자동 응답기를 만드는 비결 또는 1년 365일 자동 조종 장치로 판매하여 매출을 늘리는 방법

자동 응답기란 무엇인가요?

자동 회신은 이메일 마케팅 소프트웨어 덕분에 이메일 목록에 자동으로 전송되는 일련의 이메일입니다. 그것이 현실 세계에서 무엇을 의미합니까? 여기에 단계별 예제가 있습니다.

1. 클라이언트가 귀하의 블로그에 도착하고(블로그가 없는 경우 무엇을 기다리고 계십니까?) 귀하의 콘텐츠 품질을 확인한 후 직접 구독하기로 결정합니다.
2. 즉시 그는 환영 이메일을 받습니다.
3. 일주일 후 그는 다른 제품, 제품의 장점 및 제품을 가장 잘 사용하는 방법을 설명하는 다른 게시물에 대한 링크가 포함된 또 다른 이메일을 받습니다.
4. 며칠 후 그는 10% 할인을 제안하는 또 다른 이메일을 받습니다. 마지막으로 고객은 구매를 결정합니다.

흥미롭죠?

가장 좋은 점은 자동 응답기를 사용하면 이메일을 작성하면… 다른 모든 작업이 자동으로 수행된다는 것입니다.

자동 응답기를 사용하여 더 많은 매출과 고객을 확보하는 방법

자동 응답기는 클라이언트의 상황에 따라 세 가지 다른 순간에 사용할 수 있습니다.

1. 방문자에서 가입자로: 리드 마그넷 또는 할인 약속

귀하의 웹사이트를 방문하는 모든 사람이 구매할 준비가 된 것은 아닙니다. 우리는 이미 그것을 알고 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 그들이 그렇게 쉽게 떠나도록 내버려 둘 수 있다는 의미는 아닙니다. 인바운드 마케팅 전략을 사용한다면 "그들의 손을 잡고 구매하도록 유도"해야 합니다. 어떻게 해야 할까요?

자동 응답기를 사용하여 올바르게 추측했습니다. 그러기 위해서는 먼저 그들의 이메일 주소를 얻어야 합니다. 방법을 알아보겠습니다.

A. 리드 마그넷

리드 마그넷은 이메일 주소와 교환하여 방문자에게 제공하는 선물입니다. 구독자를 얻는 방법에 대한 이 게시물에서 몇 가지 옵션을 설명했습니다. 예를 들어:

• 템플릿
• 안내자
• 유용한 리소스 또는 도구 목록
• 등.

리드 마그넷에 대한 가장 중요한 점은 제품 테마와 관련이 있다는 것입니다. 이는 우리가 파악하고 있는 리드가 적격한 리드라는 것을 보장하기 때문입니다.

나. 할인

소비자는 할인에 열광합니다. 그러나 그 대가로 이메일 주소를 요청합니다. 사용자가 할인을 받으면 구매하거나 구매하지 않는 두 가지 상황이 발생할 수 있습니다. 우리는 각각의 경우에 대해 다른 전략을 따를 것입니다.

• 그들은 구매하지 않습니다: 자동 응답기가 활성화되어 제품에 대한 정보를 보내어 그들이 필요하다는 것을 깨닫게 합니다.
• 그들은 구매합니다. 구매한 제품에 추가 제품을 제공하고 충성도를 높일 수 있는 일부 콘텐츠를 제공하는 일련의 이메일이 있습니다.

보시다시피 옵션은 무한합니다.

2. 리드 육성

Facebook에서 콘테스트를 만드는 방법에 대한 게시물을 읽은 후 데이터베이스에 많은 새로운 사람들이 추가되었다고 상상해 보십시오. 그들은 (아직) 고객이 아니지만, 당신은 그들의 이메일 주소를 가지고 있고 당신은 그것을 이용할 것입니다.

일련의 자동 이메일을 통해 그들에게 우리 제품의 잠재력을 보여주고 그들의 신뢰를 얻고 구매를 장려할 것입니다.

