Stripe vs Square: 2개의 결제 프로세서 거인의 전투

게시 됨: 2021-12-24

Stripe와 Square를 읽는 데 약간의 시간을 투자하면 이 두 지불 프로세서의 유사점을 보기 시작할 것입니다. 그들은 케이티 페리와 테일러 스위프트와 같습니다. 대중 음악을 개혁한 미디어의 최애캐입니다. 마찬가지로 Stripe와 Square는 소비자가 물건에 대해 지불하는 방식과 소매업체가 지불을 받는 방식을 개혁했습니다. 그들은 모두 최첨단 기술을 사용하고 있으며 주로 기계 학습에 의존하여 지불 처리 시스템을 추진하고 있습니다.

그러나 스트라이프와 스퀘어는 각각 매우 다른 요구 사항에 맞게 제작된 고유한 기능 범위를 가지고 있습니다. Square와 Stripe을 대조할 때의 주요 차이점은 Stripe는 기술적 전문성이 필요하고 구매를 받기 위해 별도의 플랫폼에 설치해야 한다는 것입니다. 반면, Square는 기술 지식이 거의 필요하지 않으며 Square 결제 처리가 원활하게 내장된 무료 웹사이트를 제공합니다.

간단히 말해서:

  • 정사각형: 개인, 오프라인 매장 및 드물게 온라인 판매에 적합합니다.
  • Stripe: 기술 애호가 신생 기업과 떠오르는 전자 상거래 회사에 적합합니다.

귀하가 회사를 위해 보다 교육적인 결정을 내릴 수 있도록 Stripe와 Square에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

스트라이프 개요

요컨대, Stripe 는 결제 처리기입니다. 즉, 고객의 은행(발행 은행)에서 소매업체(일명 인수 은행)의 은행으로 돈을 전자 이체하여 신용 카드. 그러나 그것이 Stripe의 유일한 기능이라고 가정하는 것은 과소 평가일 것입니다.

위에서 설명한 바와 같이 Stripe는 회사 소유자가 결제 처리 솔루션을 구현 및 구성하기 위해 다양한 프로그래밍 언어를 사용할 수 있도록 하는 최첨단 개발자 도구로 높은 평가를 받고 있습니다.

장점 단점
최고의 솔루션을 통한 정액 요금제 및 경쟁력 있는 수수료 특히 위험한 부문의 회사에 대한 동결 또는 취소된 계정 문제
계정 설정, 해지, 관리 등 추가 비용이 발생하지 않습니다. 대면 결제에 대한 선택의 폭 감소
온라인으로 즉시 편리하게 계정에 가입하세요. 사용자 지정을 위해 기술 지식 또는 개발자 리소스가 필요할 수 있음
다양한 통합 옵션으로 확장 가능 페이팔 없음
해외 결제에 가장 적합

Stripe는 모든 서비스 제공업체 또는 전자 상거래 비즈니스 또는 개발자 그룹이 있는 경우 온라인으로 인보이스를 수집하거나 반복 결제를 원할 때 탁월한 결제 처리 선택입니다 . Target, Blue Apron, Glossier, Lyft 및 수천 개의 다른 신생 기업, 성장 중인 기업 및 엔터프라이즈급 기업에서 Stripe를 사용합니다.

Stripe는 300개 이상의 통합, 안정적인 API 및 지침에 대한 철저한 문서화를 제공하므로 웹사이트에 가져올 개인화된 체크아웃 솔루션을 개발하려는 조직에 완벽한 선택입니다.

추가 읽기: Stripe Review - 올바른 지불 프로세서입니까?

스퀘어 개요

기본적으로 Square를 사용하면 판매자가 전화 포트에 삽입할 수 있는 플라스틱 동글을 통해 모바일 신용 카드 결제를 수락할 수 있습니다 . Square는 신용 카드 비즈니스와 마찬가지로 비용을 분담합니다(2.60%/스와이프 + 카드 제시 결제의 경우 0.1$, 수동 키 거래의 경우 3.50% + 0.1$). 또한 미래의 금전 등록기처럼 보이게 하는 기타 제품, 소프트웨어 및 POS 시설도 갖추고 있습니다.

Square가 어떻게 작동하는지 봅시다.

  • 구매자가 구매를 하면 판매자는 거래를 POS(Point-of-Sale) 광장에 삽입하고 구매자에게 필요한 금액을 제시합니다.
  • 구매자의 계정 세부 정보를 수집하는 Square Reader 또는 Square Stand에 신용 카드를 스와이프/딥핑하거나 NFC가 장착된 스마트폰을 탭하면 구매자가 구매 비용을 지불합니다.
  • Square POS는 결제 거래 내역을 Square(결제 서비스 제공자, 줄여서 PSP)로 전송합니다.
  • Square는 인터넷 연결을 통해 결제 처리 세부 정보를 취득 프로세서로 전송합니다. 그런 다음 Square는 구매당 소액의 고정 수수료를 취득 프로세스에 지불합니다.

