작업의 미래가 도래했으며 그 어느 때보다 협업이 가능합니다.

360피트가 넘는 높이에서 캘리포니아 하늘을 풀을 뜯는 해안 삼나무는 지구상의 다른 어떤 생물보다 키가 큽니다.

이제 그러한 괴물의 뿌리가 땅 속으로 얼마나 깊이 뻗어 있는지 잠시 상상해 보십시오. 아마 200? 300? 아마 400피트?

60인치 또는 70 인치에 가깝게 시도하십시오.

사실, 세계에서 가장 큰 유기체로서 직립을 유지하는 비결은 레드우드의 개별 뿌리와 아무 관련이 없습니다. 대신 각 나무가 균형을 유지하도록 돕는 것은 바로 옆에 있는 레드우드의 뿌리입니다 .

그 뿌리는 깊이가 5-6피트에 불과하지만 각 방향으로 약 100피트까지 뻗어 있으며 다른 뿌리와 얽혀 자연의 힘으로는 거의 닿을 수 없는 삼나무 네트워크를 형성합니다.

교훈?

협업은 강력합니다. 그리고 오늘날의 작업장은 이제 막 표면을 긁기 시작했습니다.

일의 미래

20년 전에는 생산적이 되려면 전체 팀과 같은 공간을 차지해야 한다는 믿음이 지배적이었습니다. 오늘날에는 그렇지 않습니다.

작업은 더 이상 "항상 그렇게 해왔기 때문에 지금 여기에서 이 방식으로 하고 있습니다."에 관한 것이 아닙니다. 오늘날 기업들은 직원들이 최적의 시간과 장소에서 작업을 수행할 수 있도록 하는 데 더 중점을 두고 생산성에 대한 기존의 생각을 재고하고 있습니다.

야외 사무실이든, 집에 있는 소파든, 스탠드업 회의든 가상 회의든, 이들은 오늘날 협업 작업장의 미래를 형성하는 시스템과 아이디어입니다.

사무실은 더 이상 생산성의 중심지가 아닙니다.

2014년 Harvard Business Review는 직원 생산성 향상의 비결을 밝히는 인터뷰를 발표했습니다.

사람들이 집에서 일하게 하십시오.

콜 센터 직원을 절반으로 줄이고 한 그룹은 9개월 동안 집에서 일하도록 허용한 반면 다른 그룹은 사무실에 남아 있도록 한 연구에서 Nicholas Bloom과 James Liang은 원격 근무자가 더 생산적일 뿐만 아니라 더 행복하고 그만 둘 가능성이 적습니다.

Bloom은 "Ctrip에서 본 결과는 저를 놀라게 했습니다."라고 말했습니다. 그는 자세히 설명했습니다.

“집에서 일하는 사람들이 사무실 직원보다 13.5% 더 많은 통화를 완료한 것으로 나타났습니다. 이는 Ctrip이 일주일에 거의 추가 근무일을 얻었다는 것을 의미합니다. 그들은 또한 사무실 직원의 절반 비율로 우리가 예상했던 것보다 훨씬 더 많이 그만 두었습니다. 그리고 예상대로 재택 근무자들은 훨씬 더 높은 직업 만족도를 보고했습니다.”

이 연구의 저자는 생산성 향상이 더 조용한 작업 환경과 사람들이 집에서 더 많은 시간을 일하는 경향이 있다는 사실 때문이라고 생각했습니다. 참가자들은 통근할 필요가 없었기 때문에 더 일찍 시작했고, 더 짧은 휴식을 취했으며, 매일 끝날 때까지 일했습니다.

생산성과 직원 행복도를 높이는 것 외에도 씨트립은 9개월간의 실험 과정에서 임대료를 17,000달러 이상 절약했습니다.

소셜 미디어 강국인 Buffer가 몇 년 전에 사무실을 없앴고 Pam Ross와 같은 HR 인플루언서가 "결과 지향적인 업무 환경"(ROWE)을 위해 재택 근무 정책을 폐기할 것을 기업에 촉구하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. — Cali Ressler와 Jody Thompson이 개발한 개념입니다.

