테크니컬 라이터를 고용해야 하는 7가지 이유

​제품을 만들거나 서비스를 미세 조정하는 데 많은 노력을 기울였습니다. 매력적인 마케팅 자료가 있고 사람들이 진지한 관심을 갖고 있는 것 같습니다. 그러나 한 가지 빠진 것이 있습니다. 제품의 심층적인 기능과 사양을 고객에게 전달해야 합니다. 문서 및 기술 콘텐츠를 개발하려면 고용할 기술 작가를 찾아야 합니다.

귀하의 분야에 따라 청중은 제공될 정보 수준에 대해 높은 기대치를 가질 수 있습니다. 예를 들어 산업용 하드웨어를 판매하는 경우 고객은 정확한 사양을 원할 것입니다. 마찬가지로 엔터프라이즈 소프트웨어 고객은 특히 API를 제공하는 경우 전체 문서를 원하는 경우가 많습니다.

기술 작가를 고용하면 이러한 고객 요구 사항을 보다 효과적으로 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기술 작가가 하는 일과 전문 콘텐츠 작가를 고용하는 이유를 이해하면 기술 콘텐츠에 대해 더 나은 선택을 하는 데 도움이 됩니다.

테크니컬 라이터란?

기술 작가는 복잡한 아이디어와 정보를 전달하기 위해 서면 콘텐츠를 만드는 사람입니다. 이것은 일반적으로 사용 설명서, 저널 기사, 기술 문서, 백서 및 기타 유사한 문서의 형태입니다.

기술 작가의 주요 목표는 의도된 청중이 이해하기 쉬운 방식으로 복잡한 아이디어를 전달하는 것입니다. 주제에 대해 매우 친숙한 지식이 풍부한 독자라도 기술 문서가 잘 작성되지 않았거나 이해하기 쉬운 방식으로 구성되어 있지 않으면 기술 문서를 구문 분석하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

때때로 기술 작성자는 문서를 독점적으로 작성합니다. 다른 경우에 고용된 기술 작가는 기존 사본보다 더 상세하거나 기술적인 마케팅 커뮤니케이션에 집중할 수 있습니다. 물론 대부분의 기술 작성자는 이러한 형식의 콘텐츠를 일부 조합하여 제작합니다. 소비자, 기업 구매자, 사용자 및/또는 내부 팀을 위해 작성할 수 있습니다.

콘텐츠 작가와 기술 작가의 차이점은 무엇입니까?

두 유형의 작가 모두 회사, 비즈니스 및 기타 온라인 사용자의 이익을 위해 콘텐츠를 작성하지만 몇 가지 뚜렷한 차이점이 있습니다. 고용된 기술 작가는 일반적으로 기술 콘텐츠를 작성할 자격이 더 있습니다. 그들은 어려운 용어와 아이디어를 이해할 수 있는 충분한 경험을 가지고 있으며 다른 사람들이 이해할 수 있는 단어로 번역할 수 있습니다. 그리고 위에서 언급했듯이 많은 기술 작성자는 작성하기 어려운 문서와 자세한 지침을 작성합니다.

콘텐츠 작성자는 일반적으로 블로그 게시물 및 웹사이트 페이지와 같이 생성하기 조금 더 쉬운 콘텐츠를 작성합니다. 그들은 고객에 따라 어려운 주제에 대해 글을 쓰거나 기술 용어를 설명해야 하는 테크니컬 라이터가 해야 하는 광범위한 조사를 하거나 교육을 받을 필요가 없습니다. 설득력 있는 카피를 작성하고 SEO 관행을 사용할 수 있는 작가를 찾고 있다면 콘텐츠 작가가 바로 당신입니다.

그러나 많은 프리랜서 기술 작가는 선택하는 작업에 따라 콘텐츠 작가이기도 하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 직업 설명에 특정 요구 사항을 입력하는 것이 가장 좋습니다(예: 기계 공학에 대한 배경 지식 또는 사용자 매뉴얼 작성 능력).

