대행사 자동화 및 통합으로 복잡성 해결

1인 기업가로서 초기 단계에서는 일이 힘들지만 복잡하지는 않습니다.

실제로는 하나의 제품이나 웹사이트와 같은 틈새 제품 그룹만 판매하고 있습니다. 모든 작업을 단 한 사람만 수행하므로 번역 시 손실되는 부분이 없습니다. 일반적으로 소규모 클라이언트 그룹이나 특정 유형의 클라이언트와만 작업합니다.

자동화를 통해 대행사를 확장하는 첫 번째 단계를 수행하세요. 지금 바로 "자동화를 통한 대행사 마케팅"을 다운로드하세요.

그러나 대행사가 성장하면 상황이 달라집니다.

• 더 많은 클라이언트를 추가하기 시작하면 중요한 클라이언트 정보가 손실될 수 있습니다.
• 제공되는 제품을 확장하면 판매, 이행, 송장 발행, 청구 등의 복잡성이 확대됩니다.
• 추가 클라이언트 작업을 수행하기 위해 더 많은 직원을 추가하면 갑자기 모니터링할 수 있는 것보다 더 많은 활동이 발생하게 됩니다.
• 귀하의 프로세스가 영업팀을 압박할 수 있습니다.

끊임없이 성장하는 팀이 효율적으로 함께 일할 수 있는 방법을 찾아야 하는 시점이 바로 여기입니다.

점점 더 복잡해지고 조정되는 문제에 대한 답은 무엇일까요?

통합 및 대행사 자동화.

효과적인 대행사 생태계의 중요성

이러한 모든 문제를 단편적으로 해결하기 위해 플랫폼, 도구 및 기술을 함께 엮어서는 안 됩니다. 대행사를 강화하고 수익성 있고 효율적으로 확장할 수 있도록 효과적인 생태계가 필요합니다.

생태계가 손상되면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다.

• 고객의 요구 사항을 계속해서 충족할 수 없습니다.
• 두 개 이상의 솔루션을 제공하지 못함
• 훌륭한 고객 경험을 제공하는 데 부족함

복잡하고 값비싼 기술 스택으로는 확장이 어렵습니다. 정보가 손실되고 노력이 중복될 위험이 높아집니다. 하지만 더 중요한 것은 궁극적으로 여러 로그인, 경고 및 보고서로 인해 고객에게 단편적이고 실망스러운 경험을 안겨줄 것이라는 점입니다.

훌륭한 고객 경험을 제공하는 데 필요한 역량

훌륭한 고객 경험을 제공하는 능력은 세 가지 역량으로 요약됩니다.

1. 운영 및 확장에 사용하는 도구: 효과적인 마케팅, 판매, 청구 및 이행을 위해서는 강력하고 통합된 기술 스택이 필요합니다.
2. 판매하는 실제 제품: 증가하는 고객 수요를 지속적으로 충족하고 새로운 시장에 진출하려면 판매할 새로운 제품과 서비스가 필요합니다. 말할 것도 없이, Vendasta 연구에 따르면 지역 기업에 4가지 제품(한두 가지가 아닌)을 판매하면 유지율이 80%까지 증가하는 것으로 나타났습니다.
3. 비즈니스 제공 모델: 비즈니스 고객이 쉽게 가치를 확인할 수 있도록 원활한 클라이언트 경험을 제공할 수 있는 방법이 필요합니다.

이 세 가지 기능이 없으면 다음과 같은 위험이 있습니다.

• 수익 손실
• 고객 이탈률 증가
• 아예 사업을 중단할 가능성도 있음

문제는 귀하(및 귀하의 비즈니스 고객)가 복잡해짐에 따라 지저분한 누출이나 유출 없이 세 가지 기능 버킷이 채워지도록 어떻게 보장할 것인가입니다.

대행사 자동화를 통해 긴밀하게 통합된 제품, 서비스 및 생산성 향상 기능을 도구에 통합합니다.

이러한 방식으로 귀하의 솔루션은 효율성을 창출하고 더 나은 고객 경험을 제공할 뿐만 아니라; 그러나 그들은 또한 신뢰를 증진하고 오래 지속되는 관계를 위해 장수를 구축합니다.

에이전시 자동화는 개인화된 가치를 제공하는 열쇠입니다

대행사 자동화에 대한 일반적인 오해는 의미 있는 비즈니스 기회를 고객과의 로봇적이고 반복적이며 모든 경우에 적용되는 상호 작용으로 전환한다는 것입니다(Business News Daily).

다행히도 그것은 진실과 거리가 멀다.

실제로 대행사 자동화는 판매 및 마케팅에서 개인화된 고가치 경험을 제공하기 위해 채택해야 하는 고유한 접근 방식을 촉진할 수 있습니다.

다음을 활용하여 이를 달성할 수 있습니다.

