브랜드에 대한 신뢰 구축에서 소셜 미디어의 역할

강력한 브랜드를 구축하는 것은 관계를 유지하는 것과 비슷합니다. 그리고 관계가 성립하려면 두 사람이 서로를 믿어야 합니다. 마찬가지로 비즈니스가 잘 되기를 원한다면 고객, 클라이언트 또는 대상 고객과의 신뢰를 구축해야 합니다. 그러나 자신감을 얻는 것은 쉽지 않습니다.

사람들이 당신을 신뢰하게 하려면 시간과 노력이 필요하며 그 신뢰를 유지하기 어렵습니다. 여기에서 소셜 미디어가 작동합니다. 소셜 미디어에는 상품, 서비스 및 콘텐츠를 광고할 수 있는 플랫폼 이상의 것이 있습니다. Free Video Creator의 도움으로 회사의 트래픽, 리드 및 청중 참여를 향상시키는 멋진 비디오를 제작할 수 있습니다.

소셜 네트워크를 통한 신뢰 구축은 탁월한 전략입니다.

소셜 미디어는 신뢰 구축을 위한 금광입니다. 첫째, 사람들과 직접 대화할 수 있는 장소를 제공합니다. 팔로워를 보고 지금 답변할 수 있는 곳에서 이야기할 수 있습니다. 어떤 면에서는 소비자와 통화하거나 직접 볼 때 소비자와 나누는 진정한 인간 대 인간 상호 작용과 유사합니다. Free Video Creator를 사용하여 소셜 미디어를 위한 멋진 걸작을 만들어 마케팅 활동을 늘리면 회사의 범위를 확장하는 데 도움이 됩니다.

둘째, 어떤 사업에 종사하든 청중은 소셜 미디어에 있습니다. 타겟 시장이 누구인지 또는 그들이 어떻게 생겼는지에 관계없이 소셜 미디어에 있을 가능성은 매우 높습니다. 선호하는 플랫폼은 다를 수 있지만 모두 소셜 미디어를 사용합니다. 이 두 가지를 통해 귀하의 브랜드가 사용할 수 있는 광범위한 신뢰 풀을 손쉽게 사용할 수 있습니다. 제대로 했는지 확인해야 합니다. 소셜 미디어를 사용하여 사람들이 브랜드를 신뢰하도록 하십시오. 소셜 미디어를 통해 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 것은 어렵지 않지만 약간의 생각과 인식이 필요합니다. 다음은 소셜 미디어를 사용하여 청중과의 신뢰를 구축하는 방법입니다.

의사 소통이 명확한지 확인하십시오

때때로 회사는 소셜 미디어를 사용하여 사람들에게 새로운 제품 라인, 서비스 또는 판매에 대해 알리지만 더 이상 커뮤니케이션을 진행하지 않습니다. 대규모 소매 포장 체인과 시장은 단방향 커뮤니케이션으로 벗어날 수 있지만 대부분의 기업은 더 많은 일을 해야 합니다. 고객에게 소셜 미디어에서 귀하와 대화할 수 있는 명확한 방법을 제공하는 것은 신뢰를 구축하고 사람들이 귀하를 좋아하게 만드는 훌륭한 방법입니다.

당신의 제품을 구매하고 당신의 규칙을 따르는 사람들은 그들에 대해 많은 이야기를 듣고 싶어합니다. 이 기회를 사용하여 무료 데이터를 받아 비즈니스 설정 방식을 동시에 분석하고 개선하지 않겠습니까? 이것은 당신의 브랜드와 그것이 제공하는 사람들 사이에 호의적인 관계를 발전시키는 데 큰 도움이 될 것이며 그 관계에 크게 기여할 것입니다.

투명해지다

다른 일을 하는 동안 고객이 한 가지만 생각하게 하면 평판이 크게 손상될 것입니다. 대부분의 경우 팀의 전문 에세이 작가가 스스로 작업하더라도 대중에게 공개하는 콘텐츠와 모든 사람이 일치하는지 확인해야 합니다. 약속, 가격 책정 모델 및 규칙을 준수하면 고객은 만족하고 더 많은 것을 위해 돌아올 것입니다. 단기 이익이 기만적인 광고를 정당화하지 않는다고 생각할 수도 있습니다.

