'모든 비용을 들여 성장' 모델의 몰락과 RevOps의 부상

이사회와 투자자 회의에서 '무슨 대가를 치르더라도 성장'을 미화하는 비즈니스 성장 전략에 대한 모든 거창한 이야기가 결점을 드러내기 시작했습니다. 장기적인 지속 가능성을 고려하지 않고 급속한 확장에만 초점을 맞춘 기업은 이제 그들의 행동에 따른 결과에 직면하고 있습니다. 빠른 수익을 원하는 투자자와 주주의 압력으로 인해 많은 기업이 단기 이익의 길로 빠져들고 장기적인 안정성과 수익성이 희생되었습니다.

지속 가능한 성장을 위해 협력함으로써 이들 팀은 회사가 단기적으로 수익성을 얻을 뿐만 아니라 앞으로도 수년간 성공을 유지할 수 있도록 보장할 수 있습니다.

'모든 비용을 들여 성장' 모델을 다시 생각하고 대안적인 성장 전략에 대해 논의해 보겠습니다.

'어떤 대가를 치르더라도 성장'이란 무엇입니까?

'모든 비용을 들여 성장' 접근 방식은 크게 성장하거나 집으로 돌아가는 것입니다. 이곳은 기업, 특히 스타트업과 거대 기술 기업이 그 과정에서 얼마나 많은 돈을 소모하든 상관없이 고객별로 고객별로 최대한 많은 시장을 확보하기 위해 모든 것을 쏟아 붓는 곳입니다.

목표? 자신의 이름을 널리 퍼뜨려 사용자를 확보하고 유니콘의 지위, 즉 꿈같은 수십억 달러 가치를 목표로 삼는 것입니다.

이 전략은 지난 수십 년 동안 기업이 높은 가치 평가와 시장을 지배할 수 있는 능력으로 찬사를 받았을 때 큰 호평을 받았습니다. 하지만 정말 지속가능할까요?

'모든 비용을 들여 성장' 모델이 매력적이고 흥미로워 보일 수 있지만 종종 대가를 치르게 됩니다. 내 말은, 돈이 떨어지면 어떻게 되나요?

수백만 명의 사용자를 확보했을 수도 있지만 수익성 있는 비즈니스 모델을 찾지 못했다면 요점은 무엇입니까? 이는 한때 '유니콘'으로 여겨졌던 많은 기업들의 몰락이었습니다.

재정적 문제 외에도 이러한 접근 방식은 직원들에게 부담을 주고 소진을 초래할 수도 있습니다. 일과 삶의 균형이나 직원의 복지를 고려하지 않고 끊임없이 성장을 추구하는 것은 높은 이직률과 부정적인 기업 문화를 초래할 수 있습니다.

따라서 단기적으로는 성공적인 비즈니스 성장 전략처럼 보일 수도 있지만, 지속 가능한 성장률 없이 성장에만 의존하는 것은 결국 기업의 몰락으로 이어질 수 있습니다. 대신 기업은 성장과 수익성 사이의 균형을 찾는 데 집중해야 합니다.

지속 가능한 비즈니스 성장을 향한 전환

'어떤 대가를 치르더라도 성장' 모델이 더 이상 유익하지 않다는 인식이 커지면서 상당수의 기업이 한 발 물러나 비즈니스 성장 전략을 비판적으로 평가하게 되었습니다.

달성 가능성, 수익성 및 책임으로 정의되는 지속 가능한 비즈니스 성장의 개념은 오늘날 비즈니스 세계에서 성공을 위한 새로운 벤치마크로 등장했습니다. '어떤 대가를 치르더라도 성장' 모델을 따르는 기업으로부터 배운 교훈 덕분에 기업은 지속 가능한 비즈니스 성장 모델로 전환하고 있습니다. 이 접근 방식은 신중하게 성장하고 회사의 재정적 안녕을 고려하는 결정을 내리는 것입니다.

지속 가능한 성장 모델을 수용하는 기업은 이것이 판도를 바꾸는 요인임을 깨닫고 있습니다. 이는 단지 위험을 낮추는 것이 아닙니다. 또한 새로운 아이디어를 촉발하고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 책임감 있는 관행을 최우선으로 삼음으로써 최고의 인재를 확보하고 고객의 충성도를 얻을 뿐만 아니라 더욱 민첩하게 글로벌 시장을 진출할 수 있습니다. 지속 가능한 성장을 향한 이러한 움직임은 비즈니스 세계가 점점 더 스마트해지고 있음을 보여줍니다. 성공은 얼마나 빨리 성장하느냐가 아니라 얼마나 잘, 윤리적으로 수행하느냐에 달려 있다는 사실을 깨닫는 것입니다.

