전자상거래 및 시장 현황: 2019 평가 [w/ Infographic]

전자상거래 및 시장 현황: 2019 평가 [w/ Infographic]

전 세계 소매 전자 상거래 매출은 2019년 말까지 3조 5000억 달러에 달할 것입니다. 이 시장에서 주요 점유율을 차지하고 있으며 전자 상거래를 재정의하고 있습니다. 마켓플레이스는 지난해 총 전자상거래 매출이 20% 증가한 2조 1천억 달러를 기록했으며 현재 전 세계 전자상거래 매출의 60%에 가깝습니다. 마켓플레이스에 대해 이야기할 때 대화에서 Amazon을 제외할 수 있는 방법은 없습니다. 올해 Amazon 마켓플레이스의 판매자는 2,000억 달러 상당의 제품을 판매했습니다. 그 자체로 새로운 랜드마크.

온라인 소비자가 아마존과 알리바바가 운영하는 최고의 마켓플레이스에서 다양한 제품과 저렴한 가격을 발견함에 따라. 이는 글로벌 전자 소매업체가 제공되는 제품의 폭을 늘리고 플랫폼에서 판매하도록 다른 판매자를 초대하여 자체 시장을 출시하는 것을 포함하여 보다 공격적인 시장 전략을 개발하도록 유도하고 있습니다.

올해가 끝나갈 무렵 전자상거래와 시장의 현황을 살펴보고 다음에 무엇이 올지 생각해 보겠습니다. 여기에서 2019년 시장을 정의한 상위 10가지 트렌드를 살펴보겠습니다. Amazon은 확실한 시장 리더이기 때문에 많은 데이터 포인트가 Amazon을 참조할 것입니다.

1) 국제 전자 상거래 성장 - 글로벌 전자 상거래 현황을 볼 때 미국의 글로벌 판매 점유율이 점점 더 국경없는 상거래 상태가 증가함에 따라 주로 감소하는 이유를 이해하는 것은 어렵지 않습니다. 그러나 이 감소가 실제로 얼마나 가파르고 빠른지 보려면 실제로 숫자를 살펴봐야 합니다. 한때 미국이 전자상거래의 패권을 쥐고 있었지만 2020년에는 전 세계 전자상거래에 대한 미국의 총 지분이 17% 미만이 될 것입니다.

보시다시피 아시아 태평양 지역은 2023년까지 예측에 따라 빠르게 성장하고 있으며 아시아 태평양(APAC)의 소매 전자 상거래 매출은 전 세계의 나머지 지역을 합친 것보다 클 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 3가지 핵심 요소에 의해 주도됩니다.

– 급속한 도시화와 기술 발전
– 새로운 중산층 성장의 85% 이상이 현재 APAC에 있습니다.
– 중국의 정부 및 민간 주도 이니셔티브.

2) 제3자 파티 지속 - 제3자 판매는 1999년 이후 52%라는 매우 강력한 연간 복합 성장률을 보여왔습니다. 이제 제3자는 Amazon에서 전체 판매의 60% 이상을 차지합니다. 지난 20년 동안 전체(제1자 + 제3자) 온라인 판매에 대한 전체 GMV(총 상품 가치)는 17억 달러에서 2,770억 달러로 증가했습니다. 같은 기간에 자사 매출은 16억 달러에서 1,170억 달러로 증가했습니다.

3) FBA(Fulfillment By Amazon)의 지속적인 성장 - FBA는 판매자가 프라임 체크마크를 받는 대가로 수수료를 받고 창고 운영을 아마존에 제어할 수 있는 프로그램입니다. 현재 미국 시장의 상위 아마존 셀러 중 85% 이상이 온라인으로 제품의 50% 이상에 대해 프라임 배송을 제공합니다. 2006년에 시작된 이 서비스는 이제 핵심 서비스가 되었습니다. 미국뿐만 아니라 글로벌 수준에서도 이 전략은 Amazon이 정말 빠르게 확장하는 데 도움이 되었습니다. 거의 모든 해외 셀러가 배송 시간을 줄이는 데 도움이 되는 FBA를 사용하기 때문입니다. 이제 FBA 자체는 Amazon이 판매자의 복잡성을 증가시킨 보관 및 주문 처리가 아닌 단순한 주문 처리 서비스로 사용하려고 함에 따라 변화하고 있습니다.

4) 중국 실험 – 중국 소매 비즈니스의 경우 아마존은 미국 및 유럽 소비자 시장에 도달하는 가장 효과적인 소비자 직접 플랫폼이었습니다. 현재까지 16개 아마존 글로벌 마켓플레이스에서 활동 중인 모든 판매자의 42%가 중국에 기반을 두고 있습니다. 미국 아마존에서도 활성 판매자의 36% 이상이 중국인입니다. 이 모델의 성공은 실제로 느린 배송을 제거하는 데 도움이 되었던 FBA가 제공했지만 반대로 품질이 낮고 위조 제품에 대한 관문을 제공하기도 했습니다. 그러나 최선의 노력에도 불구하고 아마존은 단순히 중국 전자 상거래 시장이 성장하는 것과 같은 속도로 성장하지 못했습니다. 중국의 전자상거래 보급률이 15%였을 때에도 아마존은 시장의 1% 미만에 머물렀습니다. 이것이 그들이 중국 시장에서 플러그를 뽑기로 결정한 이유입니다.

