웹사이트에 이용 약관이 있어야 하는 이유는 무엇입니까?

사용자 또는 고객으로서 우리는 웹사이트에서 제품을 구매하거나 가입하기 전에 이용약관(T&C)을 찾습니다. 우리가 무엇에 동의하고 어떻게 그들의 서비스를 사용할 수 있는지 확인하기 위해 T&C는 법적 문서 또는 계약으로 작동합니다.

크든 작든 비즈니스 또는 전자 상거래 웹 사이트를 운영하고 있는 경우 비즈니스에 실제로 T&C가 필요한지 아니면 누군가가 그것을 읽는지 여부에 대해 숙고할 수 있습니다. 가능한 대답은 아마도 그렇게 해야 한다는 것입니다. 예, 실제로 T&C는 개인 정보 보호 정책과 같은 법적 요구 사항이 아닐 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 웹 사이트에 게시하는 것이 귀하와 고객 간의 오해와 혼란의 결과를 피하는 가장 현명한 방법으로 간주될 수 있습니다.

이용 약관이란 무엇입니까?

이용약관(T&C)은 서비스 제공자와 해당 서비스를 이용하고자 하는 개인 간의 계약입니다. 구매자와 판매자는 특정 T&C에 동의하여 계약을 구성합니다.

이 약관은 지불, 저작권, 가격, 위약금, 변형, 배송, 환불, 반품, 보증, 책임 및 기타 직원과 같은 양 당사자의 권리와 책임을 식별합니다. T&C는 귀하가 자신의 규칙 및 기타 저작권 조건을 설정할 기회를 얻음으로써 귀하의 비즈니스를 보호할 수 있습니다.

회사에 "자체" 이용 약관이 필요합니까?

T&C는 별 관심을 받지 못하는 경우가 많아 결국 방문자가 한 눈에 띄지 않고 모든 T&C를 받아 들일 것이라고 생각하고 다른 사람의 것을 복사하여 붙여 넣는 경우가 많습니다. 이는 고객에게 잘못된 인상을 줄 수 있으며, 분쟁이 발생할 경우 귀하의 비즈니스와 관련도 없는 이러한 T&C를 추가하는 데 많은 어려움을 겪을 수 있습니다. 웹사이트의 T&C는 방문자 또는 고객이 읽든 읽지 않든 명시적 동의를 생성하기 위해 특정 비즈니스에 맞게 조정되어야 합니다.

이용약관이 없는 경우의 함정

T&C가 없고 T&C를 읽지 않으면 소유자와 구매자 모두 빠르게 빠져나올 수 없는 상황에 놓이게 되거나 누군가가 상당한 금액을 지불하거나 잃게 될 수 있습니다. T&C 없이 비즈니스를 운영할 경우 직면할 수 있는 몇 가지 위험을 살펴보겠습니다.

귀하의 지적 재산이 위험에 처할 수 있습니다

엄청난 시간과 에너지를 들여 웹사이트를 구축하고 처음부터 디자인하고 게시하고 인터넷에 공유했습니다. 나중에 당신과 똑같은 웹사이트가 있다는 것을 알게 되었고 엄청난 반응을 얻었고 그 웹사이트에서 돈을 벌었습니다! T&C가 없으면 자신의 디자인을 주장할 수도 없고 중단 서한을 집행할 수도 없습니다. T&C가 있으면 정확히 누구에게 속하는지 명확하게 설명할 수 있으며 T&C가 없으면 모든 것을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.

상품 및 서비스 정책에 대해 명확하게 알 수 없습니다.

소유자로서 사용자에게 지불 처리 및 조건 기대치를 알리고 싶습니다. 고객이 지불을 늦게 할 수 있는지 여부와 벌금은 무엇인지, 취소 또는 반품 정책은 어떻습니까? 환불 및 반품 처리 방법 등 T&C가 없으면 사용자에게 아무것도 취소할 수 없으므로 오해의 여지가 생깁니다. .