장점 단점
낮은 고정금리 그다지 좋지 않은 고객 지원(Stripes의 표준과 비교하지만 여전히 업계 표준과 비교하면 매력적임)
주별 또는 분기별 비용 없음 고가의 부가 서비스
노 딜 규모가 큰 조직의 정액 요금은 비용이 많이 들 수 있습니다.
올인원 기능이 풍부한 프레임워크 고위험 기업은 승인되지 않을 수 있습니다.
사용자 친화적인 디자인
오프라인 결제
무료 스와이프 카드 리더
무료 POS 앱
영업일 기준 2일 이내 빠른 입금,

Square는 대부분의 소규모 회사에서 선택할 수 있는 최고의 결제 제공업체 중 하나입니다. 매우 사용자 친화적이며 온라인, 매장 및 스마트폰으로 구매를 수락하는 데 필요한 모든 것을 하나의 무료 키트에 제공합니다. Square의 무료 소프트웨어는 신속하게 도입하고 스스로 처리할 수 있는 솔루션이 필요한 소수의 직원이 있는 개인 또는 조직에 비할 데 없는 가치입니다.

줄무늬 대 정사각형: 전체 비교.

줄무늬 정사각형
직접 결제 처리 2.7% + 5센트 2.6% + 10센트
온라인 결제 처리 2.9% + 30센트 2.9% + 30센트
하드웨어 온라인 비즈니스에 더 적합 오프라인 비즈니스에 더 적합
소프트웨어 온라인 비즈니스에 더 적합 오프라인 비즈니스에 더 적합
사용의 용이성 엑스
지불 옵션 엑스

줄무늬 대 정사각형: 기능.

줄무늬 정사각형
전반적인 최첨단 개발자 기능 사용자에게 친숙한 플러그 앤 플레이 솔루션
최고 주로 지불 처리: Stripe는 웹사이트 또는 전자 상거래 플랫폼에 연결해야 합니다. 원스톱 상점: Square에는 무료 온라인 상점과 무료 POS 소프트웨어가 있습니다.
결제 화면 필요에 맞게 사용자 정의하십시오. 템플릿 팔로우
POS 시스템 엑스 무료
모바일 결제 앱 별로 도움이 되지 않음 무료
인보이스 관리 V V
모든 주요 신용 카드 및 직불 카드 사용 가능 ACH, 위챗페이, 알리페이, 해외결제. 페이팔, 기프트카드 솔루션, 스퀘어페이,
고객 지원 전화를 통한 연중무휴 지원 시간 제한 지원

두 공급자 중 하나를 사용하는 주요 요소는 물론 비현금 결제를 처리하는 것입니다. Stripe와 Square는 모두 타사 프로세서이므로 모든 고객을 단일 판매자 계정으로 분류합니다 . 이렇게 하면 승인을 받기가 더 쉬워 지지만 계정 안정성이 저하됩니다. 타사 프로세서이기 때문에 높은 위험으로 간주되는 조직과도 잘 맞지 않습니다 . Stripe와 Square에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

줄무늬

Stripe이 제공하는 가장 중요한 하이라이트 중 하나는 널리 인정되는 지불 옵션입니다. 고객이 특정 방식으로 결제하기로 선택한 경우 Stripe 결제 플랫폼은 고객에게 필요한 수단을 거의 확실히 갖추고 있습니다. 지불 선택은 Discover Card에서 ACH로 Microsoft Pay로 이체하는 것만큼 다양하며 거의 모든 것이 그 사이에 있습니다.

또한 Stripe는 Stripe Sigma에 중앙 집중식 재무 제표, 기본 제공 보고 및 소비자 보고를 제공합니다. QuickBooks 및 세금 신고 통합을 통해 Stripe는 회계 지원도 제공합니다.

많은 사람들이 Stripe가 POS를 제공하지 않는다고 불평할 수 있습니다. 스트라이프가 POS 분야에서 치열하게 싸울 생각은 아닌 것 같다. 그러나 Stripe Terminal을 통해 Stripe은 POS 결제를 지원합니다.

Stripe Terminal은 맞춤형 소프트웨어 및 하드웨어의 포괄적인 제품군이 아니라 Stripe를 호환 가능한 POS 앱에 통합하기 위해 사용할 수 있는 개발 도구입니다 . 여전히 Stripe의 생태계에 있다면 나쁘지 않은 선택이며 Square의 기본 요금 변동으로 Stripe의 2.7% + $0.5는 훨씬 더 경쟁력이 있어 보입니다.

Stripe의 제안은 다음과 같습니다:

  • Stripe Billing : 간단히 말해 Stripe Billing은 고객에게 청구하고 구독을 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 그것은 사용자 정의 송장 및 고객의 요청 지불을 보냅니다. Stripe Billing을 사용하면 반복, 사용량 기반, 판촉, 계층, 예약 결제를 생성할 수도 있습니다.
  • Stripe Connect : 네트워크 및 애플리케이션 도구 세트이자 대규모 전자 상거래 시장을 위한 지불 플랫폼입니다.
  • Stripe Payouts : 대량 지불을 위한 전 세계 제조업체 및 회사를 위한 자동화 도구 세트입니다.
  • Stripe Atlas : 미국 진출을 희망하는 외국 기업을 위한 서비스입니다. Stripe Atlas에는 이를 위한 툴킷도 있습니다.
  • Stripe Relay : 전자상거래 카탈로그를 스마트폰에 추가하거나 제품 세부 정보를 업로드하여 모바일 마켓플레이스를 만드는 일련의 도구입니다. 모바일 인앱 구매를 촉진하는 API입니다.
  • Stripe Issuing : Stripe는 모바일 지갑이나 직원 급여에 사용되는 실제 및 가상 카드를 생성할 수 있습니다.
  • Stripe Corporate Card : 귀하의 신용 한도는 회사의 자금 처리 및 은행 기록에 따라 다릅니다. 무료 결제 처리에서 고객은 카드에 $5,000를 사용하면 $50,000를 받게 됩니다.
  • Stripe Sigma : Square의 보고 도구보다 훨씬 더 포괄적인 SQL 기반 보고 프레임워크(모두 매력적입니다). 또한 SQL 쿼리를 작성하는 데 매우 효율적입니다.

정사각형.

Square 온라인 결제는 Square 대면 결제가 제공하는 많은 추첨과 함께 등장합니다. 빠른 입금, 분석 도구 및 PCI 규정 준수를 제공합니다. Square Online을 통해 온라인 상점 구축을 시작하고 Square를 통해 온라인 결제를 선택하면 훨씬 더 큰 이점이 목록에 도입됩니다.

유료 온라인 스토어 패키지에 가입하면 맞춤형 웹사이트 템플릿, 백엔드 모니터링을 위한 최고 등급의 모바일 앱, 1년 동안 무료 도메인 이름(커스텀)을 사용할 수 있습니다. 또한 배송 라벨, 주문 추적, 예측 분석 및 마케팅 소프트웨어를 통해 쉽게 모니터링할 수 있습니다.

Square는 Stripe가 제공하지 않는 하나의 명시적 기능인 POS를 제공 합니다. Square는 POS 앱의 무료 버전을 제공하며 주로 소매 및 레스토랑 회사를 위해 설계된 프리미엄 패키지를 선택할 수도 있습니다. 재고 및 직원 처리, 매출 정보 제공, 상품권 및 할인 등 인센티브 제공 등 스퀘어포스에서 필수적인 업무 관련 기능을 수행할 수 있습니다.

Square 계정 생성을 시작하면 Square에서 특허받은 모바일 신용 카드 리더기를 무료로 제공합니다. 그러나 Square POS의 하드웨어 가능성은 그 이상입니다. 다음은 Square POS에 대한 일반적인 하드웨어 선택 사항입니다.

  • Square Register : Square의 가장 강력한 POS 하드웨어인 Square Register는 일체형 카운터탑 결제 처리 장치를 제공하는 고객 대면 디스플레이입니다. Square Register는 마그네틱 카드, 비접촉식 결제, 칩 카드를 승인하며 Square POS 앱은 하드웨어에 포함되어 있습니다.

  • 스퀘어 터미널 : 스퀘어에서 제공하는 매우 편리한 일체형 POS 단말기를 스퀘어 터미널이라고 하며, 모든 결제 유형을 스퀘어 레지스터로 수락할 수 있고 USB, 이더넷 또는 WiFi를 통해 연결할 수 있는 모바일 장치입니다.

  • 비접촉식 및 칩용 스퀘어 스탠드 : 설명이 필요 없는 스탠드입니다. iPad에 부착할 수 있는 스탠드입니다. Square POS용 앱을 iPad에 다운로드하고 포함된 하드웨어를 연결한 후 iPad를 비즈니스 POS 시스템의 일부로 전환할 수 있습니다.

  • Square 카드 리더기 : Square에는 다양한 지불 유형을 허용하도록 제작된 외부 하드웨어 컬렉션이 있습니다. Square에는 모바일 마그네틱 스트라이프 리더와 함께 칩 카드 및 마그네틱 카드 리더, 칩 카드 및 비접촉식 지불 리더가 있습니다. 또한 Stripe는 가입 시 마그네틱 카드 리더기를 무료로 제공한다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.

Square의 추가 서비스는 다음과 같습니다.

  • 스퀘어 약속 : 팀 프로그램 일정.
  • Square Retail : iPad 재고 관리 장치입니다.
  • Square 레스토랑 : 포장된 비즈니스를 위한 고급 POS 시스템.
  • 기프트 카드 : Square를 사용하면 온라인에서 무료로 기프트 카드를 부여할 수 있습니다.
  • 고객 리뷰 : Square는 고객의 피드백을 수집합니다.
  • 웹 호스팅 : Square에서 전자 상거래 웹사이트를 호스팅합니다.
  • 이메일 마케팅 : Square는 구독자에게 뉴스레터와 독점 거래를 보낼 수 있도록 도와줍니다.
  • 로열티 프로그램 : Square의 로열티 프로그램을 통해 고객을 위한 다양한 혜택 보상 패키지를 선택할 수 있습니다.
  • 고급 보고 : Square는 찾을 수 있는 최고의 온라인 보고 리소스를 제공하지만 Stripe의 Sigma만큼 강력하지는 않습니다.
  • 멀티로케이션 관리 : 하나의 계정으로 여러 매장을 관리할 수 있습니다.

