AI 마케팅 전략에 대한 궁극적인 가이드

기업이 운영 효율성 측면에서 인공 지능의 힘을 활용하려고 노력함에 따라 AI 마케팅 전략이라는 용어는 경쟁 우위와 동의어가 되었습니다.

이 기사에서는 AI 마케팅 전략의 핵심 요소를 포함하여 AI를 사용하여 브랜드를 마케팅하는 기본 사항에 대해 자세히 알아봅니다. 또한 AI를 마케팅 계획에 통합하는 방법에 대한 단계별 가이드를 제공하고 해당 주제에 관해 자주 묻는 질문에 답변해 드립니다.

목차

• AI 마케팅 전략이란 무엇인가?
• AI 마케팅 전략의 이점
• 마케팅 계획에 AI를 통합하는 방법에 대한 단계별 가이드
  • 1단계. 마케팅 요구 사항 및 목표 평가
  • 2단계. 적절한 AI 도구 선택
  • 3단계. 기존 시스템과 AI 통합
  • 4단계. 파일럿 프로젝트 시작
  • 5단계. 성능 측정 및 확장
• 자주 묻는 질문(FAQ)
• 더 로우다운

AI 마케팅 전략이란 무엇인가?

AI 마케팅 전략에는 AI 기술을 활용하여 마케팅 활동을 최적화하고 개선하는 것이 포함됩니다.

기본적으로 디지털 마케팅의 AI는 알고리즘, 머신러닝, 예측 분석을 사용하여 다음과 같은 작업을 수행합니다.

• 소비자 행동에 대한 심층적인 통찰력 확보
• 마케팅 메시지를 개인화하세요
• 운영 간소화
• 마케팅 캠페인의 효율성 향상

Grand View Research의 데이터에 따르면 AI 광고 및 미디어 부문은 2022년 글로벌 매출의 19.5%를 차지하며 글로벌 AI 시장을 장악하고 있습니다. 이러한 두각은 점점 더 인기를 얻고 있는 마케팅에서 AI의 사용이 확대되고 있기 때문인 것으로 알려졌습니다.

글로벌 인공지능 시장(출처 – Grand View Research)

광고, 미디어와 함께 시장 점유율을 장악하고 있는 다른 부문으로는 BFSI(은행, 금융 서비스, 보험) 부문과 의료 부문이 있습니다.

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AI 마케팅 전략의 이점

AI 마케팅 전략을 채택하면 회사의 마케팅 노력과 전반적인 효율성을 크게 향상시킬 수 있는 몇 가지 강력한 이점을 얻을 수 있습니다. 마케팅 담당자를 위한 AI의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 향상된 개인화 . AI를 통해 기업은 개별 고객 행동, 선호도, 구매 내역을 기반으로 고도로 개인화된 마케팅 메시지를 전달할 수 있습니다. AI 이메일 마케팅 도구에 사용되는 것과 같은 이러한 수준의 개인화는 고객 참여와 만족도를 높여 전환율을 높입니다.
• 최적화된 마케팅 비용 . AI 도구는 각 채널과 캠페인의 성과를 지속적으로 분석하고 리소스를 재할당하여 ROI를 극대화함으로써 다양한 채널과 캠페인 전반에 걸쳐 예산 할당을 최적화할 수 있습니다. 이는 낭비되는 지출을 줄이고 전반적인 마케팅 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.
• 효율성과 자동화. AI는 데이터 분석, 고객 세분화, 콘텐츠 생성 등 반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화합니다. 이러한 이점은 UVIK가 인용한 설문 조사에서 거의 10명 중 8명의 응답자가 언급한 것처럼 비즈니스에서 AI가 제공하는 최고 장점 중 하나입니다.

AI 채택의 가장 큰 이점은 무엇입니까? (출처 – UVIK)

마케팅 계획에 AI를 통합하는 방법에 대한 단계별 가이드

다음은 AI 마케팅 전략을 마케팅 계획에 원활하게 통합하는 데 도움이 되는 실용적인 단계별 가이드입니다.

1단계. 마케팅 요구 사항 및 목표 평가

자동화 및 인텔리전스 향상을 통해 가장 큰 이점을 얻을 수 있는 마케팅 전략 영역을 식별하는 것부터 시작하십시오. AI 도구는 다음과 같은 마케팅 측면에 도움이 될 수 있습니다.

• 고객 세분화
• 리드 생성
• 콘텐츠 제작

2단계. 적절한 AI 도구 선택

특정 마케팅 요구 사항에 맞는 AI 도구를 선택하세요. 다음은 다양한 기능 영역을 기반으로 하는 마케팅용 AI 도구의 몇 가지 유형입니다.

