개인 공유에 숨겨진 보석 발굴 [연구]
게시 됨: 2017-12-05개인 공유에 숨겨진 보석 발굴 [연구]
폴 렌츠다음은 ShareThis의 Paul Lentz가 작성한 게스트 게시물입니다.
우리는 과도한 공유의 시대에 갇혀 있으며 인터넷 사용자는 반발하기 시작했습니다.
소비자들은 자신이 좋아하는 콘텐츠를 Twitter 및 Facebook에서 수백만 명의 사람들과 항상 공유하고 싶지는 않다는 사실을 깨닫고 있습니다. 대신 몇 명의 친구, 가족, 동료 또는 단 한 사람과 공유하기를 원합니다.
그렇기 때문에 이메일 및 SMS 텍스트와 같은 폐쇄된 채널에서의 비공개 공유가 매우 인기 있는 추세가 되고 있으며 이는 마케터에게 끝없이 좌절감을 줄 수 있습니다.
마케팅 조사 회사인 Warc의 보고서에 따르면 개인 메시지는 이미 모든 소셜 활동의 80% 이상을 차지하면서 공개 공유를 능가했습니다. 그리고 Pew Research는 밀레니얼 세대가 다른 연령대보다 훨씬 더 사적인 공유를 수용했으며 일부는 "온라인 공개 광장에서 완전히 탈퇴"했다고 밝혔습니다.
비공개 공유란 무엇인가요?
그렇다면 개인 공유란 정확히 무엇입니까? 완전히 별개의 형태의 소셜 공유이며 두 부분으로 나뉩니다.
- 폐쇄형 소셜 공유: 추적 가능한 공유 버튼을 사용하여 WhatsApp, 이메일 및 SMS 텍스트와 같은 폐쇄형 소셜 플랫폼에서 게시물 공유
- 다크 소셜 공유: 공개 플랫폼(Facebook 및 Twitter 등) 또는 폐쇄 플랫폼(이메일 및 SMS 텍스트 등)과 같은 모든 소셜 플랫폼에 대한 링크 복사 및 붙여넣기
명확히 하기 위해 대부분의 게시자가 이 데이터를 추적할 수 없기 때문에 다크 소셜 공유는 비공개 공유 범주로 그룹화되며, 연구에 따르면 다크 소셜은 폐쇄된 일대일 또는 일대소 소셜 채널에서 가장 자주 발생합니다.
따라서 비공개 공유는 많은 마케팅 담당자와 게시자에게 수수께끼로 남아 있습니다. 폐쇄적이고 어두운 소셜 공유를 추적할 수 있는 도구가 없습니다. 그렇다면 소셜 마케팅 지표를 전체적으로 파악하려면 어떻게 해야 할까요?
ShareThis의 새로운 보고서가 들어오는 곳입니다.
수백만 게시자의 웹사이트에 내장된 자바스크립트 코드를 통해 사용자가 공개 및 비공개로 공유하는 방법을 더 잘 이해하기 위해 공개, 비공개 및 다크 채널에서 1,100만 개의 공유를 파헤쳤습니다.
여기 우리가 찾은 것을 엿볼 수 있습니다.
관련 자료: 다크 소셜: 소셜 결과의 80%가 누락된 이유(및 이를 찾는 방법)
공개 대 비공개: 정치
2016년 미국 대통령 선거는 공개 채널과 비공개 채널에서 공유되는 콘텐츠 사이에 큰 차이가 있음을 보여주었습니다. 전체적으로 선거 관련 공유의 74%가 공개 채널에서 발생한 반면 비공개 채널에서는 5%만이 공유되었으며 다크 소셜(링크 복사 및 붙여넣기)이 이 주제에 대한 공유의 20%를 주도했습니다.
우리의 데이터에 따르면 사람들은 트럼프보다 클린턴에 대해 공개적으로 공유할 가능성이 더 높은 것으로 보입니다.
지우다:
- 다크 소셜: 13%
- 오픈 소셜: 82%
- 폐쇄형 소셜: 5%
클린턴:
- 다크 소셜: 7%
- 오픈 소셜: 88%
- 폐쇄형 소셜: 5%
이것이 청중에 대해 알려주는 것
거의 25%의 독자가 정치적 콘텐츠를 비공개로 공유하는 것을 선호할 수 있습니다. 즉, 링크를 복사하여 플랫폼에 붙여넣고 한두 명과 공유하는 것을 선호합니다.
