모든 마케터에게 지금 필요한 모바일 콘텐츠 단기 집중 과정

부동산 사람들이 "위치, 위치, 위치"라고 말하는 방법을 알고 있습니까? 이제 디지털 마케팅 담당자가 "모바일, 모바일, 모바일"을 말하기 시작할 때입니다.

이유는 다음과 같습니다.

• 인터넷에는 데스크톱보다 모바일 장치에서 더 많은 트래픽이 발생합니다. 그리고 그것은 2014년부터 사실이었습니다.
• 오늘날 소비되는 콘텐츠의 56%는 모바일 장치에서 소비됩니다.
• 2016년에는 3,100만 명이 넘는 미국 인터넷 사용자가 모바일 장치를 통해서만 온라인에 접속할 것입니다.

모바일의 증가하는 지배력을 확인할 수 있는 더 많은 통계가 있지만 아이디어를 얻을 것이라고 생각합니다. 하지만 여기에 문제가 있습니다. B2Ber가 보조를 맞추지 못하고 있습니다.

Regalix의 State of B2B Content Marketing 2016 보고서에 따르면 B2B 마케터의 11%만이 모바일 콘텐츠 전용 전략을 가지고 있습니다.

응답자의 21%가 전략이 있다고 답한 작년보다 실제로 감소했습니다 .

불행히도 그것은 보여줍니다. 이 MarketingSherpa 차트에서 볼 수 있듯이 모바일 장치의 콘텐츠는 특히 B2B 기술 마케터의 경우 데스크톱 콘텐츠보다 참여도가 낮은 경향이 있습니다.

문제지만 더 많은 기회

자, 여기서 연결이 끊겼습니다. 그러나 이것은 재앙이라기보다 기회에 가깝습니다. 물론 우리는 모바일 사용자에게 가능한 만큼 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 그리고 매일 더 많은 사람들이 있습니다. 이제 데스크톱에서 우리 콘텐츠를 보는 사람들보다 실제로 더 많습니다.

이제 적응할 때입니다. 지금 연말이 다가오고 있으며 우선순위를 살펴보고 그에 따라 예산을 할당하고 있을 것입니다. 다음은 모바일이 최우선 순위가 되어야 한다는 것과 바늘을 움직이기 위해 해야 할 일을 상기시키는 것입니다.

모바일과 함께하는 벤치마킹

많은 사람들이 모바일 콘텐츠에서 뒤쳐져 있다고 느낄 수 있지만 실제로 중요한 것은 경쟁업체와 비교하는 방법입니다. 다음은 또 다른 2015년 Regalix 보고서인 "B2B 모바일 마케팅 현황"의 몇 가지 주요 조사 결과입니다.

• B2B 조직의 51%만이 모바일 마케팅에 투자하고 있습니다.

여기에 약간의 예산만 투자한다면 모바일 채택자의 상위 절반에 속합니다. 그리고 진지하게 – 조금이라도 중요합니다. 동일한 Regalix 보고서에 따르면 B2B 마케터의 73%가 모바일 마케팅에 10% 미만을 할당합니다.

그들 중 거의 절반이 모바일 마케팅이 향후 3년 동안 조직의 성장에 "매우 중요"할 것이라고 말하는 점을 감안할 때 이것은 완전히 이상합니다. (그리고 다시, 이것은 당신을 위한 기회입니다.)

• 마케터의 65%가 "모바일 웹사이트"가 있다고 말하는데, 이는 모바일 친화적인 웹사이트를 가지고 있다는 의미일 것입니다.

귀하의 사이트가 Google의 모바일 친화성 도구로 검열을 통과했다면 다음 큰 장애물을 통과한 것입니다. 그리고 기억하세요: 모바일 친화적인 것은 검색 엔진 순위에도 도움이 됩니다. 많이.

• B2Ber의 45%만이 이메일이 모바일 친화적이라고 말합니다.

우리는 이전에 좋은 모바일 경험이 이메일 마케팅에 얼마나 중요한지에 대해 쓴 적이 있으므로 여기서는 자세히 다루지 않겠습니다.

이해하세요. 귀하의 이메일을 보는 사람들의 절반 이상이 모바일 장치에서 보고 있습니다. 그들은 이러한 이메일이 보기 좋고, 클릭하기 쉽고, 즉시 로드되기를 기대합니다.

그 중 하나라도 부족하면 결과가 나빠질 것입니다. 하지만 제대로 하세요... 그리고 당신은 우위를 점하게 됩니다.

• 모바일 친화적인 방문 페이지를 사용하고 있습니다.

동료의 절반만이 그렇습니다. (여러분, 정말요? 해당 페이지로 트래픽을 유도하기 위해 얼마를 지출하고 있습니까?)

