마케팅에서 스팸의 역사

"지금부터 2년 후에는 스팸이 해결될 것입니다." - Bill Gates, 2004.

사실상 규제가 없는 공간인 인터넷은 마케팅 모범 사례의 회색 영역을 피해가는 개인과 회사로 무르익었습니다. 온라인으로 로그인하면 몇 분 안에 스팸에 노출될 것입니다. 받은 편지함에 있든 DM에 있든 오래 걸리지 않아 스팸 마케팅 시도에 실패했습니다.

오늘날 이메일, 소셜 미디어, 검색 엔진 등 무수히 많은 스팸 유형이 존재합니다. Bill Gates의 예측에도 불구하고 전자 정크 메일링 및 게시 문제는 확실히 해결되지 않았습니다. 오히려 더 나빠졌다.

이 기사에서는 스팸의 역사와 비용이 많이 들고 시간이 많이 소요되는 이 마케팅 회색 지대를 단속하기 위해 오늘날 일부 국가에서 수행하고 있는 일에 대해 좀 더 깊이 파고들 것입니다.

스팸이란 무엇입니까?

전자 스팸은 전자 메시징 플랫폼을 사용하여 원치 않는 메시지(스팸)를 보내는 행위입니다. 종종 스팸은 동일한 사이트에 대해 반복적으로 전송되는 광고입니다. 가장 널리 알려진 전자 스팸 유형은 이메일 스팸이지만 이 용어는 검색 엔진 스팸, 소셜 미디어 스팸, 모바일 앱 스팸, 블로그 스팸, 위키 스팸, 포럼 스팸 등을 설명하는 데 사용될 수도 있습니다.

"스팸"이라는 단어는 어디에서 왔습니까?

20세기에 원치 않는 메시지를 보내는 행위는 많은 사람들이 싫어한다는 고정관념이 있는 식품인 "스팸"에서 이름을 따왔습니다. Hormel에서 배포하고 전 세계에서 판매되는 Spam은 미리 조리하여 통조림으로 양념한 햄(따라서 "Spam"이라는 약어)으로 1937년에 처음 소개되었습니다. 이 비유는 또한 모든 요리에 스팸이 포함된 메뉴에 대한 Monty Python 스케치에서 영감을 받았습니다. . 이 참조는 전자 스팸이 어디에나 있고, 바람직하지 않으며, 원하지 않는다고 말하는 혀를 맞대는 방식입니다.

초기 스팸은 어땠습니까?

광고 스팸은 20세기에 시작되지 않았습니다. 그것은 실제로 1900년대 훨씬 이전에 시작되었습니다. 그러나 1970년대 이전에는 이러한 유형의 스팸에 이름이 없었습니다. 처음 보고된 사례 중 하나는 런던 치과 의사인 Messrs. Gabriel의 전보 형식이었습니다. 1864년 5월 회사는 영국 의회 의원들에게 요청하지 않은 메시지를 보내 치과 사무실이 10월까지 오전 10시부터 오후 5시까지 열려 있음을 알렸습니다. 수신자는 광고를 받은 것에 너무 격분하여 아래 이미지에서 볼 수 있는 것처럼 불만을 제기하기 위해 The Times of London 의 편집자에게 광고를 보냈습니다. 스팸이 입소문을 탄 첫 번째 사례는? 아마도. 수천 명의 런던 시민들이 신문에 실린 편지를 보았는데, 당시에는 그리 쉬운 일이 아니었습니다.

마케팅의 스팸 유형

오늘날의 소비자로서 우리는 광고를 빠르게 인식하는 데 능숙합니다. 좋아하는 프로그램의 제품 후원이든 Facebook의 후원 광고든 1마일 밖에서도 직관적으로 알아볼 수 있습니다. 그러나 당신의 눈은 스팸을 식별하는 데 얼마나 예리하게 훈련되어 있습니까? 가장 널리 퍼진 온라인 마케팅 스팸 유형 몇 가지를 살펴보겠습니다.

이메일 마케팅 스팸

최초이자 가장 일반적인 온라인 스팸 전술 중 하나는 요청하지 않은 이메일입니다. 최초의 원치 않는 대량 이메일에 대해 Digital Equipment Corp.의 Mr. Gary Thuerk에게 감사드립니다. 1978년에 새로운 컴퓨터 모델을 홍보하기 위해 Thuerk는 광고에 동의하지 않은 393명의 사용자에게 ARPANET(인터넷의 선구자)을 통해 이메일을 보냈습니다. Thurek의 전술은 꽤 많은 컴퓨터를 판매하는 데 책임이 있었지만 "스팸의 아버지"라는 별명도 얻었습니다.

이메일이 발전함에 따라 온라인 마케터와 홍보 담당자가 사용하는 방법과 전략도 발전했습니다. 1990년대 중반은 기술이 대부분의 스팸을 걸러내도록 적응될 때까지 무엇을 할 수 있는지 알아보기 위해 마케팅 담당자가 물을 테스트하는 무르익은 시기였습니다. 그럼에도 불구하고 오늘날 전 세계 이메일 트래픽의 거의 86%가 원치 않는 정크 메일에서 온다고 Bloomberg는 말합니다. 소규모 배치 공격은 더 정교한 이메일 필터를 능가하여 매일 전송되는 수십억 개의 원치 않는 이메일을 계속해서 설명합니다.

검색 및 콘텐츠 마케팅의 스팸

다음 스팸 "인기" 순위는 검색 엔진 순위 및 콘텐츠 마케팅 활동에 영향을 미치기 위한 스팸입니다. 경쟁이 치열한 키워드에 대해 하루라도 1위를 차지하는 것은 일부 웹사이트에 매우 유리할 수 있습니다. 종종 이러한 유형의 스팸은 다음과 같은 형태로 이루어집니다.

