소셜 미디어 관리 소프트웨어의 상위 12개 Sprout Social 경쟁자

게시 됨: 2023-06-08

완벽한 소셜 미디어 관리 플랫폼은 없지만 일부 브랜드가 다른 브랜드보다 더 많은 관심을 받는 것 같은 것은 사실입니다. 그렇다면 흐름에 따라 인기 있는 옵션을 선택해야 하는 경우와 Sprout Social의 경쟁자 중 하나에 가입해야 하는 경우는 언제입니까?

소셜 미디어는 중요한 커뮤니케이션 채널입니다. 지금 무료 "화이트 라벨 소셜 미디어 체크리스트"를 다운로드하여 청중과 연결되는 콘텐츠를 만드십시오.

소셜 미디어 마케팅 및 키 관리 소프트웨어에 대한 가이드에서는 포괄적인 솔루션을 만드는 데 필요한 요소와 그 차이를 직접 경험하기 위해 몇 가지 대안을 테스트해야 하는 이유를 살펴봅니다.

목차

  • 새싹 소셜이란 무엇입니까?
  • 사람들이 Sprout Social을 선택하는 이유는 무엇입니까?
  • 기업이 Sprout Social을 넘어선 이유
    • 비용
    • 더 큰 학습 곡선(때로는 더 큰 로드 시간)
    • 플랫폼 간 게시물 번역의 어려움
    • 무료 평가판 기간 동안 제한된 기능
  • Top 12 Sprout Social 대안
    1. 벤다스타
    2. eClincher
    3. 완충기
    4. 훗스위트
    5. 소셜 파일럿
    6. 아고라펄스
    7. 스테이터스브루
    8. 나중에
    9. 스프링클러 소셜
    10. Mav소셜
    11. 센더블
    12. 에드가를 만나다
  • 비즈니스에 적합한 Sprout Social 대안을 선택하는 방법
    • 예산 존중
    • 비즈니스별 요구사항 고려
    • 사내 직원/기술 세트의 격차를 찾으십시오.
  • 자주 묻는 질문
    • Sprout Social의 경쟁업체가 다국어 지원을 제공할 수 있습니까?
    • Sprout Social의 경쟁업체는 고객 지원을 어떻게 처리합니까?

새싹 소셜이란 무엇입니까?

Sprout Social은 이전에 수많은 앱과 웹사이트에 분산되어 있던 수많은 기능을 통합하여 하나의 중앙 집중식 대시보드에 배치하는 소셜 미디어 관리 도구입니다. 게시물 작성, 예약 및 게시 외에도 Sprout Social은 마케터에게 다음과 같은 도움을 줍니다.

  • Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, YouTube 및 TikTok의 페이지를 포함한 여러 소셜 미디어 프로필을 모니터링합니다.
  • 소셜 콘텐츠 캘린더 만들기
  • 원본 및 선별된 자산으로 가득 찬 콘텐츠 라이브러리 구축
  • 브랜드 멘션을 포함하여 소셜 리스닝을 유지하십시오.
  • AI 프롬프트 응답 생성
  • 댓글 및 리뷰에 대한 응답을 통해 소비자와 소통
  • 챗봇 구축
  • 메트릭을 추적하고 프로필, 경쟁자, 콘텐츠 유형, 키워드 및 해시태그에 대한 해당 보고서를 생성합니다.
  • 팀원 간의 커뮤니케이션 간소화
  • 고객 서비스 및 헬프 데스크 기능 개선

사람들이 Sprout Social을 선택하는 이유는 무엇입니까?

마케팅 담당자는 소셜 미디어 관리의 많은 이점에 대해 잘 알고 있습니다. 그들은 또한 그 일이 시간이 많이 걸리고 스트레스가 많을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 시간과 비용을 절약하는 소셜 미디어 관리 도구를 찾는 것은 거의 기적처럼 느껴질 수 있습니다. 종종 마케터는 Google의 SERP 상단에 있는 도구로 바로 이동하여 인지된 평판에 따라 이름이 많이 알려지지 않을 수 있는 대안보다 Sprout Social을 선택합니다.

