당신이 정말로 알아야 할 마케팅 자동화를 위한 최고의 통계

마케팅 자동화의 부상은 현대 마케터에게 피할 수 없는 단계입니다 . 더 많은 소비자와 기업이 디지털화함에 따라 마케팅 담당자는 보다 측정 가능하고 효율적인 온라인 마케팅 캠페인을 위해 장비를 전환해야 합니다. 수동 프로세스는 점진적으로 제거되고 마케팅에서 더 중요한 일, 즉 명시적으로 비즈니스 성장에 집중하기 위해 반복적인 작업을 줄여야 합니다.

회사에서 마케팅 자동화를 사용하고 있습니까? 깨닫지 못한 채 이미 있을 수 있으며, 그렇지 않은 경우 오늘보다 일부 마케팅 작업을 자동화하기에 더 좋은 시기는 없습니다! 이제 시간이 많이 소요되는 작업을 오프로드하고 다른 목표를 위한 추가 시간을 가질 수 있습니다.

이는 마케팅 자동화를 의미합니다. 영업 생산성을 높이고 간접비를 줄이며 더 적은 리소스로 비즈니스를 확장할 수 있습니다.

비즈니스를 위한 마케팅 자동화의 가치를 이미 찾았거나 진행 중인 경우 이 기사는 이점을 빠르게 이해하는 데 유용한 통계를 보여줍니다. 그리고 그것은 단지 단어가 아닙니다. 마케팅 자동화의 힘은 그 자체로 말할 수 있는 데이터를 가질 것입니다.

마케팅 자동화의 기본 정의부터 시작하겠습니다.

마케팅 자동화란 무엇입니까?

마케팅 자동화에 대해 이야기할 때 여러 마케팅 채널에서 반복적인 마케팅 작업 및 기타 수동 프로세스를 구현, 관리 및 자동화하는 데 도움이 되는 소프트웨어 또는 웹 기반 서비스를 사용하는 것을 의미합니다. 자동화 프로세스는 마케터가 더 많은 적격 리드를 생성하고 수익을 늘리며 고객 관계를 강화할 수 있도록 설계되었습니다.

마케팅 자동화를 적용하려면 마케팅 자동화 워크플로 생성, 리드 점수 매기기, 고객 여정을 기반으로 캠페인 설정 등과 같은 현장의 모범 사례를 따라야 합니다. 마케팅 자동화의 기본 사항을 이해하고 비즈니스 용도에 대한 명확한 그림을 가지고 있다면 마케팅 자동화를 더욱 활용할 수 있습니다.

예를 들어 이메일 마케팅은 뉴스레터와 거래 메시지로 고객에게 다가가기 위해 사용하기로 결정한 채널입니다. 그러나 새 고객이 생길 때마다 컴퓨터로 서둘러 메시지를 작성할 수는 없습니다. 따라서 이메일 마케팅 자동화는 소비자가 주문을 보고 추적하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 자동화된 이메일 시퀀스를 설정하는 데 도움이 됩니다.

그건 그렇고, 귀하의 비즈니스에 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어가 필요하다면 AVADA 이메일 마케팅을 확인하지 않으시겠습니까? 수천 개의 전자 상거래 웹 사이트에서 이미 앱을 사용하고 있으며 무료로 사용할 수 있습니다.

다음 섹션에서는 마케팅 자동화가 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 되는지 보여주는 설득력 있는 사실과 통계를 통해 마케팅 자동화에 대해 더 자세히 알아볼 것입니다.

마케팅 자동화의 이점에 대한 통계

마케팅 자동화 소프트웨어가 불가피한 것은 분명한데 왜 인기를 얻고 있습니까? 마케터가 캠페인에 자동화 기술을 통합하는 이유를 알려주는 몇 가지 통계를 보고 알아보겠습니다.

데이터 기반 마케팅 자동화가 증가하고 있습니다.

SocialMediaToday의 2019년 마케팅 자동화 현황 보고서에 따르면 마케터의 83%가 소셜 미디어가 특히 사후 일정 관리에 자동화에 적합하다고 생각했습니다. 따라서 소셜 미디어는 마케팅 자동화를 사용하는 가장 인기 있는 사례입니다.

