Facebook의 타겟 오디언스: 도달하고 전환하는 방법

게시 됨: 2022-06-12

마케터들은 Facebook 광고에 지출을 늘리고 있습니다. 2017년 4분기 수익 보고서 에서 플랫폼은 광고 수익이 전년 대비 48% 증가 했다고 밝혔으며, 이는 기업이 Facebook의 방대한 22억 사용자 커뮤니티를 적극적으로 활용하고 있음을 보여줍니다.

그러나 더 많은 광고비 지출이 전부는 아닙니다. 광고의 빈도나 품질에 상관없이 적절한 잠재고객에게 노출되지 않으면 예산이 낭비됩니다.

Facebook 투자를 최대한 활용하고 전환을 극대화 하려면 잠재고객을 식별하고 도달할 수 있어야 합니다 . 방법은 다음과 같습니다.

목표 청중에 대해 배우면 도달하는 데 도움이 됩니다.

목표 청중을 파악 하는 것이 도달하는 열쇠입니다. 팔로워에 대해 더 잘 알수록 더 맞춤화된 콘텐츠를 만들 수 있고 광고가 반향을 일으킬 가능성이 더 높기 때문입니다.

타겟 고객에게 도달하려면 최대 사용자 수에게 콘텐츠를 전달하는 것 이상이어야 합니다. Facebook 마케팅 노력을 최대한 활용하려면 팔로어의 관심을 끌고 전환을 유도하는 것을 목표로 해야 합니다.

그리고 이를 달성하려면 청중 페르소나를 정의해야 합니다.

전환을 개선하기 위해 청중 페르소나를 알고

과거에는 마케터가 인구통계와 위치를 기반으로 잠재고객에게 다가가려고 했습니다. 이러한 매개변수는 광고 타겟팅을 위한 좋은 출발점이지만 오늘날 결과를 이끌어내기에는 충분하지 않습니다.

오늘날, 정통한 마케터는 잠재고객 페르소나 를 이해하기 위해 관심과 행동을 중심으로 교차 채널 잠재고객 분석 을 수행해야 합니다. 왜요?

잠재고객에 대해 학습하면 팔로워의 공감을 얻고 전환을 유도할 가능성이 더 큰 콘텐츠 형식과 주제 유형을 찾을 수 있습니다 .
잠재고객과 관련이 없는 광고를 게시하는 데는 대가가 따릅니다 . 적절한 청중에게 맞춤화되지 않은 Facebook 광고는 관련성 점수가 낮고 비용이 많이 듭니다.
오늘날의 소비자는 관련 없는 광고를 보고 싶어하지 않습니다 . 이는 광고 차단기의 폭발적인 인기 에 반영됩니다. 또한 30% 이상의 사용자가 개인화된 광고를 선호하는 등 브랜드로부터 보다 개인화된 경험을 기대합니다.
청중 페르소나 식별의 중요성은 여전히 많은 기업에서 간과되고 있습니다 . 실제로 마케터의 27% 는 고객 조사를 전혀 하지 않습니다. 즉, 잠재고객 데이터를 분석하고 이를 Facebook 광고 전략 에 활용하면 우위를 점할 수 있습니다.

보시다시피, 청중의 관심사와 행동을 분석하는 것이 개인화된 콘텐츠 를 만들고 Facebook 광고 비용을 최적화하는 열쇠입니다. 다음은 페르소나를 매핑할 때 확인해야 하는 기타 사항입니다.

그들의 소셜 미디어 활동
그들이 속한 고객 여정의 단계
그들이 팔로우하는 인플루언서
페이지 선호도

이 모든 정보를 어디서 얻을 수 있는지 궁금하다면 답은 데이터입니다. 청중은 온라인의 여러 위치에 있기 때문에 소셜 미디어 플랫폼에서 웹에 이르는 교차 채널 데이터를 기반으로 페르소나를 식별해야 합니다.

디지털 청중 페르소나 를 정의하는 방법과 이것이 비즈니스에 필수적인 이유를 알아보십시오!

이제 Facebook에서 타겟 고객에게 정확히 어떻게 도달합니까?

Facebook에서 타겟 고객에게 도달하는 방법

Facebook에서 누구에게 연락해야 하는지 알게 된 후에는 적절한 청중에게 콘텐츠를 전달하는 방법에 대해 궁금해하기 시작할 것입니다.