로스는 다음과 같이 설명합니다.

“ROWE에서 사람들은 결과를 얻는 한 자신의 시간과 일하는 방식을 관리합니다. 이러한 유형의 작업 환경은 사람들이 일찍 퇴근하거나, 휴식을 취하거나, 가족 상황 때문에 휴가를 얻는다는 비생산적인 가십(Jody와 Cali가 "슬러지"라고 함)을 차단합니다. ROWE에서는 "재택 근무" 정책이 필요하지 않습니다. 어디에서 일하든 상관없기 때문입니다. 관리자는 사람들이 직장에서 자리에 앉아 보내는 시간을 관리하기보다는 코치로서 시간을 보내며 직원을 개발합니다.”

그러나 이러한 유형의 시스템을 주의해서 구현하십시오. Bloom은 모든 기업과 직원에게 이상적이지 않을 수 있다고 경고합니다.

그는 직장을 정비하기 전에 "자연스러운 기회 활용"을 권장합니다. 즉, 예를 들어 악천후와 같이 직원이 사무실에 들어오지 못할 때 생산성을 측정합니다.

이렇게 하면 직원 규정집을 변경하기 전에 재택 근무 정책을 폐기하면 확실히 생산성 이점을 얻을 수 있는지 알 수 있습니다.

전통적인 회의는 구식이 되어가고 있습니다.

직장에서 공동 작업이 직면한 가장 큰 문제에 대한 Creative Group의 설문 조사 응답자는 "누구도 만날 시간이 없습니다"라고 말합니다.

아마도 그것은 전통적인 "회의"가 탁자에 둘러앉아 냉수기 옆에서 잡담을 끝내야 하는 두 명의 직원, 커피를 마시러 들른 한 명, 화장실을 사용해야 하는 다른 한 명을 기다리는 것이기 때문일 것입니다.

설상가상으로, 그들이 회의실에 도착하더라도 실제로는 많은 주의를 기울이지 않습니다. Atlassian에 따르면 일반적인 회의 참석자의 모습은 다음과 같습니다.

그리고 결과적으로 기업에 대한 비용은? 무려 370억 달러.

그렇기 때문에 점점 더 많은 기업이 협업을 재구상하고 있습니다. Imagine Easy Solutions의 Neal Taparia는 회의에서 의자를 제거하기로 결정했고 그가 발견한 것은 다음과 같습니다.

“즉시 나는 회의가 더 짧다는 것을 깨달았습니다. 재미로 앉아서 회의 시간과 서서 회의 시간을 간단히 테스트했습니다. 과학적 실험은 아니지만 서서 회의하는 시간은 평균 36분, 앉아서 하는 시간은 48분이었습니다.”

Buffer와 같은 일부는(작업 공간을 없애기 전에) 심지어 회의실을 완전히 제거하여 팀 구성원이 Google 행아웃과 같은 화상 회의 소프트웨어를 통해 가상 회의를 할 수 있도록 합니다.

“사무실이 있는 경우 팀 구성원이 샌프란시스코에 있으면 모든 팀 구성원이 사무실에 있을 때까지 회의를 연기하기 쉽습니다. 우리가 내린 결론은 우리가 즉시 할 수 있는 일을 항상 해야 한다는 것입니다. 빨리 회의를 해야 하는데 같은 장소에 있지 않다면 같은 도시에 있더라도 행아웃으로 바로 이동해야 합니다.”

그런 다음 Instapage Collaboration Solution과 같은 일부 솔루션을 사용하면 회의를 완전히 포기할 수 있습니다.

이제 팀과 만나 클릭 후 랜딩 페이지 디자인 변경 사항을 논의하거나 지저분한 화살표와 하이라이트가 포함된 스크린샷으로 채워진 긴 단어 문서를 작성하는 대신 페이지를 클릭하여 요소에 댓글을 달고 공유할 사람을 결정할 수 있습니다. . 그렇게 하면 해당 사용자에게 태그가 지정되었다는 알림이 전송되고 동일한 클릭 후 랜딩 페이지를 편집할 수 있습니다.

