기술 및 소프트웨어 회사의 성장 및 수익성을 위한 4가지 비밀

"마을이 필요하다"는 말을 들어 보셨을 것입니다. 오늘날의 전문 서비스 시장에서 번창하고, 회사를 발전시키고, 중대한 불확실성의 시기에 성장과 수익성을 달성하려면 "시스템이 필요합니다."가 더 정확한 표현일 수 있습니다. 더 구체적으로 말하면 마케팅 시스템입니다. 높은 성장과 수익성을 보이는 기술 및 소프트웨어 회사는 더 높은 수준의 마케팅에 이러한 체계적인 접근 방식을 제공합니다. 이 특별한 기업 그룹은 거의 모든 경제에서 강력한 성장과 수익성을 창출하기 위해 협력하여 작동하는 통합 부품 시스템을 구축하면서 잘 기름칠된 기계처럼 마케팅을 실행합니다.

지속적인 성공을 위한 모델

고성장 기술 및 소프트웨어 회사는 지속적인 성장과 수익성을 창출할 마법의 콩이 없다는 것을 인식하고 있습니다. 어떤 기술도 그 자체로는 파이프라인을 채우거나 일관된 성공을 거두는 데 필요한 인재 풀을 구축할 수 없습니다. 대신 상호 연결된 마케팅 기법, 프로그램 및 기술의 시스템과 이를 효과적으로 전달할 수 있는 기술이 필요합니다. 이 연구는 최고의 성과를 내는 회사가 마케팅 시스템을 구축, 조정 및 유지 관리하는 방법을 보여주므로 마케팅 프로그램을 매년 수행하는 강력한 시스템으로 전환하는 방법을 배울 수 있습니다.

탁월한 회사 성과를 이끄는 요인

고성장 기술 및 소프트웨어 회사는 무성장 기업보다 거의 4배 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 그러나 또 다른 중요한 차이점이 있는데 바로 수익성입니다. 아래 그림은 High Growth 기술 및 소프트웨어 회사가 No Growth 경쟁업체보다 거의 2배의 수익을 내며 평균 17%의 수익을 올린다는 것을 보여줍니다.

고성장 기업이 그토록 성공적인 이유는 무엇입니까? 경쟁이 치열하고 예측할 수 없는 시장에서 어떻게 탁월한 성장과 수익성을 창출할 수 있습니까? 우리의 연구는 네 가지 중요한 영역에서 주요 이점을 지적합니다.

1. 기술

고성장 기술 및 소프트웨어 기업 5곳 중 1곳은 디지털 기술 스택의 성숙도가 높다고 보고합니다.

고성장 기업은 디지털 기술의 성숙도에서 더디게 성장하는 동료들과 진정으로 차별화됩니다. 무성장 기업의 55%는 핵심 프로세스가 여전히 대부분 수동인 성숙의 초기 두 단계 중 하나에 있습니다. 반면 대부분의 고성장 기업은 핵심 프로세스가 자동화되고 연결되거나 전체 디지털 에코시스템이 소비자 여정으로 확장되어 맞춤형 경험을 제공하는 모델에서 운영됩니다. 고성장 기업의 20%는 기술 스택의 성숙도가 높다고 보고합니다. 여러 프로세스를 연결하는 플랫폼 전반에 광범위하게 채택되고 광범위한 성과 지표를 추적할 수 있는 규율을 갖춘 회사는 마케팅 및 비즈니스 개발 자금과 리소스를 어디에 할당해야 하는지 알 수 있는 훨씬 더 강력한 위치에 있습니다.

2. 재능

고성장 기업은 외부 인재와 협력하여 전문 기술에 대한 접근성을 확보할 가능성이 더 큽니다.

고성장 기업은 일상적으로 아웃소싱을 사용하여 업계의 지속적인 인재 부족 위험을 최소화하고 뛰어난 성과와 성장을 제공하는 데 필요한 기술에 액세스할 수 있도록 합니다. 고성장 기업이 아웃소싱할 가능성이 가장 높은 전문 기술은 다음과 같습니다(내림차순).

3. 마케팅 및 사업 개발

고성장 기업은 마케팅에 더 많은 비용을 지출하고 디지털 소스에서 더 많은 리드를 생성합니다.

평균적으로 고성장 기술 및 소프트웨어 회사는 직원 보상을 포함하지 않고 2022년 매출의 약 13%를 마케팅 및 비즈니스 개발에 할당했습니다. 또한 고성장 기업은 리드 구성이 다르기 때문에 리드의 거의 절반을 디지털 소스에서 생성합니다. No Growth 회사는 디지털 채널을 통해 리드의 1/3 미만을 얻습니다.

전통적인 마케팅은 곧 사라지지 않지만 강력한 디지털 존재는 회사의 전통적인 마케팅을 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다. 예를 들어, 전통적인 네트워크 환경에서 가치 있는 교육 콘텐츠로 가득 찬 웹사이트에 새 연락처를 소개할 수 있는 중역은 그렇지 않은 사람보다 훨씬 더 많은 것을 제공할 수 있습니다.

4. 전략

고성장 기업은 대상 고객에 대해 정기적으로 조사를 수행할 가능성이 더 큽니다.

모든 산업 및 성장 범주의 전문 서비스 회사는 시장 진출 전략에서 많은 위험을 제거할 수 있는 강력한 무기에 액세스할 수 있습니다. 그 무기는 대상 고객 조사입니다. 청중의 학습 및 의사 결정 행동을 지속적으로 연구, 추적 및 측정한 다음 이러한 결과를 사용하여 마케팅 및 비즈니스 개발 결정을 알리는 회사는 더 빠르게 성장하고 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 왜? 이러한 유형의 인텔리전스는 기업이 시장의 진화하는 요구 사항을 보다 빠르고 직접적으로 해결하는 데 도움이 되기 때문입니다. 이러한 조사 결과에 대해 자세히 알아보려면 2023년 고성장 연구 요약을 참조하십시오.

고성장 소프트웨어 및 기술 회사는 이러한 이점을 이해하고 있으며 성장하지 않는 동료보다 대상 고객에 대한 정기적인 조사를 수행할 가능성이 더 큽니다.

높은 수준에서 지속적으로 수행하고 대상 고객 조사를 통해 위험을 제거하며 성장과 수익성을 모두 주도하는 마케팅 시스템을 구축하려면 시간이 걸립니다. 또한 올바른 기술과 올바른 사람이 필요합니다. 투자가 상당할 수 있지만 여러 번 투자 비용을 지불할 수 있습니다.

이 연구에서 고성장 기업을 귀사와 같은 기업의 모델로 생각하면 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 되고 관심과 마케팅 비용을 적용할 수 있는 가장 생산적인 영역을 알려줍니다. 요컨대, 오늘날의 도전적인 환경에서 비즈니스가 번창할 수 있는 시스템을 개발할 때 이러한 고성장 기업을 살펴볼 수 있습니다.

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