5) Amazon에서 브랜드가 만족스럽지 않음 – Amazon 검색의 75% 이상이 브랜드 이름이 아닌 일반 제품을 찾는 브랜드가 없습니다. 예를 들어 쇼핑객은 아디다스나 푸마 신발을 요구하는 대신 "남성 운동화" 또는 "여성 운동화"를 요구합니다. 키워드 데이터를 보면 Amazon 쇼핑객의 행동이 브랜드 중심 검색 요구 기반 검색에서 이동했음을 매우 분명하게 알 수 있습니다. 이는 복잡한 시장에서 모두 무효화되기 때문에 브랜드 구축에 수백만 달러를 지출하는 브랜드에게는 특히 좋은 소식이 아닙니다. 이러한 브랜드 없는 검색의 결과 Amazon은 AmazonBasics 제품을 성장시킬 수 있었습니다. 그리고 문제를 더욱 어렵게 만드는 것은 다른 판매자가 브랜드 이름에 입찰하고 유기적 결과보다 스폰서 제품으로 계속 나타날 수 있다는 것입니다.

6) AmazonBasics는 성장 하고 있습니다 – 한편으로는 브랜드가 성장하기 어렵다는 것을 알았지만 AmazonBasics는 2018년과 2019년에 성장 궤도에 있었습니다. AmazonBasics 베스트 셀러의 수는 2019년에 50% 이상 증가했습니다. Amazon은 지속적인 신제품 출시, 검증 요구, 실패한 제품 잘라내기의 과학을 생각했습니다.

7) Amazon Private Labels – Amazon이 실제로 해내지 못한 또 다른 영역은 Amazon 소유의 개인 레이블입니다. 자체 브랜드 이름(AmazonBasics 및 Amazon Essentials)을 사용하는 경우는 예외입니다. 수백 개의 브랜드가 출시되고 수천 개의 제품이 Amazon에서 원하는 결과를 얻지 못했습니다. 여기에서 Target과 같은 소매업체가 오프라인 매장으로 인해 Amazon보다 우위를 점할 수 있습니다. 소매점의 제한된 재고와 더 나은 발견 모델이 새로운 브랜드의 도입에 더 적합하다는 것입니다. 궁극적으로 Amazon의 모델은 검색이 많고 발견에 약하기 때문에 개인 레이블이 정말 어렵습니다.

8) 소셜 커머스의 부상 - 발견에 대해 이야기하자면, 대부분의 전자 상거래 플랫폼은 검색 기반이며 발견을 돕는 데 거의 도움이 되지 않습니다. 그러나 최근에 우리의 소셜 네트워크에 포함된 별개의 전자상거래 카테고리가 등장했습니다. 소셜 네트워크에서 전자 상거래를 하는 것은 사람들이 제품과 서비스를 거래하고 교환하기 위해 수다를 떨고 있는 실제 정의에 정말 맞습니다. 제대로 크랙이 된다면 하나의 모델은 아마존이 제품 발견과 상거래를 결합하려고 시도할 때 시장 리더인 아마존을 실제로 찬탈할 수 있습니다. 많은 사람들이 인스타그램에서 이 모델을 채택하려고 시도했지만 실행에 가장 근접했습니다. 의류 및 미용 제품 카테고리의 경우 제품 검색을 위한 지배적인 플랫폼이 되었습니다. 그러나 상품을 발견한 후 플랫폼을 벗어나 구매해야 하기 때문에 마찰이 있습니다. Instagram은 Checkout을 통해 이 문제를 해결하려고 합니다. 이를 사용하여 쇼핑객은 Instagram을 떠나지 않고 제품을 구매할 수 있습니다.

9) 모두가 광고 예산을 쫓는다 – Amazon 플랫폼은 검색 주도형이지만 광고 제품의 범위와 정교함을 계속 확장하고 있습니다. 퍼포먼스 마케팅에 초점을 맞춘 초기 회사 중 하나였습니다. 스폰서 제품, 검색 결과에 나타나는 광고 단위는 여전히 광고 지출의 대부분을 차지하는 부분입니다. 브랜드와 소매업체는 Amazon에서 광고에 98억 5천만 달러 이상을 지출한 것으로 알려져 있으며 이는 작년에 비해 33%나 증가한 수치입니다. 2021년까지 이 수치는 최대 170억 달러로 증가하여 미국 전체 광고 시장의 10%에 육박할 것입니다.

10) Amazon B2B – Amazon B2B는 옆에서 조용히 성장하고 있으며 과대 광고와 같은 B2C가 없기 때문에 많은 사람들이 그것을 무시했습니다. 그러나 사실은 이 비즈니스 측면이 2015년에 시작된 B2C 소매 운영이 1년 만에 10억 달러의 GMV를 달성하고 2018년에 100억 달러를 넘어섰고 더 빠르게 성장하고 있다는 것입니다. 2023년까지 전 세계적으로 500억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

그것을 요 ​​약하기…

위조, 가짜 리뷰, 사기 판매자와 같은 규모의 아마존에 도전이 있지만 계속 성장하고 있습니다. 실제로 미국 전자 상거래는 2019년 ³ 분기에 17.3% 성장했습니다. 분명히 2011년 4분기 이후 가장 빠른 성장입니다. 향후 몇 년 동안 Amazon은 성장이 있는 곳인 국제 시장 개발에 더 집중할 것입니다. 마켓플레이스는 미국과 다른 지역에서 계속 성장할 것입니다. 이전에는 소수의 플레이어가 있었지만 지금은 틈새 카테고리에 초점을 맞춘 많은 전문 플레이어로 채워져 있습니다.