마케팅에서 SOV(Share of Voice) 이해: 정의, 중요성 및 계산 설명

게시 됨: 2023-06-05

마케팅 담당자는 캠페인의 성공을 측정하기 위해 수많은 지표를 분석하고 계산해야 합니다. 가장 중요한 소셜 미디어 통계 중 하나는 특정 브랜드 산업의 총 광고 또는 마케팅 지출 비율을 나타내는 지표인 SOV입니다. SOV는 마케팅 담당자에게 브랜드의 온라인 가시성 수준과 시장 내 영향력에 대한 통찰력을 제공하고 종합적인 경쟁사 조사를 수행하는 데 도움이 되는 강력한 메트릭 및 도구입니다.

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전반적으로 SOV를 이해하는 것은 소셜 미디어 패키지를 판매할 때 마케팅 팀의 노력에서 중요한 부분입니다. 이 기사에서는 SOV의 의미와 SOV가 왜 중요한지, 광고 점유율을 계산하는 방법, 마케팅 캠페인에서 광고 점유율 계산기의 결과를 적용하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

SOV(Share of Voice) 이해

SOV 메트릭을 측정하고 활용하기 전에 SOV 메트릭이 무엇이며 왜 중요한지 정확히 이해하는 것이 중요합니다.

SOV(Share of Voice) 정의

SOV는 해당 브랜드가 업계의 다른 브랜드와 비교하여 얼마나 많은 노출을 받고 있는지 측정하는 지표입니다. 브랜드가 소유한 시장의 양은 SOV로 측정됩니다. 즉, SOV는 특정 브랜드가 디지털 미디어 대화를 지배하고 있는 양입니다.

소셜 미디어 마케팅에서 SOV가 중요한 이유는 무엇입니까?

SOV는 소셜 미디어 노력이 브랜드에 대한 인지도 및 소비자 참여를 얻는 데 효과적인지 여부에 대한 통찰력을 기업에 제공합니다. 또한 SOV는 디지털 마케터와 브랜드 관리자에게 업계 경쟁업체와 비교할 때 자신이 어디에 있는지 더 잘 알 수 있게 해줍니다.

SOV는 기업이 시장 위치를 ​​더 잘 이해하고 잠재적인 개선 영역을 식별하며 소셜 미디어 전략의 효과를 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Share of Voice를 측정해야 하는 이유는 무엇입니까?

모든 브랜드의 광고 점유율을 측정하는 것이 유익한 몇 가지 이유가 있습니다.

  • 경쟁 분석: SOV는 브랜드가 동종 업계의 다른 브랜드와 비교하여 어떻게 수행되고 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 어떤 경쟁자가 온라인 대화를 지배하고 있는지 파악하고 그에 따라 전략을 조정하는 데 도움이 됩니다.
  • 캠페인 최적화: SOV는 브랜드의 광고 노력이 경쟁사만큼 효과적이지 않은지 여부를 나타낼 수 있습니다. 이는 가시성과 참여도를 높이기 위해 캠페인을 최적화할 수 있는 기회를 제공합니다.
  • 업계 동향 파악: SOV는 업계 동향을 파악하고 마케팅 전략을 조정하여 소비자 행동과 수요를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 브랜드 인지도: SOV는 마케팅 노력의 결과로 브랜드 인지도가 증가하고 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

SOV는 시장 점유율과 어떻게 다릅니까?

SOV와 시장 점유율은 모두 고객 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 데 사용할 수 있는 중요한 지표입니다. 그러나 고유하게 다른 데이터를 제공합니다.

  • 목소리의 점유율: 이것은 특정 전체 시장 또는 산업에서 귀하의 그랜드가 유사한 비즈니스와 비교하여 얻은 전체 대화의 비율을 나타냅니다. 가시성과 측정 가능한 브랜드 인지도를 측정합니다.
  • 시장 점유율: 브랜드가 달성한 특정 산업의 총 판매 비율입니다. 비즈니스의 재정적 성공을 측정하고 마케터에게 브랜드가 시장에서 얼마나 잘 수행되고 있는지 판단할 수 있는 능력을 제공합니다.

작동 중인 SOV의 예

SOV에는 디지털 마케팅 성공의 효과적인 척도가 되는 다양한 사용 사례가 있습니다.

  • 소셜 미디어 존재를 측정합니다. 브랜드는 SOV를 사용하여 Instagram 및 Facebook과 같은 주요 소셜 미디어 네트워크에서의 노출을 측정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 특정 주제와 관련하여 발생하는 총 소셜 미디어 대화의 비율을 살펴보고 귀하의 비즈니스 또는 고객의 비즈니스와 경쟁업체의 비즈니스에 대한 브랜드 언급 수를 비교하십시오.
  • 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 가시성을 분석합니다. 자연 검색 엔진 결과에서 브랜드의 가시성을 결정하고 그에 따라 전략을 조정합니다. 브랜드의 가시성이 제한적인 경우 유료 광고 클릭에 대한 투자가 필요한지 아니면 검색 엔진 최적화(SEO) 전략을 개선해야 하는지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 전략에 SOV 적용

SOV는 마케팅 전략이 효과적인지 여부를 결정할 때 분석할 수 있는 훌륭한 지표입니다. 그러나 마케팅 전략에 포함시키지 않으면 쓸모없는 숫자입니다.