다중 책임 상황에 처하게 될 것입니다.

T&C는 면책 조항 및 책임 제한 조항을 사용하는 경우가 많으며, 이러한 조항이 없으면 웹사이트 소유자는 자신과 관련이 없는 여러 조치에 대해 책임을 지게 됩니다. 웹사이트 오류, 웹사이트 바이러스, 웹사이트 정보의 사용, 사용자의 행위, 광고주 등 모든 상황은 소유자를 상대로 잠재적인 소송을 일으킬 수 있습니다.

사용자에게 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 말할 수 없습니다.

많은 T&C에서 많은 회사는 웹사이트에 대한 사용자 규칙 및 지침에 대한 조항을 포함합니다. 이용자는 웹사이트를 불법행위로 이용할 수 없으며, 해당 장면에 대해서는 어떠한 조치를 취하게 됩니다. T&C가 없으면 방문자가 지침과 영향 없이 원하는 방식으로 콘텐츠와 서비스를 사용할 수 있는 위험에 처하게 됩니다.

T&C가 없는 경우 이러한 가능한 상황이 비즈니스에 나타날 수 있습니다.

이용약관의 혜택

강력한 T&C 세트가 실제로 불확실성의 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있기 때문에 T&C를 우선 순위 목록의 맨 아래에 두어서는 안 됩니다. T&C 정책이 있는 경우 회사가 가질 수 있는 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.

명확성과 확실성

T&C를 언급하면 ​​제품 가격, 청구 절차, 반품 또는 환불 시스템, 배송 정책 등과 같이 특정 상황에서 발생할 수 있는 상황을 고객에게 명확하게 설명할 수 있습니다. 예를 들어 T&C에 예고 없이 제품 가격을 변경하는 경우, 귀하는 언제든지 가격을 수정할 권리가 있음을 분명히 합니다. 이와 함께 법적 분쟁 가능성도 최소화된다.

귀하의 비즈니스를 합법적으로 보호하십시오

문제가 발생하면 회사의 T&C가 귀하에게 유리한 법적 보호를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 법적 분쟁에 직면한 경우 일련의 T&C를 보유하면 법적 분쟁을 최소화하는 데 도움이 될 수 있으며 법원에서 T&C 정책을 받을 때 법정에 출두할 가능성이 줄어듭니다. 또한 저작권 표시는 사용자에게 모든 센터, 로고 및 브랜딩의 사이트 소유자임을 알려줍니다.

책임 최소화

명확하고 투명한 T&C를 통해 귀하의 책임을 최대한 제한할 수 있습니다. 때로는 웹사이트의 제품이나 서비스가 원치 않는 결과를 초래하여 결국 막대한 돈을 잃을 수 있습니다. 예를 들어 의류 브랜드의 웹사이트를 운영한다고 가정합니다. 고객의 서비스 사용이 중단되지 않고 오류가 없으며 시기 적절하다고 회사가 보증하거나 보증하지 않는다고 언급한 경우 고객은 그러한 중단을 비난할 수 없습니다.

귀하의 웹사이트 액세스 및 사용 종료

요즘은 특정 웹사이트 사용자가 언어적 또는 신체적 학대를 하는 일이 흔한 일이며, 금지된 웹사이트를 누군가가 상업적 목적으로 사용할 수 있습니다. 귀하의 T&C에 있는 터미널 조항에 따라 귀하는 이유나 통지 없이 귀하의 서비스를 사용하는 학대자 계정을 금지하거나 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. 또한 사용자는 할 수 있는 것과 할 수 없는 것과 사용 약관을 위반하기 위해 취할 수 있는 조치에 대한 정보를 받습니다.

사용자에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.

훌륭하고 투명한 T&C를 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 결제 처리자, 비즈니스 파트너, 운송 회사, 계열사 또는 비즈니스의 다른 사람과 같은 제3자를 사용하는 경우 이름을 명확하게 언급해야 합니다. 귀하도 제3자가 할 수 있는 모든 조치에 대해 귀하의 책임을 부인할 수 있습니다.