• 모바일 사용자에게 표시하는 콘텐츠를 개인화하고 있습니다.

이것은 기본을 넘어선 것이므로 채택이 어떻게 떨어질 수 있는지 알 수 있습니다. 개인화를 추가하는 것(단순히 이름을 추가하는 것 이상)은 어려울 수 있습니다. 하지만 이제는 이 작업을 더 쉽고 간편하게 해주는 소프트웨어가 있습니다.

컨텍스트, 단순성 및 모바일 콘텐츠가 함께 작동하는 방식

콘텐츠를 개인화하는 것에서 콘텐츠를 "맥락화하는 것"으로 전환해 봅시다. 이 전술은 모바일에서 특히 중요하지만 때때로 모호해 보일 수 있는 개념입니다. Content Marketing Institute의 웨비나 "Making Mobile Moments Matter"의 이 슬라이드에 잘 설명되어 있습니다.

사람들이 사용하는 장치의 특성 때문에 모바일 마케팅에서는 컨텍스트가 더 중요합니다. 화면 공간이 작기 때문에 사용자가 콘텐츠와 옵션의 바다에서 길을 잃기 쉽습니다. 또한 화면 크기 때문에 클릭, 양식 작성 또는 탐색과 같은 작업도 더 어렵습니다.

고객에게 긍정적인 경험을 제공하려면 모바일 메시징을 줄이고 간소화해야 합니다. 탐색 및 일부 기능도 마찬가지입니다.

그래서 이것을 어떻게 합니까? 스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.

• 누가 귀하의 사이트를 방문하고 있습니까? 구매자 페르소나를 정의하십시오.
• 그들이 귀하의 사이트를 방문하는 이유는 무엇입니까? 방문자가 긍정적인 경험을 하려면 이러한 요구 사항을 해결해야 합니다. 당신은 그들을 쉽게 만들 필요가 있습니다.
• 그들이 무엇을 알기를 원하십니까? 콘텐츠에서 다루어야 할 주요 주제와 요점은 무엇입니까?
• 그들이 무엇을 하기를 원하십니까? 구체적으로 어떤 클릭 유도문안이 필요하며 이러한 행동이 어떻게 사람들을 여정의 다음 단계와 판매 유입경로로 이동시키나요?

최적의 모바일 참여를 위해 콘텐츠 형식을 지정하고 표시하는 방법

위에서 설명한 작업을 완료하면 모바일 사용자의 경험을 훨씬 더 좋게 만드는 데 큰 도움이 될 것입니다. 하지만 아직 할 수 있는 일이 더 있습니다. 다음은 모바일 콘텐츠에 대한 몇 가지 형식 지정 및 콘텐츠 생성 팁입니다.

• 콘텐츠 계층 구조가 잘 정의된 "모듈형" 콘텐츠를 개발하십시오.

일부 마케팅 담당자는 "접을 수 있는 콘텐츠"로 성공했습니다. 사용자의 관심에 따라 거의 아코디언처럼 확장 및 축소할 수 있는 콘텐츠입니다.

예를 들어 글머리 기호 목록을 상상해 보십시오. 각 지점은 하이퍼링크로 연결되어 있으므로 사용자가 클릭하면 몇 문장의 설명이 추가로 표시됩니다. 그러나 사용자가 상호 작용하지 않으면 콘텐츠는 간결하게 유지되며 관심 없는 세부 정보로 사용자를 "혼란"시키지 않습니다.

이에 관심이 있으시면 Moz가 작년에 웹 작성 및 "하위 텍스트"에 대해 발표한 Whiteboard Friday 프레젠테이션을 확인하십시오. 접을 수 있는 콘텐츠를 직접 설정하는 데 도움이 되는 플러그인도 있습니다.

