소셜 미디어 마케팅에서 주도권을 잡기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

많은 사람들이 페이스북에서 잠을 자고 트위터에서 일어나는 것이 습관이 되었고, 제 습관이기도 합니다. 어떤 사람들은 소셜 미디어를 취미로 사용하고 다른 사람들은 소셜 미디어를 통해 돈을 버는 경향이 있습니다. 그러나 마케팅 과정에서 스리랑카 브랜드는 소셜 미디어 마케팅을 어디까지 합니까?

제가 이 글을 쓰게 된 이유는 세 가지입니다. 첫째, 주요 소셜 미디어 프로필 및 페이지에 대한 Social Bakers 의 통계입니다. 그 통계에 따르면, 대부분의 Lankans가 팔로우하는 것은 Hiru TV 및 유명인 프로필과 같은 대부분의 스리랑카 엔터테인먼트 사이트이며 지역 브랜드는 전체 목록에서 1위를 차지하지 않습니다. 더 자세히 알아보기 위해 전체 프로필 도달 범위를 확인했고 상위 10위 안에 Coca-Cola와 같은 브랜드가 있다는 것을 알았습니다. "그러면 왜 지역 상업 사이트가 소셜 미디어에서 지역 엔터테인먼트 사이트보다 더 많은 팬을 확보할 수 없을까요?" 내 유일한 마음의 목소리였다.

둘째, 지난 포스트 에서 디지털 마케팅에 대해 쓰는 동안 대부분의 지역 마케터가 소셜 미디어 마케팅이 디지털 마케팅이라고 생각하지만 그렇지 않다는 것을 알게 되었습니다. 그리고 스리랑카 사람들이 소셜 네트워크 마케팅에 대해 생각하는 것은 Facebook이나 Twitter와 같은 유명한 소셜 미디어 플랫폼에 제품에 대한 무언가를 게시하고 이를 홍보하면 더 많은 사용자를 유치하는 것입니다.

셋째, 지난번 게시물에서 한 사용자가 소셜 미디어 마케팅에 대해 느낀 점을 댓글로 남겼습니다. 댓글을 단 한 사람은 소셜 미디어의 이러한 팝업 광고 중 일부가 제품 선택을 도와주거나 제품에 대한 웹 사이트를 확인하는 것보다 더 짜증난다고 말했습니다. 이 모든 이유의 결과가 게시물입니다.

소셜 미디어 마케팅이 처음이라면 왜 해야 하는지 알 수 있습니다.

스리랑카의 인터넷 보급률은 29.3%이며 활성 소셜 미디어 사용자의 비율은 인구의 14%에 달합니다. 스마트폰의 등장과 함께 대부분의 사람들은 모바일에서 소셜 네트워크 플랫폼을 사용합니다. 전반적으로 지역 주민들이 특히 모바일에서 가장 자주 사용하는 소셜 미디어 플랫폼은 Facebook(94.17%), Twitter(2.62%), Pinterest(0.67%), Google Plus, YouTube, Tumblr 및 LinkedIn인 것으로 나타났습니다. 이 사용률은 소셜 미디어를 제품 및 서비스 홍보에 효과적으로 사용하는 이유입니다.

전통적인 마케팅 방법 과 달리 이 소셜 미디어 마케팅은 마케터가 타겟 고객과 상호 작용할 수 있도록 합니다. 이러한 관계를 통해 마케터는 사용자의 선호도를 분석하고 전체 소비자의 위시리스트에 따라 마케팅 방식을 변경할 수 있습니다. 또한 고객의 직접적이고 빠른 응답을 얻고 고객이 제품에 대해 알 수 있는 포털입니다.

뭔지 맞춰봐? 소셜 미디어 마케팅은 그러한 플랫폼에 있는 군중 때문에 브랜드의 충성도를 즉흥적으로 증가시킵니다. 이러한 충성도는 브랜드가 사용하는 플랫폼에서 청중과의 관계를 통해 구축됩니다.

웹사이트가 있을 수 있지만 사이트의 트래픽은 제한적입니다. 이 소셜 네트워킹은 더 다양한 사용자를 자신이 소유한 사이트로 끌어들이는 포털입니다. 소셜 미디어에서 더 많이 활동할수록 페이지나 프로필이 청중을 더 많이 끌어들입니다.

또 다른 장점은 플랫폼인 소셜 미디어가 무료라는 것입니다. 페이스북, 트위터, 인스타그램 등 모든 플랫폼이 열려 있습니다. 그러나 소셜 미디어 마케팅 도구 는 무료가 아닙니다. 이러한 도구를 사용할 때 비용이 거의 들지 않지만 이전에 사용된 마케팅 트렌드와 비교할 때 도구가 저렴 합니다.