다음 순서를 확인하십시오.

1일차 – 환영합니다

이메일 주소를 남기면 시스템에서 감사 이메일과 환영 이메일을 보냅니다. 우리는 또한 우리 사업과 그 역사에 대한 간단한 소개를 추가할 수 있습니다. 친밀함과 투명함을 전달하는 것이 중요합니다(동영상은 그 문제에 정말 도움이 됩니다).

2일차 – 성공 사례

다음 이메일에서 고객의 이야기를 전할 수 있습니다. 우리 모두는 잘 전달된 이야기를 듣는 것을 좋아하며 브랜드의 가치와 유대감을 형성하는 데 도움이 됩니다. 성공 사례와 결합된 스토리텔링도 신뢰 구축에 도움이 될 것입니다.

3일차 – 최고의 게시물

우리가 아직 아무것도 판매하려고 시도하지 않았다는 것을 알고 있습니까? 우리의 목표는 그들이 우리를 알고 우리를 좋아하게 만드는 것입니다. 많은 경우 판매는 고객의 동정을 얻고 그들이 우리에게 신뢰를 주는 문제입니다.

그들에게 최고의 게시물 목록을 보낼 때 우리는 해당 분야의 리더처럼 보이기 위해 해당 분야에 대한 지식을 보여주고 있습니다.

4일차 – 할인

모든 것이 순조롭게 진행된다면 고객은 지금쯤 우리 이메일을 읽고 우리를 신뢰한 것입니다. 그는 우리에 대해 좋은 의견을 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 시간에 민감하고 거부할 수 없는 제안을 제시해야 할 때입니다.

5일차 – 알림

우리가 그들에게 보낸 할인은 시간에 민감하기 때문에 우리가 그들에게 보내는 마지막 이메일은 그들이 제안 기간이 끝날 때까지 남은 시간을 상기시켜 줄 것입니다.

추가 : 자동 응답이 효과적인지 알고 싶습니까? 이 연구에 따르면 고객이 환영 이메일보다 자동 응답으로 구매할 수 있는 옵션이 23% 더 많습니다.

3. 충성도: 고객에서 반복 고객으로

누군가가 우리에게서 무언가를 샀다고 해서 그 사람과의 관계가 끝나야 한다는 의미는 아닙니다. 우리는 더 많은 매출을 올릴 수 있도록 도와주는 채권을 만들기 위해 노력해야 합니다. 다시 한 번 자동 응답기가 여기에서 도움이 될 것입니다. 고객의 충성도를 높이려면 귀찮게 굴지 않고 장기적인 관계를 만들어야 합니다.

여기 이 시퀀스에 대한 몇 가지 아이디어가 있습니다.

• 구매 또는 교차 판매와 관련된 제품 제공(항상 고객 프로필에 따름).
• 구매한 제품을 더 잘 사용하기 위한 요령
• 잘 관리하는 방법에 대한 정보

충성도를 높이는 방법에 대해 자세히 알고 싶습니까? 그런 다음 이 게시물을 읽으십시오.

기타 자동 응답 메시지

방금 언급한 것 외에도 자동 응답기가 큰 도움이 될 수 있는 더 많은 상황이 있습니다.

1. 버려진 카트

고객이 장바구니를 포기하는 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

• 그들은 구매할 준비가 되어 있지 않습니다.
• 그들은 그것이 너무 비싸다고 생각합니다.
• 그들은 진행 방법을 모릅니다.
• 그들은 의심이 있습니다.
• 등.

이유가 무엇이든 제품에 대한 자세한 정보를 제공하고 가능한 질문에 답변하는 이메일을 설정할 수 있습니다. 버려진 카트를 복구하는 방법에 대해 더 알고 싶습니까? 이 게시물을 살펴보십시오.

2. 후속 조치

구매 후 후속 이메일에 다음이 포함될 수 있습니다.

