2024년 상위 12가지 디지털 마케팅 트렌드

마케팅은 끊임없이 변화하는 분야이며, 2023년에 효과가 있었거나 비즈니스를 도약시킨 것이 2024년에는 더 이상 효과가 없을 수도 있습니다. 따라서 디지털 마케팅의 최신 트렌드를 항상 업데이트하는 것이 중요합니다. 2024년의 가장 큰 트렌드에 대해 알아보고 전략을 개선하고 더 나은 결과를 달성하는 데 도움이 될 트렌드를 선택하세요!

2024년 마케팅 트렌드

1. AI 기반 마케팅의 부상

2023년이 ChatGPT와 같은 도구의 도입으로 AI 기반 마케팅의 시작을 알린 해라면, 2024년에는 전례 없는 규모로 AI가 널리 채택되어 기업 전반의 디지털 마케팅 전략에 확고하게 통합될 준비가 되어 있습니다. 대행사나 마케팅 팀이 AI 도구를 사용 하지 않는 것은 흔하지 않으며 반드시 권장되는 것은 아닙니다.

데이터 분석, 타겟 광고, 개인화된 고객 경험부터 고객 세분화, 반복 작업 자동화, 디자인, 영감 추구, 정보 검색에 이르는 작업이 인공 지능 도구를 통해 강화됩니다. 이 기술은 전문가의 노력을 강화하고 간소화할 뿐만 아니라 전반적인 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.

2. 회사를 위한 TikTok 프로필 수용.

2024년의 디지털 마케팅 트렌드는 누구에게도 놀라지 않을 것입니다! TikTok은 몇 년 동안 인기를 끌었으며 이미 많은 브랜드가 이 플랫폼에 진출하고 있습니다. 그러나 2024년은 TikTok이 마케팅에 있어 중요성을 얻는 해가 될 것입니다. 현재까지 TikTok은 미국 마케팅 담당자의 4%만이 사용하는 가장 적게 사용되는 소셜 네트워크 중 하나입니다. 많은 사람들은 플랫폼이 주로 Z세대를 대상으로 한다고 생각하고 다른 사람들은 실제로 그 방향을 알지 못합니다.

2024년에는 수많은 사용자가 TikTok의 잠재력을 제대로 활용하지 못하고 있기 때문에 중요한 변화가 예상됩니다. 또한 소셜 네트워크는 기업과 브랜드가 자신을 홍보할 수 있도록 설계된 도구인 TikTok for Business를 2020년에 출시하여 마케팅 담당자를 위해 적극적으로 준비했습니다. 귀하의 회사는 TikTok을 마케팅 전략에 통합할 준비가 되어 있습니까?

3. 소셜커머스 확산

소셜 커머스는 소셜 네트워크를 제품과 서비스 판매를 위한 추가적인 직접 채널로 활용하는 관행입니다. 결제 처리와 같은 기능을 포함하여 전자상거래 기능을 소셜 미디어 플랫폼에 통합합니다. 본질적으로 소셜 커머스는 전자상거래와 소셜 네트워크 사이의 경계를 모호하게 만들어 구매 프로세스를 단순화함으로써 사용자에게 이익이 되는 공생 관계를 조성합니다.

소셜커머스는 2022년에도 중요한 트렌드가 될 것으로 예상됐지만 기대만큼의 성공을 거두지는 못했다. 이번에는 예측이 더 정확해졌습니다. 소셜 네트워크가 전자상거래 채널을 완전히 변화시킬 수는 없지만 브랜드가 카탈로그를 업로드하는 것은 매우 중요합니다. 이를 통해 각 제품에 대한 직접 링크가 보장되고 사용자는 소셜 네트워크에서 접한 항목을 빠르고 쉽게 구매할 수 있습니다.

4. 디지털 메시징 및 이메일 마케팅

이메일 마케팅이 마지막 단계에 있다고 생각하시나요? 별말씀을요! 2024년에도 이는 챗봇이나 모바일 알림처럼 여전히 소비자의 참여를 유도하고 설득하는 매우 효과적인 방법이 될 것입니다. 실제로 기업과 소비자 사이의 이메일 수는 2024년에 3,610억 건에 이를 것으로 예상되며, 이는 2020년보다 550억 건 증가한 수치입니다.

이 전략은 브랜드가 사용자와 직접적이고 보다 개인적으로 상호작용할 수 있도록 해주기 때문에 매우 강력합니다.

