셀프 서비스 BI 소프트웨어 쇼핑을 위한 죽은 철학자 안내서

이 게시물은 마술입니다. 저는 "쓸모 없는" 고전 교육을 실용적인 비즈니스 조언으로 전환할 것입니다.

믿거나 말거나, 느리고 느린 철학의 예는 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어에서 실시간 통찰력을 찾을 때 찾을 수 있는 가장 좋은 예일 수 있습니다. 비즈니스가 얼마나 빠르게 진행되고 있는지 고려할 때 듣기 힘든 일입니다. 그러나 급히 달려가 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어 프로그램을 구입하는 데 열성적이라면 Aesop의 거북이가 가장 좋은 예일 수 있습니다.

고전에서 영감을 찾는 것이 이상하게 들린다면 저는 매우 성공적인 틀을 따르고 있습니다. Capterra의 CEO이자 설립자인 Mike Ortner는 비즈니스 경력을 준비하는 가장 좋은 방법은 MBA를 취득하는 것보다 고전을 배우는 것이라고 주장한 적이 있습니다.

이에 영감을 받아 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 구매하기 위한 최상의 지침은 죽은 철학자에게서 나온다고 제안하고 싶습니다.

맞습니다. 제가 3년 반 동안 공부한 "쓸모없는 지식"은 실제로 여러분이 매우 실용적인 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 사실 저는 Capterra 정신을 한 단계 더 발전시켜 죽은 사람들의 오래된 아이디어가 현재의 경제적 결정을 내리는 올바른 방법이 될 수 있다고 말하고 싶습니다.

1. Zen과 셀프 서비스 BI 소프트웨어 쇼핑의 기술

철학

첫 번째 죽은 쇼핑 전문가는 선불교(또는 린지의 고향 중국에서 "선" 불교라고 함)의 한 종파의 창시자인 린지입니다.

Linji는 부처를 따르는 가장 좋은 방법은 "부처를 죽이는 것"이라고 말했습니다. 다시 말해서, 당신이 어떻게 깨달아지는지(그의 가르침)보다 목표(깨달음)에 초점을 맞추십시오. 깨달음을 얻는 방법에 지나치게 초점을 맞추면 목표를 놓치게 됩니다. 더 나아갈 수는 있지만 여기에 Bruce Lee(자신이 워싱턴 대학교에서 대학 철학을 전공함)가 더 잘 설명하고 있습니다.

손가락은 BI 도구이고 달과 하늘의 영광은 데이터에서 얻을 수 있는 통찰력입니다.

실천하는 철학

Gartner 분석가인 Alan D. Duncan도 Zen 방식과 유사하게 접근합니다. 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 구매하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 구매하지 마십시오. Duncan은 "BI 소프트웨어를 구매할 의도로 시작했다면 잘못된 곳에서 시작하는 것입니다."라고 조언합니다. "저는 항상 '고칠 수 있는 새 반짝이는 물건을 사자'고 말하는 사고방식을 봅니다. 하지만 절대 그렇지 않습니다."라고 그는 설명합니다.

Duncan은 그런 사고방식을 당신이 무엇을 칠지 모르는 망치를 사는 것에 비유합니다.

이것은 BI와 관련하여 대중의 지혜에 반하는 것입니다. 비즈니스 인텔리전스 마케팅 전문 용어는 그 어떤 것보다 공격적이며 제품에서 막대한 비용 절감을 약속합니다. BI 공급업체는 이러한 주장을 뒷받침하는 많은 사례 연구를 갖고 있는 경우가 많습니다.

그러나 성공적인 비즈니스 인텔리전스는 도구로 생산되는 상품이 아닙니다. 비즈니스 인텔리전스는 마음가짐에 의해 육성된 결과입니다. BI 소프트웨어는 이러한 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있지만 자동으로 생성하지는 않습니다.

이 구분을 표현하는 또 다른 방법은 "비즈니스 인텔리전스"(소프트웨어 프로그램, Excel 마법사, BI 회의)와 비즈니스 인텔리전스(사실을 우선시하고 이러한 사고방식을 보완하기 위해 도구를 사용하는 데이터 기반 전망)입니다.