마케팅 계획에 SOV 통합

소셜 미디어 마케터로서 고객을 위한 브랜드의 목소리를 이해하고 계산하는 것은 당신의 중요한 부분입니다.

SOV 및 자연 검색

SOV는 키워드를 분석하고 검색 엔진 순위와 관련하여 경쟁에서 어디에 서 있는지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. SEO 점유율 계산을 사용하여 어떤 비즈니스가 가장 큰 온라인 경쟁자인지 식별하고 키워드 순위를 귀하와 비교하여 추적하십시오.

또한 SOV를 사용하여 웹사이트 트래픽, 클릭률 및 검색 엔진 순위와 관련하여 웹사이트가 얼마나 잘 수행되고 있는지 알아볼 수 있습니다. SOV가 제공하는 통찰력은 SEO 전략을 추가로 개발하고 키워드 성과를 결정하며 미디어 지출을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다. Google Analytics 및 SEMrush와 같은 도구가 이에 도움이 됩니다.

SOV 및 유료 광고

경쟁업체의 SOV 성공을 기반으로 보다 효과적인 유료 광고 전략을 개발하십시오. 이 측정항목을 사용하여 경쟁업체가 잘하고 있는 것을 모니터링하고 그에 따라 입찰 전략을 조정하여 경쟁업체가 실적이 좋은 키워드에 대한 입찰가를 높이고 수익을 얻는 데 도움이 되지 않는 입찰가를 줄입니다.

특정 광고 배치 및 키워드에 대한 SOV를 추적하는 데 도움이 되는 Google Ads 계정 및 Facebook 광고 관리자와 같은 도구를 활용하세요. 이러한 보조 도구는 SOV 분석에 소요되는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

SOV 및 소셜 미디어

소셜 미디어 네트워크에서 목소리의 점유율을 측정하면 자신의 브랜드가 업계의 나머지 부분과 비교하여 어떤 성과를 내고 있는지에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있으며 대부분의 다른 지표보다 전략을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 경쟁업체의 소셜 미디어 활동과 자신의 소셜 미디어 활동을 분석하면 어떤 마케팅 전략이 대상 고객에게 효과가 있는지 더 잘 이해하고 마케팅 노력을 개선할 수 있는 방법을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 프로세스는 소셜 미디어 관리 패키지를 제공하는 데 중요한 부분입니다.

소셜 미디어 캠페인을 조정할 때 다양한 유형의 콘텐츠 및 참여 전략을 실험하십시오. 전 세계적으로 47억 4천만 명 이상의 소셜 미디어 사용자가 있음을 명심하십시오(Hootsuite). 일부 사람들에게 흥미로운 것은 모두에게 흥미롭지 않을 수 있으므로 다양한 게시물 스타일을 사용하는 것이 대상 청중에게 적합한 것을 찾는 가장 좋은 방법입니다.

Vendasta의 소셜 마케팅 도구를 사용하여 Facebook, Instagram, Google 비즈니스 프로필을 비롯한 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드의 목소리 점유율을 더 쉽게 모니터링할 수 있습니다.

SOV 측정 방법

다음 공식은 광고 점유율을 측정하는 기준입니다.

브랜드 척도/총 시장 척도

이 공식은 다음을 포함하여 여러 영역에서 광고 점유율을 계산하는 데 사용할 수 있습니다.

  • 소셜 미디어
  • PPC(클릭당 지불) 디지털 마케팅
  • 온라인 미디어

광고 점유율을 계산하는 데 필요한 정보를 찾는 데 도움이 되는 여러 디지털 마케팅 및 음성 공유 도구가 있습니다.

SOV 계산 방법

SOV를 계산하는 방법과 이를 수행하는 데 필요한 데이터를 찾는 데 사용하는 음성 도구의 점유율은 음성 점유율을 계산하는 항목에 따라 다릅니다.

소셜 미디어

소셜 미디어 SOV를 수동으로 계산할 수 있지만 가장 빠른 방법은 소셜 미디어 대화를 모니터링하고 브랜드가 온라인에서 받는 온라인 언급량을 추적하는 소셜 미디어 청취 도구를 활용하는 것입니다. 이러한 음성 공유 도구를 사용하면 귀하의 언급과 경쟁업체의 언급을 계산할 수 있습니다. 이 정보를 수집하면 이전 섹션의 공식을 사용하여 SOV를 계산할 수 있습니다.

원하는 소셜 리스닝 도구를 선택한 후 경쟁 브랜드와 자신의 브랜드에 대한 알림을 설정하여 소셜 미디어 멘션을 파악하고 최신 SOV 계산을 유지하십시오. 이는 브랜드 이름, 소셜 미디어 핸들 또는 키워드를 사용하여 수행할 수 있습니다.

