성공적인 바이럴 콘텐츠: 고객 기반과 연결하는 데 도움이 되는 7가지 기술

최근 웹 콘텐츠 작성을 쉬면서 온라인 팬 포럼을 정독했는데, 누군가 머펫이 유튜브 채널에 한 달에 한 번씩 바이럴 영상을 올려야 한다는 의견을 밝혔습니다. 이 성명은 다른 포럼 사용자들에 의해 혼란과 회의에 부딪혔습니다. 콘텐츠가 매월 정기적으로 입소문이 난다는 것을 어떻게 보장할 수 있습니까?

대답은 콘텐츠가 미리 결정된 일정에 따라 입소문이 날 것이라고(즉, 소셜 미디어에서 많은 조회수와 공유를 얻음) 누구도 보장할 수 없다는 것입니다. 조사해 보니 실제로는 사용자가 의도한 것이 전혀 아니었습니다. 오히려 그는 The Muppets Studio 지주 회사가 대중과 소통하고 자사 브랜드에 대한 사회적 참여를 창출할 수 있는 잠재력을 지닌 고품질의 잘 쓰여지고 잘 제작된 Muppet 비디오를 한 달에 한 번씩 YouTube에 게시해야 한다고 말하고 싶었습니다. .

이 일화를 언급하는 이유는 디지털 콘텐츠 마케팅 전략을 바이러스성에 기반을 두려는 시도가 전체적으로나 부분적으로 실패할 운명이라는 점을 보여주기 위한 것입니다. 어떤 콘텐츠가 인기를 끌 것인지 예측하는 것은 번개가 칠 곳을 예측하는 것과 같습니다. 이벤트 전에는 예측할 수 없습니다.

그러나 번개가 칠 위치를 예측할 수는 없지만 전기에 대해 알고 있는 정보를 사용하여 낙뢰 확률을 높이고 더 중요한 것은 결과 에너지를 원하는 곳으로 보내는 매력적인 장치를 만들 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅도 마찬가지입니다. 성공적인 바이럴 콘텐츠의 이전 사례를 살펴보고 해당 기능을 디지털 마케팅 전략에 통합하여 고객 기반과 연결되고 회사를 최대한 활용할 가능성을 높일 수 있습니다.

콘텐츠를 고객에게 연결하는 후크를 작성하는 방법

디지털 콘텐츠 마케팅과 관련하여 이해해야 할 가장 중요한 점은 콘텐츠의 품질이 대중 참여의 원동력이라는 것입니다.

'꿈의 들판'을 표현하자면, 좋은 소재를 내놓으면 고객이 찾아온다는 것입니다. 따라서 조회수와 공유를 유도하려면 대상 청중에게 가치가 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다.

입소문은 순식간에 일어날 수 있지만 일반적으로 여러분의 엄청난 노력 없이는 일어나지 않습니다. 조던 카스텔러(Jordan Kasteler)의 말에 따르면,

“바이럴 콘텐츠는 양질의 콘텐츠입니다. 열정적이거나, 잘 쓰여졌거나, 유창하거나, 재미있습니다. 수천 개의 공유를 원한다면 청중을 위한 진정한 가치를 창출하기 위해 시간을 투자해야 할 것입니다.”

그러나 소셜 미디어를 활용하여 고객을 끌어들이려면 콘텐츠의 품질 그 이상이어야 합니다. 당신은 청중의 관심을 끌고, 당신이 제공할 가치가 있는 무엇인가를 가지고 있으며 그것에 주의를 기울이는 것이 청중에게 가장 큰 이익이 된다는 점을 그들에게 전달해야 합니다.

특히 글자 수 제한, 경쟁자, 짧은 집중 시간 등의 문제가 있는 경우 콘텐츠를 돋보이게 만드는 것이 어려울 수 있지만 가능합니다.

콘텐츠가 입소문을 타도록 보장하는 마법의 공식은 없지만 많은 공유를 생성한 콘텐츠에서 다음 특성 중 하나 이상을 자주 볼 수 있습니다.

• 긍정적인
• 현재의
• 감정적인
• 참여형
• 시각적

다음 콘텐츠 제작 기술은 과거에 성공적으로 입소문을 냈으며 각 기술에는 위에 나열된 5가지 특성 중 적어도 하나가 포함되어 있음을 알 수 있습니다.

1. 퀴즈

온라인 퀴즈는 두 가지 다른 목적으로 사용될 수 있습니다. 지식을 테스트하고(“Hamilton: The Musical”의 가사를 얼마나 잘 알고 계십니까?), 자신에 대해 알려주는 것(당신은 어떤 “Hamilton” 캐릭터입니까?)

