검색의 미래: Duane Forrester의 Pubcon 기조 연설 Liveblog

검색 분야 Bing의 얼굴인 Duane Forrester(@DuaneForrester)가 Pubcon Las Vegas 2015에서 기조 연설을 할 예정입니다. "검색의 미래는 기대한 것과 다를 수 있습니다"라는 제목의 그의 강연은 다음을 포함한 많은 주제를 다룹니다.

• 밀레니얼 세대(모두가 마케팅하려는 그룹)
• 모바일 및 웨어러블
• 자치령 대표
• 검색의 미래

뛰어들자!

밀레니얼 세대에 대한 생각

밀레니얼 세대는 1982년에서 2004년 사이에 태어났습니다. 현재 나이는 10세에서 34세 사이입니다. 그들 중 많은 사람들이 지금 전성기를 맞이하고 있습니다. 또한 그들은 구원자입니다.

밀레니얼 세대는 브랜드에 애착을 갖고 싶어하지만 충성도가 낮습니다. 그들은 개인적으로 세계 경제가 무너지는 것을 지켜봤습니다. 그들은 인터넷이 없던 시절을 알지 못했습니다. 은행 업계에 종사하고 있다면 험난하고 험난한 길을 가야 합니다.

물건이 아니라 경험에 관한 것입니다. 제품을 판매하는 경우 중단하십시오. 대신 경험을 판매하십시오.

그들은 이전 세대와 다르게 지출하며 새로운 경험과 모험에 현금을 던지고 연결하고 진정성 있는 것으로 간주할 수 있는 사회적으로 책임감 있는 회사에 보상하는 것을 선호합니다. 밀레니얼 세대가 캐주얼 레스토랑의 판도를 무너뜨리고 Chipotle 및 Panera와 같은 체인점의 수입을 늘리는 데 도움을 주고 있는 식품 산업에서 이러한 변화를 가장 쉽게 볼 수 있습니다.

밀레니얼 세대는 내년에 신선한 과일, 유기농 식품 및 천연 제품에 가장 많은 돈을 쓰고 있습니다. 그들의 생각에 덜 유리한 것은 사치품, 탄산음료, 응용 프로그램 및 핸드백에 지출하는 것입니다.

밀레니얼 세대가 특히 싫어하는 산업은 은행이다.

모바일 등에 대한 생각

모바일 우선은 다음을 의미합니다.

• 이제 데스크톱 쿼리보다 더 많은 모바일 쿼리
• 컨텍스트가 중요합니다.
• 반응형 디자인 FTW!
• 이제 모바일을 위한 특정 알고리즘

Forrester는 모바일의 미래는 모바일과 데스크톱의 기능이 완벽하게 결합되는 것이라고 말합니다. 삼성은 사용자가 수십억 개의 Windows 장치에서 Android 및 iOS 앱을 쉽게 이식할 수 있도록 하는 Project Arcadia라는 특허를 보유하고 있습니다. 노트북과 전원 코드가 필요하지 않은 세상을 상상해 보십시오!

앞으로 2년 안에 우리는 먹을 수 있게 될 것입니다. 우리는 의사들에게 우리 몸의 내부 작용에 대한 정보를 제공할 알약을 먹을 수 있을 것입니다.

미국 스타벅스가 모바일에서 승리하다

• 주당 거래의 11%는 매장에서 모바일 장치를 통해 수행됩니다.
• 스타벅스는 천만 명의 앱 사용자를 보유하고 있습니다.

사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 모바일 결제하기
• 디지털 팁 제공(및 기타 ... 아래 이미지 참조)

Forrester는 자신이 스타벅스 커피를 즐기지는 않지만 스타벅스 소비자가 되는 데 따르는 공동체 의식을 좋아한다고 말합니다.

“나는 계산대 앞에서 밴드를 깜박이고 계산원이 '우와 멋지다! 한 번에 하나씩 라떼를 마시고 있습니다.”라고 Forrester는 말합니다.

Apple Pay 및 모바일 결제 혜택

• 보안: 트랜잭션당 1회, 임의 ID
• 전화는 항상 편리합니다
• 사용하기 쉬운; 추적하기 쉬운
• 판매자에게 신용카드가 표시되지 않음

안녕, 안녕 지갑, 안녕 자유!

• 선호도 프로그램: 사용자가 더 많이 참여하고 싶게 만듭니다.
• 연결된 계정
• 결제 시점을 관리하는 내재화된 생태계
• 생체 기반 인식
• NFC와 RFID의 잠재력 실현

“나는 패블릿을 가지고 있고 나는 절대 돌아가지 않을 것이라고 맹세한다. 휴대폰에서 파워포인트를 편집하기도 합니다. 그러나 문제는 여전히 작은 장치라는 사실입니다. 전화는 작은 장치이므로 이러한 장치에 표시되는 내용에 주의해야 합니다."라고 Forrester는 말합니다.