이메일 마케팅은 자동화에도 인기가 있으며 거의 ​​두 번째로 등장했습니다. 마케터의 75%는 이메일 마케팅이 자동화에 적합하다고 생각했습니다. 이메일 마케팅에 가장 많이 사용되는 자동화 기술 상위 3개는 이메일 자동화(64%), 타겟팅 및 프로파일링(26%), 동적 콘텐츠를 통한 개인화된 메시지(23%)입니다.

마케팅 자동화를 사용하는 또 다른 효과적인 방법은 데이터 기반 콘텐츠 마케팅입니다. 자동화 소프트웨어 및 기술은 마케터가 가장 많은 사용자에게 도달하고 가장 많은 참여를 유도할 수 있도록 콘텐츠를 게시하고 홍보할 최적의 시간을 계산하고 예측할 수 있습니다.

대다수의 마케터는 마케팅 자동화를 사용하는 데 열광하지만 홍보 목적으로 자동화 기술을 사용하는 데에는 덜 열광합니다. 마케터의 24% 미만이 마케팅 자동화가 브랜드 홍보 또는 PR 아웃리치에 적합하다고 생각합니다.

브랜드 프로모션과 아웃리치 커뮤니케이션은 개별 수신자에 맞게 신중하게 조정되어야 하기 때문에 이는 매우 의미가 있습니다.

리드 생성은 마케팅 자동화의 주요 이점 중 하나입니다.

마케팅 자동화를 사용하는 가장 중요한 전략적 목표가 무엇이냐는 질문에 마케터의 61%가 '리드 생성'이라고 답했습니다.

리드 생성은 새로운 잠재 구매자를 유치하고 판매 유입 경로로 안내하는 필수 프로세스입니다. 이것이 비즈니스의 주요 마케팅 목표 중 하나인 경우 마케팅 자동화 소프트웨어가 귀하의 노력에 어떻게 도움이 될 수 있는지 고려하십시오.

마케터가 마케팅 자동화에 대해 언급한 기타 중요한 전략적 목표에는 리드 육성(57%), 판매 수익 증대(47%), 고객 참여 증대(36%), 마케팅 생산성 향상(29%), 캠페인 측정 개선(28%)이 포함되었습니다. .

매출 성장과 판매 생산성은 마케팅 자동화의 또 다른 주요 이유입니다.

마케팅 개인화의 세계에서 경쟁에서 눈에 띄는 유일한 방법은 청중과 오래 지속되는 관계를 구축하고 브랜드를 인간화하는 것입니다.

그러나 개인화 전략은 효과적인 리드 육성 시스템을 갖추고 있을 때만 효과적이며, 이를 통해 브랜드가 더 깊은 인간적 수준에서 구독자와 연락할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스와 관련하여 그들의 포부와 꿈에 대해 이메일을 통해 그들과 의사 소통함으로써 방문자를 장기 고객 및 충성스러운 후원자로 전환시킬 수 있습니다.

이 전략을 사용하려면 어떤 자동화 전술이 효과적인지 확인하기 위해 개인화 진행 상황을 개발, 실행 및 추적해야 합니다. 리드 육성 프로세스에 도움이 되는 방법을 식별하여 더 많은 전환을 유도하고 비즈니스로 리드할 수 있습니다.

마케팅 자동화 기술은 수익 증대에 필요한 모든 요구 사항을 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실제로 자동화 전략을 구현하고 작업 속도를 높인 결과 매출은 물론 판매 생산성도 높아집니다.

Gleanster Research의 연구에 따르면 마케팅 자동화 덕분에 매출은 85%, 영업 생산성은 69% 증가할 수 있습니다. 따라서 마케터가 마케팅 자동화를 사용하는 이유는 마케팅 자동화가 작업을 더 쉽고 빠르게 만들어 캠페인에서 더 나은 결과를 얻을 수 있기 때문입니다.

마케팅 자동화의 이점을 입증하는 다른 통계는 다음과 같습니다.