퀴즈는 흥미롭고 재미있으며 새로운 것을 배울 수 있는 기회를 제공하기 때문에 소비자에게 매력적입니다. 반대로, 퀴즈를 풀고 결과를 비교하기 위해 소셜 네트워크를 통해 친구들에게 도전하는 형태로 공유하도록 장려함으로써 도움을 줍니다.

2. 영상 및 영상

소셜 미디어에는 동영상, 사진, 애니메이션 GIF, 인포그래픽 등의 시각적 콘텐츠가 넘쳐나는데, 상대적으로 적은 수의 단어 또는 전혀 사용하지 않고도 많은 생각과 감정을 표현하여 공유를 얻는 데 효과적이기 때문입니다.

시각적 콘텐츠는 본질적으로 정보 제공용일 수도 있고 순전히 오락용일 수도 있습니다. 2009년에 Muppets Studio는 소셜 미디어를 통한 비디오 공유의 힘을 활용하여 그들의 캐릭터와 브랜드를 새로운 청중에게 소개했을 뿐만 아니라 Muppets의 Queen's " 보헤미안 랩소디' 영상.

엄청난 인기를 얻은 이 영상은 사람들이 이미 좋아하는 두 가지인 인형극과 70년대 글램 록을 새롭고 재미있는 방식으로 결합하여 긍정적인 감정적 반응을 불러일으켜 6,800만 회 이상의 조회수를 기록했습니다.

Jonathan Allen은 비디오와 시각적 콘텐츠가 그토록 효과적인 이유를 다음과 같이 설명합니다. “비디오와 이미지, 일대일 커뮤니케이션의 결합으로 모든 사람이 이전보다 더 본능적으로 감정을 공유할 수 있는 능력이 생겼습니다. '사진은 천 단어를 말해준다'는 말은 언제나 진실입니다. “

그러나 시각적인 요소는 본능적으로 감정적일 수도 있지만 지적인 방식으로 사용할 수도 있습니다. 예를 들어, 인포그래픽을 사용하여 기후 변화가 산호초에 미치는 영향과 같은 복잡한 과학적 개념을 과학자가 아닌 청중에게 설명할 수 있습니다. 아마도 가장 효과적인 시각적 콘텐츠는 사실 정보를 사용하여 청중의 감정적인 반응을 불러일으키는 것입니다.

3. 논란이 되는 주제

물론, 기후 변화와 같은 논쟁의 여지가 있는 문제를 제기하는 것은 논쟁의 문을 열어줍니다. 선천적으로 갈등을 싫어하는 성격이라면 의도적으로 선동하기 어려울 수 있지만, 자신의 콘텐츠가 더 많은 사람들에게 보여지기를 원한다면 현재 핫이슈에 대해 확고한 입장을 취하는 것이 강한 호응을 이끌어낼 가능성이 높으며, 독자로부터 공유를 생성합니다.

Jeremy Knauff는 이에 대해 다음과 같이 설명합니다. “동의하는 사람들은 자신의 입장을 뒷받침하기 때문에 논란이 되는 콘텐츠에 링크를 걸고, 동의하지 않는 사람들은 종종 여러분이 얼마나 우스꽝스럽고, 틀렸으며, 심지어 어리석다고 생각하는지 지적하기 위해 링크를 겁니다. 어느 쪽이든 당신이 승리합니다 .”

즉, 논란의 여지가 있는 콘텐츠를 활용하는 올바른 방법과 잘못된 방법이 있습니다. 어떤 문제에 대해 단순히 강력한 입장을 취하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 문제를 철저히 조사하고 잘 작성되고 합리적인 주장을 제시해야 합니다.

그렇지 않으면, 당신은 당신의 입장이 어리석다고 생각하는 사람들로부터 몫을 얻을 수도 있지만, 당신의 입장에 동의하지만 당신의 주장이 논리가 부족하다고 생각하는 사람들로부터는 그렇지 않을 것입니다. 이전에 언급한 기후 변화 인포그래픽과 아래 Robert Ebert의 "10년 최고의 영화" 목록과 같은 몇 가지 예는 논쟁의 여지가 있는 주제에 해당합니다.

4. 순위 목록

순위 목록에는 위에 나열된 바이러스 콘텐츠의 공통 특성 중 최소한 세 가지가 포함되어 있습니다. 사람들이 정말로 관심을 갖는 것(예: 최고 또는 최악의 영화)에 대한 목록을 만들고 이에 가치 판단을 할당하면(X 영화가 Y 영화보다 낫다) 독자로부터 감정적인 반응을 불러일으킬 가능성이 높습니다.

당신의 순위에 동의하는 사람은 당신의 목록에 대해 긍정적으로 느낄 것이고, 동의하지 않는 사람은 자신의 순위를 만들어 토론에 참여하고 싶어할 것입니다.