전문 기술 작가를 고용해야 하는 7가지 이유

고용할 기술 작가를 찾아야 하는지 여부를 고려하고 있다면 옵션이 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 많은 회사에서 단순히 엔지니어링 또는 마케팅 팀이 제품 및 서비스에 대한 기술 문서 및 콘텐츠를 작성하도록 합니다. 다른 사람들은 전임 기술 작가를 고용할 수 있습니다. 그러나 이러한 선택 사이에 계약 작성자를 고용하는 옵션이 있습니다.

모든 계약 요구 사항에 대해 계약 작성자를 사용하면 많은 이점이 있습니다. 하지만 직접 작업하는 대신 작가를 고용할 가치가 있습니까? 다음은 고용할 계약 기술 작가를 찾아야 하는 가장 좋은 7가지 이유입니다.

1) 보다 명확하고 간결한 메시지

전문 콘텐츠 작성자는 명확하고 간결한 문서 작성에 전념합니다. 다른 모든 것과 마찬가지로 글쓰기는 연습하고 개선할 수 있는 기술입니다. 따라서 경험 많고 전문적인 작가가 직업이 글쓰기에 중점을 두지 않는 사람보다 일반적으로 더 명확한 메시지를 작성할 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

언급했듯이 기술 문서 작성의 주요 목표는 복잡한 아이디어를 이해하기 쉬운 문서로 만드는 것입니다. 따라서 성공적인 기술 문서를 작성하려면 명료하고 간결하게 의사 소통할 수 있는 작가가 있어야 합니다.

엔지니어가 작성한 기술 문서에는 외부 청중이 이해할 수 없는 기술 전문 용어와 약어 표현이 포함되는 경우가 많습니다. 반면에 마케팅 팀은 기술 문서에 필요한 깊이 수준에 도달하지 못할 수 있습니다. 전문 기술 작가를 고용하는 것은 정보와 명확성의 균형을 유지하는 문서를 생성하는 완벽한 방법입니다.

2) 고도로 표적화된 언어

무엇이든 쓸 때 청중을 염두에 두는 것이 중요합니다. 전문 작가는 독자의 입장이 되는 데 필요한 경험과 기술을 갖추고 있습니다. 이 특별한 재능은 개발하는 데 시간과 노력이 필요합니다. 청중 중심의 글쓰기에 전념하지 않는 팀은 종종 이것으로 어려움을 겪습니다.

청중을 고려하면 고용된 기술 작가가 독자의 관심에 집중하는 데 도움이 됩니다. 고객이 원하고 필요로 하는 것이 제품 디자인의 일부여야 하지만 제품의 기능과 이점이 고객의 요구와 어떻게 관련되어 있는지 청중에게 전달하는 것은 어려울 수 있습니다.

또한 전문 작가는 여러 청중을 보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다. 제품이나 서비스를 사용할 사람들과 구매 결정을 내리는 사람들이 다른 기업에 판매할 수 있습니다. 또한 전문 애호가 및 일반 소비자와 같은 여러 대상을 가질 수 있습니다.

모든 청중은 필요에 맞게 작성된 콘텐츠가 필요합니다. 전문 콘텐츠 작성자와 함께 작업하면 모든 문서가 의도한 청중을 위해 적절하게 작성되었는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3) 글쓰기에 100% 집중

때로는 빠르게 생성된 콘텐츠가 필요합니다. 그러나 엔지니어링 및 마케팅 팀에는 이미 다양한 다른 책임이 있습니다. 반대로 전문 작가는 글쓰기에만 전념합니다. 먼저 완료해야 하는 문서에 따라 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

또한, 정규직이든 계약직이든 고용된 전문 기술 작가가 귀사의 브랜드에 적합한 어조와 목소리를 신속하게 알려줄 것입니다. 그는 오로지 효과적인 기술적인 글쓰기에만 집중하고 있습니다. 따라서 작가는 다른 책임을 저글링하면서 글쓰기의 기본을 마스터하려고 하지 않습니다.

많은 경우 팀의 다른 사람들이 좋은 품질의 기술 문서를 생성하기를 기대하는 것은 비현실적입니다. 다른 전문 기술과 마찬가지로 문서를 작성하는 기술 작성에 중점을 둔 사람이 있어야 합니다. 더 나은 결과를 얻고 불필요한 낭비를 피할 수 있습니다.

