이메일 마케팅에 대한 통계를 알아야 합니다!

2021년이 코앞으로 다가왔습니다. 이메일 마케팅 전략은 많은 변화가 있는 새해를 맞이할 준비가 되었습니까? 어떤 일이 일어날지 아무도 예측할 수 없지만 통계와 추세를 보면 좋은 출발을 할 수 있습니다. 결국 마케팅은 업계의 흐름에 적응하고 목표를 달성하는 것입니다.

이메일 마케팅의 영향은 메시지를 구독자의 받은 편지함으로 가져오는 것 이상입니다. 제한된 리소스로 이메일은 전자 상거래 회사에게 가장 중요한 도구 중 하나로 남아 있습니다. 글쎄, 당신이 그것을 믿지 않는다면, 이 기사에는 이메일 마케팅의 신뢰성을 증명하는 많은 숫자가 있습니다.

이러한 종류의 통계를 모니터링하는 것은 매년 견고한 전략을 수립하고 마케팅 활동을 최적화하는 열쇠입니다. 2020년을 마감하고 희망찬 2021년을 내다보며 이메일 캠페인을 한 단계 끌어올리기 위해 반드시 알아야 할 이메일 마케팅 통계를 살펴보겠습니다.

갑시다!

이메일 마케팅이란?

주제가 처음인 경우 이메일 마케팅은 브랜드, 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 이메일을 사용하는 관행입니다. 시간이 지남에 따라 기업은 이메일을 보다 효율적으로 사용할 수 있는 방법을 찾았습니다. 이제 이메일 마케팅을 사용하여 기존 고객과의 관계를 발전시키면서 새로운 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.

비용 효율적인 마케팅 도구인 이메일 마케팅을 통해 전자 상거래 기업은 구독자에게 정보를 제공하고 더 중요하게는 마케팅 메시지를 개인화할 수 있습니다. 설득력 있고 내용이 적절하며 올바른 접근 방식으로 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다. 디지털 마케팅이 점점 더 비싸지고 있지만 이메일 마케팅은 비용을 높이지 않고도 개인 수준에서 여전히 유용합니다.

강력한 이메일 마케팅 앱은 이메일 마케팅의 힘을 탐구하기 위한 좋은 출발점입니다. AVADA 이메일 마케팅 앱을 소개하면 자동 조종 장치에서 다양한 잠재고객 세그먼트를 타겟팅하면서 멋진 이메일을 만들 수 있습니다. 링크를 클릭하면 앱을 무료로 사용할 수 있습니다.

그러나 이제 이메일 마케팅에 대한 통계인 당신이 여기 온 목적으로 돌아가 보겠습니다.

이메일 마케팅에 대해 알아야 할 통계

매일 수십억 개의 이메일이 전송됩니다. 말할 필요도 없이, 전 세계적으로 이메일을 분석하는 소비자에 대한 많은 데이터가 있습니다. 그래서 나는 시간을 내어 웹에서 볼 수 있는 모든 통계를 조사하고 스캔하여 이 기사에 포함시켰습니다. 이메일에 대한 이러한 수치는 이메일 마케팅이 현대 전자 상거래 세계와 업계에서 어떻게 중요한 역할을 하는지에 대한 아이디어를 제공해야 합니다.

일반 이메일 마케팅 통계

먼저 이메일 마케팅 및 이메일 사용에 대한 몇 가지 기본 통계를 살펴보겠습니다. 많은 사람들이 디지털 마케팅의 도래와 함께 이메일 마케팅이 죽었다고 주장했지만, 숫자는 그것이 여전히 살아 있고 건전하다는 신호인 것 같습니다.

매일 39억 명의 이메일 사용자가 있으며 이 숫자는 2023년에는 43억 명에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 사용자 중 많은 수가 귀사의 고객이 될 수 있으며 미국에서만 2억 5,470만 명의 사용자가 있습니다. 새로운 세대의 사용자가 점점 더 기술에 정통해짐에 따라 이메일은 여전히 ​​소비자와의 편리한 커뮤니케이션 도구입니다.

