영향력 있는 커뮤니티의 부상

매년 새로운 유형의 인플루언서가 탄생하는 것 같습니다. 유명인, 블로거, 마이크로 인플루언서, Twitch 스트리머, TikTok 스타; 그들은 모두 스포트라이트를 받는 시간을 보냈습니다. 올해는 좀 다른가요? 코로나19의 여파로 인해 세계 경제가 더 큰 불확실성에 빠지면서 개인이 답변, 영감, 지원을 찾는 데 디지털 커뮤니티가 중요한 역할을 맡게 되었습니다.

지난 2년간의 경제적 영향을 탐색하는 것은 앞으로 몇 달 동안 많은 기업에게 어려운 과제가 될 것입니다. 이러한 불확실한 시대에 소비자에게 다가갈 수 있는 통찰력과 공감의 올바른 조합을 찾고 있는 브랜드는 인플루언서 커뮤니티와의 파트너십을 모색할 수 있습니다. 인플루언서가 누구인지에 대한 기본부터 그들을 만나고 협력하는 가장 좋은 방법까지 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

인플루언서 커뮤니티란 무엇인가요?

인플루언서는 동료, 즉 커뮤니티의 신뢰와 존경을 받는 스스로 선택한 소셜 그룹의 구성원입니다. 그들은 각계 각층에서 왔으며 공유된 열정과 진정한 관계를 통해 추종자를 구축합니다. 그들은 유명인이 아닙니다. 적어도 전통적인 의미에서는 그렇지 않습니다. 종종 그들은 전문 마케팅 담당자도 아닙니다.

대신, 이러한 영향력 있는 사람들은 브랜드 팬, 지식이 풍부한 제품 사용자, 소셜 미디어 전반의 틈새 커뮤니티 내의 역할 모델입니다. 가장 중요한 것은 헌신적인 커뮤니티를 보유한 영향력 있는 사람들이 자신이 좋아하는 브랜드와 제품에 대한 강력한 옹호자라는 것입니다.

인플루언서 제휴 네트워크인 BrandCycle의 클라이언트 개발 담당 부사장인 Scott Ginsberg는 다음과 같이 설명합니다.

인플루언서 커뮤니티에서는 진정성이 무엇보다 중요합니다. 이러한 영향력 있는 사람들이 추종자들과 갖는 유대감을 구축하고 유지하는 것은 사회적 자본이며, 이는 위조될 수 없습니다. 이는 코로나19와 사회적 거리두기 시대에 특히 중요합니다. 2020년 이후 그 어느 때보다 많은 사람들이 일상적인 필요를 충족하기 위해 디지털 생태계로 전환했으며, 그리워하는 인간적 접촉을 대체할 진정한 연결을 찾고 있습니다.

브랜드는 이러한 인플루언서가 현재 경제에 횡재가 될 것이라고 생각할 수 있지만 주의할 점이 있습니다. 기업도 유기적 성장을 촉진하기 위해 노력해야 한다는 것입니다. 무엇보다도 브랜드는 이러한 영향력 있는 사람들이 자신과 추종자들에게 충실할 수 있도록 해야 합니다.

인플루언서 커뮤니티가 빛나는 곳

인플루언서 커뮤니티는 어떤 카테고리와 제품 카테고리에 적합합니까?

경찰이 나온 것 같지만 거의 전부입니다. 온라인에 존재하고 참여하는 고객 기반을 갖춘 모든 직접 소비자 브랜드는 마케팅 요구 사항에 맞는 커뮤니티를 통해 영향력 있는 사람을 찾을 수 있어야 합니다.

금융 서비스 회사인 Topstep을 예로 들어 보겠습니다. Topstep은 외환 및 선물 시장에서 교육 및 거래를 위한 온라인 플랫폼을 제공합니다. 그들은 매우 좁은 분야에서 매우 구체적인 청중을 목표로 삼습니다. 그래서 Topstep은 선물 및 외환 트레이딩 교육 커뮤니티에 눈을 돌렸습니다. 그곳에서 회사는 새로운 거래자에게 Topstep 플랫폼을 소개하기 위해 교육자의 도움을 요청했습니다.

세상은 매일 무료로 브랜드를 대표하여 옹호하는 다양하고 열정적인 사람들로 가득 차 있습니다. 마케터들에게는 단지 그들을 찾는 것이 문제일 뿐입니다.