2024년 디지털 마케팅 트렌드는 고객 여정에 대한 정보 수집에 있어 최신 정보를 수집하는 것이 중요하다는 점을 상기시켜 줍니다. 이는 보다 관련성 높은 메시지를 생성하기 위해 가치 있는 데이터를 추출하는 데 사용될 수 있기 때문입니다.

5. ROI 기반 상위 3개 채널을 통한 수익 극대화

ROI(투자 수익률)는 투자 비용과 관련하여 회사의 이익을 평가하는 데 사용되는 지표입니다. 데이터에 따르면 SEO(검색 엔진 최적화), 콘텐츠 마케팅 및 Google Ads는 2024년에 가장 유망한 ROI를 제공할 준비가 되어 있습니다. 결과적으로 이 세 가지 전략은 다가오는 해 마케팅 전략의 필수 구성 요소가 되어야 합니다.

6. 개인 정보 보호 중심 마케팅

개인정보 보호 중심 마케팅에 대해 들어보셨나요? 이러한 유형의 마케팅은 개인 정보 보호 규정을 준수하는 것 외에도 사용자의 신뢰를 구축하기 위해 사용자의 개인 정보 보호, 투명한 데이터 수집, 안전한 데이터 처리 및 소비자 동의를 최우선으로 합니다. 이는 주로 디지털 환경에서 소통하는 브랜드에게는 종종 어려운 일입니다.

소비자의 83%가 자신의 개인 데이터에 대한 더 큰 통제권을 원한다는 점을 고려하면 이는 2024년 가장 흥미로운 디지털 마케팅 트렌드 중 하나가 될 것입니다.

제3자 쿠키와 결과적으로 타겟 광고를 위한 개별 사용자 추적이 멸종 위기에 처해 있습니다. 분명히 2024년은 Google Chrome이 이러한 기능을 단계적으로 폐지하는 것을 목표로 하는 해로 지정되어 있지만, 이 일정이 지연되는 것은 전례가 없는 일이 아닙니다. 그럼에도 불구하고 전환이 임박했기 때문에 브랜드는 본질적으로 이전 쿠키보다 더 안전한 "자사 쿠키"를 채택해야 합니다.

7. 검색을 혁신하는 시각 인식 기술

여러분은 기계 학습과 함께 작동하여 사용자가 텍스트 대신 이미지를 사용하여 검색을 수행할 수 있도록 Google에서 만든 도구인 Google Lens에 대해 들어보셨을 것입니다. 그러나 이 기능을 대중에게 제공하는 데 있어 Google이 유일한 선구자는 아닙니다. Pinterest와 Amazon도 이 영역에 진출했습니다. 2024년 디지털 마케팅의 주목할만한 추세는 이 기능의 광범위한 채택이 될 것으로 보입니다.

검색에 시각적 인식 기술이 통합된다는 것은 '꽃무늬 드레스'와 같은 특정 검색어를 검색 엔진에 입력하는 전통적인 방식에서 벗어났음을 의미합니다. 대신 사용자는 원하는 것을 찾기 위한 영감이 되는 드레스 사진을 업로드하기만 하면 됩니다.

이러한 변화는 제품 이미지 최적화의 중요성이 커지고 있음을 강조합니다. 실제로 핀터레스트 CEO 벤 실버만(Ben Silbermann)은 검색의 미래는 키워드가 아닌 이미지에 있을 것이라는 믿음을 표명한 바 있습니다.

8. 비디오 마케팅 및 비디오 광고 마스터하기

청중이 시청각 형식을 매우 잘 받아들이는 것으로 입증됨에 따라 비디오 마케팅은 점점 더 강력한 전략이 되고 있습니다. 이러한 추세는 2024년에 더 큰 관심을 끌 것으로 예상됩니다. 점점 더 많은 마케팅 담당자가 이를 활용하여 제품과 서비스를 선보일 뿐만 아니라 청중과 더 깊고 지속적인 관계를 구축할 수 있기 때문입니다. 비디오 마케팅은 2020년 18.7%에서 2022년 22.5%로 급증하는 등 상당한 성장을 보였으며 이러한 상승 추세는 2024년에도 계속될 것으로 예상됩니다.

또한, 라이브 스트림의 확산은 2024년 디지털 마케팅에서 주목할 만한 트렌드가 될 것입니다. 청중이 브랜드와 실시간으로 참여하는 것이 점점 일반화되어 마케팅 노력의 즉각성과 상호 작용성을 향상시킵니다.