• 마케팅 자동화를 사용하는 기업은 적격 리드 수가 평균 451% 증가했습니다.

• 사용자 5명 중 4명은 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하여 더 많은 리드를 얻었고 그 중 77%는 전환율이 증가했습니다.

• 전문 마케터의 94%는 마케팅 자동화와 함께 콘텐츠 개인화가 개선되고 있다고 말합니다.

• 마케팅 자동화를 사용하는 회사의 76%는 첫해 내에 투자 수익을 창출할 수 있습니다.

마케팅 자동화 도입 통계

다음은 마케터와 기업이 마케팅 자동화를 회사에 도입하고 결과를 도출하는 방법을 설명할 수 있는 몇 가지 통계입니다.

생각보다 많은 회사에서 마케팅 자동화를 사용합니다.

2019년 마케팅 자동화 현황 조사 보고서에 따르면 모든 기업의 75%가 이미 한 가지 이상의 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 마케팅 자동화가 이미 대다수의 마케터와 브랜드에 의해 널리 받아들여지고 있다는 것은 통계에서 분명합니다.

뿐만 아니라 통계에 따르면 마케팅 담당자의 63%가 마케팅 자동화에 더 많은 예산을 지출할 계획입니다. 조만간 자동화 게임에 뛰어들게 될 것입니다.

마케팅 자동화를 사용하지 않는 회사는 곧 도입을 고려하고 있습니다.

데이터는 또한 아직 마케팅 자동화에 참여하지 않은 회사들이 곧 그렇게 할 것임을 시사합니다. Liana Technologies의 2017년 설문 조사에 따르면 마케팅 자동화를 도입하지 않은 기업의 40%가 내년에 일부 소프트웨어를 사용할 계획입니다. 설문 조사 회사의 거의 50%는 여전히 확신이 없었고 약 10%는 곧 마케팅 자동화에 투자할 계획이 없었습니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 산업은 큰 가치가 있습니다.

소프트웨어 회사는 마케팅 자동화 추세에 투자하고 있습니다. SharpSpring에 따르면 가장 빠르게 성장하는 소프트웨어 산업 중 하나인 마케팅 자동화는 현재 61억 달러의 가치가 있으며 2023년에는 그 규모가 두 배가 될 것으로 예상됩니다.

거의 5억 개의 웹사이트가 현재 마케팅 자동화 기술을 사용하고 있습니다.

Bold Digital의 데이터인 2016년에 480,000개 이상의 웹사이트가 이미 마케팅 자동화 기술을 사용했습니다. 그 수치는 확실히 그 이후로 증가했습니다. 흥미롭게도 이러한 웹사이트 중 275,000개에는 마케팅 자동화 시장의 절반 이상을 장악한 6개 제공업체 중 한 곳의 자동화 기술이 포함되어 있었습니다. 그러나 우리는 이미 자동화 산업에서 더 많은 플레이어를 보고 있습니다.

온라인 마케팅을 사용하는 경우 마케팅 자동화뿐만 아니라 SEO, 광고, 콘텐츠 마케팅 및 소셜 미디어에서도 얼리 어답터를 시도하고 경쟁에서 앞서 나가십시오. 비즈니스 프로세스에 적합한 마케팅 자동화 소프트웨어가 있는 경우 회사에 경쟁 우위를 제공할 수 있는 새로운 자동화 전략을 찾으십시오.

마케터의 절반 이상이 마케팅 자동화를 사용하여 제품을 상향 판매합니다.

Moosend에 따르면 마케터의 58%는 마케팅 자동화의 가장 중요한 용도 중 하나가 상향 판매라고 생각합니다. 상향 판매는 전략적 마케팅 커뮤니케이션을 통해 고객이 더 많은 돈을 쓰거나 추가 구매를 하도록 설득하는 것입니다.