광고와 콘텐츠 모두에서 이를 수행할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

Facebook 광고로 청중에게 다가가기

Facebook 광고를 실행 중인 경우 Facebook의 고급 타겟팅 옵션을 사용하여 타겟 고객에게 도달할 수 있습니다. 이를 통해 팔로어를 분류하고 전환 가능성이 가장 높은 사용자에게 콘텐츠를 전달할 수 있습니다.

청중을 특정 틈새 시장으로 그룹화하는 데 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

위치 – Facebook 광고를 표시할 지역이 하나 이상 있을 수 있습니다. 지역 타겟팅을 사용하면 해당 지역, 국가 또는 도시를 기반으로 사용자를 선별하는 데 도움이 되며, 이는 타겟 고객 범위를 좁히기 위한 좋은 첫 번째 단계입니다.
인구 통계 – 귀하의 제품 또는 서비스는 특정 고객을 염두에 두고 설계되었습니다. 인구통계 기반 광고 타겟팅을 사용하면 고객과 유사한 사용자에게 도달할 수 있으므로 전환 가능성이 높아집니다.
관심 및 행동 – 소비자의 71%가 개인화된 소셜 미디어 광고를 선호하는 오늘날 이러한 변수는 특히 중요합니다. 또한, 사용자의 관심에 맞춘 광고는 개인 맞춤이 아닌 광고에 비해 거의 2배 더 높은 클릭률을 달성하므로 관심 및 행동 기반 타겟팅이 매우 중요합니다.

타겟팅에 사용할 수 있는 모든 관심분야 및 행동 유형은 다음과 같습니다.

관심 분야: 비즈니스 및 산업, 엔터테인먼트, 가족 및 관계, 피트니스 및 웰빙, 식음료, 취미 및 활동, 쇼핑 및 패션, 스포츠 및 야외 활동, 기술

행동: 자동차, B2B, 자선 기부, 디지털 활동, 국외 거주자, 재정, 직무, 미디어, 모바일 장치 사용자, 구매 행동(예: 비즈니스 구매 또는 구독 서비스), 여행, 주거 프로필, 계절 및 이벤트

사용자 지정 대상 – Facebook 사용자 지정 대상을 사용하여 이메일, 전화번호, Facebook ID 또는 웹사이트, 앱 및 콘텐츠 활동을 기반으로 사용자를 재타겟팅할 수 있습니다. 아래에서 더 자세히 다룹니다.
유사 잠재 고객 – 유사 잠재고객은 인구통계, 관심분야 및 행동을 포함하여 현재 잠재고객의 특성을 기반으로 Facebook에서 생성합니다. 데이터 기반 잠재고객 페르소나가 명확하게 정의되어 있다면 전환하는 유사 잠재고객을 구축하는 것이 훨씬 더 쉬울 수 있습니다.

팁: 올바른 타겟팅은 Facebook 관련성 점수 를 향상시켜 전반적인 광고 비용을 줄일 수 있습니다. 그렇기 때문에 잠재고객 분석 을 실행하고 타겟팅 전략을 미세 조정하는 데 시간을 투자하는 것이 중요합니다. 그러면 장기적으로 비용을 절약할 수 있습니다!

가치 있는 Facebook 콘텐츠를 만들어 청중에게 다가가기

타겟 광고 캠페인보다 Facebook에서 훨씬 더 많은 일을 하고 있을 것입니다. Facebook 광고를 실행하는 것 외에도 타겟 고객에게 도달하는 것은 콘텐츠의 관련성과 의미 있는 대화를 촉발할 가능성에 크게 좌우됩니다.

그렇기 때문에 콘텐츠 마케팅 활동의 중심에 잠재고객 분석 을 두는 것이 중요합니다. 팔로어를 알게 되면 그들이 관심을 갖고 있는 주제를 식별하고 대화에 참여하며 해당 주제에 대한 권위자가 될 수 있습니다. 결과적으로 귀하의 콘텐츠는 실질적인 결과를 가져오는 데 효과적일 것입니다.

가치 있는 콘텐츠를 만드는 것 외에도 Facebook에서 잠재고객에게 도달할 수 있는 다른 방법은 다음과 같습니다.