4) 비용 절감

일반적으로 고용된 기술 작가와 함께 작업하면 다른 직원을 사용하여 문서를 작성하는 것보다 비용을 절약할 수 있습니다. 이는 부분적으로 기술 작성자가 다른 직원, 특히 엔지니어보다 비용이 적게 들기 때문입니다.

개발 및 제품 관리 팀에 많은 급여를 지급하는 경우 고용되지 않은 작업에 시간을 소비하는 것을 원하지 않습니다. 많은 경우 고위급 팀원에게 지불하는 것보다 시간당 더 적은 비용으로 기술 작가를 고용할 수 있습니다.

또한 기술 작가는 일반적으로 글을 쓰는 데 훨씬 더 효율적입니다. 그들은 다른 사람이 하는 데 걸리는 시간보다 훨씬 짧은 시간에 문서를 완성할 수 있습니다. 경험과 기술은 효율성과 비용 절감 측면에서 상당한 성과를 거둘 수 있습니다.

마지막으로, 고용을 위해 계약 기술 작가와 함께 일하고 있다면 필요하지 않은 시간에 대해 그에게 비용을 지불할 필요가 없습니다. 일주일에 10시간의 글쓰기 작업이 필요하고 다음 주에 20시간이 필요하다면 비효율로 인해 돈을 잃지 않는 것입니다. 작가는 필요할 때마다 콘텐츠에 대해 간단히 작업할 것입니다.

5) 더 나은 서식 및 더 쉬운 읽기

위에서 언급했듯이 명확성은 기술 작가를 고용하는 가장 중요한 이유 중 하나입니다. 그러나 명확하고 읽기 쉬운 문서에는 단순히 잘 쓰여진 메시지 이상이 필요합니다. 또한 올바른 레이아웃과 형식이 필요합니다.

고용된 테크니컬 라이터는 자신의 작업을 매력적이고 읽기 쉽게 구성하는 방법을 알고 있습니다. 많은 경우에 공백을 잘 사용하는 것은 내용 자체만큼 명확성을 위해 중요합니다. 마찬가지로 제목, 목록 및 기타 형식 지정 기능을 잘 사용하면 청중이 콘텐츠를 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 이것은 독자가 처음부터 끝까지 읽는 것이 아니라 정보를 검색할 가능성이 높기 때문에 참고 자료에서 특히 중요합니다.

마케팅 관점에서 전문 콘텐츠 작가와 작업하는 것은 제품이나 서비스를 설명하는 문서와 이를 판매하는 콘텐츠의 차이일 수 있습니다. 테크니컬 라이터는 디자이너와 효과적으로 협력하여 매뉴얼, 기사, 백서 등을 명확하고 전문적인 방식으로 제시하여 독자의 관심을 끌고 비즈니스와 협력하는 데 흥미를 가질 수 있습니다.

6) 공정한 관점

제품이나 서비스에 대해 직접 작업한 사람이 이를 잘 설명하는 것은 어려울 수 있습니다. 무언가에 "너무 가까이" 있으면 이점을 과장하거나 사소한 세부 사항에 지나치게 집중하기 쉽습니다. 즉, 제품이나 서비스를 만든 경험에 따라 관점이 달라질 수 있습니다.

기술 작성자가 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그 또는 그녀는 제품이나 서비스에 대해 공정한 관점을 제공합니다. 작가는 여전히 보기 좋게 만들고 싶지만 한 걸음 물러나서 더 객관적인 관점에서 제안을 볼 수 있습니다.

이것은 작가가 제품이나 서비스를 전체적으로 볼 수 있도록 돕기 때문에 중요합니다. 따라서 그는 전체 그림을 청중에게 보다 쉽게 ​​전달할 수 있습니다.

현재 기술 문서에 만족하지 못한다면 작성자가 제품이나 서비스에 너무 관여했기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 외부 전문 작가를 고용하는 것이 좋습니다.

7) 확장 가능한 쓰기

고용 계약 작가는 필요할 때 일할 수 있습니다. 이 특성은 비용을 억제하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 반대 문제인 기술적인 쓰기 요구가 빠르게 증가하는 데에도 도움이 됩니다.

