기술 백서 작성을 위한 최고의 가이드

2022년 콘텐츠 선호도 보고서 에 따르면 응답자의 55%는 구매 프로세스의 초기 단계에서 구매자에게 백서가 가장 가치 있는 콘텐츠라고 답했습니다. B2B 기술 구매의 길이와 복잡성이 증가함에 따라 의사결정자들은 광고보다는 사실과 조사를 제공하는 콘텐츠에 그 어느 때보다 더 의존하고 있습니다.

오늘의 기술 백서는 정보 전파와 마케팅 사이에서 기술 기업을 위한 교육 및 리드 생성 도구 역할을 합니다. 기술 백서는 데이터시트가 아니며 제품 광고 도구도 아닙니다. 이는 잠재 고객에게 업계 문제와 솔루션에 대한 이야기를 전달하기 위해 작성된 장문의 콘텐츠입니다.

기술 백서는 사례 연구나 기능 및 이점 목록을 넘어 기업이 대상 고객에게 권위와 신뢰도를 구축하고 전문성을 설명하는 데 도움이 됩니다. 여기에서는 이 강력한 마케팅 기법에 대해 알아야 할 모든 것을 알려주는 포괄적인 기술 백서 가이드를 편집했습니다.

기술 백서란 무엇입니까?

일반적인 기술 백서 정의는 비즈니스 문제와 해당 문제에 대한 기술 기반 솔루션을 설명하기 위해 제시된 문서입니다. 주로 B2B 마케팅 도구인 이 유형의 백서는 하이테크 세계에서 널리 퍼져 있는 때로는 복잡한 아이디어를 해당 분야의 전문가가 아닌 사람들에게도 일관되게 만들기 위해 노력합니다.

잘 작성된 백서는 해결책을 찾는 임무를 맡은 사람들과 돈을 쥐고 있는 의사 결정자들에게 이야기합니다. 퍼널의 상위 및 중간 콘텐츠로서 백서는 리드 생성 및 리드 육성 자료의 역할을 합니다.

기술 백서에는 다음이 포함되지 않습니다.

• 영업 홍보
• 기능 목록
• 제품 작동 방식에 대한 설명
• 잠재 고객의 현재 솔루션을 귀하의 솔루션으로 교체하기 위한 방법 가이드

기술 백서는 특정 비즈니스 문제와 그 문제를 해결할 수 있는 하나 이상의 방법에 대한 작은 교과서라고 생각하십시오. 마지막에는 귀하의 제품이 솔루션 중 하나라는 아이디어를 제시할 수 있습니다.

백서는 얼마나 길어야 합니까?

비즈니스 백서는 귀하가 선호하는 주제를 심층적으로 탐구하기 위한 도구입니다. 당신은 백서 연구에서 가장 귀중한 정보를 모두 제공할 수 있을 만큼 충분히 길기를 원하지만 사람들이 그것을 끝까지 읽고 싶어하지 않을 만큼 길지는 않습니다.

평균적으로 백서의 길이는 2,500~5,000단어 사이여야 합니다. 백서는 본질적으로 보다 교육적이므로 귀하의 결론은 연구 및 뒷받침하는 사실에 의해 뒷받침되어 단어 수를 늘릴 수 있습니다. 복잡한 프로세스나 제품을 자세히 설명하는 경우 기술 백서가 더 길어질 수 있습니다.

백서를 작성하기 전에 대상 고객을 결정하십시오. 경영진을 대상으로 글을 쓴다면, 논문의 길이를 짧게 유지하고 복잡한 정보를 더 간단한 용어로 정리하려고 노력하세요. 일반적으로 귀하의 보고서를 읽는 경영진은 바쁘기 때문에 보고서를 훑어보는 것을 선호할 수 있습니다.

기술적인 독자를 대상으로 글을 쓰는 경우에는 논문 길이가 더 길어질 수 있습니다. 최대 15페이지까지 유지하도록 노력하세요.

열정을 불러일으키는 흥미로운 주제에 대해 글을 쓸 때 연구의 모든 세부 사항을 포함하고 싶을 수도 있습니다. 백서가 15페이지를 넘으면 특정 주제로 나누는 것을 고려해보세요. 각 주요 문제에 대해 별도의 문서를 작성하세요.

기술 백서의 이점

기술 백서는 업계 내 비즈니스의 사고 리더십과 권위를 확립하는 최선의 방법입니다. 백서를 개발하면 후속 조치에 대한 전망에 대한 정보를 얻을 수 있는 기회를 만들 수 있을 뿐만 아니라 해당 콘텐츠를 구매 팀 전체에서 공유하고 기술 담당자가 아닌 팀 구성원에게 문제와 해결 방법을 설명하는 리소스로 사용할 수 있습니다. .