인플루언서: 어떤 인플루언서가 타겟 청중에게 반향을 일으킬지 안다면 그 사람과 파트너 관계를 맺고 플랫폼을 사용하여 적절한 사용자 세그먼트에 도달할 수 있습니다.
Facebook 그룹: Facebook 페이지에 대한 그룹을 설정하면 비즈니스를 중심으로 참여 커뮤니티를 구축하고 관련 콘텐츠를 제공하고 대화를 유도할 수 있습니다.
Facebook 이벤트: 웹 세미나와 같이 타겟 청중의 관심사와 관련된 이벤트를 만들어 관심을 끌고 싶은 사용자를 한 곳에서 모으는 데 도움이 됩니다.

이제 Facebook 잠재고객에게 도달하는 방법을 알았으니 어떻게 전환할 수 있습니까?

타겟 오디언스를 전환으로 유도하는 방법

Facebook 광고 또는 기타 콘텐츠를 통해 잠재고객을 전환으로 육성하려면 항상 팔로워가 있는 고객 여정 단계를 중심으로 해야 합니다.

왜요?

구매 의도는 사용자마다 매우 다릅니다. 귀하의 Facebook 페이지를 막 발견한 사람은 귀하의 콘텐츠에 참여하고 귀하의 온라인 상점을 여러 번 방문한 사람과 전환 단계가 다릅니다.

실제로 이것은 일부 사용자가 "구매" 버튼을 누르기 전에 더 많은 콘텐츠(예: 교육 가이드)를 소비해야 함을 의미합니다. 다른 사람들은 인센티브를 제공하는 매력적인 광고를 본 후에 구매할 준비가 됩니다.

이것이 바로 Facebook 콘텐츠를 제작할 때 구매자의 여정을 고려해야 하는 이유입니다. 방법은 다음과 같습니다.

팁: 고품질 광고는 마케팅 깔때기에서 타겟 고객을 육성하는 열쇠입니다. 항상 플랫폼 사양 과 일치하는 고해상도의 매력적인 시각 자료를 사용하고 있는지 확인하세요. 명확하고 강력한 카피도 중요합니다. 작성 방법이 궁금하다면 Facebook 광고 카피 팁 4가지 를 확인하세요!

전환을 유도하는 데 사용할 수 있는 또 다른 전술은 리타게팅입니다. 이를 위해 웹사이트를 방문한 사용자를 추적할 수 있는 HTML 코드의 작은 조각인 Facebook 픽셀을 활용할 수 있습니다.

Facebook Pixel을 사용하면 Facebook 잠재고객을 특정 캠페인이나 주제에 참여한 사람들로 명확하게 구분할 수 있습니다. 어떻게?

Facebook 페이지에 제품 페이지에 대한 링크를 게시한다고 상상해 보십시오. 블로그 URL에 Facebook Pixel을 추가하면 퍼널 광고의 중간 및 하단으로 웹사이트의 해당 섹션을 방문한 사용자를 재타겟팅할 수 있습니다(비즈니스 목표에 따라 다름).

Facebook의 전환 광고 목표를 활용하는 것도 좋은 생각입니다. 여기에는 웹사이트 방문, 앱 다운로드, 카탈로그에서 제품 판매, 오프라인 매장 방문과 같은 전환이 포함됩니다.

이러한 광고를 통해 전환량을 극대화할 수 있습니다. 팔로어 고객 여정의 올바른 단계에서 광고를 시작해야 합니다!

테이크아웃

Facebook에서 타겟 오디언스에 도달하고 전환하는 것은 팔로어를 알게 되는 것에서 시작됩니다. 교차 채널 잠재고객 분석에서 수집된 데이터는 커뮤니티에 가장 효과적인 방법을 보여주는 이정표가 되어야 합니다. 잠재고객을 이해하면 Facebook의 타겟팅 옵션과 전환 관련 광고 목표를 최대한 활용할 수 있습니다. 결과적으로 Facebook 광고 전략 은 필요한 결과를 가져오는 데 더 성공적일 것입니다!

잠재고객 분석의 가치는 Facebook 광고에 그치지 않습니다. 청중을 알면 전반적인 콘텐츠 마케팅 활동을 어떻게 개선할 수 있는지 알아보세요!