Stripe vs. Square: 가격 및 수수료

줄무늬 정사각형
온라인 카드 거래 2.9% + 30센트 2.9% + 30센트
직접 카드 거래 2.7% + 5센트 2.6% + 10센트
ACH 차변 거래 0.8%(한도 $5) 해당 없음
반복 / 카드 등록 거래 2.9% + 30센트(처음 100만 달러 이후 0.5% 추가) 3.5% + 15센트

테이크어웨이 : 전자 상거래 주문 가격 책정을 위한 Square 및 Stripe 추첨. 또한 둘 다 연간, 시작, 취소 비용 또는 월별 최소 비용이 없습니다. 추가 기능을 추가하지 않으려는 경우 구매당 비용만 지불하고 모든 계약은 월 단위로 이루어집니다.

Stripe는 매일 인보이스를 발행하거나 구독 기반으로 작업하는 조직에 대해 반복 구매 또는 파일 내 카드 구매에 대해 Square보다 더 큰 수익을 제공합니다. Stripe은 또한 EFT 또는 은행 송금이라고도 하는 ACH 지불을 환영합니다. 막대한 인보이스 및 연회비의 경우 ACH 지불이 훨씬 더 효과적인 자금 조달 방법입니다.

Stripe vs. Square: 사용 용이성

개발자 도구.

거대한 지불 프로세서인 Square와 Stripe은 직원의 모든 개발자에게 강력한 API(응용 프로그래밍 인터페이스)를 제공합니다. 공급자가 개발자에게 가장 좋은 혜택을 주는 것이 아니라 어떤 생태계가 조직에 가장 잘 맞는가의 문제입니다.

Stripe 은 단순성, 포괄적인 문서화, 웹 및 스마트폰 애플리케이션 모두에서 다양한 컴퓨터 언어 지원으로 인해 개발자들에게 많은 사랑을 받고 있습니다. Stripe Elements를 사용하면 사전 구축된 구성 요소로 완전히 사용자 정의 양식 을 구축할 수 있는 반면 Stripe Checkout은 웹에 간단히 놓을 수 있는 몇 줄의 JavaScript로 사전 구축된 양식을 생성합니다. Stripe는 모바일 웹 및 인앱 결제 외에 다른 목적을 위한 다양한 API를 제공합니다.

Square 의 개발 도구를 사용하면 필요한 거의 모든 사용자 정의 통합을 구축할 수 있습니다. 전자 상거래에는 Checkout과 Transaction의 두 가지 API가 있습니다. Square Checkout은 최소한의 번거로움 으로 웹 에 올릴 수 있는 미리 만들어진 방법입니다. Checkout을 사용하면 판매자가 지불 거절 보안 및 익일 보증금과 같은 몇 가지 추가 혜택 을 받을 자격이 있음을 의미합니다. Square의 결제 양식과 함께 사용되는 트랜잭션 API는 사용자 친화적 입니다. Square는 또한 애플리케이션 기반 구매를 허용하며 iOS, Android 및 Flutter용 SDK를 지원합니다.

설정 중입니다.

스트라이프 설정.

웹사이트 에서 Stripe 결제 경험을 설정하는 것은 결제 게이트웨이가 필요한 작업에 따라 놀라울 정도로 쉬운 것부터 너무 복잡한 것까지 다양합니다. 그리고 이것은 또한 Stripe의 특징 중 하나인 것 같습니다.

개발자 중심의 우선 순위는 고객을 위한 맞춤형 체크아웃 프로세스를 생성할 수 있는 다용성을 제공합니다. Stripe Elements를 사용하면 실시간 확인, 동적 현지화, 자동 채우기 기능, 향상된 형식 지정 및 마스킹 덕분에 고객이 정보를 빠르고 정확하게 입력할 수 있습니다 .

더군다나 Stripe Elements는 웹사이트에서 호스팅되는 결제 페이지의 번거로움을 없애줍니다. 체크아웃 양식을 생성하거나 페이지에 Stripe 기부 버튼을 삽입하면 최소한의 노력으로 사람들로부터 돈을 회수 할 수 있습니다.

기술 경험이 많지 않거나 팀에서 지원하는 개발자가 없더라도 주저하지 마십시오. Stripe를 사용하려면 JavaScript 한 줄을 복사하여 웹사이트에 붙여넣기만 하면 됩니다 . 그리고 WordPress용 Stripe를 사용 하는 경우 오픈 소스 Stripe 플러그인을 다운로드하기 만 하면 됩니다.

세련된 대시보드 로 인해 Stripe를 사용하면 전자 상거래 플랫폼에서 지불하는 돈을 처리하는 것도 간단합니다. 사이트 운영현황, 실시간 차트 등을 간단히 확인할 수 있으며, 답변이 없는 질문이나 본인 확인(신용카드 사기 방지를 위해 필요) 등의 조치가 필요한지 여부도 확인할 수 있습니다.

스퀘어 설정.