또한 매일 2,936억 건의 이메일이 전송되며, 이는 매년 더 늘어날 것으로 예상됩니다. 이는 엄청난 수의 이메일이며 이메일 마케팅은 앞으로도 계속될 것 같습니다. 전자 상거래 회사이고 고객이 이메일을 사용하고 있다는 사실을 알고 있다면 훌륭한 이메일 마케팅 캠페인의 잠재력을 무시하기 어렵습니다.

그리고 밀레니얼 세대도 이메일을 사용하는 것으로 보이며, 73%는 이메일을 통한 전자 상거래 비즈니스의 커뮤니케이션을 선호합니다. 이에 비해 소비자의 58%는 하루를 시작하기 위해 다른 일을 하기 전에 이메일을 확인했습니다. 이제 사용자는 휴대폰을 사용하여 언제 어디서나 이메일을 확인할 수 있습니다.

알면 모바일 이메일 마케팅에 대한 통계를 보자.

모바일 이메일 마케팅 통계

태블릿 및 스마트폰과 같은 장치를 사용하면 받은 편지함을 쉽게 확인할 수 있으므로 모바일 장치가 전체 읽은 이메일의 41.9% 이상을 차지합니다. 젊은 사람들은 모바일에서 이메일을 확인할 가능성이 더 큽니다. 실제로 18세 미만의 40%는 항상 스마트폰으로 이메일을 엽니다.

스마트폰은 이메일을 확인하는 가장 일반적인 기기(81%)이고 다른 기기는 태블릿(21%)을 사용합니다. 그렇기 때문에 이메일에 모바일에 최적화된 경험이 필수적입니다.

그러나 스마트폰이 점점 더 대중화되고 있기 때문에 사람들은 데스크톱에서 이메일 확인을 멈추지 않을 것입니다. 실제로 사용자의 74%가 노트북/데스크톱에서 이메일을 확인하며 대부분의 인구 통계가 35세 이상입니다. 사용자가 모바일에서 이메일을 읽은 다음 데스크톱에서 다시 읽으면 클릭할 확률이 65% 더 높습니다.

모바일 장치에 맞게 이메일을 최적화하지 않은 경우 나쁜 소식이 될 수 있습니다. 소비자의 42.3%는 스마트폰에 최적화되어 있지 않으면 이메일을 삭제할 것입니다. 이 때문에 이메일을 만드는 모든 노력이 낭비될 수 있으므로 어떤 화면에서든 멋지게 보일 수 있는 반응형 이메일 템플릿을 제공하는 이메일 마케팅 앱을 구입하는 것에 대해 너무 많이 생각하지 마십시오.

뿐만 아니라 좋은 이메일 마케팅 앱은 캠페인을 자동화하여 전략을 보다 효과적이고 시간 소모적으로 만들 수 있습니다.

B2B 및 B2C 이메일 마케팅 통계

B2B 기업은 기업이 이메일을 더 자주 여는 경향이 있기 때문에 이메일 마케팅이 강력한 도구라는 것을 알고 있습니다. 회사는 이메일을 사용하여 관련 콘텐츠를 가입자에게 보내고 제품/서비스에 대해 교육하여 궁극적으로 고객으로 전환할 수 있습니다.

B2B 소비자는 판매 수명 주기가 더 길기 때문에 이메일은 비용 효율적이고 장기적인 접근 방식이 됩니다. B2B 마케터의 81%가 이메일 마케팅을 콘텐츠와 뉴스레터를 보내는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다. 또한 B2B 마케터의 87%는 이메일이 최고의 무료 유기적 콘텐츠 배포 채널이라는 데 동의합니다.