주요 제품 릴리스가 있는 경우 출시를 준비하기 위해 광범위한 기술 문서가 필요할 수 있습니다. 이것은 당신이 이전에 필요로 했던 것보다 훨씬 더 많은 주당 쓰기 작업을 요구할 수 있습니다.

전임 기술 작가든 다른 팀의 구성원이든 상관 없이 직원 중 누군가가 글을 작성하는 경우 수행할 수 있는 작업이 제한됩니다. 반대로, 계약 작가와 작문 서비스는 당신을 위해 그들의 작문 능력을 빠르게 확장할 수 있습니다.

대부분의 비즈니스는 일정 기간 동안 일관되지 않은 양의 기술 문서 작성을 요구합니다. 따라서 일반적으로 계약서 작성의 확장성을 활용하는 것이 유리합니다.

고용에 적합한 기술 작가를 찾는 방법

고용할 작가를 찾을 때는 구조화된 접근 방식을 취해야 합니다. 작가를 평가하는 데 사용할 수 있는 최고의 도구 중 하나는 샘플 작업을 의뢰하는 것입니다. 즉, 장기적인 관계를 맺기 전에 계약 작가를 고용하여 하나 또는 몇 개의 작품을 제작하십시오. 이것은 작가가 무엇을 할 수 있는지 명확하게 이해할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

• 귀하의 제품을 이해합니다: 무엇보다도 기술 작가는 귀하가 속한 분야에 대한 깊은 이해가 있어야 합니다. 그들은 귀하의 특정 제품 또는 서비스를 신속하게 연구하고 이해할 수 있도록 주제에 대해 충분히 익숙해야 합니다. 결국 테크니컬 라이팅의 목적은 복잡한 아이디어를 이해할 수 있는 글로 변환하는 것입니다. 이것은 기술 정보에 대한 강한 이해 없이는 불가능합니다.
• 강력한 쓰기 및 구조를 보여줍니다. 항상 우수한 쓰기 품질과 구조를 보여줄 수 있는 전문 콘텐츠 작가를 찾습니다. 다시 말하지만, 고용을 위해 기술 작가와 협력하는 목표는 기술 정보를 명확하고 간결하게 제시하는 것입니다. 그러니 이 능력을 보여주는 표본이 있는 사람을 찾으십시오.
• 청중을 위한 글: 다른 브랜드의 훌륭한 기술 작가가 청중에게 적합한 목소리를 내지 못할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스와 청중에게 잘 맞는 사람을 찾는 것이 중요합니다. 장기 계약을 체결하기 전에 위탁한 샘플에 대해 테스트를 실행하는 것이 좋습니다.
• 학습에 대한 적성이 있음: 기술 작가가 계속해서 탁월하려면 복잡한 아이디어에 대해 배우고 빠르게 이해할 수 있어야 합니다. 작가가 새로운 것에 대해 배우도록 도전하기 위해 샘플 프롬프트를 설정하는 것을 고려하십시오. 예를 들어 이것은 귀하의 제품이나 산업이 될 수 있습니다. 샘플을 조사하여 작성자가 주제를 얼마나 잘 이해하고 훌륭한 글을 합성했는지 확인하십시오.
• 효율성과 구성을 보여줍니다. 쓰기는 복잡한 작업이며 최종 문서가 생성되기 전에 많은 준비가 필요합니다. 이것은 특히 기술적인 글쓰기에 해당됩니다. 일관되고 고품질의 작업을 원하면 작가가 작업을 완료할 수 있는 조직적 능력이 있는지 확인하십시오.

전문 콘텐츠 작가 찾기

고용할 적합한 기술 작가를 찾는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 그만한 가치가 있습니다. 더 나은 품질의 매뉴얼, 저널, 기술 문서 등을 얻을 수 있습니다. 고객은 제품 및/또는 서비스에 대한 사양 및 기술 정보를 참조해야 할 때마다 노고에 감사할 것입니다.

비카컨텐츠의 전문 콘텐츠 작가를 선택하시면 보다 나은 품질의 기술 및 판촉물을 제작하실 수 있습니다. 우리 팀은 브랜드를 청중에게 명확하고 효과적으로 전달하는 데 필요한 경험과 기술을 갖추고 있습니다. 자세히 알아보려면 지금 문의하세요.