어디에서 실패했는지 확실하지 않습니까?

우리가 보는 가장 큰 실수는 트위터를 처음 쳤을 때 회사가 트위터를 정보를 내보내는 채널로 생각하는 것입니다.

– 팀 오렐리 & 사라 밀스타인

대부분의 마케터는 이 소셜 미디어 마케팅을 시작하는 것이 멋진 일이라고 생각하고 목표 없이 가상 세계에 뛰어들었습니다. 이 무책임은 실제로 그들을 아무데도 이끌지 못했다고 말하고 싶습니다. 현실은 소셜 미디어 마케팅에서 1000명의 팔로워를 갖는 것이 유일한 방법은 아니라는 것입니다. 마케팅 담당자가 소셜 네트워킹 플랫폼에서 해야 하는 일은 완전히 다릅니다. 마케터가 실패하는 부분을 분석한 후 이러한 실패를 어떻게 극복할 수 있는지 살펴보겠습니다.

1. 얼마나 자주 페이지를 업데이트합니까?
   국내 기업 대부분이 페이스북 페이지, 브랜드 트위터, 인스타그램을 만들었지만, 계정 업데이트는 얼마나 자주 하시나요? 스리랑카의 미디어 사이트와 유명인사들은 팬을 유지하기 위해 페이지를 자주 업데이트하지만 브랜드는 실패합니다. 정기적인 업데이트는 페이지가 여전히 활성화되어 있고 팔로우할 가치가 있다는 것을 팔로워에게 보여주기 위해 매우 중요합니다.
2. 당신은 무엇에 대해 게시합니까?
   사용자의 관점에서 현지 마케터는 자신이 판매하는 제품에 대해서만 게시하는 데 집중하는 것 같습니다. 그러나 새로운 팔로워가 소셜 미디어 페이지에 체크인할 때 공유된 모든 것이 사이트에 대한 링크라는 것을 알았을 때 어떤 느낌이 들까요? 꽤 지루하죠?
3. 마케팅 담당자로서 소셜 미디어 사이트를 모니터링합니까?
   여기에서 실패로 언급한 첫 번째 이유와 마찬가지로 우리 대부분은 소셜 미디어를 면밀히 추적할 만큼 심각하지 않습니다. 우리는 소셜 미디어가 올바른 방법으로 사용된다면 청중과 고객을 "잡는" 주요 플랫폼 중 하나라는 사실에 대해 큰 타격을 받지 못합니다.
4. 올바른 플랫폼에 있습니까?
   누구나 Facebook 및 Twitter와 같은 인기 있는 소셜 네트워킹 사이트에 계정을 갖고 싶어합니다. 하지만, 생각해보세요. 사이트가 이러한 단계 중 하나와 관련이 없지만 LinkedIn 및 Instagram과 같은 단계에서는 어떻게 될까요? 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 프로필을 만드는 것은 모든 소셜 미디어 플랫폼을 유지 관리할 때 스트레스를 받을 수 있습니다.
5. 언제 어떤 포스트 "부스트" 옵션을 사용해야 하는지 확실하지 않습니다.
   부스트 옵션은 새로운 팔로워를 유치하는 것입니다. 마케터가 실수하는 부분은 올바른 잠재고객을 선택하지 않고 "게시물 홍보"와 같은 대안을 생각하지 않는 것입니다. 그러나 대부분의 마케터가 가끔 하는 일은 할당한 것보다 더 많은 비용이 드는 게시하는 거의 모든 게시물을 홍보하는 것입니다.

실패를 극복하기 위한 몇 가지 유용한 제안

사람들에게 무언가를 가르치고, 즐겁게 하고, 생각하게 하거나, 다른 방식으로 삶에 가치를 더하는 훌륭한 콘텐츠를 게시하십시오.

– 브라이언 볼랜드

1. 프로필을 최신 상태로 유지하십시오.
   페이지에서 활성 상태를 유지하는 것이 매우 중요합니다(프로필에 있는 것보다 더 많을 수도 있음). 업데이트가 되지 않는 날이 있더라도 규칙성을 유지하거나 '예약 게시물'을 활용하세요.
2. 임의의 게시물을 게시합니다.
   제품에 대한 게시를 멈추지 마십시오. 다른 프로필에서 흥미로운 것을 공유하십시오. 트위터에 있다면 팔로어의 일부 트윗을 리트윗하고 흥미로운 것으로 만드십시오(그리고 그것은 귀하의 제품과 아무 관련이 없을 수도 있고 아닐 수도 있습니다).
   