• 사이트 스크래핑 및 복제 콘텐츠: 악성 사이트는 웹사이트의 콘텐츠를 크롤링 및 인덱싱하고 해당 콘텐츠를 모두 다시 게시하고 자체 웹사이트에서 호스팅하는 프로그램을 구축합니다. 본질적으로 그들은 자신의 이익을 위해 허가 없이 사이트를 복제하고 있습니다.
• 링크 구축: 이것은 순위를 높이는 데 도움이 되는 일반적으로 알려진 전술이지만 잘못 수행되면 스팸으로 간주될 수 있습니다. 블로그 네트워크를 통해, 초과(또는 부자연스러운 방법을 통해), 포럼 또는 댓글에서 비용을 지불하고 주입된 코드를 통해 사이트에 강제로 링크를 통해 얻은 링크는 모두 스팸으로 사용되는 링크의 예입니다.
• 저품질 콘텐츠: 방문자가 보지 않거나 유용하지 않은 것으로 간주되거나 잘 작성되지 않았거나 품질이 낮은 콘텐츠를 정기적으로 게시하는 사이트는 마케팅 커뮤니티 내 일부에게 스팸으로 간주될 수 있습니다. (물론 주관적인 분류입니다.)
• 참조자: 귀하의 사이트로 스팸 트래픽을 보내는 사이트와 실제 사람이 아닌 봇 방문은 "추천 스팸"으로 간주됩니다.

PPC 사기

기업이 클릭한 각 사용자에 대해 비용을 지불하는 광고를 클릭당지불 광고라고 합니다. PPC에서 스팸 또는 사기가 발생하는 일반적인 방법은 잘못된 클릭입니다. 클릭 사기는 광고를 판매하는 회사가 "가짜" 사용자에게 광고 클릭에 대해 비용을 지불할 때 발생합니다. 이들은 자신이 클릭하는 오퍼링에 관심이 없는 사용자입니다. PPC 사기는 최종 광고주의 비용을 증가시키기 위해 수행됩니다.

귀하의 제품을 구매할 의사가 없는 사용자가 귀하의 PPC 광고를 클릭할 경우 모든 추가 비용을 상상해 보십시오! 클릭 사기는 성능에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 확실히 당신이 조심해야 할 것입니다. 이 문서에서 클릭 사기를 식별하는 방법을 알아보세요.

소셜 미디어 스팸

가장 좋은 의도를 가진 마케터조차도 청중에게 스팸을 보내는 죄를 범할 수 있습니다. 물론 몇 가지 일반적인 전술은 장기적으로 괜찮습니다. 그러나 그것을 과도하게 사용하면 좋은 마케팅 전략이 잘못될 수 있습니다. 당신은 당신의 소셜 팔로워들에게 스팸을 보내는 것에 대해 유죄입니까?

스팸 완화 및 차단

상업용 스팸이 온라인에 널리 퍼져 있는 상황에서 이를 완화하기 위해 어떤 조치를 취하고 있습니까? 일부 국가에서는 악의적이고 악의적인 스팸 전략에 참여하는 회사와 개인을 방지하고 처벌하는 법안을 지지했습니다. 규칙과 규정을 위반한 사람이나 조직은 준수하지 않을 경우 수천 달러의 벌금을 물 수 있습니다.

캐나다의 Anti Spam Legislation은 스팸이 인프라와 경제에 미치는 영향을 줄이는 것을 목표로 하는 다른 국가에 모범을 보여 세계적인 헤드라인을 장식했습니다. 그러나 인지도를 높이고 온라인 스팸을 종식시키기 위해서는 훨씬 더 많은 일이 필요합니다. 독일, 프랑스, ​​일본 등의 국가는 스팸을 영원히 종식시키는 데 앞장서고 있습니다.

많은 숨겨진 비용이 스팸과 관련되어 많은 회사와 개인에게 부담을 주고 시간과 힘들게 번 현금을 모두 소모합니다. 국가들이 스팸이 가져올 수 있는 불쾌한 결과를 해결하기 위해 법률을 채택하고 시행하기 위해 할 수 있는 일을 하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

스팸 방지 팁

소비자로서 스팸의 희생양이 되지 않기 위해 할 수 있는 일이 몇 가지 있습니다. 첫째, 최신 스팸 경향과 전술을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 스팸 방지 리소스를 읽고, 책임 있는 인터넷 상거래를 촉진하고, 스팸을 방지하고 유지하기 위한 최고의 도구를 확인하십시오.

스팸이 멈출까요? 그것이 완전히 사라질 가능성은 없지만, 그것에 대한 더 많은 정보로 무장하고 있으므로 이제 비즈니스에 미치는 영향을 줄이기 위해 노력할 수 있습니다.

다음은 스팸과의 싸움에서 유용한 리소스입니다.

• 구글 애널리틱스용 리퍼러 스팸 차단기
• 이메일용 Spamihilator
• 이메일 서버용 Linux Magic 도구
• GlockApps 스팸 테스트 도구
• MailWasher.net
• 스패머 중지 스팸 방지 WordPress 플러그인
• 댓글 스팸 도구
• 스팸 퇴치 도구
• WordPress를 위한 10가지 스팸 방지 플러그인
• TechSoup.org에서 제공하는 스팸 방지를 위해 해야 할 일
• Kissmetrics의 부정적인 SEO로부터 사이트를 보호하는 방법
• 콘텐츠 스팸 중지 및 Uberflip의 콘텐츠 마케팅 시작