더 이상 돈을 낭비하는 회의가 없으며 모든 사람의 일정을 특정 시간에 조율하려고 노력하는 좌절스러운 시도가 더 이상 없습니다. 기한을 정하고 사람들이 가장 생산적일 때 일하도록 하십시오.

작업 공간은 사람들이 실제로 일하고 싶어하는 장소가 되고 있습니다.

이것은 탁구대, 콩 주머니 의자, 냉장고의 맥주를 넘어 확장됩니다. 재택 근무 정책을 폐지하는 것과 사람들을 칸막이에 가두는 것 사이에는 행복한 매체가 있습니다. Cisco는 이를 "연결된 작업 공간"이라고 부릅니다.

이와 같은 작업 공간에서 직원들은 "인문관"과 같은 밀폐된 공간이든 "공용 공간"과 같은 다목적 공간이든 상관없이 직원들이 가장 편안하게 느끼는 곳에서 일하도록 권장됩니다. 완전히 열린 작업 공간과 큐비클 농장 사이의 행복한 매체입니다.

Cisco에 따르면 직원들이 작업할 여러 스테이션 중에서 선택할 수 있는 기능을 좋아하기 때문에 작업 공간은 대부분 효율성과 행복을 증가시켰습니다. 뿐만 아니라 회사 비용도 절감되었습니다.

결과는 직원들이 제약을 받지 않는 한 직장에서 여전히 행복하고 생산적일 수 있음을 입증합니다. 직원 정책을 완전히 다시 작성할 준비가 되지 않았다면 팀에 보다 개방적인 작업 공간을 제공하는 것을 고려하십시오.

팀 역학이 변화하고 있습니다

과거의 직장은 위계질서가 엄격한 정장과 넥타이를 매는 답답한 환경이었습니다. 아이디어는 위에서 아래로 내려왔고, 낮은 수준의 작업자는 좋든 싫든 아이디어를 구현해야 했습니다. 그러나 수십 년 전에 Lester Coch와 John French Jr.가 수행한 연구 실험에서 그 방법에 결함이 있음을 발견했습니다.

의류 공장 현장에서 두 명의 연구원은 낮은 수준의 직원이 자신의 아이디어로 비즈니스를 개선할 수 있을 뿐만 아니라 팀 응집력을 동시에 향상시킬 수 있음을 발견했습니다. 직원들은 경영진이 아이디어를 내고 시행할 때보다 스스로 새로운 프로세스를 고안했을 때 더 수용적이었습니다. 또한 새로운 프로세스를 도입한 후 생산성이 향상되었습니다.

오늘날 Google의 "Aristotle Project"는 이러한 연구를 뒷받침합니다. 수년에 걸쳐 수집된 관찰 데이터를 통해 회사는 무엇이 생산적이고 건강한 팀을 만드는지 발견하는 것을 목표로 삼았습니다. 그 결과 최고가 공유하는 두 가지 특성이 나타났습니다.

• 지적 평등: 문화나 계층에 관계없이 팀은 각 구성원이 특정 주제나 프로젝트에 대해 생각을 공유할 수 있는 동일한 시간을 가질 때 가장 잘 작동했습니다.

• 심리적 안전: 개별 구성원이 직장에서 서로 다른 사회적 기준을 고수할 필요성을 느끼지 않을 때 팀이 가장 잘 작동했습니다. 성과가 좋은 직원들은 자신의 성격을 억누르지 않고 자기 자신이 될 수 있을 만큼 충분히 편안함을 느끼는 직원들로 구성되었습니다.

이것은 외부 세계와 직장 사이에 차이가 없어야 한다는 말이 아닙니다. 아무리 캐주얼하더라도 사무실에 속하지 않는 것들도 있습니다.

그러나 일부 엄격한 정책을 제거하고 피드백을 장려하면 직원이 더 편안해지고 결과적으로 직원이 더 성공할 수 있다면 두 가지를 모두 고려하지 않는 것이 비즈니스에 해가 되는 것이 아닙니까?

직업의 미래는 어떤 모습이라고 생각하십니까?

고용주가 이러한 조정을 했습니까? 당신은 그들을 사랑합니까? 싫어?

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