• 메시지를 강화하십시오. 또는 이전에 말했듯이 "불필요한 단어를 생략하십시오." 모바일에서는 짧을수록 좋습니다. 단어의 의미와 힘을 보존하십시오.
• 데스크탑에 사용할 수 있는 것보다 더 짧은 헤드라인을 사용하십시오.
• 3-5줄 이하의 짧은 단락을 사용하십시오.
• 하위 헤더를 사용합니다. 그들은 사람들이 카피를 스캔하고, SEO를 개선하고, 독자의 눈을 쉬게 하도록 돕습니다.
• 글머리 기호를 사용합니다. 하위 헤더를 사용하는 모든 이유
• 이미지를 사용하십시오. 사람들은 특히 모바일 장치의 이미지에 끌립니다. 이미지가 더 잘 작동하도록 하려면 전체 열 너비로 이미지를 표시하고 "축소"(파일 크기를 줄여 빠르게 로드되도록)하고 파일 이름에 키워드를 사용하십시오.
• 콘텐츠의 처음 몇 문장을 만드는 데 추가 시간을 할애하십시오. 이것들은 종종 작품의 "티저" 카피가 됩니다... 그래서 그 문장은 헤드라인만큼이나 중요합니다.
• 12포인트 이상의 본문 글꼴 사용
• PowerPoint 프레젠테이션이나 광고판의 초안을 작성하는 것처럼 작성하십시오. 인쇄된 책이 아닙니다. 이것은 정보이지 문학이 아니다
• 내비게이션을 최대한 단순화
• 링크와 모든 버튼 또는 클릭 유도문안을 크게 만드세요. "뚱뚱한 손가락" 효과를 극복하기에 충분히 큽니다.
• 양식을 단순화하고 모바일 장치에서 제대로 렌더링되는지 확인하십시오. 양식은 거의 모든 화면에서 번거롭지만 작은 화면에서는 훨씬 더 나쁩니다. 자세한 내용은 전자책 "마찰 없는 양식"을 참조하십시오.
• 빨리 만드십시오. 정말 빠릅니다. 모바일에서는 속도가 중요합니다. 2초의 로드 시간만으로도 사람들이 보석금을 낼 수 있습니다.
• 비디오를 사용하십시오. 우리는 비디오 마케팅이 B2Bers에게 얼마나 중요한지에 대해 썼지만 그것이 전부는 아닙니다. 동영상은 본질적으로 모바일 친화적입니다. Bit.ly의 The Ultimate Guide To Mobile Content Marketing 에 따르면 "모바일 콘텐츠 마케팅을 만들 때 동영상은 2016년 마케터가 가장 집중해야 할 영역입니다." 뛰어난 모바일 비디오 경험을 제공하는 B2B 회사를 보고 싶습니까? GE를 확인하세요

웹사이트 밖에서 생각하기

여전히 데스크톱 우선 사고방식을 갖고 있는 사람들에게는 마지막 조언이 모두 웹 페이지에 적용될 수 있습니다. 그러나 이는 사용 가능한 모바일 형식 중 하나일 뿐입니다. 청중이 앱, 메시징 앱, SMS 및 기타 많은 콘텐츠 "컨테이너"를 사용하고 있으므로 이제 우리도 사용할 때입니다.

다음은 몇 가지 옵션입니다.

앱 고려

앱은 점점 커지고 있습니다. 그리고 그것들은 모바일 경험의 DNA에 내장되어 있습니다. 실제로 스마트폰 사용 시간의 절반은 이제 앱 사용에 사용됩니다.

메시징 앱도 고려

큰 소셜 미디어 앱보다 더 많이 사용되는 앱이 있을 수 있습니까? 미친 것 같지만 사실입니다. 메시징 앱(예: WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber, Line 및 Snapchat)은 대량의 인터넷 활동을 조용히 장악했습니다.

Google의 답변 상자(일명 '리치 답변')

최근 검색 결과 상단에 나타나기 시작한 콘텐츠 블록입니다. 본질적으로 모바일 친화적이지만 데스크톱 사용자도 볼 수 있습니다. 때때로 '자리 0'이라고 불리며 자연 검색결과에서 첫 번째가 되는 것보다 더 나은 위치로 간주됩니다.

더 알고 싶으세요? 답안 상자 및 답변 상자에 콘텐츠를 표시하는 방법에 대한 블로그 게시물을 참조하세요.

푸시 알림 및 SMS

문자 메시지든 푸시 알림이든 청중과 소통하는 또 다른 방법입니다. 최근에 일부 마케팅 블로그에서 이러한 푸시 알림을 수락하라는 메시지를 보기도 했습니다.

소셜 미디어도 모바일 콘텐츠 형식입니다.

콘텐츠가 충분히 공유되지 않을까 걱정되시나요? 우리 대부분은 그렇습니다. 모바일에서 구출: 사람들은 모바일 장치에서 더 자주 콘텐츠를 공유하는 경향이 있습니다. 이러한 소셜 공유 버튼을 크고 클릭 가능하게 만들어야 하는 더 많은 이유가 있습니다. 그들은 단지 익숙해 질 수 있습니다.

Instagram이 여기에 언급되지 않은 이유는 무엇입니까? 거의 순수한 모바일 플랫폼이기 때문입니다. 인스타그램 사용자의 98%는 모바일 기기를 사용합니다.

결론

인터넷이 모바일화되고 있다고 말하는 것은 무의미합니다. 이미 모바일로 전환되었습니다. 콘텐츠 마케팅을 포함하여 웹상의 많은 비즈니스도 마찬가지입니다. 우리 모두 따라잡을 시간입니다.

어떻게 생각하나요?

모바일은 콘텐츠 마케팅 전략에 얼마나 적합합니까? 내년 업무의 최우선 순위입니까? 의견에 의견을 공유하십시오.