Sprout Social이 견고한 플랫폼이라는 사실도 있습니다. 여기에는 단점이 있지만(자세한 내용은 잠시 후) Sprout Social의 제작자가 자랑스러워할 수 있는 많은 것들이 있습니다. 그러나 모든 플랫폼에 적용할 수 있는 플랫폼은 없다는 점을 기억하십시오. 귀하의 네트워킹 그룹이나 Reddit의 사람들이 Sprout Social을 마케팅 무기의 일부로 언급했다고 해서 자동으로 귀하의 비즈니스를 확보해야 한다는 의미는 아닙니다.

기업이 Sprout Social을 넘어선 이유

많은 기관에서 기존 리소스에 부담을 주지 않으면서 서비스를 확장할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 일부 마케팅 담당자는 소셜 미디어 서비스를 아웃소싱하는 것과 같은 창의적인 방법을 모색하고 있습니다. 다른 사람들은 소셜 마케팅 도구에 의존하여 매일 많은 힘든 일을 처리하고 있습니다.

Sprout Social 탐색 경쟁자는 신생 기업과 숙련된 마케터가 Sprout Social 모델의 이러한 약점으로 인해 남겨진 격차를 메울 솔루션을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.

비용

Sprout Social은 귀하의 돈에 대해 많은 이익을 제공한다고 주장하며 이는 사실일 수 있습니다. 그러나 해당 서비스가 여전히 예산에 맞지 않는다면 서비스의 가치가 얼마나 큰지는 중요하지 않습니다. 진실은 Sprout Social이 비싸다는 것입니다. 기본 요금은 상당히 비싸며 전체 팀에 액세스 권한을 부여하거나 5개 이상의 소셜 프로필을 추가해야 하는 경우 요금이 빠르게 증가할 수 있습니다.

Sprout Social의 가장 저렴한 요금제는 단일 사용자와 5개의 소셜 미디어 프로필에 대해 월 $249였습니다. 각 추가 사용자 비용은 월 $199입니다. 따라서 사용자가 많은 대행사나 수많은 프로필을 관리해야 하는 대행사의 경우 비용이 쉽게 하늘 높이 치솟을 수 있습니다. 다른 플랫폼은 동일한 가격(또는 그 이하)으로 더 낮은 기본 요율과 더 많은 프로필 적용 범위 및/또는 사용자를 제공합니다.

더 큰 학습 곡선(때로는 더 큰 로드 시간)

소셜 미디어 관리 도구 비교를 보면 일부 플랫폼에는 Sprout Social이 제공하는 것보다 훨씬 적은 기능이 있음을 알 수 있습니다. 실제로 Sprout Social에는 매우 다양한 소셜 미디어 작업을 처리하는 데 도움이 되도록 설계된 매우 인상적인 내장 옵션 및 추가 기능 목록이 있습니다. 그러나 더 많은 것이 항상 더 좋은 것은 아닙니다.

선택할 수 있는 항목이 너무 많기 때문에 모든 리소스를 이해하고 플랫폼 자체를 탐색하는 데 능숙해지는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 사용자들은 Sprout Social이 가끔 뒤쳐지는 경우가 있다고 보고하는데, 그 이유는 배후에서 너무 많은 일이 벌어지고 있기 때문일 수 있습니다. 플랫폼이 당신에게 필요한 것보다 더 많은 것을 제공한다면, 당신은 결코 혜택을 볼 수 없는 옵션에 돈을 지불함으로써 스스로에게 해를 끼치는 것일 수 있습니다.

플랫폼 간 게시물 번역의 어려움

Sprout Social에서 게시물을 만들 때 형식은 먼저 제공하는 플랫폼에 따라 결정됩니다. 예를 들어 Twitter용 게시물을 작성하는 경우 해당 게시물을 Instagram, LinkedIn 또는 Facebook용으로 최적화하려는 경우에도 Twitter의 280자 제한에 도달하게 됩니다.

여러 플랫폼에서 유사한 콘텐츠를 사용하려는 경우 대시보드를 벗어나지 않고 서식을 쉽게 변환할 수 있는 Sprout Social 경쟁업체로 전환하는 것이 좋습니다.

무료 평가판 기간 동안 제한된 기능

포괄적인 소셜 미디어 관리 패키지의 중요한 부분인 소셜 청취와 같은 일부 도구는 유료 Sprout Social 사용자만 사용할 수 있습니다. 무료 평가판 기간 동안에는 기능을 테스트할 수 없으므로 전체 멤버십에 대해 비용을 지불하고 나서야 멤버십에 수반되는 모든 것에 만족하지 않는다는 사실을 깨닫게 될 가능성이 있습니다.