9. 마이크로 인플루언서가 기반을 확보할 것입니다.

마이크로 인플루언서는 1,000명에서 10,000명에 이르는 팔로어 커뮤니티를 보유한 소셜 미디어 계정을 보유한 개인입니다. 이 범위는 참조한 소스에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 이러한 영향력 있는 사람들은 자신의 콘텐츠를 특정 틈새 시장으로 향하게 합니다. 본질적으로 이들은 소규모 청중을 보유한 덜 알려진 영향력자이지만 브랜드는 이 인구통계에서 상당한 잠재력을 발견했습니다. 그들의 커뮤니티는 종종 더 적극적으로 참여하고 더 높은 수준의 상호 작용을 합니다. 2024년에는 참여도가 높은 잠재고객뿐만 아니라 보다 진정성 있는 콘텐츠를 제공하려는 경향에 힘입어 이러한 콘텐츠 제작자와 브랜드 간의 협력이 급증할 것으로 예상됩니다.

10. 인플루언서 마케팅에서 제품 배치의 힘 증가

제품 배치는 제품, 서비스, 브랜드 또는 슬로건이 직접 또는 간접적으로 시청각 콘텐츠에 원활하게 통합되는 광고 기술입니다. 전형적인 예는 시리즈의 캐릭터가 특정 브랜드의 제품을 자신의 행동에 자연스럽게 포함시키는 경우입니다. 이 기술은 일반적으로 텔레비전과 연관되어 있지만 인플루언서 마케팅도 이를 수용하고 있으며 2024년에는 이 기술을 더 많이 보게 될 것이라는 징후가 있습니다.

내년에는 창작자들이 홍보하려는 제품이나 서비스를 정규 콘텐츠에 자주 통합할 것으로 예상됩니다. 반대로, 브랜드 홍보에만 초점을 맞춘 콘텐츠는 관심을 잃을 것으로 예상됩니다. 본질적으로 2024년은 청중이 점점 덜 판매 지향적인 접근 방식을 선호함에 따라 소셜 네트워크에서 보다 미묘하고 덜 명백한 광고의 해가 될 것으로 보입니다. 예를 들어, 최신 Sony 카메라를 홍보하는 것은 집에서 홍보하는 홍보물을 통해서만 소개하는 것보다 여행 비디오 블로그에 통합하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.

11. 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 활용

사용자 생성 콘텐츠는 2024년 디지털 마케팅에서 매우 강력한 트렌드가 될 것입니다. 미국 광고 대행사 협회에 따르면 96% 이상의 소비자가 광고를 신뢰하지 않습니다. 또 다른 연구에 따르면 마케팅 담당자 중 압도적인 93%가 소비자가 실제 사람들이 만든 콘텐츠를 신뢰한다고 믿고 있습니다. 생각할 필요도 없습니다! 또한 이러한 유형의 콘텐츠에 대한 검색 엔진의 관심이 지난 10년 동안 335%나 급증했다는 점을 고려하면 이러한 추세의 궤적은 자명합니다.

유명 인사가 등장하는 인플루언서 마케팅과 광고가 당장 사라지지는 않겠지만, 2024년에도 UGC가 상당한 영향력을 발휘할 것이라는 점은 분명합니다.

12. 음성 검색의 성장

Google Assistant 또는 Amazon Alexa와 같은 장치의 성공과 밀접하게 관련된 것으로 2024년 디지털 마케팅 트렌드 목록을 마무리합니다. 전문가들은 현재 4명 중 1명이 모바일 기기에서 이러한 유형의 검색을 사용한다는 점을 고려할 때 디지털 음성 비서 시장이 2025년까지 268억 달러에 이를 것으로 예상합니다. 결과적으로, 텍스트 기반 SEO가 뒷자리를 차지할 수 있는 것으로 보입니다. 이러한 변화로 인해 마케팅 담당자는 음성 의사소통이 서면 텍스트와 다르다는 점을 인식하고 접근 방식을 재평가하고 더 많은 대화식 언어를 전략에 통합해야 합니다. 이전에는 '내 근처 커피숍'이 키워드였으나 이제는 '내 근처에서 아침 식사를 제공하는 커피숍을 어디에서 찾을 수 있나요?'로 진화할 수 있습니다.