Vendasta의 작업 관리자가 원격 팀을 어떻게 도울 수 있습니까?

Vendasta의 목표는 대행사 및 기업 파트너에게 지역 비즈니스 커뮤니티를 지원하고 영양을 공급할 수 있는 도구를 제공하여 지역 비즈니스에 힘을 실어주는 것입니다.

대부분의 지역 기업이 코로나19로 인해 운영 방식을 조정해야 하는 상황에서 Vendasta는 우리 플랫폼이 사용자의 이러한 새로운 요구 사항을 충족할 수 있는지 확인하고 싶습니다.

작업 관리자는 사용자가 매일 수천 개의 작업과 수백 개의 프로젝트를 추적하고 완료하도록 도와줍니다. 그러나 우리는 파트너에게 더 많은 도움을 주고 싶습니다.

따라서 우리는 #ProjectRemote 를 출시했습니다 . 이 이니셔티브에는 파트너 팀이 원격 작업에 빠르게 적응하는 데 도움이 되는 여러 Vendasta 플랫폼 릴리스가 포함되어 있습니다.

우리가 집중하고 있는 세 가지 영향력 있는 계획이 있습니다 .

1. 하루 정리하기
2. 팀과의 투명한 커뮤니케이션 강화
3. 실적 증명 표시

하루 정리하기

원격 팀이 매일 아침 직면하는 첫 번째 과제는 일일 목표를 달성하고 일일 과제를 해결할 수 있도록 하루를 정리하는 것입니다.

사용자가 원격으로 생산성을 높일 수 있도록 플랫폼에 다음 기능을 추가했습니다.

새로운 작업 관리자 개요 페이지

사용자가 매일 아침 Vendasta에 로그인하면 다음 카드를 보여주는 새로운 개요 페이지가 표시됩니다.

1. 어제 완료한 작업
2. 오늘 마감인 작업
3. 오늘 기한이 지난 작업

이러한 각 카드는 특정 팀 구성원으로 필터링될 수 있습니다. 카드를 클릭하면 사용자가 작업 목록으로 이동하여 완료된 작업과 기한이 지났거나 기한이 지난 작업이 표시됩니다.

이 외에도 사용자는 다음 주에 예정된 작업에 대한 일일 분석을 볼 수 있습니다. 세 개의 작업 카드와 마찬가지로 사용자는 두 개의 ' 예정된 작업 ' 카드를 클릭하여 작업 목록으로 이동하고 예정된 작업을 빠르게 확인할 수 있습니다.

프로젝트 템플릿

원격 팀에 수행할 작업을 효과적으로 전달하려면 체계적인 프로젝트 템플릿을 만드는 것이 중요합니다. 이제 작업 관리자 사용자는 프로젝트 템플릿을 구성하기 위한 보다 포괄적인 옵션을 사용할 수 있습니다. 특히 사용자는 이제 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 고객에게 판매하는 모든 제품에 대한 프로젝트 자동 생성을 설정합니다.
2. 특정 사람이나 ' 계정 담당자 '(고객 계정 서비스를 담당하는 주요 개인) 에게 이러한 프로젝트에 대한 자동 할당을 설정합니다 .
3. 사전 조건을 기반으로 작업에 대한 작업 종속성을 설정합니다.

비즈니스 앱 에서 클라이언트에게 표시되는 ' 표시되는 ' 프로젝트를 생성하기 위한 프로젝트 템플릿을 설정합니다 .

작업 알림

작업 관리자 사용자는 팀이 중요한 업데이트를 놓치지 않도록 알림을 설정할 수 있습니다. 원격 팀이 작업을 추적하는 데 도움이 되도록 구독해야 할 세 가지 주요 알림은 다음과 같습니다.

1. 작업 할당 알림 - 팀 구성원에게 작업이 할당되면 알림이 전송됩니다.
2. 작업 잠금 해제 알림 - 프로젝트에서 할당된 작업이 잠금 해제되면 팀 구성원에게 알림이 전송됩니다.
3. 작업 기한 알림 - 할당된 작업이 기한이 되면 팀 구성원에게 알림이 전송됩니다.

팀과의 투명한 커뮤니케이션 강화

대부분의 팀이 원격으로 전환함에 따라 커뮤니케이션 투명성을 유지하는 것이 중요한 과제가 될 수 있습니다. 팀이 동기화되고 모든 작업과 커뮤니케이션이 가시적이고 투명하게 표시되도록 하기 위해 Task Manager는 플랫폼에 다음을 추가합니다.