기술 백서 제공의 주요 이점은 청중이 스스로 선택할 수 있다는 것입니다. 관심이 없는 사람이 귀하의 논문을 다운로드할 가능성이 낮으므로 귀하가 얻는 정보는 구매하려는 동기가 있는 사람들로부터 얻은 정보라는 확신을 가질 수 있습니다. 이를 염두에 두고 올바른 청중을 목표로 삼는 것이 중요합니다. 모든 사람의 관심을 끌려는 백서를 만들지 마십시오. 이상적인 고객으로 범위를 좁혀보세요.

백서가 인기 있는 마케팅 도구가 되면서 많은 잠재 고객은 귀하가 자신의 정보를 수집하게 될 것이라는 점을 이해할 만큼 정통합니다. 그러나 지금은 강매세를 추구할 때가 아닙니다. 리드 육성을 위해 데이터를 사용하고 구매자가 자신의 속도에 맞춰 여정을 수행할 수 있도록 하세요.

기술 백서를 작성하는 방법

일반적인 기술 백서 형식은 표지를 포함하여 6~12페이지 길이입니다. 더 짧은 내용은 적절한 정보를 충분히 전달하지 못할 것입니다. 더 긴 내용은 독자를 압도할 수 있습니다.

백서가 12페이지를 넘어 확장되는 경우 주제를 더 작은 덩어리로 나누고 각각에 대해 별도의 문서를 개발해야 할 수도 있습니다.

이 기본 템플릿을 사용하여 백서에 어떤 내용이 포함되어야 하는지 파악하여 기술 백서 개요를 작성해 보세요.

1. 표지 만들기

백서의 첫 페이지가 표지입니다. 매력적인 디자인의 제목과 부제, 회사 이름과 로고가 포함되어 있습니다. 제2자가 귀하와 함께 백서를 후원하는 경우 해당 이름과 로고도 표시되어야 합니다.

2. 서론/요약/요약문 작성

기술 백서의 핵심은 주제에 대한 소개, 요약 또는 요약으로 두 번째 페이지에서 시작됩니다.

소개는 다음을 포함하는 단일 단락이어야 합니다.

• 논문의 목적에 대한 간략한 요약
• 문제에 대한 간단한 설명
• 잠재적인 솔루션 개요

이 섹션을 짧게 유지하세요. 소개 부분은 잠재 고객이 더 많은 내용을 읽고 싶도록 만드는 곳입니다. 당신은 그들이 안에 무엇이 있는지 맛보기를 원합니다. 이것을 나머지 이야기의 티저라고 생각하세요.

3. 비즈니스 문제를 설명하세요

기술 백서는 비즈니스 문제와 그 해결 방법에 대해 설명합니다. 비즈니스 문제를 명확하게 설명함으로써 잠재 고객에게 자신의 비즈니스와 업계를 이해하고 있음을 알릴 수 있습니다.

비즈니스 문제를 두세 문단으로 제시하세요. 정보를 쉽게 읽을 수 있도록 짧은 단락과 간결한 언어를 사용하십시오. 문제가 어디서 발생하는지, 문제가 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 등의 배경 정보를 포함해야 합니다.

이 섹션에서는 생산성 손실, 수익, 낭비 및 기타 비즈니스 지표 측면에서 문제가 비즈니스에 미치는 영향을 보여줍니다. 핵심 내용을 다루는 것을 두려워하지 말고 업계 또는 기술 전문 용어는 피하십시오. 이 작품은 다양한 수준의 기술 지식을 가진 독자들에게 이야기해야 합니다.

4. 제품 디자인 예시

제품에 관한 모든 것을 설명하지 않고 비즈니스 문제를 해결하기 위해 새로운 기술이나 프로세스를 어떻게 설계할 수 있는지 보여주세요. 제품이 일반적으로 어떻게 작동하는지 설명한 다음 이를 설명하는 비즈니스 문제에 적용하기 시작하세요.

5. 솔루션 제시

이 섹션의 기술 백서는 문제에 대한 해결책을 제공합니다. 하지만 앞서 제품에 너무 중점을 두지는 마십시오. 대신 문제를 분리하고 올바른 비즈니스 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여주세요.

판매 홍보로 전환하지 않고도 솔루션 작동 방식에 대한 세부 정보를 제공할 수 있습니다. 회사에서 제품을 개발한 이유를 언급하세요. 사례 연구 형식으로 문제에 제품을 적용하거나 제품이 어떻게 시간을 절약하거나 생산성을 높이는 지 시각적으로 보여줍니다.

그런 다음 특정 제품을 설명하고 해당 제품이 다른 솔루션과 어떻게 더 잘 작동하거나 다르게 작동하는지 설명하십시오. 증가된 수익과 예상 ROI에 대한 정보를 포함합니다.