예를 들어, AVADA Email Marketing과 같은 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어로 생성된 개인화되고 자동화된 구매 후 이메일 캠페인은 사용자가 상향 판매하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자동으로 고객에게 전달되는 구매 후 이메일 캠페인을 설정하고 보낼 수 있습니다. 그들은 고객의 관심 데이터, 개인 구매 내역 또는 웹 사이트와 상호 작용한 방식을 기반으로 추가 제품을 추천합니다.

많은 기업이 마케팅 자동화를 사용하여 경쟁업체보다 우수한 성과를 거두고 있습니다.

Lenskold Group에서 2013년 리드 생성 마케팅 효과 연구에 대한 연구에 따르면 마케팅 자동화 사용의 지속 가능한 이점 덕분에 63%의 기업이 경쟁업체보다 이미 더 성공적입니다.

이 통계는 마케팅 자동화가 전체 마케팅 프로세스를 개선한다는 것을 증명합니다. 타겟 고객과의 참여를 측정하고 리드 점수를 매길 수 있는 기능은 비즈니스에서 확실히 혜택을 볼 수 있는 뚜렷한 이점입니다. 또한 아직 마케팅 자동화 소프트웨어를 활용하지 않는 경쟁업체와 비교할 때 이정표를 확실히 앞서 나갈 수 있습니다. 일찍 일어나는 새가 벌레를 얻습니다(자동화 날개가 있을 수 있음)!

AVADA Email Marketing으로 이메일 마케팅을 자동으로 설정할 수 있으므로 작업 및 캠페인 최적화에 집중할 시간이 있습니다. 이 앱을 사용하면 웹사이트에서 방문자의 작업을 기반으로 명령을 실행하는 워크플로를 개발할 수 있습니다. 예를 들어 따뜻한 이메일로 환영하거나 장바구니에 남아 있는 버려진 제품에 대해 상기시킬 수 있습니다.

마케팅 자동화 결과에 대한 통계

마케팅 자동화가 투자 가치가 있다는 점을 이해하는 데 도움이 되도록 예상할 수 있는 결과 또는 ROI의 종류를 보여주는 몇 가지 주요 통계를 제시하고자 합니다.

대부분의 마케터는 마케팅 자동화를 구현한 지 1년 만에 긍정적인 ROI를 달성했습니다.

Marketo의 수치에 따르면 마케팅 자동화를 사용한 기업의 76%가 단 1년 만에 투자 수익을 창출할 수 있었습니다. 뿐만 아니라 이들 기업의 44%는 약 6개월 만에 수익을 보았습니다.

그러나 ROI를 측정하는 것은 이미 마케터에게 어려운 작업입니다. 마케팅 자동화가 귀사의 ROI 측정에도 도움이 됩니까? 그것은 우리를 다음 통계로 멋지게 이끕니다.

마케팅 자동화를 사용하더라도 ROI를 측정하는 것이 항상 간단한 것은 아닙니다. 2014년 Pepper의 연구에 따르면 기업에서 마케팅 자동화의 투자 수익을 측정하는 데 가장 널리 사용되는 측정항목은 CTR, 구독 취소율, 공개 비율과 같은 측정항목이었습니다.

아시다시피 이러한 측정항목은 일반적으로 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 데 사용됩니다. 마케팅 자동화의 가장 큰 용도 중 하나는 이메일 마케팅이므로 마케팅 자동화 소프트웨어에 가장 널리 사용되는 메트릭을 보여줍니다.

대부분의 마케터는 마케팅 자동화로 인해 리드 및 전환이 증가했다고 보고합니다.

마케터가 마케팅 자동화를 사용하는 데 있어 리드 생성이 가장 중요한 목표라고 언급한 것을 기억하십니까? 데이터가 정확하다면 대부분의 경우 그 목표가 달성됩니다.

Invespcro 데이터에 따르면 기업의 80%가 마케팅 자동화 덕분에 리드 수를 늘렸습니다. Business2Community의 연구에 따르면 적격 리드의 평균 증가는 마케팅 자동화 덕분에 451%입니다.

마케팅 자동화가 개선에 도움이 되는 것은 리드 생성뿐만이 아닙니다. 또한 데이터에 따르면 77%의 기업이 마케팅 자동화 소프트웨어를 통한 리드 육성 덕분에 전환율이 증가했습니다. 전혀 나쁘지 않은 결과죠?

