그로스 마케팅의 힘

그로스 마케팅은 단순한 유행어가 아니라 비즈니스를 진정으로 변화시킬 수 있는 전략입니다. 막 시작했든 노련한 마케터든 그로스 마케팅은 새로운 기회를 열고 더 많은 고객에게 도달하며 지속 가능한 성장을 추진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 게시물에서는 그로스 마케팅의 핵심 원칙과 전술을 안내하고 자신의 비즈니스에 적용하는 방법을 보여줍니다.

마케팅을 강화하고 비즈니스를 발전시킬 준비가 되었다면 그로스 마케팅의 힘에 뛰어들자!

그로스 마케팅은 전통적인 마케팅 유형과 어떻게 다른가요?

전통적으로 마케팅은 고객 확보 및 브랜드 인지도에 중점을 두었습니다. 고객이 온 후에 일어나는 일에 크게 초점을 맞추지 않았습니다. 성장 마케팅 전략을 사용하면 전체 퍼널에 ​​집중할 수 있습니다.

성장 마케팅의 정의

그로스 마케팅은 학습 프로세스를 원활하게 진행하는 콘텐츠를 통해 모든 퍼널 단계를 통해 잠재 고객을 안내하는 개념입니다. 신규 고객 확보에만 집중하는 대신 성장 마케팅에는 고객 유지에 전념하는 전략도 포함됩니다. 목표는 제한된 광고 예산 내에서 수익을 늘리고 고객을 유치 및 유지하며 브랜드 인지도를 높이는 것입니다.

그로스 마케팅의 4단계

전통적인 마케팅은 인식, 참여 및 고객 확보에 선형적인 진행에 중점을 둡니다. 그러나 성장 마케팅은 고객 유치, 참여, 유지 및 추천에 초점을 맞추는 주기적인 진행을 채택합니다.

이 단계를 살펴보기 위해 Instapage 고객 중 한 명인 Swytch Bike를 \사용하여 각 단계의 실제 사례를 살펴볼 것입니다.

1단계 - Attract : Attract는 인식 단계에 초점을 맞춥니다.방문자가 브랜드/제품/서비스에 대해 배우기 시작하는 유입경로의 최상위입니다.

Swytch에서 팀은 Attract 단계에 상당한 리소스를 투입하고 모든 콘텐츠를 사내에서 제작하여 크리에이티브 프로세스를 완전히 제어합니다. 랜딩 페이지를 테스트하면서 그들은 사람들이 제품을 사용하는 방법에 대해 생각하고 제품에서 유용성을 얻는 방법에 대해 더 가깝게 생각할수록 더 효과적이라는 것을 발견했습니다. 아래 예에서 Swytch 마케팅 팀은 제품에 초점을 맞춘 이미지를 일몰 라이프스타일 이미지로 대체하여 CVR을 5% 높였습니다.

2단계 – 참여 : 이 단계에서 고객은 제품이나 서비스를 구매하는 과정에 있습니다.

이 단계에서 Swytch는 관통하는 내러티브를 만들고 있는지 확인합니다. 예를 들어, 그들은 많은 사람들이 eBike 키트가 비싸다고 생각한다는 것을 알고 있습니다. 그래서 팀은 "eBike는 왜 큰 비용이 듭니까?"라는 제목으로 이러한 가정을 뒤집어 놓았습니다.

Swytch 팀은 트래픽의 상당 부분이 모바일에서 발생하기 때문에 페이지를 모바일에 최적화하여 이 참여를 한 단계 더 발전시킵니다.

마지막으로 전환을 얻기 위해 일반적인 "지금 구매" CTA를 사용하지 않습니다. 대신 사람들이 클릭하는 것이 덜 위협적이라는 것을 알았기 때문에 "다음"을 CTA로 사용합니다. 또한 페이지에서 실시간 가입 수를 가져옴으로써 CTA 근처에서 FOMO를 활용하고 생성합니다.

3단계 – 유지 : 여기서는 기존 고객 기반에 다시 참여하는 데 중점을 둡니다.제품의 경우 적시에(교체가 필요할 때) 고객을 육성하는 것을 의미할 수 있습니다. 서비스의 경우 여기에는 고객 피드백을 통한 개선에 투자하고 고객이 사용 가능한 모든 도구를 사용하여 이익을 얻도록 고객과 적절하게 참여하는 것이 포함될 수 있습니다.

Swytch는 고객이 항상 체크인할 이유가 있도록 다양한 유지 활동을 사용합니다. 이러한 전술 중 일부는 다음과 같습니다.

• Swytch 자전거 업그레이드 키트
• 강력한 고객 지원 팀에 투자
• 신제품 출시를 위한 메일링 리스트 활용
• 개선을 위한 고객 피드백 구현
• 이전 구매자에게만 제공되는 특별 제안 공유
• VIP 목록 사용
• 새로운 참여 경로 테스트

4단계 – 추천 : 이 단계는 기존 고객을 브랜드 옹호자로 전환하는 데 중점을 둡니다.여기에는 리뷰를 수집하고, 경험에 대해 게시하도록 권장하고, 때로는 확실한 리드 또는 구매를 가져오도록 장려하기까지 합니다.