핵심 요약: "비즈니스 인텔리전스"는 마법의 총알이 아닙니다. 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 구매하기 전에 소프트웨어의 한계를 이해하십시오. 단순히 소프트웨어를 구입한다고 해서 자동으로 더 나은 비즈니스맨이 되는 것은 아닙니다. 비즈니스 인텔리전스를 문제를 해결하는 것이 아니라 올바른 종류의 사고 방식에서 나오는 것으로 보십시오.

그 마음이 무엇입니까? 이를 위해 우리는 다른 위대한 사상가인 소크라테스에게 대륙을 건너뜁니다.

2. 자신을 알라

철학

초기에 "비즈니스 인텔리전스" 도구에 초점을 두어서는 안 된다면 무엇에 초점을 맞춰야 합니까? 귀하의 요구 사항, 데이터, 프로세스 및 목표.

다시 말해, 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 구매하려면 소크라테스의 조언을 따르고 "너 자신을 알라"는 것이다.

그리스에서 가장 현명한 사람일 뿐만 아니라 자칭 가장 못생긴 사람

소크라테스에게 자기 성찰은 비판적 견해의 기초 중 하나였습니다. 두 번 이상 그는 학생들(또는 반대자들)에게 난해한 지식을 피하고 대신 먼저 자신의 삶을 검토하라고 조언했습니다. 사실, 서구 지적 역사의 핵심 사건인 전체 "소크라테스적 전환"은 외부 세계(우주는 무엇으로 구성되어 있는지)에서 내부(좋은 것, 나쁜 것, 어떻게 행동해야 하는지)에 대한 초점의 전환이었습니다. ).

실천하는 철학

비즈니스 인텔리전스 소프트웨어에 대해서도 유사한 "회전"을 해야 합니다. 외적인 것(벤더의 평판, 제공하는 기능)에 초점을 맞추기 전에 비즈니스 요구 사항(알고 싶은 것, 사용할 데이터, 비즈니스에서 개선하고 싶은 것)이 무엇인지 파악하십시오. .

BI 쇼핑은 "내 전략이 무엇인지, 사업 계획이 무엇인지, 내가 존재하는 이유, 달성하려는 것이 무엇인가"에 대한 질문으로 돌아옵니다."라고 Duncan은 말합니다.

비즈니스 인텔리전스에 투자하기 전에 비즈니스 인텔리전스, 즉 비즈니스 인텔리전스가 무엇인지에 대해 어느 정도 자기 지식이 있어야 합니다. 운영 방식과 이러한 운영이 비즈니스 인텔리전스 노력을 시작하기에 좋은 플랫폼인지 여부를 파악하십시오.

Amend Consulting의 Kari McNamara는 “시간을 들여 프로세스를 최신 상태로 유지하는 리더는 거의 없습니다. 그런 다음 그들은 와서 고장난 시스템 위에 기술을 추가하고 문제가 해결되지 않는 이유를 궁금해합니다.”

이에 대한 해결책은? BI 소프트웨어 쇼핑을 시작하기 전에 프로세스를 분석하십시오. 너 자신을 알라.

McNamara는 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어 를 구매할 때 더 많은 자기 지식을 권장합니다.

nicely.io의 Sarah Hewitson은 다음과 같이 동의합니다. "BI 소프트웨어를 구매할 때 도구에서 얻고자 하는 것이 무엇인지 아는 것이 중요합니다."

필요한 것에 중점을 둡니다. 이는 특히 셀프 서비스 BI 소프트웨어와 같이 포화 상태에 있고 온갖 소문이 난무하는 시장에서 쇼핑을 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

모든 비즈니스는 다르지만 일부 지표는 중소기업에 보편적으로 적용되는 경향이 있습니다. 유사하게, 자기 지식에 대한 소크라테스의 강조에는 관념이라고 불리는 특정한 보편적 관념에 대한 조사도 포함되었습니다.