지속가능한 성장률 달성을 위한 수익운영의 역할

'모든 비용을 들여 성장'이라는 사고방식에서 벗어나 균형 잡히고 지속 가능한 비즈니스 성장 전략으로 전환하는 것은 단지 현명한 일이 아닙니다. 그것은 매우 중요합니다. RevOps(Revenue Operations)가 역할을 수행하는 곳이 바로 여기이며, 회사의 성장 노력이 확장 가능하고 수익성이 있는지 확인하는 데 중추적인 역할을 합니다. 이러한 전략적 접근 방식이 성장 전략의 판도를 어떻게 변화시키고 있는지 살펴보겠습니다.

RevOps란 무엇입니까? RevOps는 영업, 마케팅, 고객 서비스를 수익 창출에 초점을 맞춘 응집력 있는 팀으로 동기화하기 위해 노력합니다. 전통적으로 고립된 팀이 힘을 합쳐 모든 고객 상호 작용을 최대한 활용하는 데 함께 집중하는 것이 중요합니다.

지속 가능한 성장을 촉진하기 위해 수익 운영은 무엇을 합니까?

- 데이터 기반 의사결정: RevOps는 데이터를 기반으로 의사결정을 내리는 것입니다. 이러한 사고방식은 기업이 최고의 기회를 정확히 찾아내고 진정으로 중요한 영향을 미칠 수 있는 곳에 노력을 집중하는 데 도움이 됩니다.

- 현명하게 비용 절감: 고객 확보 전략을 미세 조정하는 것은 RevOps에게 중요한 문제입니다. 마케팅과 판매를 더욱 효율적으로 만들어 기업은 비용을 들이지 않고도 고객을 확보하고 유지할 수 있습니다. 이는 오늘날 경쟁이 치열한 세상에서 매우 중요합니다. 또한 기업은 폐기물 자원을 최적화함으로써 인력 및 기술 비용을 절감할 수 있습니다. 이를 통해 보다 전략적인 투자가 가능해지고 궁극적으로 지속 가능한 성장을 견인할 수 있습니다.

- 팀 조정: RevOps는 마케팅, 영업 및 고객 성공 팀을 모아 공통 목표를 향해 노력합니다. 사일로를 허물고 협업을 촉진함으로써 기업은 전반적인 고객 경험을 개선하고 수익을 늘릴 수 있습니다.

- 고객을 행복하게 만들기: 모든 팀이 협력하면 고객 여정을 통합된 방식으로 확인하여 각 터치포인트가 효과적으로 공감할 수 있도록 합니다. RevOps(Revenue Operations)는 고객의 초기 상호 작용부터 판매 후 지원까지 원활한 경험을 보장하여 만족도와 충성도를 높입니다.

- 팀워크 장려: RevOps는 부서 간 장벽을 허물고 협업 정신을 조성합니다. 모든 사람의 목표와 전략이 일치하면 성공은 공유되는 여정이 됩니다.

RevOps를 선택해야 하는 이유

RevOps를 선택한다는 것은 스마트하고 지속 가능한 성장을 선택한다는 의미입니다. 이는 성공을 향한 최선의 길을 안내하고, 비효율성을 없애고, 최고의 기회를 포착하도록 안내합니다. 빠른 확장을 자주 칭찬하는 세상에서 RevOps는 지속적인 성취와 안정성을 위한 계획을 제시하여 장기적으로 성장 노력이 성과를 거둘 수 있도록 합니다.

RevOps를 지속 가능한 비즈니스 성장 전략에 결합함으로써 기업은 보다 민첩하게 경쟁 시장에 대처하고 지속 가능한 성장을 지원하는 현명한 선택을 할 수 있습니다. 더 이상 확장을 위해 경주하는 것이 아닙니다. 장기적인 성공에 초점을 맞춰 신중하게 성장하는 것입니다.

결론

비즈니스 성장 스토리가 흥미진진하게 변화하고 있습니다! 기존의 '모든 비용을 들여 성장' 접근 방식을 통해 더욱 스마트하고 지속 가능한 확장 방법을 위한 여지가 만들어지고 있습니다. 이제 우리는 수익 운영(RevOps)이 주목을 받아 성공적인 비즈니스 성장 전략을 수립하는 데 핵심적인 역할을 하고 있습니다.

이는 오늘날의 시장 과제를 정면으로 해결하는 데 필요한 도구와 통찰력을 제공합니다. 기업이 이 새로운 접근 방식을 채택함에 따라 비즈니스 성장의 미래는 단지 더 지속 가능해 보이는 것이 아닙니다. 그 어느때보다 밝아보이네요.

지속 가능성과 수익성이 가장 친한 오늘날의 세계에서 "수익 운영이 성장에 왜 중요한가?"가 궁금합니다. 거의 스스로 대답합니다. 더 나은 질문은 기업이 얼마나 빨리 RevOps를 성장 계획에 통합하여 지속적인 성공을 거둘 수 있느냐는 것입니다.