1. 심층적인 고객 데이터. 운영 및 확장을 위한 올바른 통합 기술 도구 스택을 갖추려면 항상 중앙 집중화되고 쉽게 액세스할 수 있는 풍부한 통찰력이 포함됩니다.
2. 인공 지능. Vendasta의 AI 기반 마케팅 자동화, 영업 도구 및 통합 CRM을 통해 접촉은 적지만 높은 지능을 구현하여 모든 프로세스를 단순하고 효율적이며 스마트하게 만드세요.
3. 기계 학습. 데이터를 수집하는 것도 중요하지만 머신러닝은 숫자를 계산하는 데 도움이 되므로 실제로 이를 사용하여 더 나은 데이터 기반 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

실제로 자동화는 복잡성과 조정 문제를 해결하므로 핵심 작업에 집중할 수 있습니다. 그러나 고객에게도 동일한 문제가 존재한다는 사실을 고려하십시오. 비즈니스 운영도 점점 더 복잡해지고 있습니다.

예를 들어, 연구에 따르면 기술 채택과 관련하여 기업은 훨씬 뒤처져 있습니다.

다음을 포함한 거의 모든 영역에서 기술 채택이 뒤처지고 있습니다.

• 전자상거래
• 클라우드 컴퓨팅
• 주문
• 소셜 미디어

어떤 도구가 필요한지, 그리고 이를 가장 잘 사용하는 방법을 보여줄 사람이 필요합니다. 향상된 효율성으로 운영함으로써 이제 귀하는 신뢰할 수 있는 전문가로 자리매김함으로써 고객에게 가장 가치 있는 개인화된 인간적 손길을 제공할 준비가 되었습니다.

귀하의 고객은 탁월한 고객 서비스 및 지원을 위한 귀하의 향상된 역량과 빠르고 간단한 구매 프로세스가 결합된 이러한 전문 지식 덕분에 경쟁에서 우위를 점할 것입니다.

대행사와 고객을 위한 성장 및 확장 혜택

대행사 자동화의 진정한 힘은 고객의 비즈니스를 성장시키는 동시에 대행사를 확장할 수 있는 능력입니다. 진정한 파트너십입니다.

1. 2년 동안 고객 유지율을 80% 이상으로 향상

더 많은 문제를 해결하면 신뢰와 장수를 구축할 수 있습니다.

단일 제품이나 서비스를 판매하면 2년 동안 유지율이 30%에 불과합니다. 자동화하지 않으면 이것이 현재 규모와 용량으로 제공할 수 있는 전부일 수 있습니다. 이제 Vendasta의 Marketplace에서 제품을 판매하는 것을 고려해 보십시오. 4가지 맞춤형 솔루션을 함께 패키지하면 2년 동안 유지율이 80%라는 놀라운 수준으로 향상됩니다.

또한 이러한 솔루션은 귀하를 위한 하나의 플랫폼(CRM)과 고객을 위한 하나의 대시보드(비즈니스 앱)에 완전히 통합됩니다.

2. 귀하의 대행사가 고객당 평균 7배 더 많은 수익을 낼 수 있도록 보장하세요

고객 유지에 관해 연구에 따르면 새로운 잠재 고객을 전환하는 것보다 반복적인 비즈니스에 판매하는 것이 더 쉽고, 비용 효율적이며, 수익성이 더 높은 것으로 나타났습니다. 실제로 비즈니스 전환이 자주 반복될수록 신규 고객(LinkedIn)에 비해 평균 주문 금액이 더 높아집니다.

물론 확장에는 새로운 고객 유치도 포함됩니다. 리드를 선별하고 잠재 고객을 판매 유입 경로로 안내하는 것은 자동화를 통해 효율적으로 맞춤화된 프로세스입니다.

그러나 새로운 비즈니스에 원활하게 참여하면 해당 계정이 계속 유지되고 함께 성장하며 평균 7배 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

CRM 플랫폼을 사용하여 운영을 확장하면 이메일 캠페인 게시, 주문 워크플로에 연결된 제안서 작성, 프로젝트 관리 등이 간단하고 능률화됩니다.

3. 기술 스택을 통합하여 매년 최소 $10,000 절약

귀하는 귀하의 대행사가 신뢰할 수 있는 전문가가 되기를 원하며, 신뢰할 수 있는 전문가는 통합된 기술 스택으로 비즈니스를 강화하기 위한 통합 에코시스템이 필요합니다.

요율 비교, 도구 테스트, 다양한 인터페이스 및 플랫폼 탐색, 여러 로그인 비밀번호 기억, 팀원 교육, 여러 청구서 관리 등으로 인해 발생하는 시간, 노동 및 비용을 생각해 보십시오.

좋은 경험은 아닙니다. 그리고 그것이 귀하에게 해당된다면 귀하의 고객에게도 해당됩니다.

Vendasta와 함께 단일 화이트 라벨 플랫폼을 사용하면 비용을 절약하면서 자신의 브랜드로 뛰어난 클라이언트 경험을 제공할 수 있습니다.

스케일링은 복잡할 필요가 없습니다. 에이전시 자동화 및 통합을 통해 업계 최고의 에이전시조차 어려움을 겪는 여러 가지 과제를 해결할 수 있습니다.