스토리텔링의 과학: 사람들이 브랜드에 참여하도록 하는 5가지 방법

이야기는 우리 문화에 타고난 것입니다.

우리는 태어나는 순간부터 이야기와 함께 성장합니다. 일부는 경고로 생성됩니다. 아이들이 숲 속으로 너무 멀리 나가거나 강에서 노는 것을 막습니다. 다른 사람들은 우리가 고대의 챔피언을 기억하고 로맨스와 모험에 대한 위대한 정신을 계속한다고 들었습니다.

브랜딩은 회사의 이야기입니다. 그것은 사람들이 당신이 제공하는 것을 인식하고 이해하는 방법입니다. Jeff Bezos는 "당신의 브랜드는 당신이 방에 없을 때 다른 사람들이 당신에 대해 말하는 것"이라고 적절하게 인용했으므로 기억에 남는다면 도움이 됩니다.

브랜딩은 예술이자 과학입니다. 이 기사에서는 브랜드의 인지도를 높이는 데 도움이 되는 여러 증거 기반 방법과 공식을 살펴봅니다.

Joseph Campbell은 그의 책 '천 얼굴을 가진 영웅'에서 그러한 공식 중 하나를 보여줍니다. 그는 전 세계 문화의 이야기를 비교하고 공통점을 발견했습니다. 그는 그들을 영웅의 여정 이라고 불렀습니다. 스타워즈에서 해리 포터에 이르기까지 모든 위대한 이야기가 오늘날에도 여전히 사용하는 12단계 주기.

이 공식을 브랜드 구축에 사용할 수 있습니다. 이는 고객을 사용자 여정의 주인공으로 만드는 데 도움이 될 수 있지만 여전히 고객의 관심을 끌 필요가 있습니다. 스토리텔링 과학의 도움으로 이를 돕는 5가지 방법이 있습니다.

1. 당신의 언어로 Dr.Frankenstein을 방문하십시오

온라인에서는 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있으며 귀하의 회사에 대해 이야기할 시간이 거의 없습니다. 따라서 의사 소통을 할 때는 일관성이 있어야 하고 참여해야 합니다. 컷 스루는 매우 중요하며 이를 달성하는 한 가지 방법은 단어를 왜곡하여 브랜드에 기억에 남고 뚜렷하게 만드는 것입니다.

Budweiser는 만트라 'Whassup?'를 도입하여 이를 매우 효과적으로 수행했습니다. 그들의 광고에서. 그렇게 함으로써 사회 내에서 복제된 놀라운 회상을 생성하고 브랜드를 뿌리 내리고 최대의 기억력을 달성합니다.

나는 Paddy Power에서 일하면서 이 방법의 효과를 직접 목격했습니다. Cheltenham 축제는 베팅 일정에서 가장 큰 이벤트 중 하나입니다. 경쟁 비즈니스의 바다에서 돌파구를 만드는 것은 필수입니다. 그것이 바로 한 크리에이티브 디렉터가 한 일입니다. 3월 Cheltenham 경마 축제의 에너지와 분위기를 효과적으로 표현할 수 있는 단어를 생각해 냈습니다. 그래서 'Go Cheltmental' 캠페인이 탄생했고, 뇌전 인식은 놀라웠습니다. 우리 브랜드에 충실하면서 경쟁자들과 차별화되도록 돕습니다.

2. 그냥 '때문에'

잠재 고객이 인수 대상이 되도록 하는 매우 효과적인 방법은 카피에 '때문에'라는 단어를 추가하는 것입니다. 그 일곱 글자 단어는 매우 강력한 심리적 효과를 가지고 있습니다.

1970년대 하버드 대학에서 Ellen Langer는 '왜냐하면'이라는 단어가 사람들을 순응하게 만드는 효과에 대한 연구를 수행했습니다.

그들의 실험은 캠퍼스의 바쁜 복사기 주변에서 수행되었습니다.

피험자들은 여러 가지 구체적인 요청을 사용하여 줄을 서도록 시도했습니다.

'때문에'라는 단어를 사용하지 않은 요청의 성공률은 60%인 반면 '때문에'가 포함된 요청의 성공률은 94%였습니다.

3. 주관적이 아닌 객관적이 되십시오.