비즈니스 인텔리전스 소프트웨어 회사인 Heap의 Matin Movassate는 여러분이 누구든지 SMB에 보편적으로 적용할 수 있는 몇 가지 메트릭이 있다고 제안합니다. Movassate는 "많은 SMB의 경우 가입 후, 활성화 후 및 시간이 지남에 따라 고객의 참여도를 유지하는 것과 관련된 기타 유지 측정항목"을 추적해야 한다고 말합니다. "SMB로서 많은 노력을 기울이고 있지만 유지하고 참여하지 못하면 아무 소용이 없습니다."

이를 위해 고객의 이탈 및 반복 행동과 같은 것은 시작 비즈니스가 안정적인 기반을 찾는 데 도움이 되는 일종의 지식입니다.

Heap의 경우 이러한 초점이 소크라테스 스타일의 고객 관계로 이어졌습니다. Heap이 처음 시작할 때 추적한 "가장 중요한 데이터 포인트 중 하나"는 "고객과 이야기하고, 제품과 삶의 문제가 무엇인지 묻고, 제품을 어떻게 사용했는지 살펴보는 것"이었습니다.

동등하게 소크라테스적인 공급업체를 찾는 것이 좋습니다. 그들은 당신과 의사 소통합니까? 그들은 당신의 필요를 이해하려고 노력합니까? 그렇다면 좋은 징조입니다.

직원이 솔루션을 사용할 것인지도 알아두십시오. 비즈니스 인텔리전스 성숙도는 어느 정도입니까? 새로운 소프트웨어 프로그램을 사용할 가능성이 있습니까? 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어는 게임 체인저가 될 수 있지만 직원이 이 프로그램을 사용할 경우에만 가능합니다. 직원들이 이미 알고 있는 형식(회사의 소프트웨어)으로 도구를 제공하는 것은 성공적인 채택 가능성을 높이는 한 가지 방법입니다.

이를 위해 Izenda의 Roseanne Winn은 공급업체에 제품을 내장할 수 있는지 묻는 것이 중요하다고 말합니다. "사용자의 워크플로에 솔루션을 포함할 수 있는 기능은 채택 및 인식 가치를 기하급수적으로 증가시킬 것입니다."

직원이 자신이 잘 알고 익숙한 프레임워크에서 BI 도구를 본다면 정기적으로 사용할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

자신을 아는 것은 프로그램을 사용할 직원에게도 확장됩니다. 누가 소프트웨어를 사용할지 알게 되면 구매 프로세스에 포함시키십시오. Hewitson은 "도구를 적극적으로 사용할 사람들과 대화하고 쇼핑 프로세스에 포함시키십시오.

또한 이것은 약간의 과장입니다. 비즈니스 인텔리전스를 통해 모든 것을 민주화하려고 합니다. TechSposure의 Dave Costello는 "셀프 서비스 BI 및 분석 환경을 구축하기 위한 주요 측면 중 하나는 기업 전체에 민주화를 제공하는 기능입니다.

따라서 소크라테스의 고향에서 힌트를 얻으십시오(기술적으로 민주주의가 아테네에서 그를 교수형에 사용했던 올가미였음에도 불구하고 아테네에서 재판은 투표로 결정되었습니다). 그보다는 소크라테스가 질문을 던지고 돌아다니게 하는 일종의 민주적 환경에서 힌트를 얻고 직원들에게 동일한 종류의 비판적이고 의문을 제기하는 개방성을 장려하십시오.

핵심 정보: 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 구입할 때 회사의 요구 사항과 목표를 아는 것이 최우선 순위입니다. 프로세스가 셀프 서비스 BI 소프트웨어 프로그램에 대한 투자를 보증할 만큼 충분히 안정적인지 확인하십시오. 직원이 프로그램을 사용할지 여부를 파악하고 이미 사용하는 소프트웨어에 BI 프로그램을 포함시키는 등의 방법을 시도하고 확인하십시오.