Top 12 Sprout Social 대안

Sprout Social 멤버십에 가입하기 전에 잠시 시간을 내어 몇 가지 대안을 찾아보십시오. 사용 가능한 옵션이 얼마나 많은지 놀랄 수도 있습니다. 그 중 많은 옵션이 잠재적으로 특정 요구 사항을 충족하는 더 나은 작업을 수행할 수 있습니다.

1. 벤다스타

Sprout Social과 마찬가지로 Vendasta는 지역 비즈니스의 빠르고 효과적인 확장을 도울 수 있는 다양한 마케팅 솔루션을 제공하는 올인원 소셜 미디어 플랫폼입니다. 웹사이트 디자인 및 예약에서 평판 관리 및 지역 비즈니스 목록 지원에 이르기까지 Vendasta의 인상적인 마켓플레이스는 모든 규모의 조직의 미래를 바꿀 수 있는 제품으로 가득합니다.

그러나 Vendasta는 경쟁업체와 빠르게 차별화할 수 있는 고유한 제품인 화이트 라벨 소셜 미디어 마케팅도 제공합니다. 기본적으로 Vendasta의 검증된 플랫폼에 편승하여 제품에 대한 책임을 지지 않고 해당 기술 세트를 처리할 사내 직원을 고용하지 않고도 고객의 수익원을 늘리고 효율성을 높이며 ROI를 높일 수 있습니다. 귀하는 귀하의 이름으로 고객에게 디지털 제품 및 서비스를 판매하지만 Vendasta가 후속 조치를 처리합니다.

2. 이클린처

eClincher는 소셜 게시물 작성, 예약 및 게시를 용이하게 하는 대시보드를 포함하여 Sprout Social과 겹치는 부분이 많습니다. 또한 하나의 중앙 디지털 HQ에서 콘텐츠를 선별하고, 여러 채널에서 활동을 모니터링하고, 고급 분석을 추적하고, 보고서를 생성하고, 마케팅 팀의 다른 구성원과 협업할 수 있습니다.

그러나 eClincher는 Sprout Social보다 적어도 한 가지 중요한 이점이 있습니다. 바로 가격입니다. 2023년 5월 현재 eClincher의 기본 계획은 단일 사용자 및 10개의 프로필에 대해 월 $65입니다. 이 회사는 또한 연중무휴 실시간 지원과 수많은 무료 통합을 제공합니다.

3. 버퍼

Buffer는 또한 Sprout Social과 같이 한동안 사용되어 왔기 때문에 상당한 양의 이름 인식을 제공합니다. 그러나 Sprout Social과 달리 Buffer는 사용자가 사후 성능에 대해 자세히 알아볼 수 있는 통합 분석에 많은 에너지를 투자했습니다.

또한 이 플랫폼은 다른 부서와 연결하는 데 도움이 되는 60개 이상의 앱을 지원하므로 팀 관련 요구 사항이 많은 대행사에게 인기 있는 옵션입니다. 가격적인 요소도 있습니다. Buffer의 기본 계획은 완전히 무료이므로 소기업과 신생 기업은 한 푼도 지불하지 않고 계획 및 게시 도구에 액세스하고 랜딩 페이지를 구축하고 플랫폼의 독점 AI 도우미를 활용할 수 있습니다.

4. 훗스위트

175개국의 천만 사용자가 틀릴 리가 없겠죠? Hootsuite는 여러 가지 이유로 소셜 미디어 관리 거인이지만 Sprout Social에 대한 우위는 두 가지로 요약됩니다.

  • 포스트 작성 및 스케줄링에 중점을 둡니다. 초보자도 쉽게 로그인하여 콘텐츠를 만들고 적시에 해당 콘텐츠가 여러 채널에 도달하도록 계획할 수 있습니다. Hootsuite는 분석을 사용하여 게시물을 게시하여 가장 많은 관심을 끌 수 있는 시기를 알려줍니다.
  • 가격. Hootsuite는 매월 총 30개의 예정된 게시물에 대해 최대 3개의 소셜 프로필을 관리하는 데 사용할 수 있는 무료 계정을 사용자에게 제공합니다. 프로페셔널 계정이나 팀 계정을 만들기 전에 Hootsuite가 게시 요구 사항을 충족하기에 충분한지 판단할 수 있는 충분한 기회입니다.