그에 반해 스퀘어에서는 모든 것이 단순함에 집중되어 있습니다. 지불을 수락하고 비즈니스를 모니터링하는 데 필요한 모든 도구가 있는 하나의 중앙 집중식 시스템 이 있습니다. 또한 Square 계정의 대시보드에서 직접 고급 모니터링 도구를 사용하고 일정을 제어하며 마케팅 캠페인을 구축할 수도 있습니다.

Square go를 설정할 때 몇 가지 다른 옵션이 있습니다. 귀하의 웹사이트에서 바로 급여 옵션을 시작하고 구축하기 위해 약간의 코드(Stripe와 마찬가지로)를 잘라내어 붙여넣을 수 있습니다. 전자 상거래 웹 사이트를 확장하고 다양한 유형의 결제를 허용하려면 WooCommerce Square와 같은 플러그인을 사용할 수 있습니다.

그러나 가장 간단한 옵션은 아마도 자신만의 Weebly 상점을 만드는 것입니다.

2018년 4월에 Square는 Weebly 전자 상거래 플랫폼을 구입하고 결제 게이트웨이를 바로 통합했으므로 Weebly 사이트가 가동되고 실행되면 아무 것도 구성할 필요가 없습니다. Weebly는 자체 호스팅 WordPress 웹사이트와 달리 완전히 호스팅 되므로 도메인에 적합한 웹 호스팅 서비스를 찾는 데 스트레스를 받을 필요가 없습니다.

전반적으로 Square는 복잡한 코드나 타사의 많은 통합 작업 없이 어디서나 판매하려는 소매업체를 위한 간단한 옴니채널 솔루션입니다.

결론.

Square는 단순함을 목표로 제국의 힘을 확립했습니다. 모든 애플리케이션과 중앙 집중식 모니터링은 서로 잘 맞습니다. 프리미엄 iPad POS 시스템(리테일 스퀘어 및 레스토랑 스퀘어)에는 각각의 틈새 시장을 위해 특별히 제작된 인터페이스가 있지만 무료 스마트폰 POS 앱인 Square POS를 사용하는 것은 매우 간단하고 직관적입니다.

Square를 사용하면 모든 종류의 결제를 쉽게 수행할 수 있으며 Square를 온라인 스토어에 통합하기만 하면 됩니다. 그러나 전자 상거래 상점의 정교함은 사용하는 장바구니 프로그램에 따라 다릅니다. POS 앱, 온라인 스토어, 영수증 및 기타 채널의 결제 정보에 대한 제어는 모두 Square 대시보드에서 엄격하게 제어됩니다.

반면에 스트라이프는 더 복잡합니다. Stripe은 Square만큼 사용하기 쉽지 않을 수 있습니다. 특히 너무 많은 기능과 개발자 우선 순위가 있는 기술 애호가가 아닌 사용자에게는 더욱 그렇습니다. 그것이 짐승의 본질이다. 코드를 입력하지 않고 Stripe를 설정하는 방법이 있지만 이러한 "플러그 앤 플레이" 통합은 서비스의 정의 기능이 아닙니다. Stripe를 성공적으로 설치하고 진행 중이라면 Stripe는 매우 사용자 친화적이지만 이 분야에서 Square를 정상에 올리는 것은 매우 어렵습니다.

Stripe vs. Square: 고객 지원

Stripe의 고객 지원.

클라이언트 서비스와 관련하여 Stripe가 항상 최고의 신뢰를 받은 것은 아닙니다. Stripe 고객은 2018년 이전에 실시간으로 도움을 받을 수 없었습니다.

다행스럽게도 실제 전문가와 실시간으로 대화할 수 없었던 몇 년 후, 2018년에는 Stripe 사용자가 영업 시간(월-금 오전 9시)에 제공되는 새로운 이메일 지원 을 보완하기 위해 연중무휴 라이브 채팅 및 모바일 지원 을 즐길 수 있습니다. -오후 5시). 그리고 동료 Stripe 사용자와 연락하고 싶다면 Freenode 플랫폼(#stripe)이 있습니다. 그런 종류의 조직 개선은 엄청난 투자입니다. 축하합니다. Stripe.

이제 Stripe가 고객 서비스, 특히 Square의 지원 품질과 관련하여 상당히 잘한다고 결론 내리는 것이 공정합니다. Stripe에는 셀프 서비스 지식 기반 도 있지만 Square만큼 상세하거나 광범위하지는 않습니다. Stripe의 문서는 여전히 매우 정교하며 사용자의 시급한 문제 대부분을 다루고 있습니다.

Stripe은 여전히 ​​월 1000달러 부터 시작하는 프리미엄 서비스를 제공하고 있습니다. 이는 많은 지불을 처리하는 대기업에는 좋지만 제한된 예산을 가진 중소기업에는 적합하지 않기 때문에 일부 사람들을 미루게 할 수 있습니다.

월 1000달러를 감당할 수 없는 사람들에게는 합리적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만 우리는 Stripe가 모든 사람이 사용할 수 있는 연중무휴 라이브 채팅과 전화 지원을 통해 이를 상쇄하고 있다고 생각합니다.

스퀘어의 고객 지원.