3. 느린 읽기

철학

당신은 당신 자신을 아는 것에 대해 어떻게 가나요? 또 다른 위대한 사상가인 프리드리히 니체의 방법을 받아들이십시오. 니체에서 소크라테스로 가는 것은 철학적 채찍질을 구성하지만(아니요, 이 문제로 저를 고소할 수는 없습니다. 실제 범죄가 아닙니다), 일단 이 적들은 상호 보완적입니다.

산업화되고 현대적인 삶의 빠른 속도에 놀란 니체는 (그리고 이때는 1886년이라는 사실을 염두에 두십시오. 그때도 사람들은 삶의 속도에 대해 걱정했습니다) 이에 대한 응답으로 니체는 일종의 조용한 반항을 제안했습니다. 그는 이를 느린 독서라고 불렀습니다.

'수염, 머리카락, 재킷, 주류 플라톤/기독교 이데올로기의 거부 - 니체의 독창적인 힙스터

니체는 스스로를 '느린 읽기의 선생'이라고 불렀다. 여기서 "느림"은 게으르다는 의미가 아닙니다. 그것은 모든 사상가가 "한편으로 물러나서, 여유를 갖고, 침묵하고, 느려져야" 한다는 것을 의미합니다.

현대 생활을 특징짓는 일종의 "서두름", "한 번에 '일을 끝내기'를 열망하는 꼴사나운 조급함"을 피해야 합니다. 그 대신, “잘 읽어야 합니다. 즉, 천천히, 깊이, 주의 깊게, 신중하게 내면의 생각으로, 마음의 문을 활짝 열고 섬세한 손가락과 눈으로” 읽어야 합니다.

실천하는 철학

그가 오늘 글을 쓰고 있었다면 니체는 데이터 중심적이라는 아이디어의 팬이었을 것입니다.

그는 평소처럼 아무 생각 없이 비즈니스에 대해 서두르기보다는 비즈니스의 "내적 생각", 즉 고객 위치 또는 거래 데이터와 같은 데이터를 사용하여 결정을 내리기를 원합니다.

이를 현대 비즈니스 전문 용어로 번역하려면 동일한 프로세스를 계속 반복하지 마십시오. 속도를 줄이고 데이터를 확인하고 신호와 노이즈를 구별하는 방법을 배우십시오. 쇼핑하기 전에 데이터 기반이 필요합니다. 데이터 기반이 되려면 민첩해야 하고 데이터가 말하는 내용에 개방적이어야 합니다.

던컨은 니체의 말에 동의합니다. 실제 비즈니스 인텔리전스("비즈니스 인텔리전스"가 아닌)를 얻으려면 비즈니스를 인식하고 수행하는 방식의 "정신 변화"가 필요합니다.

핵심은 "행동에서 생각으로 이동하는 아이디어"와 "반응성, 호기심, 그에 따른 비판적 사고, 우리가 하는 일과 그것을 하는 방법을 조사하려는 의지"라고 그는 말합니다.

"기회를 포착하고 신속하게 조치를 취하는" 능력은 "도구가 아니라 마음가짐"입니다. 그리고 Duncan은 이러한 사고방식이 "'내가 가서 무엇을 사야 하는가'에 대한 맥락을 설정합니다."라고 말합니다.

즉, 쇼핑하기 전에 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어의 이점을 활용할 수 있도록 마음의 방향을 적절하게 조정해야 합니다.

"느린 읽기"는 Nietzsche의 사고 방식이지만 속도를 늦추는 것이 더 현명한 쇼핑에 도움이 되는 다른 방법이 있습니다. Hewitson이 제안한 대로 시간을 내어 "도구를 적극적으로 사용할 사람들과 이야기하고 쇼핑 프로세스에 포함시키십시오."

또한, 그들의 기술적 통찰력의 수준과 그들이 당신이 쇼핑하는 도구를 사용할 수 있는지 여부를 알 수 있습니다. "도구가 필요하고 기대하는 것에 적합한지 알아보십시오."라고 Hewitson은 제안합니다.