A. 데이터 분석 및 통찰력 도구

여기에는 기계 학습을 사용하여 과거 데이터를 분석하고 미래 추세를 예측하는 예측 리드 스코어링을 위한 AI 도구가 포함될 수 있습니다. 데이터를 통합하여 고객 프로필을 생성하는 고객 데이터 플랫폼(CDP)도 여기에 속합니다.

예 :

• 원모델
• 예언자
• 어도비 경험

나. 콘텐츠 제작 및 관리

이는 자연어 처리(NLP)를 활용하여 블로그 게시물부터 광고 문구까지 서면 콘텐츠를 생성하는 데 도움을 주는 도구입니다. 여기에는 시각 자료와 레이아웃을 생성하는 AI 디자인 도구도 포함됩니다.

예 :

• 카피.ai
• 재스퍼 AI
• Canva의 마법 쓰기
• 어도비 스파크

C. 개인화 소프트웨어

이러한 도구는 고객 데이터를 분석하여 마케팅 메시지, 제품 추천 및 콘텐츠를 맞춤화합니다. 또한 개인화된 메시지 전달을 자동화하는 도구도 포함되어 있습니다.

Marketing Charts가 인용한 데이터에 따르면 AI를 활용하는 미국 최고 마케팅 책임자(CMO)의 56.5%가 개인화 및 예측 분석에 AI를 사용하는 것으로 나타났습니다.

미국 CMO가 마케팅에 AI를 사용하는 방법(출처 – CMO 설문조사, 마케팅 차트)

예 :

• 동적 수율
• 최적으로
• 허브스팟

D. 고객 참여 및 서비스

챗봇과 AI 가상 비서는 대화형 인터페이스를 통해 실시간 고객 지원과 리드 생성을 제공합니다.

예 :

• 기내 통화 장치
• 경향

3단계. 기존 시스템과 AI 통합

AI 도구를 기존 마케팅 기술 스택에 통합하세요. 여기에는 AI를 CRM 소프트웨어, 소셜 미디어 플랫폼 또는 이메일 마케팅 도구와 연결하는 것이 포함될 수 있습니다. AI의 잠재력을 극대화하려면 통합을 통해 시스템 간 데이터 공유가 허용되는지 확인하세요.

4단계. 파일럿 프로젝트 시작

모든 마케팅 캠페인에 AI를 적용하기 전에 팀을 교육하고 파일럿 프로젝트를 시작하세요. 여기에는 소규모로 AI 기반 콘텐츠 제작을 테스트하거나 청중 세분화를 위해 AI를 실험하는 것이 포함될 수 있습니다.

5단계. 성능 측정 및 확장

핵심성과지표(KPI)를 사용하여 마케팅 캠페인에서 AI의 효과를 측정하세요. 이러한 KPI에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 참여율
• 전환율
• 투자수익률(ROI)
• 고객 확보 비용(CAC)
• 고객평생가치(CLV)
• 클릭률(CTR)
• 순추천지수(NPS)

자주 묻는 질문(FAQ)

다음은 AI 마케팅 전략 구현에 관해 자주 묻는 몇 가지 질문입니다.

AI가 마케팅 전략에 어떻게 도움이 될 수 있나요?

AI는 방대한 양의 데이터를 빠르게 분석함으로써 트렌드와 고객 선호도를 파악하는 데 도움을 주며, 이를 통해 마케팅 활동을 보다 효과적으로 맞춤화하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 AI 기반 자동화는 다양한 마케팅 프로세스를 간소화하고 최적화하여 참여율과 전환율을 높일 수 있습니다.

AI 마케팅 전략의 예는 무엇입니까?

AI 마케팅 전략의 예로 Cadbury Celebrations를 들 수 있습니다. Cadbury Celebrations는 생성 AI를 활용하여 각 개인에게 매우 개인적이고 고유한 전통 생일 노래를 만들어 혁명을 일으켰습니다. 고객은 Cadbury 웹사이트에 개인 정보를 입력하거나 제품 패키지를 스캔할 수 있으며, AI는 이를 사용하여 맞춤형 생일 노래를 만들어 일반적인 전통을 개인화된 경험으로 전환했습니다.

더 로우다운

AI는 대규모 데이터 세트 처리 , 패턴 식별, 반복 작업의 신속한 실행에 탁월하여 마케팅 작업에 유용합니다.

하지만 기억하세요. 마케팅 분야의 AI는 가능성의 세계를 열어주지만, 마케팅 전략에 고객과 진정으로 소통하는 데 필요한 직관, 창의성, 공감력을 불어넣는 것은 인간적 측면입니다.
세계 그래픽 디자인의 인간 디자이너와 마찬가지로 마케팅에 대한 인간의 감독은 작업이 효율적일 뿐만 아니라 통찰력과 윤리성을 유지하도록 보장합니다.