 앱을 처음 열 때 표시됩니다. 최대 60초 동안 사용자의 관심을 끈 다음 사용자의 뉴스피드 상단에 나타납니다.
2. 브랜드 인수
브랜드 인수는 TikTok 앱을 처음 열 때 사용자 화면에도 나타납니다. 그러나 이러한 전체 화면 광고는 몇 초만 지속된다는 점에서 상위 뷰 광고와 다릅니다.
3. 인피드 광고
이 TikTok 광고는 관련 사용자의 'For you' 피드에서 자동으로 재생됩니다. 동영상은 최대 1분 길이가 될 수 있으며 사용자는 좋아요, 댓글, 공유, 팔로우 또는 광고 음악을 사용하여 자신의 동영상을 만들 수 있습니다. 이는 팔로어를 구축하고 새로운 잠재고객과 소통할 수 있는 좋은 방법입니다.
4. 해시태그 챌린지
이 광고 형식은 TikTok 사용자가 브랜드 캠페인 테마를 중심으로 자신의 콘텐츠를 만들도록 권장합니다. 예를 들어, Chipotle는 2019년 온 브랜드 #GuacDance 챌린지를 시작하여 헤드라인을 장식했습니다. 수백 명의 TikTok 사용자는 자신의 재미있는 댄스 루틴을 공유하여 화답했습니다.
해시태그 챌린지는 브랜드 인지도를 한 단계 높일 수 있는 좋은 방법입니다. TikTok에 따르면 해시태그 챌린지의 평균 참여율은 8.5%입니다. 전자 상거래용 TikTok 사용을 시작하려는 경우 시작하기에 좋은 곳입니다.
5. 브랜드 효과
브랜드 중심 전자 상거래 판매자의 경우 브랜드 효과는 인지도와 가시성을 구축하는 재미있는 방법입니다. TikTok 사용자는 비디오 제작을 좋아하므로 브랜드 스티커, 필터, 렌즈 및 효과를 사용할 수 있습니다. 이 시각적 형태의 프로모션은 사용자 생성 콘텐츠를 강화하고 다양한 언어를 사용하는 Z세대 구성원에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다.
마무리
전자상거래 채널인 TikTok은 아직 완제품이 아닙니다. 예를 들어 인스타그램과 비교할 때 한계가 있습니다. 앱이 얼마나 어린지 고려하면 이해할 수 있습니다.
하지만 온라인 판매자에 대한 경고: TikTok을 무시하면 위험합니다! 성장 속도가 놀랍습니다. 젊은 쇼핑객과 연결하는 데 사용하지 않는다면 경쟁자가 먼저 시장에 진입할 수 있도록 하는 것입니다.
Levis, Hollister, Uniqlo 및 Yves Rocher와 같은 대형 소매 브랜드는 이미 TikTok의 전자 상거래 잠재력을 최대한 활용하고 있습니다. 이것은 소규모 전자 상거래 상인들 사이에서도 더 일반적이 될 것입니다.
잘 사용하면 TikTok은 브랜드를 그 어느 때보 다 소비자에게 더 가깝게 만듭니다. 당신의 제품을 소개하는 바이럴 TikTok 비디오를 만들면 하룻밤 사이에 당신의 비즈니스를 바꾸는 큰 성공을 거둘 수 있습니다!