다른 프로세서와 마찬가지로 Square는 판매자의 전화 및 이메일 지원뿐만 아니라 자주 묻는 질문에 답변하기 위한 철저한 지식 기반 (환상적임)을 갖추고 있습니다. 또한 Square는 전용 Twitter 지원을 실행합니다. @SqSupport

그러나 Square의 고객 서비스를 독특하게 만드는 것은 Square에 대한 모든 것을 위한 커뮤니티 포럼인 Seller Community 입니다. 이것은 강력한 도구이며 내가 아는 한 Square의 지원 팀뿐만 아니라 다른 Square 판매자의 형태로 대부분의 문제에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.

Square는 기술 수준에 관계없이 모든 사람이 모든 것이 간단하고 쉽게 이해할 수 있어야 한다는 모토를 따릅니다. 시작하는 데 도움이 되는 철저하면서도 간단한 문서로 채워진 Square Guide가 있습니다.

개발자라면 개발자 문서 및 개발자 블로그를 확인하세요.

대체로 Square는 이제 막 시작한 회사와 선배 회사를 모두 지원합니다. 대조적으로 Stripe는 사람들이 웹사이트에서 완전히 사용자 정의 가능한 체크아웃 경험을 만드는 데 도움이 되는 고급 문서를 주로 사용합니다.

또한 Square에는 Square 항목에 대한 질문과 답변을 위해 명시적으로 구축된 스택 오버플로가 있습니다. 물론 Square의 고객 서비스는 불완전합니다. 때때로 품질에 대해 불평하는 고객을 볼 수 있습니다. 하지만 스퀘어 고객지원팀의 가장 가혹한 불만은 해지된 계정 가맹점들이라고 해도 과언이 아니다. 계정이 해지되면 스퀘어는 전화 지원에 대한 액세스를 차단하며 메일로만 연락할 수 있습니다.

Stripe vs. Square: 지불 유형.

Stripe의 지불 유형.

Stripe 은 당신 이 그들의 서비스 를 이용할 때 당신 이 다른 상인 계정 을 귀찮게 할 필요 가 없도록 하는 데 큰 진전 을 이루었습니다 . 다음은 Stripe를 사용하여 사용할 수 있는 지불 유형 목록입니다.

  • 신용 카드.
  • 국제 카드.
  • 직불 카드.
  • ACG 자동이체 및 신용(Square에는 이 기능이 없습니다).
  • 전신 송금.
  • Bitcoin(Stripe가 새로운 것을 탐색하고 현대 기술에 참여하는 것을 주저하지 않음을 나타냅니다. 또한 Stripe를 사용하여 Bitcoin 기부 버튼을 만들 수 있음)
  • Mastercard 및 Visa Checkout을 통한 Masterpass. Visa와 MasterCard는 카드 네트워크의 놀라운 80.1%를 차지하므로 Stripe가 가지고 있는 것은 정말 큰 가치가 있습니다.

Stripe은 또한 거의 140개의 다른 통화를 지원하므로 국제 고객 기반에 도달하는 데 문제가 없을 것입니다. Stripe 사용의 유일한 단점은 현재 직접 지불을 수락할 수 있는 방법이 없다는 것입니다.

스퀘어의 지불 유형.

수년에 걸쳐 Square가 대면 및 온라인 비즈니스를 모두 수행하려는 기업의 요구를 수용하기 위해 제품을 확장함에 따라 Stripe과 Square의 구분이 더욱 필요해졌습니다.

Square는 모든 인기 있는 신용 카드를 온라인으로 처리합니다.

  • 비자.
  • 마스터카드.
  • 발견하다.
  • 아메리칸 익스프레스.
  • 또한 Square는 Apple Pay, Android Pay 및 eWallet에서 결제를 허용합니다. Square에는 있지만 Stripe에는 없는 것은 체크아웃 하드웨어입니다. 그리고 가장 좋은 점은 카드 리더기와 POS가 100% 무료로 모바일 결제를 직접 받을 수 있다는 점입니다.

줄무늬 대 정사각형: 통합

통합과 관련하여 Stripe와 Square는 모두 충분합니다. 솔직히 말해서 도구가 보유하고 있는 인상적인 통합 수를 스캔하려면 도구에 의존해야 할 수도 있다고 생각합니다. 그러나 대부분의 경우 Square는 주요 통합과 관련하여 이점이 있습니다.

줄무늬

Stripe는 자사의 공식 통합을 파트너 페이지, 퍼스트 파티의 확장 기능, 회계 동기화, POS 시스템 소프트웨어, 전자 상거래 플랫폼, 고객 관리 확장 기능을 찾을 수 있는 사이트에서 중앙 집중화합니다. 또한 Stripe에는 자신을 위한 맞춤형 앱을 구축할 수 있는 Stripe의 파트너 프로그램이라는 프로그램이 있습니다.

스트라이프는 비교적 유연합니다. 예를 들어 Stripe를 Ecwid, Easy Digital Downloads 및 X-Cart와 같은 소수의 장바구니와 통합할 수 있습니다. Stripe은 또한 Squarespace, WooCommerce, Shopify,

Stripe의 팀은 온라인 판매자를 위해 Stripe을 개발했습니다. 그래서 Stripe는 거의 모든 웹사이트 유형, 온라인 판매 또는 전자 상거래 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 즉, 회사의 지불 프로세스를 향상시키기 위해 거의 100개에 달하는 앱으로 온라인 상점을 쉽게 확장할 수 있습니다.