6. 결론 및 행동 촉구 작성

결론은 모든 것을 깔끔하게 정리하는 것입니다.

결론은 다음과 같아야 합니다.

• 비즈니스 문제를 간략하게 요약
• 제품이 문제를 어떻게 해결하는지 요약하세요.
• 구매자 여정의 다음 단계로 리드를 안내하는 클릭 유도 문구를 제공하세요.

기술 백서는 진공 상태로 존재해서는 안 됩니다. 퍼널 상단에서 하단까지 리드를 육성하는 데 필요한 모든 것을 개발하세요. 아마도 다음 단계는 업계에 대한 약간의 지식을 지속적으로 제공하거나, 연락처 정보를 제공하거나, 리드가 준비되면 문이 열려 있음을 단순히 보여주는 이메일 드립 시퀀스일 것입니다.

복잡한 기술 제품은 콜드 콜을 통해 판매할 수 없으며, 한 번의 홍보 후에 이러한 판매 중 하나를 마무리할 수 있는 경우도 거의 없습니다. 현명한 마케팅 담당자와 영업사원은 리드를 교육하고, 판매를 강요하지 않고 정보를 제공하며, 리드가 귀하에게 도달하도록 허용하는 데 시간이 걸린다는 것을 이해합니다.

귀하에게 찾아오는 리드는 판매로 끝날 가능성이 더 높은 동기 부여된 구매자일 뿐만 아니라 향후 판매가 가능한 만족스러운 장기적인 관계입니다.

서론과 마찬가지로 결론도 짧아야 합니다. 백서의 간략한 요약으로 제한하십시오. 소개와 요약에는 콘텐츠의 3분의 1만 포함되어야 합니다.

기술 백서에 포함해야 할 중요한 콘텐츠는 무엇입니까?

귀하의 이야기를 뒷받침하고 백서를 효과적으로 도울 수 있는 방법에는 다음과 같은 여러 가지가 있습니다.

• 통계
• 사례 연구
• 인용 부호
• 추가 정보에 대한 링크 및 출처

통계

문제/솔루션 프레젠테이션을 단순화하기 위해 통계로 결과를 뒷받침하십시오. 존경받는 자료에서 얻은 통계는 토론에 권위와 객관성을 제공합니다. 업계 분석가, 독립 기관, 정부 기관 및 해당 분야 전문가는 모두 훌륭한 통계 소스입니다.

귀하의 권위를 높이고 저작권 문제를 피하기 위해 항상 정보의 출처를 인용하십시오.

사례 연구

사례 연구를 사용하여 귀하의 제품이나 솔루션이 다른 고객에게 어떻게 도움이 되었는지 설명하세요. 사례 연구는 귀하의 솔루션이 어떻게, 왜 필수적이고 유용한지에 대한 이야기입니다. 이는 통계 목록이나 지침만 나열하는 것보다 더 설득력이 있습니다.

인용 부호

업계 영향력 있는 인물과 사고 리더의 인용문은 백서에 인간의 목소리를 더해줍니다. 회사 경영진의 인용문을 제공하도록 선택할 수도 있습니다.

자원

마지막으로, 독자가 원할 경우 더 자세히 알아볼 수 있도록 유용한 링크나 소스 목록을 제공하세요. 이들 중 일부는 통계나 사례 연구에 사용한 리소스일 수 있습니다. 다른 것들은 업계 또는 무역 웹사이트, 업계 관련 서적, 뉴스 기사에 대한 링크일 수 있습니다.

기술 백서 개발을 위한 4가지 팁

가장 중요한 팁은 기술 백서를 직접 판매 전략으로 사용해서는 안 된다는 것입니다. 판매가 아니라 인지도를 구축하는 것이므로 개발 과정에서 미묘하고 사려깊게 행동하십시오.

1. 목적 찾기

첫 번째 초안을 작성하기 전에 백서의 목적을 결정하십시오. 회사의 주요 이해관계자들과 개념을 논의하세요. 주제를 좁히려면 데이터 분석을 살펴보고 업계 동향을 조사하세요. 고객을 대면하는 영업사원에게 리드와 대화할 때 받는 질문에 대해 물어보세요. 도구를 사용하여 주제를 생성하세요.

2. 주제를 효과적으로 전달하세요

목적을 결정한 후에는 관련된 모든 사람에게 이를 효과적으로 전달해야 합니다. 여러 이해관계자와 해당 분야 전문가가 있는 경우 모든 사람이 논문의 목적과 주제를 이해할 수 있도록 개요를 작성하세요. 이제 모두가 이의를 제기하고 변화를 요구할 때입니다.

3. 글을 쓸 때 체계적으로 작성하세요

흰 종이를 한 번에 한 장씩 가져 가십시오. 복잡한 프로젝트이므로 여러 부분으로 나누어 보세요. 글을 쓰기 위해 앉기 전에 숙제를 하십시오. 계획하고 준비하는 데 더 많은 시간을 들일수록 종이가 더 빨리 완성되기 때문입니다.