• 사용정보 : 제품을 쉽게 사용할 수 있는 가이드, 동영상, 자료
• 보증 및 고객 서비스 정보
• 만족도 조사

후속 이메일은 충성도 자동 회신에 포함될 수 있습니다.

3. 특별하고 맞춤화된 이벤트

특별한 경우를 위해 이메일을 자동화하는 옵션도 있습니다.

• 생일: 할인이 포함된 자동 축하 이메일
• 알림: 온라인에서 무언가를 구매한 후 "우리는 당신이 그리워요"라는 이메일을 받은 적이 있을 것입니다.

이 모든 것을 (그리고 무료로) 구현하는 방법을 봅시다.

Mailchimp로 자동 응답기를 무료로 만드는 방법

Mailchimp는 가장 잘 알려진 이메일 마케팅 소프트웨어 시스템 중 하나이며 시작하기에 충분합니다. 비즈니스가 성장하기 시작하고 새로운 기능을 추가하려는 경우 유료 버전이나 Active Campaign 또는 GetResponse와 같은 기타 자동화된 마케팅 도구로 업그레이드할 수 있습니다.

어떻게 하는지 봅시다.

우선 Mailchimp로 계정을 만들어야 합니다.

CMS에 연결하는 방법(WooCommerce, Magento, Shopify 및 BigCommerce 지원).

WooCommerce를 사용하는 경우 이 플러그인을 다운로드하십시오. 이제 "Account/Extras/API Keys"에서 찾을 API 키를 소개하기만 하면 됩니다.

Mailchimp로 돌아가서 "자동화"의 상단 메뉴 버튼을 클릭하고 "자동화 추가"를 클릭하면 다음 화면이 나타납니다.

여기에서 원하는 자동 응답을 선택할 수 있습니다. 선택한 후에는 해당 시퀀스의 이메일을 작성하고 프로그램하기만 하면 됩니다.

또한 클라이언트를 추가할 수 있는 목록을 하나 이상 만들어야 합니다. "목록/목록 만들기"를 클릭하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

그리고 그게 다야! 당신은 그것을 얻었다!

팁: 이메일을 작성할 때 카피라이팅이나 설득력 있는 글쓰기에 대해 아는 것이 도움이 될 것입니다. 이 게시물을 놓치지 마세요.

자동 응답기 사용을 위한 5가지 팁

전환율을 높이고 싶습니까? 계속 읽으세요.

1. 심플한 스팸 방지 디자인

자동 응답을 만들 때 첫 번째 아이디어는 너무 예쁘게 만드는 것입니다 – 오류! 이미지와 배너로 가득 찬 이메일은 스팸 필터를 통과하지 못하고 "휴지통" 폴더로 바로 이동합니다.

팁 : Mailchimp로 이메일을 작성할 때 "Simple text" 템플릿을 사용하면 Gmail과 같은 많은 이메일 소프트웨어가 "promotions" 폴더로 이메일을 보내는 것을 방지할 수 있습니다.

2. 매력적인 피사체

피사체가 눈길을 끌지 않으면 클라이언트는 절대 열지 않습니다. 그러나 너무 멀리 가서 할 수 없는 일을 약속하지 마십시오. 당신은 당신의 신뢰를 잃을 것입니다.

3. 법규 준수

뉴스레터 구독을 취소할 수 있도록 항상 링크를 추가하십시오. 마지막에 소문자로 써도 되지만 거기에 넣어주세요!

4. 숨을 쉬게 하라

이메일이 너무 많은 자동 응답은 부담스러울 수 있습니다. 각 메시지 사이에 약간의 시간을두고 분리하고 상식을 사용하십시오.

5. 통계 확인

결과에 따라 측정하고 결정하고 행동하십시오. 비즈니스의 시작률과 클릭률을 알고 싶다면 이 표를 확인하십시오.

자동 응답을 만들 준비가 되셨습니까?

자동 응답자는 온라인 상점의 최고의 세일즈맨이 될 수 있습니다. 그들은 1년 365일 24시간 일하고 결코 쉬지 않는다는 것을 기억하십시오.

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