스트라이프 & 워드프레스/우커머스

Stripe의 공식 WordPress 통합 또는 플러그인은 없습니다. 그러나 그것을 만회하기 위해 WordPress 커뮤니티에는 Stripe를 WordPress 사이트에 통합하는 것을 한 조각으로 만든 꽤 많은 플러그인 개발자가 있습니다.

다음은 WordPress용 Stripe를 설정하는 몇 가지 일반적인 방법입니다. • 전자 상거래 기능이 없는 기본 WordPress 사이트의 일회성 결제 페이지. • Gravity Forms와 같은 양식 플러그인은 예금, 기부금을 모으고 지불을 받습니다. • Easy Digital Downloads - 디지털 제품을 판매하는 사람들에게 잘 알려진 플랫폼입니다.

정사각형

Stripe가 파트너 페이지에서 공식 통합을 중앙 집중화하는 것처럼 Square는 모든 통합을 Square App Marketplace에 배치합니다. 이는 때때로 압도적일 수 있기 때문에 훌륭합니다. Square 통합에는 회계, 송장 발행, POS 전자 상거래, 재고 모니터링, 반복 청구 등을 위한 도구가 포함됩니다. 최근 Square는 의료 관리와 같은 특정 산업에 초점을 맞춘 더 많은 통합을 도입했습니다.

Square는 Square 결제에 자동으로 연결되는 유일한 결제 게이트웨이이며 무엇보다도 무료 입니다. Square는 또한 전자 상거래 플랫폼(Weebly)과 함께 작동하며 모든 사람을 위한 플랫폼으로 Square 결제를 제공합니다. 이는 경쟁업체에서는 거의 볼 수 없는 것입니다.

Square는 전자 상거래 기능을 갖춘 옴니채널 솔루션이 되도록 의도되었습니다. 그리고 Stripe만큼 많은 종류의 물건을 맞춤화할 수는 없지만 Square는 여전히 누구나 사용할 수 있을 만큼 초보자에게 친숙하고 개발자나 대기업이 사용할 수 있을 정도로 정교합니다.

처음 시작하는 사람들을 위해 Square에는 Wix, BigCommerce, Weebly, 3dCart 및 Ecwid 통합이 있습니다. 더 많은 것을 요구하는 사람들을 위해 Square는 Magento, Drupal, WooCommerce 및 맞춤형 웹 사이트를 통해 여전히 귀하의 요구 사항을 잘 충족합니다.

스퀘어 및 워드프레스/우커머스

Square는 기존 WordPress.com에 간단하고 빠른 통합을 제공합니다. Business WordPress.com의 프리미엄 플랜(월 $25부터 시작)과 WordPress용 Square 지원 전자 상거래 플러그인(WooCommerce 또는 WP EasyCart가 좋음)이 있어야 합니다.

웹사이트가 자체 호스팅 WordPress.org인 경우에도 Stripe에서와 마찬가지로 Square를 상점과 통합할 수 있습니다. 예를 들어 WooCommerce Square는 Square POS와 WooCommerce 간에 주식 데이터와 제품 세부 정보를 동기화하는 데 도움이 됩니다.

결론

  • 다중 채널 판매자인 경우 Square가 더 적합합니다.

  • 온라인 전용 비즈니스라면 Stripe가 더 많은 통화와 더 많은 지불 유형을 허용하기 때문에 Stripe을 선택하십시오.

줄무늬 대 정사각형: 보안

줄무늬.

BBB 사이트에서 얼핏 보면 Stripe의 사기 방지 기능이 부족하다는 불만을 보기가 어렵지 않습니다. 판매자들은 BBB 사이트에서 Stripe가 사기성 지불 거절로부터 보호할 수 있는 방법을 제공했다고 생각하지 않는다고 말합니다. 판매자가 해당 문제를 해결하기 위해 몇 가지 도구를 설치할 수 있지만 슬프게도 대부분의 도구는 상당히 비싼 가격표를 받습니다.

이 문제는 가볍게 생각할 문제가 아닙니다. 시스템 작동 방식은 다음과 같습니다. Stripe은 자동 알고리즘을 사용하여 사기로 간주되는 사기 거래를 식별하고 레이블을 지정합니다. 결국, 그것은 완벽하지 않으며 시스템은 거짓 긍정 리뷰를 생성할 수 있습니다. 적법하다고 생각되는 거부된 거래를 발견하거나 그 반대의 경우, 언제든지 이를 무시하고 다시 시도할 수 있습니다.

거래를 사기로 표시하고 스스로 환불할 수도 있지만, Stripe에 신고하는 것을 잊지 마십시오. 둘째, AVS(주소) 확인(주소 확인 서비스) 및 CVV(카드 확인 가치)로 전환하여 합법적이지 않은 거래를 자동으로 거부할 수 있습니다. 그러나 현재 합법적인 쇼핑객이 우편번호를 잘못 알고 있는 것을 보는 것은 어렵지 않습니다. 기본적으로 이러한 검사를 활성화할 수 없으므로 "손을 더럽히고" 설정을 직접 조정해야 합니다.

