4가지 브랜드 혁신의 성공 사례

경쟁이 치열해짐에 따라 고객이 원하는 것을 최신 상태로 유지해야 합니다. 그리고 이는 새로운 스타트업이 안정적인 존재 수준에 도달하기 어렵게 할 뿐만 아니라 오랫동안 성공을 거둔 브랜드에 대한 불안도 가져옵니다. 고객 서비스의 참신함과 그들에게 다가가는 것은 소비자 기반의 유지에 대한 보장이 없는 이 영역에서 살아남기 위한 열쇠입니다.

여기에서는 디지털 마케팅을 효과적으로 사용하여 브랜드를 새롭게 하고 지속적이거나 증가하는 수요 기반을 확보한 4개 브랜드를 살펴보겠습니다.

코카콜라

지난 10년 동안 판매량이 감소했기 때문에 모든 청량음료 브랜드에게 어려운 시기입니다. Beverage Digest에 따르면 2014년 미국 탄산 청량 음료 산업의 판매량은 0.9% 감소하여 연간 10% 감소했습니다. 에너지 드링크 제조사인 몬스터 음료 주식회사만이 약간의 개선을 보였다. 또한 음료를 출시하는 소규모 브랜드와의 경쟁이 계속해서 증가하고 있습니다.

따라서 가장 오래된 브랜드의 청량음료가 스스로 변신할 수 있는 무언가를 하는 것이 중요했습니다. 새로운 콘텐츠 전략인 '콘텐츠 2020'은 콘텐츠 마케팅 연구소로부터 독창성으로 호평을 받았다.

글로벌 광고 전략 및 Creative Excellence 부사장인 Jonathan Mildenhall에 따르면 24시간 연중무휴 연결성은 경쟁과 새로움에 대한 수요를 따라잡기 위해 매 순간 많은 양의 콘텐츠를 필요로 합니다. 광고주가 성공하려면 실질에 대한 아이디어를 기반으로 해야 합니다.

그리고 이것은 PepsiCo와 같은 다른 브랜드보다 더 강력한 기반을 가지고 있음이 입증되었기 때문에 여전히 업계 수익 문제와 씨름하고 있는 회사에 실제로 도움이 되었습니다. 올해 매출이 크게 늘었다.

Business 2 Community 저자인 Hephzy Asaolu는 이러한 성장은 콘텐츠 마케팅 분야에서 수익과 이니셔티브 사이에 직접적인 연관성이 있다는 데이터가 보여주는 일반적인 추세에 따른 것이라고 말했습니다.

뿐만 아니라 회사는 다양한 소셜 이니셔티브를 대중에게 알리기 위해 비디오 마케팅 캠페인에 집중했습니다. 인도에서는 지역 학교의 시설을 개선하기 위한 Support My School 이니셔티브가 있습니다. 이집트에서는 베니 수에프 마을에 650개의 식수 시설을 건설했으며, 성월인 라마단 기간 동안 중동 어린이들을 위한 식사를 후원하기도 했습니다.

플립카트

Sachin과 Binny Bansal이 세계 최대의 전자상거래 웹사이트인 Amazon에서 이직을 마친 후 400만 루피의 적은 예산으로 시작하여 오늘날 세계에서 가장 많이 방문한 전자상거래 웹사이트 10위 안에 드는 곳이 되었습니다.

TV 광고 및 모바일 마케팅을 통해 실행 가능하도록 채택한 전략 외에도 'Shop Anytime, Anywhere', 'Big Billion Day'와 같은 성공적인 브랜드 캠페인, 플랫폼은 Facebook, Twitter 및 YouTube와 같은 소셜 미디어에서 개발되었습니다.

Flipkart는 책, 패션, 게임, 콘테스트 및 고객 참여를 개선하기 위한 기타 대화식 방법 외에도 거래 및 제안에 대한 페이지로 사용되는 Facebook에서 약 330만 개의 좋아요를 받았습니다. 이 페이지는 또한 신제품에 대한 업데이트 및 고객의 질문을 제공하고 계절, 축제, 생일 등 일반 및 개인 이벤트에 특별한 관심을 기울입니다. 게시물 응답은 게시물당 평균 40~50개입니다.