브랜드 일관성 유지

볼 때마다 바뀌는 브랜드를 어떻게 믿을 수 있겠습니까? 믿음은 사람들이 이 프론트에서 귀사가 제공할 것이라고 믿을 수 있다는 것을 알 때 성장하고 브랜드 일관성은 귀사가 이 프론트에서 제공할 수 있도록 보장합니다. 좋은 리뷰를 활용하세요. 오늘날 사람들은 자연스럽게 회사를 신뢰하지 않으므로 많은 사람들이 브랜드에 대한 생각을 결정하기 위해 리뷰에 의존합니다. 회사에서 제품이 훌륭하다고 말할 이유가 있지만 리뷰어가 그렇지 않기 때문에 이것은 의미가 있습니다.

사람들에게 좋은 리뷰를 쓰도록 강요할 수는 없지만 행복한 고객에게 자신의 경험을 다른 사람들에게 이야기하도록 요청할 수는 있습니다. Facebook과 같은 일부 소셜 미디어 사이트에는 리뷰 섹션이 내장되어 있지만 다른 사이트에서 좋은 리뷰를 공유할 수도 있습니다. 사람들에게 Twitter 또는 Instagram 스토리에서 긍정적인 리뷰의 스크린샷을 공유하도록 요청하거나 보다 체계적인 캠페인을 실행할 수 있습니다. 귀하의 계정에 대한 긍정적인 생각을 공유할 수 있는 권한을 요청할 수도 있습니다. 소비자가 소셜 미디어에 항목의 사진과 비디오를 제공하여 참여도를 높이도록 권장하십시오.

소비자의 참여를 유도하십시오

소셜 미디어에서 신뢰를 구축하는 것은 새로운 팔로워를 얻는 것보다 훨씬 어렵습니다. 따라서 사람들이 귀하와 상호 작용하고 충성도가 높은 고객이 되려면 소셜 미디어에서 상호 작용하는 방식을 변경해야 합니다.

이 점을 고려하십시오

• 콘테스트를 만드세요. 다양한 콘테스트를 설정하여 청중과 상호 작용할 수 있습니다. 예를 들어 팔로워에게 재미있는 것을 트윗하도록 요청할 수 있습니다. 가장 재미있는 트윗을 찾은 사람들은 무료 제안, 할인 또는 추가 포인트를 받게 됩니다.

• 재미있는 게임 플레이: 퀴즈 및 설문조사와 같은 재미있는 게임을 플레이하여 소셜 채널에 엔터테인먼트를 추가하십시오. 예를 들어, Nickelodeon은 Instagram 스토리에 재미있는 설문조사를 게시합니다. 이런 식으로 그들은 청중의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

• 경품 만들기: 사람들이 더 많이 신뢰할 수 있도록 경품을 개최할 수도 있습니다. 고객의 65%는 선물로 깜짝 선물을 줄 것이라고 말했습니다. 사회적 및 도덕적 책임 소셜 미디어를 사용하여 제품, 서비스 및 브랜드를 마케팅하는 데에는 어느 정도의 윤리적 책임이 있습니다. 소셜 미디어를 사용하여 회사에 대한 정보를 알리고 소비자와 소통하며 클라이언트 기반을 늘리는 동시에 소셜 미디어 플랫폼에서 모든 사람의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

사람들은 종종 이런 종류의 책임을 이용하거나 거짓말을 합니다. 당신은 여전히 ​​개방성, 신뢰성 및 사회적 책임에 대한 가능한 가장 높은 기준을 유지해야 합니다.

결론

고객 충성도는 항상 유지되어야 하며 피드백을 소중히 여기는 문화에서 번창해야 합니다. 결과적으로 Free Video Creator를 사용하여 브랜드 영화를 개발하고 소셜 미디어 프로필에 게시하면 더 많은 리드를 생성하고 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.