5. 소셜 파일럿

SocialPilot은 분석 및 보고 부서에서 매우 강력하므로 이 Sprout Social 대안은 특히 데이터 수집 및 활용에 중점을 둔 소셜 미디어 분석가 및 대행사에게 강력한 선택입니다. 여기에는 협업의 여지도 많습니다. 일괄 예약 게시물과 소셜 트래픽 추적 사이에서 작업을 할당하고, 보고서를 검토하고, 클라이언트 작업을 추적할 수 있습니다.

SocialPilot의 가격 구조는 세탁 서비스 목록에 액세스하는 것보다 볼륨 관리에 더 관심이 있는 기관을 대상으로 하는 것 같습니다. 기본 Professional 계획은 단일 사용자가 관리하는 10개의 소셜 미디어 계정에 대해 월 $30입니다.

6. 아고라펄스

사후 관리 및 팀 협업을 촉진하는 것 외에도 Agorapulse는 경쟁에서 배우고 고객을 군중과 차별화하는 방법을 파악하는 데 도움이 되는 귀중한 경쟁 분석을 제공합니다.

Agorapulse는 들어오는 모든 소셜 미디어 통신을 한 곳에서 관리하는 통합 소셜 받은 편지함을 자랑합니다. 이를 통해 대역폭이 제한된 중소기업이 메시지, 댓글 또는 리뷰를 놓치지 않도록 쉽게 할 수 있습니다. 고객이 30분 응답 시간을 활용하고 96%의 만족도를 보고하는 등 그들의 지원도 주목할 만합니다.

7. 스테이터스브루

Statusbrew는 스스로를 "참여 우선 도구"라고 부릅니다. 이 플랫폼은 여러 프로필을 관리하고 놀라운 속도로 게시물을 게시하는 기능을 포함하여 수많은 소셜 미디어 기능을 제공하지만 시작 기능은 통합 받은 편지함입니다.

연결된 프로필에 의해 생성된 모든 소셜 대화는 하나의 받은 편지함에 도달하여 마음대로 정렬, 분석 및 재할당됩니다. 이를 통해 응답 시간이 빠르고 소셜 청취 목적으로 데이터를 퍼널할 수 있습니다. 필터를 적용하여 공동 작업을 더욱 간소화하고 가장 바쁜 날에도 소셜 참여를 처리할 수 있습니다.

8. 나중에

Later는 비즈니스 및 소셜 미디어 대행사가 지금 게시물을 작성하고 게시하도록 돕는 데 주로 집중하는 간결하고 집중적인 플랫폼입니다. 콘텐츠를 일괄 빌드하고 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 일정을 잡으면 사이트에서 적절한 시간에 콘텐츠를 라이브로 푸시합니다.

나중에는 머리부터 발끝까지 종소리와 휘파람이 함께 오지 않을 수 있지만 특정 영역에서 도움이 필요한 조직의 격차를 메울 수 있습니다. 이는 과잉일 수 있는 Sprout Social과 같은 플랫폼에 투자하고 싶지 않은 대행사에게 특히 유용합니다.

9. 스프링클러 소셜

Sprinklr Social의 모든 것은 "기업이 고객을 더 행복하게 만들 수 있도록 돕는 것"을 목표로 고객 경험을 중심으로 이루어집니다. 이를 위해서는 많은 고객 데이터를 위한 마이닝 소셜 플랫폼이 필요합니다. Sprinklr는 현재 이벤트 및 추세에 대한 AI 기반 청취 및 실시간 인사이트에 의존하여 대상 인구 통계와 연결하고 참여하려는 사용자에게 권한을 부여합니다.

미국 인구 조사국은 2020년 인구 수에 대한 정보를 얻기 위해 Sprinklr를 찾았습니다. 정부 대표는 미국 전역의 사람들이 제기한 중요한 질문을 더 잘 이해하고 답변하기 위해 Sprinklr 대시보드와 내장 AI 챗봇을 사용했습니다.

10. 매브소셜

MavSocial에서 제공하는 많은 기능은 Sprout Social 플랫폼을 통해서도 찾을 수 있습니다. 그러나 MavSocial은 소셜 게시물에 사용된 이미지에 대해 계정에 자동으로 요금을 청구하는 주문형 사진 서비스에 대한 액세스를 사용자에게 제공하여 콘텐츠 생성을 돕습니다.