또한 첫 번째 시도에서 완벽을 목표로 하지 마십시오. 충분히 좋은 방향으로 나아가고 향후 초안에서 거친 부분을 부드럽게 처리하세요. 글쓰기에 집중할 수 있도록 방해받지 않는 시간을 만들고, 오류를 일으키고 속도를 늦출 수 있는 방해 요소를 제거하세요.

4. 철저한 수정

초안에 대한 피드백을 요청하세요. 내용이 말이 되나요? 언어가 적절한가? 전문 용어나 약어를 너무 많이 사용하고 있나요?

최종 초안에 가까워지면 모든 줄도 교정해야 합니다. 오류가 가득한 콘텐츠만큼 잠재 고객을 외면하는 것은 없습니다.

명심해야 할 몇 가지 다른 유용한 팁:

• 청중을 파악하십시오. 구매자 페르소나를 살펴보고 특정 질문에 답할 수 있는 문서를 작성하십시오. 잠재 고객 회사의 의사 결정자와 기타 주요 이해 관계자는 누구입니까?
• 간결하게 유지하세요. 역사나 기타 내용으로 종이를 너무 많이 채우지 마세요. 상황을 파악하고 무대를 마련할 만큼만 사용하세요.
• 솔직하게 행동하세요. 솔직하고 실행 가능한 정보를 제시하는 것이 과장된 설명보다 더 효과적입니다.

기술 백서를 배포하고 홍보하는 방법

백서 마케팅에는 올바른 청중을 대상으로 하는 것이 포함됩니다. 그렇게 하려면 콘텐츠 배포 전략의 일환으로 사용할 수 있는 모든 채널을 활용하세요.

• 웹사이트의 랜딩 페이지 뒤에 배치하세요.
• 육성 캠페인의 일환으로 이메일로 제공
• 소셜 미디어 페이지를 통해 홍보하세요.
• 타사 사이트를 통해 제공
• 일부 내용을 블로그 게시물로 활용하고 사람들이 전체 논문을 읽도록 유도하세요.
• 웹사이트의 리소스 부분에 추가하세요.
• 블로그 및 소셜 미디어 피드에 광고를 게재하세요.
• LinkedIn에 백서 주제에 대해 게시하고 전체 논문에 대한 링크를 포함하세요.
• 게시물에 영향력 있는 사람들을 태그하고 공유하도록 독려하세요.

백서가 공개되면 관련 측정항목을 측정하세요. 측정하지 않으면 효율성을 판단할 수 없습니다. 채널별로 측정하여 현재 위치가 올바른지 알아보고 백서를 다운로드한 사람들에 대한 데이터를 수집하세요. 잠재 고객을 쉽게 기록할 수 있도록 백서를 다운로드하기 전에 사람들이 양식을 작성하도록 하십시오.

퍼널에서의 위치에 따라 잠재 고객이 더 많은 여정을 시작하도록 유도하는 데 도움이 되는 정보를 요청하고 클릭 유도 문구(CTA)를 작성하세요.

비디오는 계속해서 인기 있는 콘텐츠 마케팅 형태로, 콘텐츠 마케팅 담당자의 78%가 비디오 콘텐츠가 더 높은 ROI를 제공한다고 밝혔습니다. 백서와 함께 동반 비디오를 제작하여 더 많은 청중의 관심을 끌 수 있습니다.

백서의 핵심 내용을 강조하는 짧은 동영상을 제작하세요. 또는 백서의 전체 비디오 버전을 만들어 사람들이 웹 사이트에서 다운로드하거나 구매할 수 있는 대안으로 제공하십시오.

마지막으로 백서 홍보를 시작한 후에는 영업팀에 한 페이지 분량의 개요를 제공하세요. 이렇게 하면 영업 홍보 중에 해당 내용이 나오면 팀에서 질문에 답하거나 잠재 고객에게 올바른 방향을 제시할 수 있습니다.

백서 작성 서비스를 통해 권위를 얻으세요

기술 백서는 귀하의 제품, 업계 전문 지식 및 신뢰성을 보여주는 강력한 마케팅 도구입니다. 잘 작성된 백서는 육성을 위한 관련 리드를 생성하고 잠재 고객 및 고객 목록을 구축합니다.

어려운 비즈니스 문제를 명확하게 설명하고 솔루션을 논의한 다음 제품이 해당 비즈니스 요구 사항을 어떻게 충족하는지 보여줍니다. 잠재 구매자에게 자신의 선택을 지원하는 데 필요한 정보를 다른 이해관계자에게 제공하세요. 리드가 귀하에게 도달하도록 허용함으로써 해당 리드를 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다.

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