위의 연구에서 여전히 B2B 마케터가 콘텐츠 마케팅에 사용하는 두 번째로 가장 많이 사용되는 기술은 이메일 마케팅 소프트웨어입니다. B2B 마케터의 약 85%가 도구로 작업한다고 주장합니다. 이것은 이해하기 쉽고 개인화 및 자동화를 통해 이메일은 매우 효과적입니다. 또한 B2B 이메일은 B2C 이메일보다 오픈율이 23% 더 높습니다.

그렇긴 하지만 이메일 마케팅은 여전히 ​​B2C 기업에게 놀라운 일입니다. 잠재 고객 육성, 참여 증대, 구독자 전환, 고객 유지 개선 등 동일한 접근 방식을 계속 적용할 수 있습니다.

B2C 비즈니스의 80%는 이메일 마케팅이 고객 유지에 도움이 된다고 생각합니다. 수신자의 59%는 마케팅 이메일이 구매 결정에 영향을 미쳤다고 말합니다. 전자 상거래 비즈니스는 물론 전자 메일이 소비자와 소통하는 주요 채널이기 때문에 최대한 활용해야 합니다.

실제로 소비자는 직장에서 매일 2.5시간 동안 이메일을 확인합니다. 또한 소비자들은 이메일이 앞으로도 계속 존재할 것이라고 생각합니다. Facebook, Twitter 및 케이블 채널보다 10년 이상 더 오래 지속됩니다.

따라서 B2C 회사인 경우 이메일 마케팅 접근 방식이 유용합니다. 또한 버려진 장바구니 이메일 전술과 개인화 된 프로모션 전술이 있다면 소비자의 요구에 가장 잘 연결할 수 있습니다. 연구에 따르면 미국인의 42.3%가 단지 저축과 할인을 받기 위해 구독하므로 일부 프로모션을 보낼 것으로 예상됩니다.

위의 통계를 통해 B2B 또는 B2C 비즈니스에 관계없이 이메일 마케팅을 사용하여 대상 고객과 연결할 수 있음을 알 수 있습니다. 그리고 버려진 장바구니 이메일 캠페인을 자동화하는 것을 잊지 마십시오. 3번의 버려진 장바구니 이메일은 하나의 이메일을 보내는 것보다 69% 더 많은 주문을 생성합니다.

AVADA 이메일 마케팅에는 3개의 이메일 포기 장바구니 템플릿이 있습니다.

업계별 이메일 마케팅 통계

많은 기업에서 일종의 이메일 마케팅 자동화를 사용합니다. 이메일 마케팅을 적용함으로써 어떤 산업이 가장 큰 혜택을 받는지 알아봅시다.

업종마다 이메일 통계가 있지만 모든 업종의 평균 공개율은 약 21%입니다. 열기 비율은 수신 시 이메일을 연 수신자의 비율을 나타냅니다. 개방률이 높을수록 제목이 더 좋습니다. 한편, 모든 산업의 평균 클릭률은 2.62%입니다. 성공적인 클릭연결은 귀하의 이메일이 수신자가 더 많은 정보를 확인하도록 하는 데 얼마나 관련이 있는지 보여줍니다.

그 중 오픈율이 가장 높은 업종은 비영리(20.39%), 어업, 임업, 수렵, 농업(20.13%), 정부(19.79%), 의료(19.12%) 순이다. 마찬가지로 이러한 산업은 클릭률이 가장 높습니다.

전자상거래의 경우 평균 오픈율은 15.68%, 평균 클릭률은 2.01%입니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 이메일 캠페인을 통해 이러한 통계를 높일 수 있는 기회가 많이 있습니다. 기능 및 성능 통계가 포함된 이메일의 마법을 알아보려면 다음 섹션을 참조하십시오.

이메일 마케팅 실적 통계

이메일 마케팅이 투자 가치가 있는지 궁금하다면 이 섹션에서 답을 알려줄 것입니다. 이메일 마케팅의 진정한 이점을 입증하기 위해 몇 가지 이메일 성능과 투자 수익 통계를 살펴보겠습니다.