새로운 작업 목록

새로운 작업 관리자 작업 목록을 통해 사용자는 협업이 필요한 모든 작업에 대해 원격 팀과 빠르고 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다. 새로운 작업 목록 측면 패널을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 계정 메모/설명/공개 메모/비공개 메모를 서식 있는 텍스트로 업데이트합니다.
2. Dropbox, Google Drive 등에 하이퍼링크를 추가하세요.
3. 리뷰에 빠르게 응답하거나 패널에서 소셜 게시물을 작성하세요.
4. 팀이나 고객에게 이메일을 보내세요.
5. 작업에 파일을 첨부하여 팀과 공유하세요.

이메일 기록

새로운 원격 팀의 가장 큰 과제 중 하나는 이메일 통신을 투명하게 유지하고 동기화하여 클라이언트 통신이 중복될 가능성을 줄이는 것입니다. 원격 팀의 이러한 요구를 해결하기 위해 계정에 대한 작업 관리자 작업에서 보낸 모든 이메일은 계정 기록 에 저장되고 작업 관리자 계정의 새로운 ' 이메일 ' 에 표시됩니다 .

Vendasta 작업 관리자와 판매 및 성공 센터 에서 작업하는 팀 간의 투명성과 조정을 더욱 향상시키기 위해 작업 관리자에서 보낸 이메일이 판매 및 성공 센터의 계정 활동에 표시됩니다.

실적 증명 표시

팀 성과를 추적하고 측정하는 것은 원격 작업 팀에 매우 중요합니다. 고객의 참여를 유지하고 원격 팀이 잘 수행되도록 하는 것이 기업 및 대행사 파트너의 성공을 위한 열쇠입니다. 고객 참여 문제를 해결하기 위해 Task Manager는 플랫폼 에 다음 기능을 추가합니다 .

프로젝트 트래커 2.0

현재 상황에서는 고객에게 프로젝트 업데이트에 대한 정보를 제공하고 참여시키는 것이 필수적입니다. 새로운 작업 관리자 프로젝트 추적기를 사용하면 이 작업이 쉬워집니다.

귀하의 고객은 비즈니스 앱 의 ' 내 제품 ' 아래에서 추적기를 볼 수 있습니다 . 고객에게 필수 프로젝트 업데이트를 제공하기 위해 새 프로젝트 트래커를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 가시성을 전환하여 작업 관리자에 작업과 프로젝트를 쉽게 표시할 수 있습니까?
2. 작업 상태를 ' 고객 대기 ' 로 설정하여 작업이 대기 중인 경우 클라이언트에게 알림을 보냅니다 .
3. 비즈니스 앱의 프로젝트 추적기에 표시되는 서식 있는 텍스트 공개 노트를 추가하여 고객에게 작업에 대한 최신 정보를 계속 제공하세요.

현황 및 생산성 보고서

마지막으로 관리자는 새로운 작업 관리자 '상태 보고서' 및 '생산성 보고서' 페이지 를 통해 팀의 성과를 쉽게 측정할 수 있습니다 .

이러한 보고서를 통해 관리자는 팀을 위해 열려 있고 진행 중이며 마감된 작업에 대한 통찰력을 얻고 팀의 개별 팀 구성원의 성과를 자세히 조사할 수 있습니다. 이 보고서는 관리자에게 다음과 같은 도움을 줍니다.

1. 선택한 날짜 범위 동안 완료/기한/지체된 작업에 대한 전반적인 작업 성과를 측정합니다.
2. 개별 팀 구성원의 작업 성과를 측정합니다.
3. 새로운 누적 흐름도를 사용하여 팀 작업의 리드 타임과 주기 ​​시간을 측정하세요.

상태 보고서 :

누적 흐름도 :

결론

현재 진행 중인 상황으로 인해 기업과 개인은 조만간 원격 근무를 시작하는 것이 중요합니다. 그리고 그렇게 하기 위해서는 팀을 지원하고 비즈니스를 지속적으로 확장할 수 있는 최고의 도구와 플랫폼을 갖추고 있어야 합니다.

Vendasta의 Task Manager를 사용하면 대행사는 이제 집에서 편안하게 고객의 디지털 이행을 관리할 수 있어 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? Vendasta 플랫폼 에 탑승하여 쉽게 이행을 시작하세요.