예를 들어, 2000년부터 2009년까지를 포괄하는 Roger Ebert의 "10년 최고의 영화" 목록에는 십대 인디 임신 드라마 "Juno", 외국어 판타지 "Pan's Labyrinth", 사려 깊지만 빠르게 진행되는 SF 우화 " 마이너리티 리포트', 허무주의적 복수극 '킬빌 1, 2권', 아카데미 작품상으로 가장 논란이 많았던 '크래쉬', 그리고 일반인들에게도 낯설었을 법한 무명의 영화들. 가장 헌신적인 영화광.

각 독자는 적어도 하나의 순위에서 Ebert의 의견에 동의하지 않을 가능성이 높았으며, 그들 중 다수는 Ebert와 다른 독자들에게 그 이유를 정확하게 설명하고 싶어했습니다.

5. 전문가 의견

Roger Ebert의 "금년 최고의 영화" 목록도 전문가 의견으로 간주됩니다. 사람들이 Ebert의 의견에 동의하는지 여부에 관계없이 그는 영화 산업에 대해 매우 잘 알고 자신을 설득력 있게 표현했기 때문에 그들을 존중하는 경향이 있었습니다.

귀하의 콘텐츠에 대해 확고한 전문가를 언급하면 ​​사람들이 자리에 앉아 주의를 기울입니다. 그들의 말을 책임감 있게 사용하고 허위로 표현하지 않도록 주의하세요. 그렇지 않으면 청중의 신뢰를 잃을 뿐만 아니라 법적 조치를 취하게 될 수도 있습니다.

로렌스 오도넬(Lawrence O'Donnell)과 같은 MSNBC 앵커들은 닉슨 행정부 시절 워터게이트 스캔들에 연루된 수사관과 검사들을 자주 초대해 현재 백악관의 활동에 대해 논평합니다.

6. 사용법 및 튜토리얼

아마도 당신은 이미 해당 분야의 권위자이기 때문에 외부 전문가에게 호소할 필요가 없을 것입니다. 아마도 당신은 다른 사람들이 배우고 싶어하는 귀중한 기술을 가지고 있을 것입니다.

사람들이 스스로 지식을 적용할 수 있도록 튜토리얼을 구성하여 지식을 단계별로 공유하세요. 웹사이트에서 방법 가이드를 무료로 다운로드해 제공해보세요. 귀하의 콘텐츠가 실용적인 가치를 지닌다면 사람들은 더 많은 정보를 얻기 위해 귀하의 사이트를 계속해서 다시 방문할 가능성이 높습니다.

튜토리얼은 인터넷 시대 이전부터 사용되어 왔습니다. 일찍이 1969년에 선구적인 인형극 제작자이자 머펫 제작자인 짐 헨슨(Jim Henson)은 아이들에게 인형 만드는 방법을 가르치는 재미 있고 교육적인 TV 프로그램을 만들었습니다. 이 프로그램은 여전히 ​​인형 제작자들이 초보자와 전문가를 대상으로 인형 만들기에 대한 웹 튜토리얼을 만들도록 영감을 줍니다.

7. 인간의 관심 이야기

사람들은 기분이 좋기를 원하기 때문에 청각 장애가 있는 학교 관리인을 위한 선물로 "생일 축하합니다"라는 서명을 배운 유치원생의 이야기와 같이 미소와 따뜻하고 포근한 감정을 불러일으키는 콘텐츠를 찾습니다.

사람들은 또한 약자를 응원하는 것을 좋아하기 때문에 어린 시절 암으로 다리를 잃은 남자가 현재 동기 부여 연설가로 일하고 창의적인 할로윈 의상을 만들어내는 사람과 같이 특별한 역경을 극복하고 승리하는 평범한 사람들의 이야기를 찾습니다. 장애인이 신체 이미지 문제를 해결하도록 돕습니다.

인간은 사회적 동물이므로 기분이 좋을 때 그 느낌을 다른 사람들과 공유하고 싶어합니다. 이것이 바로 긍정적이고 희망적인 인간의 관심을 끄는 이야기가 입소문이 날 가능성이 가장 높은 콘텐츠 중 하나인 이유입니다.

결론

바이러스성 성공은 하루아침에 이루어지지 않습니다. 사람들이 공감할 수 있는 양질의 콘텐츠를 만들기 위해서는 시간과 노력, 준비가 필요합니다. BKA와 같은 콘텐츠 작성 서비스를 사용한다고 해서 귀하의 게시물이 입소문이 날 것이라는 보장은 없지만 적시에 비용 효율적인 방식으로 웹사이트와 소셜 미디어 계정에 지속적으로 고품질 콘텐츠를 게시하는 데 도움이 될 것입니다.