전 세계 이메일 마케팅 담당자의 30%는 이메일 마케팅이 가장 높은 ROI를 가지고 있다고 생각합니다. 이메일 마케팅에 사용된 1$에 대해 4400% ROI에 해당하는 44$를 되돌릴 수 있습니다. 그것은 인상적이다.

이메일 마케팅 실적 통계는 다음과 같습니다.

• 이메일은 신규 고객 확보에 있어 페이스북과 트위터를 합친 것보다 40배 더 효과적입니다.
• 쇼핑객은 이메일을 통해 제안을 받지 않은 구매자에 비해 이메일을 통해 마케팅할 때 138% 더 많은 비용을 지출할 수 있습니다.
• 이메일은 전체 전자 상거래 거래의 19.8%를 차지했습니다.

이메일은 개인화 접근 방식으로 인해 여전히 고성능 채널로 남아 있습니다. 다음 섹션에서는 이메일 마케팅의 개인화 및 세분화 통계에 대해 자세히 알아볼 것입니다.

이메일 개인화 및 세분화 통계

개인화에 중점을 둔 이메일은 그렇지 않은 이메일보다 항상 더 나은 성과를 냅니다. 청중을 관련 그룹으로 분류하면 보다 개인화된 메시지를 보낼 수 있으므로 개방률, 클릭률, 전환율이 향상됩니다. 고객은 자신의 필요와 관심에 맞는 제안을 받는 것을 좋아합니다.

사실, 개인화된 제목이 있는 이메일은 오픈율이 50% 더 높습니다. 고객을 기쁘게 하고 더 관련성 높은 이메일 콘텐츠를 만들기 위해 마케팅 담당자의 77%는 구독자에게 개인화된 콘텐츠를 보내야 한다는 데 동의합니다. 성별, 연령 및 활동에 따라 이메일을 개인화할 수도 있습니다.

그리고 개인화된 이메일은 거래율이 6배 더 높습니다! 관련 이메일이 있을 때 고객은 귀하의 비즈니스에서 반응하고 구매할 가능성이 훨씬 높아집니다. 청중을 분류하는 것부터 시작하십시오.

세분화된 이메일 캠페인은 비분할 캠페인보다 100.95% 더 높은 클릭률과 14.31% 더 높은 오픈율을 얻습니다. 잠재고객을 적절하게 타겟팅할 때 마케팅 담당자는 이메일당 3배 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 이것이 바로 기업의 33%가 행동, 인구 통계 및 독점 시장을 기반으로 고객을 분류하는 이유일 수 있습니다.

각 사용자에 대해 고도로 개인화된 이메일이 있는 경우 잠재 고객이 지나치기 어려운 강력한 메시지를 갖게 됩니다. 그렇다면 이메일의 각 구성 요소는 이메일의 개인화 성능에 어떤 영향을 미칠까요? 다음 섹션에서 살펴보겠습니다.

이메일 구성 요소 통계

개인화 외에도 사용자가 이메일을 사용하고 싶게 만드는 다른 요소가 있습니다.

먼저 위에서 언급했듯이 제목이 있습니다. 이것은 이메일 독자가 이메일을 보고 이메일을 열지 여부를 결정하는 첫 번째 것입니다. 구독자의 47%는 제목만 보고 결정합니다. 첫인상이 정말 중요합니다.

좋은 첫 이메일 인상을 남기고 싶다면 이메일 제목에 받는 사람의 이름을 포함시키십시오. 데이터에 따르면 오픈율이 18.30% 증가할 수 있습니다. 또한 "알림", "도움말" 또는 "할인율"과 같은 단어를 사용하지 마십시오.

이모티콘은 텍스트 전용 제목에 비해 열기율을 56%까지 높일 수 있기 때문에 문제가 되지 않습니다. 그러나 모든 이메일 제목 줄의 6.9%에만 이모티콘이 포함되어 있으므로 받은 편지함에서 웃는 얼굴로 눈에 띄도록 할 수 있습니다.