마케팅 자동화는 마케터의 생산성을 향상시킵니다.

통계는 또한 마케팅 자동화가 비즈니스에 더 많은 리드와 전환을 가져다준다는 것을 증명합니다. 실제로 마케팅 자동화는 실제로 회사에서 마케터의 생산성을 평균 약 20% 향상시킵니다.

또한 마케터의 80%는 마케팅 자동화를 캠페인 성공에 가장 큰 영향을 미치는 기여자 중 하나로 꼽습니다. 이 수치는 마케팅 노력이 성공하려면 지금 당장 마케팅 자동화를 채택해야 함을 보여줍니다.

B2B 마케터는 마케팅 자동화로 판매 파이프라인을 늘렸습니다.

마케팅 자동화 조치를 통해 지속적으로 수익을 증대함으로써 회사를 더욱 성장시키는 데 더 많은 예산을 확보할 수 있습니다.

따라서 더 많은 리드를 유치하고 고객으로 전환하는 데 집중할 수 있도록 특히 B2B 마케터와 함께 판매 파이프라인이 필요합니다. 효과적인 파이프라인을 개발하지 않으면 리드를 성공적으로 전환할 수 없으므로 더 많은 수익 손실이 발생합니다.

판매 파이프라인이 있고 이미 성공을 향해 가고 있습니다. 그러나 마케팅을 두 배로 늘리기 위해 마케팅 자동화를 구현하면 매출이 더욱 증가할 것입니다. Forrester에 따르면 마케팅 자동화 덕분에 판매 파이프라인이 10% 증가했습니다.

일부 마케터에게는 이것이 많지 않은 것처럼 보일 수 있지만, 특히 판매 파이프라인이 이미 가동 중인 경우 이러한 증가로 회사의 상당한 수익을 얻을 수 있습니다.

판매 프로세스가 잘 정의된 단계로 설정되어 있는지 확인하여 전환율을 개선하고 높일 필요가 있는 곳에서 할 수 있습니다.

마케팅 자동화 문제에 대한 통계

마케팅 자동화가 정말 훌륭하다면 지금쯤이면 모든 회사에서 사용해야 합니다. 그러나 현실은 마케팅 자동화가 환상적이지만 여전히 고유한 문제가 있다는 것입니다. 다음은 마케팅 자동화의 가장 큰 한계와 장벽을 보여주는 몇 가지 통계입니다.

많은 마케터들은 개인화된 콘텐츠를 제공하는 것이 가장 큰 과제라고 말합니다.

마케팅 자동화를 사용할 때 기업이 직면한 가장 큰 과제 중 하나는 개인화된 콘텐츠를 제공하는 능력입니다. Ascend2의 마케팅 자동화 최적화 설문조사에서 마케팅 인플루언서의 44%가 마케팅 자동화를 개인화된 콘텐츠의 가장 큰 과제로 생각합니다.

온라인 데이터를 기반으로 고객을 세분화하는 데 여전히 많은 문제가 있기 때문에 잠재 고객이 실제로 좋아하는 개인화 된 콘텐츠를 제공하는 것은 앞으로도 마케터에게 계속 도전 과제가 될 것입니다.

자동화된 마케팅 시스템의 통합은 두 번째로, 마케팅 인플루언서의 43%가 마케팅 자동화 성공의 가장 큰 장벽이라고 답했습니다.

마케터는 품질 자동화를 만드는 것이 큰 도전이라고 생각합니다.

Automizy의 2019년 보고서에서 마케터는 마케팅 자동화를 사용하는 가장 큰 과제에 대해 질문을 받았습니다. 가장 일반적인 응답 중 하나는 품질 자동화 생성에 관한 것이었습니다(16%). 통합 적용(14%) 및 콘텐츠 생성(10%)과 같은 다른 문제가 있습니다.