이것의 힘은 정보에 있습니다. 주관적인 견해는 정확하지 않으며 의사 결정에 기여하지 않습니다. 사람들은 데이터가 없는 유행어와 자격에 부정적으로 반응합니다.

'이 제품으로 2분기 매출이 크게 증가하여 기대치를 뛰어넘었습니다'라는 문구와 '이 제품을 사용하면 2021년 2분기 매출이 예상 성장률 5%를 초과하여 35% 증가했습니다'라는 문구 사이에는 상당한 차이가 있습니다. 2020년 4분기에 만든 분기에.

이 접근 방식이 더 효과적입니다. 잘못된 주장을 광고하면 깊은 물에 빠질 수 있으므로 항상 데이터를 백업할 수 있어야 합니다.

4. 그림은 천 마디 말의 가치가 있다

글이 중요한 만큼, 어떤 사람들은 그림이 더 짧은 시간에 더 많은 것을 전달한다고 주장할 것입니다. 스페인 카세레스(Caceres)의 Maltravieso 동굴에서 예술 작품을 보기만 하면 됩니다. 우리는 가장 먼저 이야기를 전달하기 위해 이미지를 사용했습니다. 그것은 매우 효과적이며 수년 동안 광고에 정말 잘 사용되었습니다.

이에 대한 좋은 예는 80년대 실크 컷 담배 광고였습니다. 1984년 담배 광고와 관련하여 제한이 있을 때 실크 컷은 보라색 '실크'(브랜드 색상)와 직물에 얇은 조각 또는 '컷'의 이미지를 영리하게 사용하여 가장 단순한 이미지 중심 캠페인을 제작했습니다. 브랜드 이미지에 100% 하나의 '실크컷'이라는 이름을 새겼습니다. 이를 성공적으로 10년 이상 계속합니다.

지난 몇 년 동안 이미지는 우리가 의사 소통하는 방식에서 선두 자리를 차지했습니다. 그리고 이 시대에 소셜 미디어 이미지의 부족한 풍경은 스토리를 명확하고 빠르게 전달하고 더 많은 감정을 전달할 수 있습니다. 하나의 이미지보다 훨씬 더 효과적인 것은 매초 30의 힘입니다. 비디오 및 모션 그래픽은 참여를 유도하는 강력한 방법이 될 수 있는 이미지, 모션 및 사운드를 사용하여 제한된 시간에 누군가에게 전달할 수 있는 것에 대한 기준을 높였습니다. .

5. 그림을 그리도록 도와주세요. 그림을 그리지 마세요.

마지막으로 시각적으로 생각하십시오. 게임 속담을 예로 들어 보십시오. 게임에서 당신은 촬영 중임을 보여주기 위해 카메라를 손으로 돌리는 동작으로 영화를 설명합니다. 이는 매체의 초기 단계에서만 필요했지만 여전히 번역됩니다. 물론, 우리는 여전히 웨이터에게 신호를 보내고 수표에 서명하는 제스처로 식사를 마칩니다. 다른 많은 사람들이 수표 책을 가져본 적이 없지만 여전히 신호를 보내는 것을 좋아합니다. 일반 아이템에 효과적이지만, 개별 아이템의 매력과 욕망은 적을수록 더 확실합니다.

S. 루이스는 항상 작가들에게 단어를 사용하지 않고 감정을 묘사하도록 도전했습니다. '즐거웠다'고 말하지 마세요. 설명을 읽었을 때 "기쁨"이라고 말하게 만드십시오'.

이것은 애정이나 사치의 대상을 설명할 때 잘 작동합니다. 디테일은 당신의 적이 될 수 있습니다. 장엄한 시골의 아름다움을 감상하며 Chevrolet Corvette를 타고 아일랜드 서부의 구불구불한 길을 여행하는 것을 묘사한다면, 자동차 선택 때문에 많은 독자들을 소외시켰을 것입니다. 이제 구불구불한 길을 코너에 달라붙어 장엄한 시골의 아름다움을 만끽할 수 있는 오픈톱 클래식 스포츠카를 타고 구불구불한 길을 여행하는 것과 같습니다. 그것을 읽는 모든 사람은 독자에게 불필요한 장애물을 제거하여 꿈의 클래식 자동차의 사진을 가지고 있습니다. 때때로 최고의 사본은 사본이 없는 것입니다.