전략적 마케팅: 시작하고 진행하는 방법!

종종 마케팅 전략으로 알려진 전략적 마케팅이라는 용어는 최근 몇 년 동안 경쟁 우위를 향상시키기 위해 노력하는 기업들 사이에서 뜨거운 주제가 되었습니다.

그러나 전략적 마케팅 프로세스와 그것이 목표 고객 사이에서 회사의 명성을 높이는 데 미치는 중요성에 대해서는 여전히 많은 오해가 있습니다.

전략적 마케팅은 기업이 자신의 강점과 잠재력을 활용하여 타겟 고객에게 경쟁사보다 더 큰 가치를 지속적으로 제공함으로써 경쟁사와 성공적으로 차별화되는 방법입니다. 이론적으로는 그렇게 간단하고 쉽지만 전략적 마케팅 프로세스를 실험하는 것보다 훨씬 더 많은 것이 필요합니다.

본 블로그에서는 전략적 마케팅이 무엇인지, 전략적 마케팅 프로세스가 왜 필수적인지, 소셜 미디어 관리와 전략적 마케팅이 어떻게 관련되어 있는지, 소셜 미디어에서 전략적 마케팅을 어떻게 암시할 수 있는지를 설명하는 것을 목표로 했습니다.

전략적 마케팅이란 무엇입니까?

먼저 마케팅부터 시작해 보겠습니다. 마케팅은 회사가 제품이나 서비스의 구매 또는 판매를 홍보하는 방법입니다. 따라서 제품 가치 제시, 브랜드 충성도 구축, 궁극적으로는 매출 증대라는 장기적인 목표를 가지고 고객과 잠재 고객에게 고유한 가치를 제공하려고 합니다.

기본적으로 마케팅은 고객을 브랜드로 끌어들이는 방법입니다. 따라서 회사는 타겟 고객에게 다가가는 방법과 타겟 고객이 누구인지 알아야 합니다.

여기서 전략적 마케팅이 시작됩니다. 전략적 마케팅 프로세스에는 조사를 통해 데이터를 수집하고 전체 마케팅 계획의 효율성과 성공을 최적화하는 목표와 목적을 정의하는 작업이 수반됩니다.

전략적 마케팅은 마케팅을 더욱 철저하게 할 수 있기 때문에 매우 효과적입니다. 귀하가 올바른 청중에게 초점을 맞추고 있는지, 올바른 시장에 있는지, 적절한 수단을 사용하고 있는지 알 수 있습니다. 적절한 전략적 마케팅 프로세스 없이는 잘 계획된 마케팅 캠페인을 수립하고 정의된 타겟 고객에게 도달하는 것이 거의 불가능합니다.

전략적 마케팅 프로세스

효과적인 전략적 마케팅 프로세스를 만들려면 전략적이어야 합니다! 이 전략적 마케팅 프로세스는 전반적인 마케팅 계획의 주요 가이드가 될 것입니다.

전략적 마케팅 프로세스의 기초를 바탕으로 마케팅 계획을 수립할 때 정의된 단계를 통해 계획을 수립하는 데 필요한 가이드를 준비했습니다.

#1 계획 단계

계획 단계는 전략적 마케팅 프로세스의 초기 단계입니다. 전략의 기초이기 때문에 가장 중요한 단계입니다. 전반적인 전략적 마케팅 프로세스가 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되므로 비즈니스의 목표, 요구 사항, 의도한 목표 및 목표를 결정해야 합니다.

마케팅 이니셔티브의 목적을 파악하지 못하여 건전한 계획을 설계하는 것이 훨씬 더 어려워지기 때문에 이러한 지식 없이는 계속 진행하기가 쉽지 않습니다.

아직 비즈니스 목표를 결정하지 않은 경우 SWOT 분석 및 다양한 종류의 시장 조사와 같은 기술을 활용하여 가능성을 확인할 수 있습니다.

#2 분석 단계

전략적 마케팅 프로세스의 이 단계에는 경쟁사 및 전체 시장과 관련하여 회사를 평가하는 작업이 포함됩니다. 많은 회사가 이 단계에서 시장 조사 및 경쟁사 분석을 실행할 수 있습니다.