마케팅 자동화를 사용할 때 마케터가 직면하는 또 다른 실질적인 문제는 작업에 적합한 도구를 식별하는 것입니다. 같은 Automizy의 보고서에 따르면 마케팅 대행사의 20%가 마케팅 자동화의 가장 큰 과제가 적절한 도구를 찾는 것이라고 생각합니다.

이는 시장에 나와 있는 마케팅 자동화 소프트웨어의 수를 고려할 때 다소 놀라운 일이 아닙니다. 기업은 선택이 복잡하고 어떤 도구가 비용 대비 최고의 가치를 지닐 것인지 결정하기 위해 고군분투합니다. 이메일 마케팅만으로도 독자들이 도구를 더 쉽게 선택할 수 있도록 수십 개의 앱 리뷰를 작성했습니다. AVADA 블로그에서 이메일 마케팅 앱 리뷰 기사를 확인할 수 있습니다.

Automizy의 보고서에서 과제 목록을 낮추십시오. 다른 언급된 과제는 세분화, 최적화 및 데이터 관리였습니다. 설문 조사 참가자의 6%는 이것이 주요 마케팅 자동화 과제라고 말했습니다.

절반 이상의 기업이 전문성 부족으로 자동화를 사용하지 않습니다.

많은 기업들이 여전히 전문성이 부족하다고 느끼기 때문에 마케팅 자동화 사용을 주저하고 있습니다. Liana Technologies의 설문조사에 따르면 55.6%의 기업이 마케팅 자동화를 사용하지 않는 이유는 마케팅 자동화에 대한 노하우가 없기 때문입니다.

같은 조사에서 기업의 48.1%는 마케팅 자동화를 도입하지 않은 주요 원인으로 인적 자원 부족을 꼽았고 32%는 재정 자원 부족을 꼽았다.

재정 자원의 부족에 대해 말하자면, 마케팅 소프트웨어 비용은 많은 회사에서 마케팅 자동화를 배포하는 데 있어 또 다른 중요한 장벽입니다. 많은 마케팅 자동화 옵션이 있지만 대기업은 종종 많은 수의 사용자를 끌어들이고 기업은 더 저렴한 대안을 찾기 위해 고군분투합니다.

흥미롭게도 많은 기업이 마케팅 자동화가 무엇인지조차 모릅니다. 따라서 마케팅 자동화가 확실히 더 인기를 얻고 있지만 아직 갈 길이 멉니다. AVADA 웹사이트에서 사용할 수 있는 모든 앱과 마찬가지로 자동화 소프트웨어를 보다 저렴하게 만드는 것부터 시작합니다.

고객 경험 매핑은 채택하기 어려운 자동화 전술입니다.

DigitalMarketingCommunity.com의 통계에 따르면 마케터의 55%가 마케팅 자동화를 사용하고 최적화하기 가장 어렵다고 생각하는 전략이 고객 경험 매핑이라고 주장했습니다. 온라인 환경이 항상 고객의 진정한 상호 작용을 반영하는 것은 아니기 때문에 마케팅 자동화를 사용하는 마케터는 직접 대면하는 것보다 청중으로부터 통찰력을 얻는 것이 더 어렵다는 것을 알게 됩니다.

설문 조사에서 언급된 다른 어려운 전술에는 예측 모델링 및 AI(48%) 및 동적 및 개인화 콘텐츠(44%)가 포함되었습니다.

요약

이러한 통계에서 알 수 있듯이 마케팅 자동화는 특히 리드 생성 및 육성과 관련하여 현대 마케터에게 중요한 전략입니다. 그러나 현재로서는 인공 지능 및 동적 콘텐츠와 같은 고급 마케팅 자동화 전술을 통합하는 것이 많은 기업에게 여전히 어려운 과제입니다.

기술 및 마케팅 자동화 소프트웨어가 계속 발전함에 따라 우리는 마케팅 자동화가 더 쉽게 구현되고 기업의 규모에 관계없이 더 광범위하게 확산되기를 희망할 수 있습니다.

당신의 회사는 어떻습니까? 귀하의 이익을 위해 마케팅 자동화를 사용해 보셨습니까? 아래 의견 섹션에서 경험을 공유하십시오.