2022년에 수집하고 사용할 최고의 사용자 생성 콘텐츠 유형

마케터로서 우리는 진정한 콘텐츠의 가치를 진정으로 이해하기 시작했습니다. Instagram에 게시된 친구의 휴가 사진을 지나 스크롤하는 것은 화려한 광고 대행사가 만든 화려한 광고나 광고판보다 여행에 영감을 주는 데 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. 콘텐츠를 생성할 때 "사용자"인 우리가 더 쉽게 관계를 맺을 수 있기 때문입니다. 우리가 Instagram에서 팔로우하는 친구가 인터튜브를 타고 벨리즈의 동굴을 통과할 수 있다면 우리는 왜 안 될까요?

이러한 철학을 바탕으로 점점 더 많은 기업들이 UGC(User-Generated Content)라는 정통 콘텐츠를 활용하는 전략을 채택하고 있습니다. 성과를 거두고 있습니다. UGC는 브랜드가 고객 전환과 관련하여 큰 결과를 볼 수 있도록 돕고 있습니다. 실제로 소비자의 90%는 자신이 좋아하고 지원하는 브랜드를 결정할 때 진정성이 중요하다고 말합니다(2017년 86%에서 증가) .

그리고 21세기에 온라인 인플루언서가 생겨났지만 UGC는 여전히 전환과 관련하여 최고의 자리를 차지하고 있습니다. 소비자는 구매 결정을 내릴 때 UGC가 인플루언서 콘텐츠보다 9.8배 더 영향력이 있다고 생각합니다.

그렇다면 귀사의 브랜드는 어떻게 UGC의 대세에 오르게 될까요? 생각보다 쉽습니다. 이 기사에서는 UGC를 수집하는 방법과 창의적인 기어를 돌리는 데 영감을 주는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다. 더 중요한 것은 콘텐츠를 수집한 후에는 콘텐츠로 무엇을 해야 하는지 살펴보겠습니다.

UGC 수집 방법

청중에게 브랜드 콘텐츠 제작에 참여하고 도움을 요청하는 경우 재미있고 창의적인 방법이 많이 있습니다. TikTok 챌린지, 사진 콘테스트, '스토리 공유' 캠페인 또는 기타 콘텐츠 형태를 통해 수집된 UGC는 비즈니스에 영향력 있는 마케팅 자료가 될 수 있습니다. 최고의 브랜드의 실제 사례에서 우리는 전문가들이 UGC를 수집하는 방법뿐만 아니라 UGC가 취할 수 있는 다양한 형태 중 일부만 볼 수 있습니다.

치폴레의 틱톡 인수

TikTok에서 Chipotle의 존재는 다른 국가 브랜드를 능가합니다. 사실, 멕시코 식품 사슬은 170만 팔로워를 가진 앱에서 가장 많이 팔로잉되는 브랜드 중 하나입니다. 그들의 TikTok 성공은 주로 영리한 UGC를 수집하는 데 사용하는 많은 창의적인 도전에 기인할 수 있습니다.

최근 도전은 Chipotle 후원자가 카메라에서 앙트레의 포일 뚜껑을 뒤집는 #chipotlelidflipchallenge였습니다.

@daviddobrik #ChipotleLidFlip @chipotle #ad ♬ Flip – Future

#chipotlelidflip 및 #chipotlelidflipchalllnge로 해시태그가 붙은 동영상의 조회수는 160만 회 이상이며 UGC 수집의 또 다른 이점을 강조합니다. 이러한 캠페인은 대부분의 작업에 고객을 고용하므로 이 캠페인의 ROI는 노출 수준만큼 인상적입니다. 그것은 얻었다.

Wayfair의 영리한 Instagram 사용

저와 같은 사람이라면 온라인으로 가구를 구입하는 것이 조금 위험하게 느껴집니다. 앉을 수도, 만질 수도, 직접 볼 수도 없을 때 가구에 지불하는 수백(또는 수천) 달러가 잘 쓰일지 여부를 아는 것은 정말 어렵습니다.

Wayfair의 영리한 구매 신뢰도 향상 방법은 #WayfairAtHome Instagram 캠페인입니다. 고객은 구매 사진을 게시하고 온라인에 표시되는 광택 있는 "단계적" 모습을 공개하고 제품이 실제로 어떻게 보이고 집에 잘 어울리는지 공개하도록 권장됩니다.