이 단계에서는 업계 내 경쟁의 성격과 정치적, 기술적, 사회적, 경제적 상황이 잠재 구매자가 원하는 것과 이를 공급할 수 있는 능력에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 고려해야 합니다.

시장 및 경쟁사 조사를 수행하는 동안 수집한 정보를 사용하여 목표와 목적을 평가하고 그것이 현실적인지 확인해야 합니다.

또한, 시장에서 유망한 격차를 발견하여 회사에 새로운 기회를 창출할 수 있습니다.

전략적 마케팅 프로세스의 분석 단계에서 타겟 고객을 조사하고 고객 프로필을 만드는 데 시간을 투자한다면 도움이 될 것입니다. 청중이 누구인지, 그들의 요구, 욕구, 관심 사항은 물론 시장에서 청중에게 다가갈 수 있는 곳이 어디인지에 대한 철저한 통찰력을 갖고 있어야 합니다.

#3 개발 단계

이제 업계, 시장의 다른 플레이어, 타겟 고객을 정확하게 이해했으므로 마케팅 계획을 세워야 할 때입니다. 개발 단계는 마케팅 믹스와 같이 익숙할 가능성이 더 높은 마케팅 구성 요소와 더 직접적으로 연결됩니다.

매우 핵심적인 마케팅 믹스에는 4P가 포함됩니다. 제품, 가격, 장소, 프로모션. 하지만 물론 마케팅은 그렇게 간단하지 않습니다. 비즈니스에 필요한 경우 사람, 프로세스, 물리적 증거, 정치, 파트너, 계획, 프레젠테이션 등으로 목록을 확장할 수 있습니다.

#4 구현 단계

이제 전략적 마케팅 프로세스에서 계획과 시장 조사를 기반으로 전략을 실행에 옮기기 시작해야 할 때입니다. 타겟 고객을 기반으로 개발한 유통 전략을 사용하여 제품이 출시되고 매출이 유입되기 시작합니다.

#5 모니터링 단계

전략적 마케팅 프로세스의 모니터링 단계는 제공하는 제품이나 서비스를 마케팅하기 위해 선택한 전략을 평가하는 방법을 개발하는 것입니다. 이익, 수익, 고객 만족도, 웹사이트 조회수, 이메일 캠페인의 클릭률 등은 고려할 수 있는 지표의 몇 가지 예입니다.

측정항목을 통해 제품이나 서비스를 광고하기 위해 사용하는 전략이 제대로 작동하지 않는 것으로 나타나면 필요에 따라 조정할 수 있습니다. 마찬가지로, 소비자 피드백에서 제품이나 서비스가 수요를 충족하지 못한다고 나타나면 계획 단계로 돌아가야 할 수도 있습니다.

전략적 마케팅을 위한 소셜 미디어 관리의 중요성

지금까지 우리는 전략적 마케팅 프로세스가 모두 시장 및 경쟁사 조사를 통해 수집된 데이터 기반 통찰력에 관한 것이라고 논의했습니다. 데이터 수집이라고 하면 소셜미디어 관리가 가장 먼저 떠오른다.

소셜 미디어는 많은 데이터 기반 통찰력과 마케팅 기회를 제공할 수 있으므로 전략적 마케팅 프로세스의 모든 단계에서 이점을 누릴 수 있습니다.

소셜 미디어 사용자 분석을 통해 타겟 고객을 알 수 있습니다. 타겟 광고를 사용하여 잠재 고객에게 직접 접근하고 모니터링 도구를 활용하여 성과를 평가하세요.

소셜 미디어에 전략적 마케팅을 암시하는 방법은 무엇입니까?

이제 소셜 미디어에서 전략적 마케팅을 단계별로 구현해 보겠습니다.

#1 목표 및 목표 설정

우선, 효과적인 전략적 마케팅 프로세스를 구축하려면 소셜 미디어에 대한 기대치를 정의해야 합니다. 일반적으로 기업은 브랜드 인지도를 높이고 청중과의 참여를 높이며 브랜드를 중심으로 충성도 높은 커뮤니티를 구축하기를 원합니다.