자율주행 자동차

앞으로 5년 안에 우리는 도로에 자율주행 자동차를 갖게 될 것이며, 이는 자동차를 운전하는 물리적 행위의 종말을 의미합니다. 시간을 더 잘 활용하겠습니다. 트래픽 동안 우리는 일할 수 있습니다. 메모:

• 자율 주행 자동차는 지역 기업이 "비운전" 운전자와 상호 작용할 수 있는 엄청난 기회를 제공할 것입니다.
• 영국에서는 자율주행차를 허용하는 법안이 진행 중이다.
• 독일, 프랑스, ​​이탈리아는 무인 자동차를 허용하는 수정안을 제안했습니다.
• 연결된 차량 내 시스템은 광고, 제안 및 엔터테인먼트를 가능하게 합니다.

Forrester는 선호도 프로그램을 통해 브랜드 자동차를 무료로 탈 수 있는 미래를 보고 있습니다. 몇 가지 광고를 듣고 싶다면 "이 라이드는 Home Depot에서 제공합니다."

모든 데이터가 외부에 있습니다

Forrester는 "데이터는 새로운 석유입니다."라고 말합니다. 왜요? 그것은 세계에서 가장 가치 있는 상품이며 기하급수적으로 성장하고 있습니다.

바로 지금, 당신은 데이터를 유출하고 있습니다. 데이터 신호는 어디에나 있습니다. 당신은 이것에 대해 걱정할 수 있습니다 ...하지만 당신은 무엇을 할 수 있습니까? 연방 거래 위원회(Federal Trade Commissions)에 따르면 Axciom은 미국의 모든 개인에 대해 최소 3,000개의 데이터 포인트를 보유하고 있습니다.

우리는 어디로 가고 있습니까? 기계 학습

Forrester는 억만장자 Vinod Khosla의 말을 인용합니다. "향후 20년 동안 기계 학습은 모바일보다 더 큰 영향을 미칠 것입니다."

Forrester는 동의합니다. 검색 시스템은 이제 자신이 존재하는 세계를 이해하기 시작하는 원시 데이터를 갖게 되었습니다. 직장에서의 기계 학습의 예:

• Bing은 Eurovision 우승자를 선택할 수 있었습니다.
• How-Old.net은 당신을 보고 당신의 나이와 성별을 결정할 수 있습니다.
• Google 머신 러닝 시스템은 명시적으로 알려주지 않고 얼굴을 식별하는 방법을 학습했습니다.

우리는 모든 것을 알 수 있습니다.

검색의 미래

무한한 기대와 기술의 시대. 검색이 발전하고 있습니다:

• 사용자의 의도와 세상이 제공하는 경험 사이의 다리가 되는 것입니다.
• 사용자가 단순 키워드 펀치가 아닌 자연스럽고 직관적인 방식으로 자신을 표현할 수 있도록 합니다.
• 관련 정보를 제공하는 연결된 장치의 생태계가 됩니다.

모든 재물에 대한 한 가지 방법? Schema.org를 사용합니다.

자치령 대표

다음을 위해 일하는 에이전트를 상상해 보십시오.

• 콘서트 티켓을 보고 구매하세요.
• 선택한 목적지로 가는 할인된 항공료를 검색하고 예약하세요.
• 쿠폰, 판매 및 공지 사항을 적극적으로 검색하십시오.
• 귀하를 대신하여 초대를 수락하고 캘린더를 업데이트하십시오.
• 일정 관리 — 일정에 있는 트래픽 및 기타 이벤트에 대해 실행 중인 심부름을 관리합니다.

에이전트에게 "내 전화용 케이블이 필요합니다."라고 말하고 호텔에 코드가 나타날 때까지 다시 생각할 필요가 없다고 상상해 보십시오. 그것이 오고 있는 현실입니다. 당신의 에이전트는 당신이 가지고 있는 전화기와 필요한 코드, 당신이 머물고 있는 곳을 알고 당신의 호텔까지 그 전화를 배달할 수 있는 소매점을 검색할 수 있을 것입니다.

검색이 외부가 아니라 내부인 날에 대비하시겠습니까? 검색이 모든 접점에 적용되는 경우는 언제입니까? 더 이상 목적지 페이지가 아니라 묻지 않아도 답을 얻을 수 있는 페이지가 있습니까?

검색의 미래를 고려할 때 다음 사항을 기억하십시오.

• 데이터는 중요합니다. 공유하고, 소비하고, 이해하는 것입니다.
• 다음 세대에 동기를 부여하는 것이 무엇인지 아십시오.
• 오늘날 전통적인 온라인 마케팅은 변화하고 있습니다.
• 교통 체증에 대해 생각하지 마십시오.
• 방문자 작업 완료에 대해 생각하기 시작합니다.
• 고객 요구 사항을 해결하려면 3단계 앞서 있습니다.
• 모바일이 오고 있다고 생각한다면 이미 지는 것입니다.

"미래의 범죄"를 읽으십시오. Forrester는 사이버 범죄의 관점에서 작성된 이 책을 읽었습니다. EULA에 대해 자세히 설명하고 향후 문제에 대해 설명합니다.