정사각형.

정지 및 종료 는 Square의 보안에 대한 불만의 대부분을 차지합니다. Square의 집중적인(때로는 공격적인) 사기 방지는 알고리즘이 거래에 일반적인 위험 신호(여러 가지 이유로 발생할 수 있음)를 표시했기 때문에 많은 소규모 회사에서 자금에 액세스할 수 있는 권리를 박탈했습니다. 이 문제는 Square가 제3자 처리를 사용할 때의 위험을 사용자에게 적절하게 알리지 않았기 때문일 수 있습니다.

Square의 프로세서와 계약(및 법률 팀의 정책)으로 인해 회사는 계정이 해지되는 이유를 설명하지 못합니다. BBB에 대한 불만 사항에 따르면 지불이 이용 약관을 위반했거나 비즈니스 모델이 입증되지 않았거나 위험이 높다는 경고만 받을 수 있습니다.

필요한 서류가 있는 경우 재활성화될 수 있습니다. 그러나 복원이 항상 발생하는 것은 아닙니다. 일부 판매자는 경고를 받은 다음 Square가 확인 목적으로 요구하는 서류를 제공하지만 종료 통지만 받습니다.

계정 해지 통지는 절대적이며 일반적으로 Square는 귀하에게 자금을 반환하기 전에 지불 거절을 충당하기 위해 최대 180일 동안 자금을 보관합니다. 때때로 Square는 소비자에게 상환하기 위해 대체 지불 방법을 고려하도록 권장하는 정도까지 이동합니다.

최종 평결.

Stripe와 Square 사이에는 몇 가지 매우 주목할만한 기본 유사점이 있습니다. 둘 다 판매자가 온라인에서 판매하는 데 도움이 되는 다양한 리소스를 갖춘 타사 프로세서입니다. 어느 쪽도 고위험 부문에 이상적이지 않으며 어느 프로세서와도 파트너가 될 수 없는 회사 목록이 많습니다. 그러나 그 외에도 Stripe와 Square는 모두 다양한 산업에 적합한 도구를 제공합니다. 둘 다 비즈니스와 함께 확장되어 간편하게 확장할 수 있습니다.

두 프로세서는 비즈니스 모델 측면에서 몇 가지 유사점을 가지고 있지만 각 회사가 가장 잘 수행하는 것이 서로 다르다는 것도 분명합니다.

Square는 완벽하게 준비된 솔루션을 갖춘 놀라운 올인원 프로세서입니다. 매장에서, 이동 중에, 온라인으로 판매할 수 있으며 모든 데이터와 결제 및 주문이 하나의 간단하고 직관적인 대시보드에 누적됩니다. 하나의 이름으로 호스트의 비즈니스 기능을 결합할 수 있는 광범위한 추가 장치가 있으며 함께 잘 작동할 것을 약속합니다.

기술 경험이 거의 없다면 Square를 시작하고 다양한 기능을 사용하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.

Stripe는 웹 결제(웹 및 인앱 모두)를 전문으로 하며, 해당 리소스를 통해 기업은 전 세계 소비자에게 어필할 수 있습니다. 전 세계적인 매력은 Stripe가 환율 표시부터 수용되는 지불 방법의 규모에 이르기까지 이제 큰 강국임을 나타냅니다.

뿐만 아니라 Stripe의 API 및 문서를 사용하여 숙련된 개발자는 비즈니스에 대한 모든 종류의 지불 수정을 만들 수 있습니다. 사내 개발자가 없거나 기술 전문 지식이 많지 않은 회사 소유자는 특히 Stripe를 장바구니 프로그램과 통합하는 것 이상을 원하는 경우 처음에는 Stripe 사용 방법을 이해하기 어려울 수 있습니다.

위의 모든 것을 건너 뛰신 분들을 위해 간단하고 깔끔한 요약이 있습니다.

스트라이프가 가장 좋습니다 스퀘어가 가장 좋습니다
국제 전자 상거래를 운영하는 기업: Stripe은 많은 수의 통화와 지불 방법을 지원하므로 전 세계적으로 비즈니스를 하는 기업에 이상적인 선택입니다. Physical Businesses: If you only do a minority of your business online, you may profit more from Square's POS
Businesses That Are Operating Completely Or Virtually Online: Don't get me wrong, Stripe does support POS, though it is not where Stipe performs best. Its ecosystem is best for online transactions. Businesses Wanting A Straightforward Solution: If you are not a developer or your team doesn't have any developer, or you do not want to waste money on one, Square is tailored to get you started right off the bat, with access to major integrations as well.
Businesses Having A Team Of Developers: Stripe is developed mostly for … developers. Though this can prove inconvenient at times for ordinary people, one (or two) skilled programmer should be able to get Stripe up and running with little exertion (owing to Stripe's thorough documentation and tutorials) Businesses Wanting both Productivity and Management Support: Square provides a wealth of tools to assist you in managing your customer base in particular and your company in general.

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