이러한 목표가 실행되면 모든 기업은 궁극적으로 매출을 늘리기를 원합니다. 그러나 우선순위는 회사마다 다를 수 있습니다. 예를 들어 시장 진출을 앞두고 있다면 먼저 브랜드 인지도를 구축할 수 있습니다. 또는 이미 좋은 브랜드 인지도를 갖고 있다면 새로운 대상 고객에게 다가가서 커뮤니티를 확대하고 싶을 수도 있습니다.

예를 들어, Hello BC는 폐쇄 기간 동안 모든 미디어 네트워크를 통해 사회적 책임 메시지를 전달하여 모든 사람에게 집에 머물고 #ExploreBCLater를 권고했습니다. 이 광고는 브랜드의 기존 인지도를 활용하여 브랜드 해시태그 #ExploreBC를 파생한 것이었습니다.

관광산업이 힘든 시기였습니다. 그러나 Hello BC는 실제로 사람들에게 여행을 하지 말라고 독려했음에도 불구하고 금전적 이익보다 건강을 강조하여 브랜드 인지도를 높이겠다는 현명한 목표를 세웠습니다.

#2 청중에 대해 알아보세요

가정을 바탕으로 전략적 마케팅 프로세스를 구축하면 많은 위험을 감수하게 됩니다. 당신의 가정이 현실이 아니라면, 당신의 모든 노력은 헛될 것입니다. 노력을 낭비하는 것 외에도 브랜드를 손상시킬 가능성이 있습니다.

효과적인 전략적 마케팅 프로세스를 구축하려면 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 청중에 대해 알아보세요. 예를 들어 최고의 Twitter 관리 도구인 Circleboom Twitter를 사용하면 청중의 성별, 소셜 미디어 활동 시간, 언어 통계 및 관심 분야에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이 전략적 마케팅 방법은 두 가지 방법으로 비즈니스를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우선, 전략적 마케팅 프로세스에 아이디어를 포함시킴으로써 청중에게 아이디어를 어떻게 가치 있게 여기는지 보여줄 수 있습니다. 한편, 고객에게 직접 연락하여 고객에 대한 통찰력을 얻을 수도 있습니다.

예를 들어, LEGO는 2004년에 LEGO Ideas를 만들고 팬들을 초대하여 신제품 개발에 대한 아이디어를 창출했습니다.

그 이후로 100만 명 이상의 개인이 크라우드소싱 플랫폼에 아이디어를 제출했으며 팬들은 가장 인기 있는 아이디어에 투표했습니다.

선택된 아이디어의 발명가는 최종 제품에 대한 최종 승인을 부여했습니다. 그들은 또한 모든 포장과 마케팅에서 인정을 받았고 훌륭한 아이디어를 전달하는 대가로 제품 판매의 일부를 얻을 수도 있었습니다.

물론, 수단이 없다면 전략적 마케팅 노력에 그렇게 큰 역할을 할 필요는 없습니다. 또한 청중을 초대하여 다가오는 출시에 대한 제품 이름을 제안하는 것과 같은 간단한 공동 창작 캠페인일 수도 있습니다.

둘째, 이러한 전략적 마케팅 방법은 고객에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신과 같은 회사로부터 그들이 기대하는 것과 그들의 선호도를 배울 수 있습니다. 결국 질문은 청중에 대해 더 많은 것을 알 수 있는 가장 직접적인 방법입니다. 그렇죠?

#3 KPI 및 지표 결정

소셜 미디어를 위한 전략적 마케팅 프로세스는 목표나 시장에 관계없이 데이터 기반이어야 합니다.

여기에는 가장 중요한 소셜 미디어 지표에 집중하는 것이 포함됩니다. 헛된 지표에 집중하기보다는 목표와 직접적으로 관련된 데이터를 찾아야 합니다.

당신이 원하는 것은 도달이나 클릭인가요, 아니면 참여가 캠페인의 핵심인가요? 또는 감정에 집중하여 타겟 고객이 캠페인에 어떻게 반응하는지에 집중해야 할 수도 있습니다.

트위터 관심분야 타겟팅은 소비자 기반 투자를 결정하려는 모든 사람에게 매우 유용합니다.