이러한 인플루언서들이 사용하는 플랫폼은 무엇입니까?

다시 말하지만, 거의 전부입니다. Instagram과 Facebook은 여전히 ​​인플루언서들이 가장 선호하는 플랫폼이지만 TikTok이 빠르게 따라잡고 있습니다. 그러나 커뮤니티마다 서로 다른 채널을 사용합니다. 실제로 고객이 어디에 있는지에 따라 다릅니다.

• 인스 타 그램
• 페이스북
• Tik의 톡
• 경련
• 유튜브
• 스냅챗
• 트위터
• 레딧
• 핀터레스트

영향력 있는 커뮤니티가 달성하는 데 도움이 되는 마케팅 목표는 무엇입니까?

오늘날의 소비자는 판매되기를 원하지 않습니다. 그들은 참여하고 싶어합니다.

인플루언서는 참여에 탁월합니다. 그들은 댓글에 답하고, 토론에 참여하고, 사용자 생성 콘텐츠를 공유함으로써 팔로어와 유기적인 관계를 구축합니다. 이는 판매 유입 경로 외부의 상호 작용입니다. 대화의 주제가 브랜드나 제품으로 바뀌면 소비자는 자신이 판매되고 있다는 느낌보다는 친구로부터 추천을 받는 느낌을 더 많이 받습니다.

• 매상
• 리드 생성
• 교차판매

영향력 있는 커뮤니티와 협력하기

모든 이미지와 게시물 뒤에 있는 인플루언서들은 그저 평범한 사람들이라는 사실을 잊기 쉽습니다. 인플루언서 마케팅은 종종 아르바이트이거나 부업입니다. 그들은 주어진 시간에 여러 작업과 프로젝트를 저글링할 수 있습니다. 특히 이 전례 없는 시대에 그들의 어려움과 동기를 이해하면 그들과 더욱 효과적으로 협력하는 데 도움이 될 것입니다.

영향력 있는 사람들이 겪는 가장 일반적인 장애물은 다음과 같습니다.

1. 시작하기 및 규모 구축
2. 양질의 콘텐츠를 제작 하고 관리 업무를 관리하는 데 충분한 시간 찾기
3. 일과 삶의 균형을 유지하고 지역사회 참여와 가족과 함께하는 것 사이에 초점을 나눕니다.
4. 고유한 가치 제안을 브랜드에 전달하고 일반적인 "프로모션 카테고리"로 묶이지 않도록 합니다.

인플루언서와 협력하는 마케팅 담당자를 위한 팁:

1. 인플루언서 프로모션 및 사용자 생성 콘텐츠(UGC)에서 표현의 자유를 허용합니다.
2. 창의적인 결제 모델(예: 커미션 대신 무료 제품)을 수용하세요.
3. 새로운 파트너의 초기 위험을 최소화하는 데 도움이 되도록 더 짧은 급여 기간이나 더 높은 수수료율을 고려하세요.
4. 자주 의사소통하십시오 - 너무 적은 의사소통보다 너무 많은 의사소통이 항상 바람직합니다
5. 가능한 경우 편견 없는 추적 플랫폼을 사용하여 전환을 추적하고, 그 외 모든 항목에는 프로모션 코드(클릭 없는 추적)를 사용하세요.
6. BrandCycle 또는 CLOUTA와 같은 네트워크를 사용하여 프로그램 확장

영향력 있는 사람과 파트너 마케팅

올해는 더 많은 브랜드가 인플루언서를 수용하게 될까요? 경제는 기업과 영향력 있는 사람들이 청중과 소통하는 방식을 어떻게 변화시킬 것인가? 단지 시간이 말해 줄 것이다.

시작할 준비가 되면 인플루언서-제휴 청사진: 높은 ROI 크리에이터 커뮤니티 구축을 다운로드하세요. 성장 대행사 ZeroTo1과의 파트너십을 통해 제작된 이 전자책은 브랜드가 제휴 프로그램에 인플루언서를 성공적으로 추가하고 수익을 늘리며 제휴 ROI를 입증하기 위해 알아야 할 모든 것을 다룹니다.

이 기사는 원래 2020년 4월 PerformanceIn.com 에 게시되었으며 새로운 정보와 통찰력으로 업데이트되었습니다.