무료 호텔 관리 소프트웨어의 5가지 숨겨진 비용

호텔 비즈니스에 종사할 때 호텔 관리 소프트웨어의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

소프트웨어는 당신의 비즈니스를 즐겁게 만들어주는 기계입니다. 그것이 없으면 프론트 데스크에서 하우스 키핑이 아직 방을 돌보지 않았다는 것을 인식하지 못하기 때문에 손님이 더러운 방으로 보내질 수 있습니다. 또는 손님의 룸 서비스 주문이 에테르 속으로 사라지고 불행한 고객과 나쁜 리뷰를 남깁니다.

그렇기 때문에 올바른 소프트웨어를 선택하는 것이 중요합니다. 호텔 관리자는 항상 수익을 중요시하므로, 특히 소규모 호텔을 운영하는 경우 무료 소프트웨어 옵션 중 하나를 선택하고 싶은 마음이 들 수 있습니다.

그러나 처음에 무료 옵션을 사용하던 일부 사람들은 그것이 실수였다는 것을 어렵게 알게 됩니다. 따라서 소프트웨어를 선택하기 전에 무료 호텔 관리 소프트웨어의 5가지 숨겨진 비용에 주의하십시오.

1. 유지 보수 및 사용자 정의가 어렵습니다.

생각해보면 소프트웨어는 하드웨어와 매우 유사합니다. 여전히 유지 관리해야 하며 호텔의 요구 사항에 맞게 사용자 지정해야 할 수도 있습니다. 무료 소프트웨어를 선택하면 유지 관리와 사용자 정의에 관한 한 확실히 혼자가 될 것입니다.

현실은 모든 호텔, 특히 소규모 부티크 호텔이 다르기 때문에 맞춤화가 중요할 수 있다는 것입니다. 고객에게 제공하는 제트 스키 대여 서비스와 같이 호텔의 다른 모든 측면과 함께 관리해야 하는 몇 가지 단점이 있습니다.

유료 소프트웨어는 종종 기술 지원 및 필요에 따라 소프트웨어를 사용자 정의하거나 기능을 추가할 수 있는 팀과 함께 제공됩니다. 무료 소프트웨어로는 얻을 수 없는 특권입니다. 선반에서 무료 소프트웨어 옵션을 구입하면 객실 예약, 결제, 하우스키핑 관리에 대한 기본 사항을 얻을 수 있지만 그 이상은 아닙니다.

그리고 유지 관리와 관련하여 소프트웨어가 오래되어 Venmo와 같은 인기 있는 새로운 서비스를 통해 지불을 받지 않는 경우, 예를 들어 특정 고객 기반이 해당 방법으로 지불하는 것을 좋아하더라도 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 그것에 대해.

2. 좋은 고객 서비스의 부족은 더 많은 골칫거리를 의미합니다

제품에 상관없이 훌륭한 고객 서비스가 얼마나 큰 차이를 만들 수 있는지, 그리고 호텔 관리 소프트웨어도 다르지 않습니다.

다트를 던지고 Capterra의 소프트웨어 디렉토리에서 원하는 소프트웨어 옵션을 선택하십시오. 서비스가 좋든 나쁘든 간에 리뷰어가 소프트웨어를 평가할 때 언급하는 가장 중요한 항목 중 하나가 고객 서비스라는 것을 알게 될 것입니다.

소프트웨어에 문제가 있고 불가피한 경우 문제를 안내해 줄 고객 서비스가 있으면 삶이 훨씬 쉬워질 수 있습니다. 이는 단순히 골치 아픈 문제를 해결하는 것이 아닙니다. 직원도 소프트웨어 문제로 어려움을 겪을 수 있으며 업무를 수행하기 위해 고객 지원이 필요할 수 있습니다.