Flipkart는 Twitter에서 160000명이 넘는 팔로워를 보유하고 있으며 Facebook과 유사한 방식으로 작동합니다. 질문에 대한 솔루션을 위한 Flipkart 지원, 연중무휴 고객 서비스 채널 및 Flipkart Offers Special 채널과 같은 다양한 목적을 위한 여러 채널이 있습니다. Tech@Flipkart는 기술 업데이트만을 위한 특별 채널입니다. AcerA1, Flipkart Frist 등 다양한 제품이나 서비스 기반 콘텐츠가 있습니다.

포털은 또한 콘텐츠 마케팅에 많은 리소스를 투자합니다.

모든 사람에게 회사에 대한 최신 정보를 제공하는 자체 공식 블로그, 회사가 채택한 최신 기술 및 유사한 사항을 유지하는 것 외에도 포털에는 자체 기술 중심 블로그도 있습니다.

홍보 팀도 회사에 대한 정보, 고객 기반에 도달하기 위해 계획 및 개최 중인 특별 이벤트, 출시된 독점 제품에 대한 업데이트를 공개하는 자체 페이지를 보유하고 있습니다.

이러한 전략은 Flipkart가 경이적인 성공을 거두는 데 도움이 되었으며 매일 1,010만 페이지 뷰로 Google 페이지 순위 6/10을 달성했습니다. 이 회사는 분당 평균 30개의 제품을 판매하고 하루에 1.5cr의 수익을 창출합니다.

Flipkart는 자체 YouTube 채널이 없지만 디스플레이 및 동영상 광고, 검색 페이지 등 많은 YouTube 캠페인을 실행하여 플랫폼 활용에 앞장서 왔습니다.

링크드인

LinkedIn은 첫 단계에서 Facebook의 인기가 높아짐에 따라 큰 문제에 직면했습니다. 그러나 특히 Business 2 Business 회사를 위한 콘텐츠 공유 플랫폼으로 상당히 인기가 있습니다. 그리고 이러한 전환은 주로 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하기 때문입니다.

성능을 향상시키기 위해 2008년 Eliot Schmukler가 식별한 세 가지 주요 채널(홈페이지, 이메일 초대, 홈페이지 조회로 이어지는 SEO 결과)에 중점을 두었습니다. Schmukler는 이러한 강점을 파악하고 작업함으로써 사이트 사용자가 1,300만 명에서 1억 7,500만 명 이상으로 성장할 수 있도록 도왔습니다.

사이트를 방문하려는 의도적인 방문자는 세션당 평균 30PV를 기록한 반면 초대를 통해 사이트를 방문한 방문자는 세션당 10PV에 불과하다는 사실이 곧 이해되었습니다. 또한 '내 프로필을 본 사람' 이메일의 CTR은 비활성 사용자의 경우 5%인 반면 활성 사용자의 경우 20%였습니다.

그래서 무익한 쪽을 유인하기 보다는 실제로 함께 일하고 싶은 사람들과 작업하기가 쉽기 때문에 PV수를 높이기 위해 유기적으로 사이트를 방문하는 사람들에게 주의를 기울였다.

Eliot에 따르면 공식은 간단했습니다. 만족 수준이 충족되는 한 활성 사용자는 그대로 유지되는 반면 비활성 사용자는 비활성 상태를 유지하는 다른 이유가 있습니다.

그리고 이로 인해 활성 사용자가 더 많은 초대를 보내도록 요청받았습니다. 보낸 초대 수 = 초대 한 신규 사용자의 % x 보낸 초대/초대자의 평균 수

또한 TeamLink 및 Sales Navigator와 같은 도구를 사용했으며 이러한 노력은 좋은 성과를 거두었습니다. LinkedIn의 영업 솔루션 마케팅 책임자인 Ralf VonSosen에 따르면 전환율을 충족하기 위해 리드가 50% 증가했습니다.

LinkedIn이 Facebook 및 기타 광고 기반 플랫폼에 비해 장점은 광고, 프리미엄 구독 및 서비스로서의 소프트웨어와 같이 거의 동일한 수익을 창출하는 세 가지 스트림에 의존한다는 것입니다.