Circleboom의 Twitter 사용자 분석 그래프를 사용하면 팔로어와 트윗에 대해 배우고 노출수와 참여도를 높이기 위한 올바른 조치를 취할 수 있습니다.

#4 흥미롭고 매력적인 콘텐츠 개발

여기에는 놀라운 일이 없습니다. 귀하의 콘텐츠는 소셜 미디어를 위한 전략적 마케팅 프로세스의 기초입니다.

목표, 청중, 브랜드 이미지를 기반으로 이 단계에서 무엇을 게시할지에 대한 명확한 감각이 있어야 합니다. 당신은 아마도 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 포함할지에 대해 잘 알고 있을 것입니다.

가장 포괄적인 소셜 미디어 관리 도구 중 하나인 Circleboom Publish는 사용자에게 최고의 디자인 도구인 Canva의 내장 버전을 제공합니다. Canva를 사용하면 무제한 그래픽 기능으로 콘텐츠를 향상할 수 있습니다. Circleboom Publish 덕분에 매력적인 콘텐츠를 만들고 선별하기 위해 전문 그래픽 디자이너가 될 필요는 없습니다.

참여도를 높이는 좋은 방법이므로 전략적 마케팅 계획에 사용자 생성 콘텐츠를 포함할 수도 있습니다. 예를 들어 Coors Light는 최근 트위터에서 천재적인 UGC 캠페인을 진행했습니다. 그들은 청중에게 몰래 빠져나가 맥주를 마실 수 있도록 화상 통화 중에 자신이 참여하는 것처럼 보이는 30초짜리 비디오 루프를 녹화하도록 요청했습니다.

그들은 경품을 통해 UGC 캠페인을 홍보했으며 #CouldUseABeer 해시태그를 사용하여 동영상을 게시한 고객에게 500,000개의 6팩 맥주를 배포했습니다.

#5 소셜 미디어 플랫폼에 참여하기 가장 좋은 시간을 알아보세요

소셜 미디어는 청중과 소통할 수 있는 플랫폼입니다. 따라서 청중이 언제 온라인에 있고 소셜 미디어 플랫폼에서 활동하는지 알아야 합니다.

블로그를 확인하여 소셜 미디어에 게시하기에 가장 좋은 시기가 언제인지 알아볼 수 있습니다. 아시다시피, 청중이 활동 중일 때 Circleboom Publish를 사용하여 가장 좋은 시간에 게시물을 예약할 수 있습니다.

귀하의 브랜드가 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 존재할 가능성이 높습니다. 그리고 제안을 게시하기에 가장 좋은 시간이 서로 다른 여러 계정을 관리하는 것은 어려울 수 있습니다.

Circleboom Publish를 사용하면 단일 대시보드를 통해 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business 및 Pinterest 계정을 관리할 수 있습니다. 이러한 플랫폼에 대한 콘텐츠를 개별적으로 또는 모두 함께 예약할 수 있습니다.

#6 성과를 모니터링하세요

소셜 미디어를 위한 전략적 마케팅의 대부분에는 시행착오가 포함된다는 점은 의심의 여지가 없습니다. 프로세스 이면의 통계를 모니터링하면 시간이 많이 걸리는 대규모 수정 대신 소셜 미디어 마케팅 접근 방식을 적당히 조정하는 데 도움이 됩니다.

데이터 기반 사실을 통해 KPI가 전반적인 비즈니스 목표와 실제로 일치하는지 또는 수정해야 하는지 여부를 결정할 수 있습니다.

마무리

전략적 마케팅 프로세스에는 연구를 통해 데이터를 수집하고 전체 마케팅 캠페인의 효과와 성공을 극대화할 목표와 목적을 설정하는 작업이 포함됩니다.

이 전략은 최적의 리소스를 사용하여 최대의 결과를 얻는 데 도움이 됩니다. 어디에 있어야 하는지, 브랜드 아이덴티티를 구축하는 방법, 청중과 언제 접촉해야 하는지를 더 잘 정의할 수 있습니다.

시간과 노력이 헛되지 않게 하려면 모든 마케팅 활동에 대해 전략적 마케팅 프로세스를 구현하는 것이 좋습니다.