무료 소프트웨어는 일반적으로 포럼이나 FAQ를 안내하는 것 외에는 고객 서비스를 제공하지 않습니다. 결과적으로 문제가 발생하면 답을 찾기 위해 인터넷을 뒤지고 호텔을 운영할 수 있는 시간을 낭비하게 됩니다. 소프트웨어와 함께 제공되는 고객 지원 비용을 지불하면 이러한 골칫거리를 완전히 피할 수 있습니다.

3. 소프트웨어는 처음에만 무료일 수 있습니다.

당신은 그들이 말하는 것을 압니다: 공짜 점심 같은 것은 없습니다. 또는 무료 소프트웨어의 경우 무료 점심이 제공되지만 스테이크는 젓가락 하나로 먹어야 합니다(포크와 나이프를 $19.95에 업그레이드하려는 경우 제외).

많은 "무료" 소프트웨어 옵션을 사용하면 처음에는 일을 처리할 수 있는 매우 기본적인 관리 시스템을 설정할 수 있지만 일단 생각보다 더 많은 직원을 위한 계정이 필요하거나 필요하다는 것을 알게 되면 무료 패키지에 포함되지 않은 특정 기능은 결국 비용을 지불하게 됩니다. 그리고 그것은 종종 잘 생각하고 고려한 구매가 아니라 긴급 구매로 끝납니다.

업그레이드할 필요 없이 프리웨어를 다운로드하더라도 실제로 비즈니스에 적합하지 않고 이를 조정하는 데 시간과 에너지를 소비해야 하거나 변경하기 위해 소프트웨어 엔지니어를 고용해야 할 수도 있습니다. 당신을 위해 작동하도록 코드.

4. 생산성이 저하될 수 있음

무료 소프트웨어를 얻는 것은 단순히 숨겨진 비용이 있거나 불필요한 골칫거리를 안겨준다는 사실을 알게 되는 것보다 더 큰 위험이 있습니다. 잘못된 소프트웨어를 선택한 경우 생산성이 저하될 수 있습니다.

무료 소프트웨어는 일반적으로 교육이나 지원과 함께 제공되지 않으므로 제품 사용 방법에 대해 스스로 교육해야 할 뿐만 아니라 직원도 교육해야 할 수 있습니다. 엄청나게 많은 시간이 소요될 수 있습니다.

중간에 소프트웨어가 자신에게 적합하지 않다는 것을 알게 되면 낭비한 시간과 노력에 대해 아무것도 표시할 수 없는 상태로 드로잉 보드로 돌아가야 합니다. 때로는 필요한 모든 기능과 함께 소프트웨어 옵션을 신중하게 선택하고 귀하와 직원이 신속하게 시작하고 실행하는 데 필요한 모든 교육을 받은 다음 지갑을 열고 작업을 마치는 것이 좋습니다.

5. 필요한 기능을 놓치고 있습니다.

저희 호텔 관리 소프트웨어 디렉토리는 현재 350개의 놀라운 옵션을 제공합니다. 세상에는 너무나 많은 소프트웨어 옵션이 있으며 그들 모두는 당신이 알지 못하지만 당신의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 수 있는 몇 가지 놀라운 기능을 가지고 있습니다.

예를 들어, RMS 호텔에는 귀하가 설정한 규칙에 따라 요금을 자동으로 조정하여 귀하의 점유율과 수익을 극대화할 수 있는 동적 가격 책정 기능이 있다는 것을 알고 계셨습니까? 아니면 Hotelogix가 수익을 예측하는 전문가 수준의 재무 보고서를 생성하여 자신 있게 호텔에 대한 재무 계획을 세울 수 있도록 합니까?

호텔 관리 소프트웨어 디렉토리를 둘러보고 다양한 소프트웨어 옵션이 제공하는 기능을 살펴보십시오. 특정 기능을 기준으로 쇼핑하고 제공하는 항목에 따라 여러 소프트웨어 옵션을 비교할 수 있습니다.

무료 소프트웨어에서 유료 소프트웨어로 전환했습니까?

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