많은 비즈니스에서 추천은 특히 Swytch가 속한 하이테크 물리적 제품 공간에서 가장 어려운 단계가 될 수 있습니다. 다행히도 Swytch는 모든 종류의 추천을 극대화하는 몇 가지 방법을 가지고 있습니다.

리뷰는 많은 언론의 주목을 받기 때문에 Swytch에서 큰 초점입니다. 또한 광고에서 페이지로의 여정에서 사회적 증거로 활용하는 수백 건의 고객 리뷰가 있습니다.

그들은 또한 Swytch를 사람들의 마음 속에 유지하는 데 도움이 되는 인플루언서 전략을 채택했습니다. Swytch 팀의 최신 이니셔티브 중 하나는 시승에 관한 것입니다. 그들은 전 세계의 자전거 상점과 협력하여 제휴 관계를 맺습니다. 어떻게? Swytch는 이러한 자전거 매장에 할인 판매를 제공합니다. 소매 수준에서 이 제휴 프로그램을 테스트하면서 자전거 인플루언서 및 개인 사용자와 공유할 수 있는 방법에 대해서도 미리 생각하고 있습니다. 전 세계 70,000명 이상의 사람들이 Swytch Bike를 소유하고 브랜드에 열광하고 있으므로 이러한 노력은 엄청난 수익을 올릴 수 있습니다.

이 네 단계를 완료한 후에는 Attract로 다시 돌아간다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이 단계에서 기존 마케팅을 계속하고 지지자 네트워크를 통해 더욱 확장하여 브랜드 도달 범위를 늘렸습니다.

3가지 성장 마케팅 모범 사례

1. 데이터를 주시하라

수익을 창출하는 실행 가능한 결과를 얻으려면 추측만으로는 충분하지 않습니다. 모든 실험, 모든 캠페인, 모든 고객 상호 작용을 활용하여 다음 실험을 더욱 개선해야 합니다. 이를 위해서는 끝없는 통찰력과 구현 주기가 필요합니다. 데이터 분석을 통해 신속한 변화가 가능하므로 작동하지 않는 채널, 광고 및 랜딩 페이지(예: Twitter)로 피벗하거나 피벗할 수 있으며 가장 중요한 곳에 비용을 지출할 수 있습니다.

2. 조직의 다른 팀과 협력

그로스 마케팅은 마케팅 부서의 전적인 책임이 아니며 그럴 수도 없습니다. 조직의 모든 부서는 영업에서 제품, 고객 지원에 이르기까지 그로스 마케팅에서 역할을 수행할 수 있습니다.

모두가 광고를 소비합니다. 우리는 모두 마케팅 캠페인의 대상이며 모두 인간입니다. 요컨대 마케팅에서 우리의 임무는 사람들이 궁극적으로 행동을 취하고 전환하도록 반응을 일으키는 경험을 만드는 것입니다. 비즈니스 전반에서 아이디어와 피드백을 받는 것이 영향을 극대화하고 팀이 명확하고 실행 가능한 랜딩 페이지를 만들 수 있도록 하는 데 중요합니다.

3. 모든 광고 캠페인을 고유한 청중에게 개인화하십시오.

하나의 메시지는 대중에게 말하지 않을 것입니다. 청중과 소통하려면 그들의 언어로 말해야 합니다. 고객은 선택의 폭이 무한하지만 고객의 필요를 예상하고 고객의 가치에 공감할 수 있는 경험으로 돌아올 것입니다. 다양한 잠재 고객의 공감을 "알" 수 있는 유일한 방법은 테스트하는 것입니다(그런 다음 이러한 데이터 기반 테스트 결과를 사용하여 계속 최적화)!

그로스 마케팅은 고객 확보 및 브랜드 인지도 외에도 고객 참여, 유지 및 소개를 강조하는 포괄적이고 역동적인 마케팅 접근 방식입니다. 마케팅 퍼널을 유치, 참여, 유지 및 추천 단계로 세분화함으로써 기업은 고객 여정의 각 단계에서 고객을 안내하는 목표 전략을 개발할 수 있습니다. Swytch Bike의 성공은 성장 마케팅이 실제 상황에 어떻게 적용될 수 있는지를 보여줍니다. 이러한 모범 사례를 따르면 기업은 지속 가능한 성장을 주도하고 시장에서 새로운 기회를 열 수 있습니다.

이제 2023년 마케팅 전략에 대한 성장 마케팅의 중요성을 알았으므로 모든 광고에서 페이지로의 여정을 만들고, 개인화하고, 추적하고, 최적화해야 합니다. Instapage를 사용하면 수백 개의 템플릿과 손쉬운 인앱 테스트를 통해 모든 광고 그룹 및 잠재 고객을 위한 개인화되고 관련성 있는 랜딩 페이지를 쉽게 만들 수 있습니다. 14일 평가판에 등록 하고 지금 바로 성장 마케팅 전략의 이점을 확인하십시오!