이것이 콘텐츠 전략에 대해 알려주는 것
정치 콘텐츠에 대한 잠재고객 데이터의 1/4이 누락되었을 수 있습니다. 실제로 사람들이 정치, 특히 보수 정치에 대한 콘텐츠를 공유하고 싶어하지 않는다고 생각할 수도 있습니다. 이메일, SMS 텍스트, WhatsApp 및 Snapchat과 같은 비공개 채널에 대한 공유 버튼을 제공하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 사용자가 자주 사용하는 플랫폼에서 공유할 수 있으며 공유 활동을 더 잘 추적할 수 있습니다.
[clickToTweet tweet="약 25%의 독자가 정치 콘텐츠를 비공개로 공유하는 것을 선호할 수 있습니다. 그렇게 할 수 있는 도구를 제공하세요! #socialmedia" quote="독자의 거의 25%가 정치 콘텐츠를 비공개로 공유하는 것을 선호할 수 있습니다. 이를 위한 도구! #socialmedia"]
공개 대 비공개: 요일
평일은 개인 공유가 지배합니다. 이것은 사람들이 직장에 있기 때문에 Facebook 및 Twitter와 같은 사이트가 눈살을 찌푸리게 하고 이메일과 같은 폐쇄된 채널을 통해 공유하기가 더 쉽기 때문일 수 있습니다. 사실, 우리의 연구 결과에 따르면 대부분의 어두운 공유는 주로 사무실 환경에서 사용되는 데스크톱 장치에서 발생합니다.
반대로 주말은 열린 나눔입니다. 연예인, 스포츠, 예능 콘텐츠가 본격 등장하는 때다. 또한 사람들이 Facebook 및 Twitter와 같은 더 넓은 네트워크와 열린 대화에 참여할 시간이 더 많은 때이기도 합니다. 실제로 주말 동안 사람들은 외출할 때 데스크톱 및 태블릿 장치에서 콘텐츠를 덜 공유하고 휴대폰에서 더 많이 공유하는 경향이 있습니다.
이 주간 추세를 더욱 좁혀보면 각 소셜 공유 유형에 대해 가장 인기 있는 요일과 시간은 다음과 같습니다.
- 오픈 소셜: 수요일, 오전 11시 및 오후 9시
- 비공개 소셜:
- 휴무: 수요일, 오전 11시
- 어두움: 수요일, 오후 3시
여기서 요점은 많은 공유가 수요일 에 이루어지며 대부분의 비공개 및 공개 공유는 오전 11시경에 발생한다는 것입니다 .
[clickToTweet tweet="가장 많이 공개되는 소셜 공유는 수요일 오전 11시입니다! #socialmedia #marketing" quote="가장 많이 공개되는 소셜 공유는 수요일 오전 11시입니다! #socialmedia #marketing"]
이것이 청중에 대해 알려주는 것
수요일에는 사람들이 한 주의 시작부터 속도를 늦추고 콘텐츠를 따라잡고 좋아하는 이야기를 공유할 시간을 찾는 것으로 보입니다. 하지만 다크소셜 공유자들은 오후 3시부터 활발해지기 때문에 지금이 더 개인적이고 사적인 유형의 콘텐츠로 사람들에게 다가갈 수 있는 최적의 시간임을 시사합니다.
이것이 콘텐츠 전략에 대해 알려주는 것
게시자가 주말 공유를 최대화하려면 모바일 독자를 참여시키는 더 나은 방법을 찾아야 합니다. 독자들은 공개 채널에서 많은 공유를 할 것이지만 집과 사무실 밖에 있을 때 휴대폰으로 공유할 가능성이 높습니다.
주중 및 비공개 채널에서 더 많이 공유되는 전문 및 경력 관련 콘텐츠를 출시할 때 퍼블리셔는 이메일 및 WhatsApp과 같은 비공개 채널에 대한 공유 버튼을 제공해야 합니다.
개인 공유의 완전히 새로운 세상
비공개 소셜 공유가 대세가 됨에 따라 퍼블리셔는 이러한 추세에 적응해야 합니다. 적절한 도구를 사용하여 퍼블리셔는 비공개 채널에서 공유를 추적하고 청중을 더 잘 이해할 수 있습니다.
하지만 이 데이터는 빙산의 일각에 불과합니다. 새로운 보고서에서는 사람들이 다양한 콘텐츠 범주, 국가, 주 및 장치에서 다크, 폐쇄 및 공개 공유를 어떻게 사용하는지 알아봅니다.
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