클릭당 지불 마케팅

Google Ads 통계는 PPC 광고 점유율을 계산하는 데 필요한 측정항목을 제공할 수 있습니다. Google Ads를 통해 액세스할 때 SOV 대신 노출 점유율로 표시되는 이 측정항목을 볼 수 있습니다. 숫자는 인터넷 사용자가 광고를 본 횟수와 캠페인에 대해 선택한 키워드 및 대상을 기준으로 광고에 액세스할 수 있었던 횟수를 보여줍니다.

캠페인에서 받을 수 있는 대상 노출수는 다음을 기반으로 합니다.

  • 타겟층 설정
  • 키워드 및 캠페인 설정
  • 승인 상태
  • 광고 품질
  • 동일한 조회수를 놓고 경쟁하는 광고의 품질

노출 점유율 측정항목은 Google Ads 대시보드에서 찾을 수 있습니다.

온라인 미디어

온라인 미디어에서 수신하는 SOV는 뉴스 매체, 웹사이트 및 블로그 게시물에서 귀하의 브랜드가 얼마나 자주 언급되는지를 나타냅니다. 온라인 미디어 SOV를 계산하는 가장 쉬운 방법은 블로그와 뉴스 사이트를 크롤링하여 브랜드와 경쟁사의 브랜드 이름을 온라인에서 언급하도록 프로그래밍할 수 있는 소셜 청취 도구를 사용하는 것입니다.

정확한 SOV 계산을 위한 팁

액세스할 수 있는 통계가 상세할수록 SOV 계산이 더 정확해집니다. SOV 계산을 시작하기 전에 다음 팁을 염두에 두십시오.

  • 무료 소셜 미디어 모니터링 도구는 신뢰성이 떨어집니다. 그들은 항상 주요 소셜 미디어 네트워크를 다루지는 않으며 일반적으로 제한된 통계를 제공합니다. 게다가 대부분의 무료 도구는 시간 경과에 따라 메트릭을 추적할 수 있는 옵션을 제공하지 않습니다.
  • 소셜 미디어 SOV를 계산할 때 브랜드 언급에 집중하십시오. 소셜 미디어 SOV는 소비자 또는 인플루언서가 특정 브랜드에 대해 얼마나 정기적으로 이야기하는지에 초점을 맞추기 때문에 이를 계산하는 가장 정확한 방법은 고객 참여가 아닌 브랜드 언급을 살펴보는 것입니다.
  • 소셜 리스닝을 사용하는 경우 제한된 검색 매개변수를 사용하고 온라인 미디어 SOV를 계산하세요. 귀하의 브랜드 또는 경쟁 브랜드에 대한 언급을 위해 모든 웹 사이트를 크롤링하도록 청취 도구를 프로그래밍하는 대신 뉴스 기사, 잡지 기사 및 블로그 게시물만 검색하도록 합니다.

SOV 보고서를 만드는 방법

소셜 미디어 평판 관리를 모니터링하는 것은 SMB에 마케팅 서비스를 제공하는 데 핵심적인 부분입니다. 고맙게도 Vendasta의 평판 관리 소프트웨어는 이와 SOV 보고를 간단하게 만듭니다. SOV 보고서를 생성하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 비즈니스 이름 필드를 회사의 가장 일반적인 이름으로 채워 결과가 특정 범주에 나타나는 빈도를 나타내도록 합니다.
  2. 비즈니스에서 제공하는 제품 및 서비스의 범위를 나타내는 서비스 범주를 선택합니다. 다양한 범주와 틈새 범주를 선택하십시오. 선택한 각 범주는 경쟁 탭에 별도의 원형 차트를 생성합니다.
  3. 최고의 경쟁자의 이름을 입력하십시오. 광고 점유율을 계산하려는 브랜드와 유사한 제품 및 서비스를 판매하는 비즈니스를 선택하세요.

이상적인 SOV 비율은 얼마입니까?

대부분의 브랜드가 100% SOV를 가질 수 없다는 것은 말할 필요도 없습니다. 가능한 유일한 방법은 경쟁이 없는 매우 틈새 산업에서 운영하는 경우입니다.

목표로 삼을 이상적인 SOV는 없지만 산업이 포화 상태일수록 SOV가 낮아질 가능성이 높다는 점은 주목할 가치가 있습니다. SOV를 분석할 때 얼마나 많은 경쟁이 있는지 고려하고 특정 비율을 목표로 하는 대신 자신의 SOV를 상위 경쟁사의 SOV와 비교하십시오.

자주 묻는 질문

100% 광고 점유율이란 무엇인가요?

100% SOV는 브랜드 산업 내에서 경쟁이 없고 브랜드가 특정 서비스, 제품 또는 키워드로 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 유일한 브랜드일 때 발생합니다.

광고 점유율이 좋은 지표인가요?

SOV는 브랜드가 마케팅 캠페인의 성과를 판단하는 데 도움이 되는 훌륭한 지표입니다. 소셜 미디어, PPC 광고, SERP 및 온라인 미디어에서 브랜드 노출을 측정하는 가장 좋은 방법입니다.