ShortStack의 전국 팬케이크 데이 사진 콘테스트

수집된 UGC는 소셜 미디어에 국한되지 않습니다. 사실 캠페인을 해시태그가 달린 게시물이나 특정 앱에서 수집한 콘텐츠로 제한하면 잠재고객의 많은 부분을 제외할 수 있습니다.

사진 콘테스트를 주최할 때 출품작을 제출할 수 있는 다양한 방법을 제공하면 참가자를 유치할 때 더 넓은 범위의 네트워크를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 참가 양식에 사진 업로드 필드를 포함하여 사용자가 모바일 장치나 컴퓨터에서 사진을 제출하도록 할 수 있습니다.

여기 ShortStack에서 우리 팀이 주최하는 이 영리한 사진 콘테스트를 확인하십시오. 회사 이름에서도 알 수 있듯 팬케이크를 굉장히 중요하게 생각해서 팬케이크의 날을 기념하여 이번 사진 콘테스트를 준비했습니다. 참가자가 이미지에 사진 프레임을 추가한 출품작을 제출할 수 있는 새로운 브랜드 프레임 기능을 사용했습니다.

보시다시피 결과는 매우 훌륭했습니다.

이 콘테스트는 3,000개의 브랜드 이미지를 수집하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 기발한 콘텐츠를 사용하여 브랜드 프레임 기능을 더욱 홍보할 수 있었습니다.

Twenty One Pilots x 스파크 챌린지 아트 콘테스트

디지털 디자인과 관련하여 Adobe는 콘텐츠 제작 소프트웨어에서 업계를 선도하고 있습니다. 따라서 사용자가 Adobe 응용 프로그램이 제공해야 하는 기능을 탐색할 수 있도록 정기적인 예술 경연 대회를 주최하는 것이 합리적입니다. 이는 브랜드 충성도가 높은 군대를 만드는 데 도움이 될 뿐만 아니라 사용자가 할 수 있는 일을 보여주는 눈길을 끄는 갤러리를 구축하는 데 도움이 됩니다.

Adobe에서 Adobe Spark Twenty-One Pilots Art Contest를 주최했을 때 그들은 그렇게 했습니다. 참가자들은 플랫폼과 일부 스톡 요소를 사용하여 사진, 애니메이션 및 Twenty One Pilots 노래로 매력적인 작품을 만들도록 요청받았습니다.

UGC의 이 예는 Adobe Spark가 할 수 있는 일을 보여줄 뿐만 아니라 밴드에 대한 인지도를 높이는 데 도움이 되었습니다.

수상작 은 인스타그램에서만 2,600회 이상의 조회수를 기록하고 있습니다. 따라서 항목의 집합체의 범위를 상상해 보십시오.

'슈퍼 히어로는 스크럽을 입는다' 후보 공모

모든 비즈니스는 다른 사람들에게 좋은 일을 하는 사람들을 위해 조금이라도 좋은 일을 하기 위해 대의를 채택하거나 비영리 단체와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. 글로벌 팬데믹 기간 동안 많은 기업들이 다른 사람들을 돕기 위해 자신의 건강을 희생한 최전선 직원들에게 감사하는 시간을 가졌습니다.

이 'Super Heroes Wear Scrubs' 캠페인은 어떻게 한 기업이 그렇게 하기로 결정했는지 보여주는 따뜻한 예일 뿐입니다. 이 TV 방송국의 경품은 간호사 주간을 기념하고 좋아하는 간호사 팀의 지명을 요청했습니다. TV 방송국이 의료 산업과 직접적인 관련이 없고 이러한 필수 인력을 기리는 것이 주 목적이었지만 이러한 유형의 UGC는 이를 수집한 비즈니스에 가치가 있습니다. 이는 이 사업이 지역 사회를 위해 하는 좋은 일의 가시적인 예이며 시청자의 지지와 충성도를 높입니다.

T-Mobile의 이별 편지 캠페인

지금까지 보았듯이 UGC는 모든 종류의 형태로 나타날 수 있습니다. 창의적인 글쓰기도 예외는 아닙니다. 그것이 논픽션의 진심 어린 'Share Your Story' 캠페인이든, 브랜드와 연계된 아동용 단편 소설 콘테스트이든, 글쓰기는 UGC 캠페인의 기초를 위한 훌륭한 매체가 될 수 있습니다. 아주 영리한 예가 T-Mobile의 Break Up Letter 콘테스트였습니다.