둘째, 이메일 내용과 행동 촉구에 대해 이야기해야 합니다. 이메일 구독자는 소셜 미디어에서 콘텐츠를 공유할 기회가 3.9배 더 많고, 이메일 방문자의 4.4%는 무언가를 구매할 것입니다. 빠른 팁은 이메일에 소셜 공유 버튼을 포함하는 것입니다. 그러면 클릭률이 158% 증가할 수 있습니다.

또한 비디오와 이미지를 포함하여 더 나은 읽기 디자인을 제공합니다. 이메일의 동영상은 클릭률을 300%까지 높일 수 있습니다. 그러나 독자가 집중할 대상이 너무 많기 때문에 이미지와 동영상이 많을수록 클릭률이 떨어질 수 있으므로 주의하십시오. 콘텐츠를 읽을 수 없는 경우 목록에서 구독을 취소할 수도 있습니다.

사람들이 이메일 목록을 구독 취소하는 주된 세 가지 이유는 (1) 너무 많은 이메일, (2) 더 이상 관련 정보가 없는 경우, (3) 브랜드를 알아볼 수 없거나 가입한 것을 기억할 수 없기 때문입니다. 이것이 바로 개인화된 이메일 경험이 필수적인 이유입니다.

이메일 구성 요소를 최적화하기 위한 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다.

• 조사를 바탕으로 화요일에 마케팅 이메일을 보내보세요. 목요일은 두 번째로 좋은 날입니다.
• 많은 마케터에게 이메일을 보내기 가장 좋은 시간은 오전 10시입니다.
• 마케터의 54%가 이를 믿고 있으므로 참여도를 높이는 데 집중하십시오.

가장 좋은 접근 방식은 여전히 ​​보유하고 있는 청중 유형에 따라 다르지만 좋은 시작입니다. 이메일 서비스 제공업체와 이메일 캠페인을 A/B 테스트하면 브랜드에 가장 적합한 것을 확인할 수 있습니다.

이메일 스팸 통계

마지막으로 이메일 메시지가 구독자의 받은 편지함에 어떻게 들어가게 합니까? 스팸 폴더에서 벗어나야 합니다. 다음은 이메일 스팸 모범 사례에 대해 알아야 함을 보여주는 몇 가지 통계입니다.

• 전송된 모든 이메일의 45%가 스팸으로 간주됩니다.
• 매일 145억 개의 이메일이 스팸입니다.
• 1,250만 개의 스팸 이메일마다 하나의 응답이 수신됩니다.
• 이메일 수신자의 69%는 제목에 따라 이메일이 스팸인지 아닌지 알 수 있습니다.

스팸 이메일의 수는 시간이 지나면서만 증가합니다. 지난 6개월 동안 귀하의 이메일 중 하나를 열거나 클릭한 구독자에게만 이메일을 보낼 수 있습니다. 그러면 스팸 폴더로 바로 가는 이메일의 수를 줄이는 데 도움이 됩니다. 세분화 및 개인화는 또한 고객이 이메일이 대량 스팸 노력이 아니라 자신을 위한 것임을 식별하는 데 도움이 됩니다.

마지막 단어

그것은 랩입니다! 새해가 곧 다가옴에 따라 이 이메일 마케팅 통계가 2021년 캠페인을 강화하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 시작할 준비가 되었다면 전환율이 높은 이메일 캠페인 만들기에 대한 이 가이드를 확인하십시오. AVADA 블로그에는 이메일 마케팅에 대한 더 많은 가이드가 있습니다. 자유롭게 확인하십시오!

그리고 최고의 템플릿을 사용하여 이메일 마케팅 캠페인을 자동화하는 데 도움이 필요한 경우 AVADA 이메일 마케팅은 상점 청중을 위해 고도로 개인화된 이메일 시리즈를 만들 수 있는 무료 도구입니다. 더 나은 서비스를 제공하고 목록을 늘리려면 지금 바로 앱을 시작하세요.