최고의 기능은 팀에 필요한 기능이 아니면 쓸모가 없습니다.

핵심 정보: 비즈니스가 빠르게 진행되지만 약간의 추가 시간을 들이고 Nietzsche가 지지하는 동일한 초점을 적용하면 공급업체로부터 필요한 것이 무엇인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 단순히 탐색하는 것이 아니라 쇼핑할 준비가 된 것입니다. 직원들의 의견을 구함으로써 비판적 사고 과정에 참여하도록 하십시오. 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 투자가 낭비되지 않도록 할 수 있습니다.

4. 페스티나 렌테

철학

비즈니스에는 속도가 필요하고 BI 소프트웨어의 장점 중 하나는 통찰력을 얻는 시간을 단축한다는 사실을 언급하지 않고 느림과 자기 지식을 설교하는 것은 불공평합니다. 철학과 고전에 대한 이 모든 이야기는 아마도 나를 Thomas Griffin처럼 들리게 만들 것입니다.

이런게 짜증나지만 그래.. 나도 웃었어

그렇다면 "느린" 중요 데이터 중심 사고방식과 비즈니스가 요구하는 속도를 어떻게 결합할 수 있을까요? 매우 생산적인 죽은 사람인 로마 황제 아우구스투스와 그의 좌우명인 festina lente를 보십시오.

Festina lente는 "천천히 서두르다"로 번역됩니다. "부처를 죽여라"와 같이 실제로 많은 것을 제공하는 또 다른 실망스러운 모순입니다.

기본적으로 festina lente는 사려깊음과 행동의 균형을 맞춰야 함을 의미합니다. 서두르되 서두르지 마십시오. 균형이 잘 잡혀 있지만 데이터 중심적이기도 합니다. 많은 양의 데이터에 주의를 기울여야 하며 그 중 일부는 실시간이지만, 너무 급하고 너무 열심인 경우에는 그 모든 정보가 소용이 없습니다.

실천하는 철학

이것은 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어 쇼핑에 어떻게 적용됩니까? 서두르지 말고 즉시 연장 라이선스에 등록하십시오. 대신, 물을 테스트하고 데이터 주도에 얼마나 잘 적응하는지 느낄 수 있는 파일럿 프로그램을 찾아 쇼핑하십시오.

Duncan은 "무엇을 구입하는지는 거의 중요하지 않습니다. "실험으로 시작하고 실제 데이터를 사용하여 몇 가지 시도를 실행할 수 있으며 데이터 기반 방식으로 생각하고 행동하는 방법을 배울 수 있습니다." 처음 쇼핑을 할 때 "데이터를 검증하고 기회를 찾으려고 할 때 라이센스 계약에 얽매이고 싶지 않을 것입니다."

대신 Duncan은 "저비용 파일럿에 당신과 협력할" 공급업체를 찾으라고 제안합니다.

그렇게 하면 데이터에 대한 준비가 되었는지 서둘러 확인했지만 더 큰 투자에 대해서는 느리고 조심스러웠습니다.

또한 보기에 좋고 평가가 좋거나 유망하다고 해서 한 공급업체에 뛰어들지 마십시오(리뷰를 확인하는 것은 더 나아가 쇼핑을 할 때 좋은 요소가 될 수 있음). 단호하면서도 신중하고 적절한 사용자에게 적합한 도구를 찾으십시오. 쇼핑에 더 많은 시간을 할애한다는 의미일 수도 있지만 채택 가능성이 훨씬 더 높아진다는 의미이기도 합니다.

핵심 내용: 직관적이지 않게 들릴 수 있지만 빠르게 하는 느린 방법을 찾으십시오. 파일럿 프로그램을 찾고 값비싼 라이선스 계약을 구매하려는 유혹을 피함으로써 그렇게 하십시오.

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매우 신중하게 생각하고 있다면 먼저 무료 또는 오픈 소스 비즈니스 인텔리전스 프로그램을 시도해 보십시오. 또는 무료 데이터 시각화 프로그램이 물을 테스트하는 좋은 방법입니다.