이 캠페인을 위해 T-Mobile은 참가자가 현재 제공업체에 이별 편지를 쉽게 쓸 수 있는 앱을 만들었습니다. 이별 서한 을 제출하고 T-Mobile로 전환한 각 참가자 는 현재 계약 위반으로 인해 발생하는 모든 비용에 대한 보장을 받았습니다. T-Mobile은 80,000개의 이별 편지를 수집했습니다. 그 편지 하나하나가 새로운 T-Mobile 고객에게 번역된다면 회사에 엄청난 추가 수익이 될 것입니다.

수집한 UGC를 활용하는 방법

UGC 수집은 재미의 절반에 불과합니다. 이 영리하고 진정성 있는 콘텐츠의 힘을 최대한 활용하고 브랜드와 연관시키려면 단순히 콘테스트 갤러리에 표시하거나 소셜 미디어의 최신 게시물에 묻혀 묻히는 것 이상으로 활용하는 것이 중요합니다. 다음은 수집된 UGC를 마케팅에 활용하는 브랜드의 좋은 예입니다.

광고에서

UGC를 재활용하는 인기 있는 방법은 광고입니다. 사진, 비디오 및 리뷰를 활용하여 잠재 고객에게 마케팅하면 잠재 고객에게 실제로 반향을 일으킬 마케팅 전략을 수립할 때 추측이 필요하지 않습니다.

예를 들어 최고 고객의 "언박싱" 비디오로 만든 완벽하게 실행된 BarkBox 광고를 예로 들어 보겠습니다.

BarkBox는 대상 고객이 개 애호가와 소유자라는 것을 알기 위해 조사를 할 필요가 없습니다. 따라서 구독 상자를 여는 개들의 실제 반응을 보여주는 것보다 구독 상자를 마케팅하는 더 좋은 방법이 있습니다.

재게시 중

영리한 UGC를 자랑할 때 멋진 비디오 편집자나 광고 전략가가 필요하지 않습니다. UGC를 활용하는 것은 다시 게시하는 것만큼 간단할 수 있습니다.

Buffer 의 마케팅 팀에게 리포스트는 Instagram의 존재감을 강화하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 앱에 따르면 "재게시를 Instagram 전략의 핵심 부분으로 삼았고 이 전략을 통해 계정을 크게 성장시킬 수 있었습니다."

다음은 Buffer의 Instagram 프로필에 다시 게시한 예입니다.

보시다시피 원본 작성자를 @언급했는데, 이는 리포팅의 중요한 규칙입니다.

인재 찾기에서

UGC를 활용하는 또 다른 인기 있는 방법은 수집된 콘텐츠를 검색하여 다음 "얼굴"을 검색하는 것입니다. Torrid, Aerie 및 Chubbies와 같은 의류 브랜드는 UGC의 힘을 사용하여 고객을 최고의 대표자로 만들어 왔습니다.

2018년 Chubbies Man 모델 검색을 살펴보세요. 참가자들은 타임스퀘어의 광고판에 널브러져 있는 모델처럼 보이지 않을 수 있지만 Chubbies는 청중과 청중이 조각된 복근과 레이저를 받아들이지 않는다는 것을 알고 있습니다. 털이 없는 피부. 대신, 의류 소매업체는 UGC 사진 콘테스트로 눈을 돌렸고 브랜드의 다음 얼굴로 사용할 "진짜 남자"를 찾았습니다.

다른 상상의 방법으로

IKEA에서 지그재그로 길을 가다가 아동용 섹션에 가본 적이 있다면 다채로운 플러시 장난감 상자를 분명히 보았을 것입니다. 기발하고 다채롭고 약간 불규칙합니다. 불규칙성의 비결은 디자인 개념에 있습니다. IKEA의 봉제 장난감은 주로 아이들의 그림으로 만들어집니다! 그림은 IKEA의 Family Soft Toy Drawing Competition에서 선택되었습니다.

2021년 대회의 미국 우승자 는 '도도새'입니다. IKEA는 이미 이 그림에서 영감을 받은 장난감을 공개했으며 꼭 있어야 할 장난감입니다.

UGC에 대해 한 가지 배웠다면 UGC를 수집하고 사용하면 고객과 브랜드가 창의력을 발휘할 수 있다는 것입니다. 이번 그림 대회는 그러한 창의성의 모범이 됩니다. 그림을 제출한 아이들뿐만 아니라 이 국제 가구 소매업체가 수상작을 활용하기로 결정한 방법도 알려드립니다.

시작할 준비가 되셨습니까? 더 많은 UGC 영감과 모범 사례를 보려면 무료 가이드인 사용자 생성 콘텐츠 및 콘텐츠 권한 관리 를 확인하세요.