   
3. 소셜 미디어 사이트를 주시하십시오.
   소셜 미디어 도달 범위를 분석하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 다른 소셜 미디어 플랫폼에 대한 게시물을 예약하는 데 도움이 되는 Buffer 와 같은 도구가 있습니다.
4. 올바른 소셜 미디어 플랫폼을 선택하십시오.
   마케팅은 홍보를 추구하지 않습니다. 잠재 고객에게 귀하의 브랜드와 제품을 홍보하고 있습니다. 따라서 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼을 선택할 필요가 없지만 올바른 플랫폼을 선택할 수 있습니다. 청중을 알고 팔로워와 함께 할 수 있는 플랫폼 에 대해 알아보세요.
5. 내용을 알고 선택하십시오.
   게시물을 홍보하는 것은 처리할 줄 안다면 충분히 가치가 있는 옵션입니다. 공유한 거의 모든 게시물을 홍보하는 것을 중단하고 올바른 게시물을 선택해야 할 때입니다. 위에서 말한 실수를 한 적이 있는 사람이라면 " EverGreen 게시물 ." 로 시작하십시오 . "부스트" 옵션은 새로운 팔로워를 끌어들이기 위한 것이므로 부스트할 때 더 나은 게시물이 되도록 하십시오. 그리고 게시물이 "타겟 청중"에 도달하도록 부스트 옵션을 선택하지 마십시오. 그러한 활동에 대해 " 게시물 홍보 " 옵션을 사용할 수 있습니다 .

팁과 요령

• 해시태그를 사용하세요.
  여전히 "마음이 맞는" 고객을 유치하려는 경우 게시물에 해시태그(#)를 사용하십시오. 모든 플랫폼에서 해시태그를 사용할 수 있는 것은 아니지만 Facebook, Twitter, Instagram과 같은 인기 있는 플랫폼에서는 해시태그를 사용할 수 있습니다. 해시태그를 사용하면 커뮤니티에 참여할 수 있습니다.
• 커뮤니티를 유지합니다.
  항상 소셜 미디어에 있는 주요 목표인 네트워크를 만드는 것을 기억하십시오. 웹사이트나 제품에 대한 링크를 게시하는 것만으로는 도움이 되지 않습니다. 청중과 이야기하고 그들의 생각에 귀를 기울이십시오. 설문조사를 만들거나 제품을 리뷰하게 하세요. 크리에이티브 팀을 활용하여 사용자가 소셜 미디어 계정에 참여하도록 하십시오.
• "리마케팅"을 수행하십시오.
  최근에 "트렌디한" 것으로 바뀌었기 때문에 새로운 청중을 불러일으킬 수 있는 게시물이 항상 있습니다. 이러한 게시물은 "트렌딩" 주제의 관련 해시태그와 함께 재판매 될 수 있습니다.
• 이미지, 비디오 및 GIF를 사용합니다.
  이를 시각적 콘텐츠 마케팅이라고 합니다. 나는 우연히 Facebook과 Twitter에서 비디오 공유로 텔레비전 광고 프로모션을 사용하는 대부분의 지역 마케팅 담당자를 봅니다. TV와 Facebook에서 귀하의 광고를 시청하는 사람들은 동일한 프로모션을 보는 데 금방 질릴 수 있습니다. 새로운 업로드를 시도하십시오. 그리고 업로드에 메시지와 CTA가 포함되어 있는지 확인하세요.

• 플랫폼에 따라 작성
  소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하는 것이 일반적이지만 일부 플랫폼은 긴 게시물에 적합하지만 일부 플랫폼은 그렇지 않습니다. 예를 들어, Twitter는 140자를 초과하는 글자를 허용하지 않으므로 콘텐츠는 눈에 잘 띄고 짧아야 합니다. Google 플러스는 Facebook과 비교할 때 더 긴 타임라인 대화를 권장합니다. 소셜 미디어 플랫폼을 잘 알고 그에 따라 콘텐츠를 변경하십시오.
• 마케팅 계획
  소셜 미디어에서 마케팅을 처음 시작하는 경우 계획 이 있는지 확인하십시오 . 소셜 미디어 마케팅을 계획할 때 SMART( 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 제한이 있는) 프레임워크를 갖추십시오.

일부 지역 브랜드의 추종자로서 저는 우연히 그러한 브랜드가 소셜 미디어를 처리하는 방식을 알아차렸습니다. 나는 지역 마케터들에게 필수적인 몇 가지 제안만을 다루었습니다. 귀하가 소비자라면 소셜 미디어 마케팅 및 광고에 대해 어떻게 생각하는지 알려주십시오. 그리고 당신이 마케터라면 소셜 미디어 취급에 대한 생각을 자유롭게 공유하십시오. 당신의 생각이 아래의 댓글 상자에 흐르도록 하십시오.

안녕.