더 멋진 것은 플랫폼의 AI 이미지 인식으로 디지털 자산(중앙 디지털 라이브러리에 저장됨)을 스마트하게 검색하고 적절한 로고, 비디오, 오디오 클립 및 기타 홍보 이미지를 가져와 최적화합니다.

11. 센더블

매우 시각적인 사람들은 각 플랫폼에서 진행 중인 작업을 쉽게 확인할 수 있는 Sendible의 매우 직관적인 캘린더 설정을 높이 평가할 것입니다. 실제로 자동 리드 생성, 예정된 간격으로 게시되는 게시물, 소셜 미디어 상호 작용을 통해 추가되는 연락처를 포함하여 Sendible이 수행하는 많은 작업은 직관적입니다.

Sendible도 함께 확장됩니다. 현재 스타트업이지만 미래에 대한 큰 계획이 있는 경우 소규모로 시작하고(소셜 미디어 관리 도구 가격표를 일치시켜) 고객의 요구와 비전 요구에 따라 성장할 수 있습니다.

12. 에드가를 만나다

MeetEdgar는 많은 상자를 선택하지만 가장 큰 자랑거리 중 하나는 콘텐츠를 용도 변경하는 방법이므로 소셜 미디어 게시물이 절대 떨어지지 않습니다. 이 플랫폼은 인기 있는 게시물을 찾고 자동으로 다시 공유하여 트래픽을 개선하고 일정을 놓치더라도 일정을 가득 채울 수 있습니다.

비즈니스에 적합한 Sprout Social 대안을 선택하는 방법

최고의 Sprout Social 대안이 귀하의 필요와 욕구를 어떻게 충족하는지 확인하여 테스트해 보십시오.

예산 존중

마케팅 예산은 한정되어 있고 세계에서 가장 기능이 뛰어난 플랫폼도 빚을 지는 것을 정당화할 만큼 충분히 유용하지 않습니다. 여러 가격 책정 계층을 제공하는 플랫폼을 찾으면 소규모로 시작하여 새로운 솔루션으로 전환하지 않고도 시간이 지남에 따라 성장할 수 있습니다.

비즈니스별 요구사항 고려

어떤 채널을 사용할 계획입니까? 자체 그래픽 부서가 있습니까, 아니면 관련 이미지와 비디오를 찾는 데 도움이 필요합니까? 메트릭 추적에 이미 익숙합니까, 아니면 이를 수행하는 플랫폼이 있으면 도움이 됩니까?

가지고 있어야 하는 기능, 있으면 좋을 기능, "꿈" 범주에 속할 수 있는 기능의 목록을 작성하십시오. 그에 따라 플랫폼 선택의 우선 순위를 정하십시오.

사내 직원/기술 세트의 격차를 찾으십시오.

귀하의 비즈니스를 위한 최고의 소셜 미디어 관리 소프트웨어는 다른 조직을 위한 최상의 선택과 완전히 반대되는 옵션일 수 있습니다. 모든 것을 수행하는 플랫폼을 선택하는 대신 작업자 또는 인재 위시리스트를 완성하는 솔루션을 선택하십시오.

예를 들어 콘텐츠 제작 전문가와 그래픽 전문가가 탑승하고 있지만 예약에 도움이 필요할 수 있습니다. 간단하면서도 민첩한 대화형 캘린더만 있으면 앞으로 나아갈 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Sprout Social의 경쟁업체가 다국어 지원을 제공할 수 있습니까?

Sprout Social의 몇몇 경쟁업체는 영어가 아닌 다른 언어로 지원 서비스를 제공합니다. 다국어 지원이 귀하와 귀하의 팀에 중요한 경우 서비스에 등록하기 전에 고려 중인 모든 플랫폼을 확인하십시오.

Sprout Social의 경쟁업체는 고객 지원을 어떻게 처리합니까?

대부분의 소셜 미디어 관리 플랫폼은 이메일과 채팅 지원의 조합을 제공하며 대부분의 챗봇은 AI를 사용하여 실행됩니다. 연중무휴 실시간 고객 지원을 선호하는 경우 자동 응답보다 개인화된 고객 서비스를 우선시하는 회사를 찾으십시오. 또한 Vendasta의 방대한 공지 사항, 가이드 및 교육 비디오 라이브러리와 같은 포괄적인 리소스 센터에서 많은 가치를 찾을 수 있습니다.