이것들은 웹사이트에서 T&C를 가질 때의 필수적인 이점 중 일부입니다. 또한 다양한 가능한 문제로부터 비즈니스를 보호하기 위해 얻고 사용할 수 있는 여러 다른 시설이 있습니다.

약관에 포함해야 하는 필수 조항

T&C에는 책임으로부터 회사를 보호하고 오용을 방지하기 위한 모든 규칙이 포함되어 있습니다. 다음은 T&C 계약에 필요한 몇 가지 일반적으로 사용되는 필수 조항입니다.

약관 동의

이 조항에서 귀하는 포함된 모든 T&C가 귀하의 사용자가 따르기를 원하는 다음 용어임을 언급할 것입니다. 이 조항은 귀하와 귀하의 고객 간의 계약을 구성하고 사용자가 동의할 때까지 이러한 T&C가 시행되지 않음을 보장합니다.

지불 및 청구

여기에서 청구 금액, 어떤 구독 또는 서비스에 적용 가능한 요금을 변경할 권리가 있음을 주장하고 서비스에 대한 모든 가격 및 요금에 대한 책임은 사용자에게 있음을 사용자에게 명확히 할 수 있습니다.

책임 및 보증의 부인

이 조항은 일부 작업이 항상 사용 가능하지 않을 수 있으므로 시스템이 오류 없이 작동할 것이라고 귀하가 보증하지 않으며 보증할 수 없음을 설명합니다. 적시성이나 정확성에 문제가 있을 수 있습니다. 이 조항은 비즈니스 또는 조직이 서비스를 받는 동안 발생할 수 있는 불행한 상황에 대해 어떠한 책임도 지지 않음을 나타냅니다.

허용되는 사용 조항

이 조항을 통해 사용자는 학대, 희롱, 위협, 협박, 허가 없이 콘텐츠 사용과 같은 활동에 대해 어떻게 책임을 져야 하는지 설명할 수 있습니다. 이 조항에 동의하면 특정 행동을 하지 않기로 결정한다는 점을 언급하십시오.

저작권 정책

이 조항은 귀하의 재산권을 보호합니다. 소유자의 동의 없이 저작권 또는 독점 콘텐츠를 게시, 수정 또는 복제할 수 없음을 사용자에게 분명히 합니다.

관할 조항

계약에 적용할 국내법을 명확히 할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 위치한 위치 또는 기반에 따라 현지 법원 및 법률을 선택할 수 있습니다.

제3자 콘텐츠 조항

귀하는 제3자의 행동에 대해 책임을 지지 않는다는 점을 분명히 설명하십시오. 예를 들어 사이트를 통해 사용할 수 있는 타사 콘텐츠가 있을 수 있으며, 이는 다른 곳으로 이어질 수 있습니다. 귀하는 그러한 상황에 대해 책임을 지지 않습니다.

연락처 조항

웹사이트를 소유하고 유지 관리하는 사람과 연락 방법에 대한 모든 세부 정보를 간략하게 설명할 수 있습니다. 주소, 온라인 양식, 이메일 주소 또는 전화번호를 언급할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스 유형과 관련하여 추가할 수 있는 다른 조항이 있습니다. 예를 들어 WebAlive와 같은 웹 디자인 및 개발 회사를 운영하는 경우 웹사이트 라이선스, 소프트웨어 라이선스, Java 기술, 응용법 등의 조항을 추가할 수 있습니다.

마무리

결론적으로, 우리는 T&C가 즐겁게 읽히지 않을 수도 있고 필수 요구 사항이 아닐 수도 있지만 길고 비용이 많이 드는 소송에 참여하는 것보다 생각하지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 성공적인 비즈니스를 운영하기 위해 많은 T&C를 찾는 것이 훨씬 낫습니다!