오늘날 LinkedIn의 회원 수는 5천만 명입니다. 네트워크가 처음 백만 명의 회원을 모으는 데 16개월이 걸렸고 5천만 명의 회원을 모으는 데 12 ^일 이 걸렸기 때문입니다. 페이스북의 3억 명에 비하면 그 숫자가 미미해 보일 수 있지만, 오늘날 약 3억 6천만 명의 화이트칼라 전문가가 있다는 것을 고려하면 달라 보입니다. 이로 인해 Alan Sugar 및 Richard Branson을 포함하여 LinkedIn에 해당 전문가의 10% 이상이 있습니다.

내 SQL

오늘날 MySQL은 가장 잘 알려진 오픈 소스 관계형 데이터베이스 관리 시스템 중 하나이며 Sun Microsystems에서 약 10억 달러에 Oracle에 인수되었지만 오픈 소스가 낮은 평균 판매 가격( ASP).

웹사이트 방문자가 많고 다운로드도 많았지만 무료 사용자 중에서 잠재 구매자를 식별하는 것은 매우 어려웠습니다. Lead to Opportunity 전환율은 571 리드에 대한 1 기회였습니다.

영업과 마케팅의 격차도 컸다. 회사에는 파이프라인 개발, 리드 전환 및 마케팅 ROI 측정을 개선하는 데 필요한 메트릭, 마케팅, 영업 도구 및 영업 프로세스와의 연계가 부족했습니다. 무료 사용자를 유료 사용자로 전환하는 명확한 경로가 없었습니다.

이에 대응하기 위해 아웃바운드 캠페인의 활동 외에도 방문자 및 재방문자를 설명하고 추적하는 'D2C(Demand-to-Close)'라는 폐쇄 루프 마케팅 및 판매 프로세스가 만들어졌습니다. 모든 다운로드에는 잠재 구매자를 확보하기 위한 클릭 유도문안 마케팅 프로그램도 있습니다. 리드 스코어링을 구현하여 사람들이 어떤 캠페인 측정에 반응했는지 이해함으로써 리드도 개선되었습니다.

인구 통계를 더 잘 이해하기 위해 인바운드 라우팅 및 세분화에 대한 문의도 개선되었습니다.

그리고 그 결과는 서두에서 언급한 것과 같이 스펙타클한 위치에까지 이르게 되었습니다. 마케팅에서 오는 할당된 리드에 대한 영업 응답 시간이 감소했습니다. Lead to Opportunity 전환율이 6:1에서 3:1로 증가했습니다. 평균 거래 규모가 18% 증가했습니다.

배울 수 있는 것

연구에 따르면 콘텐츠 개발 및 마케팅의 효율성과 수익 창출 사이에는 직접적인 연관성이 있습니다. 인터넷에 쉽게 접근할 수 있어 기업이 소비자에게 더 쉽게 접근할 수 있지만 소비자가 콘텐츠 피로로 인해 어려움을 겪기 때문에 경쟁이 더욱 치열해집니다. 따라서 메커니즘도 효과적인 전략에 의존합니다.

이 이야기들은 매혹적이고 재미있으며 동기를 부여하는 감동을 줍니다. 그들은 당신과 당신의 브랜드에 무슨 일이 일어나든 항상 그것을 고칠 기회가 있다는 것을 분명히 보여줍니다. 사업이 정체되지 않도록 하십시오. 변화를 만들고 새로운 방법을 찾는 것은 어렵지만 비즈니스 성장에 매우 중요합니다.

하지만 이 이야기에서 배울 수 있는 것은,

• 차별화는 비즈니스의 기반입니다.

  많은 기업이 다른 기업과의 차별성 부족으로 인해 막대한 쇠퇴에 직면하고 있습니다.

• 귀찮은 일이 있으면 바꾸세요.

  귀하의 비즈니스에 효과가 없는 것이 있다고 생각되면 즉시 변경하십시오. 불필요한 일에 매달리는 것은 큰 도움이 되지 않기 때문입니다. 변화는 성장의 열쇠입니다.

• 틀에서 벗어나 생각하려고 노력하십시오.

  바퀴를 재발명하기보다 다른 것을 시도하십시오. 실험을 두려워하지 마십시오. 비즈니스에 새로운 차원을 추가할 수 있는 아이디어가 떠오를 수도 있습니다.

기업가의 여정은 롤러코스터를 타는 것과 같습니다. 실수, 고난, 도전으로 가득 차 있지만 이러한 이야기는 "포기"가 사전에 없었음을 증명했습니다.

계속 노력하고 기회와 가장 중요한 것을 찾고 절대 포기하지 마십시오!