기술 최적화를 위한 4가지 소프트웨어 갱신 팁

게시 됨: 2022-05-07

갱신 기간을 사용하여 소프트웨어 시장을 탐색하고 비즈니스를 위한 새로운 기능을 발견하십시오.

소프트웨어 구독 기간이 거의 끝났습니다. 더 나은 옵션을 찾기 위해 시장을 둘러보지 않고 구독을 갱신합니까? 시스템에 만족하더라도 갱신은 사용 가능한 최고의 소프트웨어가 있는지 확인할 수 있는 기회입니다.

전 세계 소프트웨어 구매자에 대한 2020년 Gartner 설문조사는 얼마나 많은 기업이 구독 갱신 프로세스에 접근하는지 보여줍니다. 소프트웨어 계약이 종료될 때 취해야 할 4가지 명확한 조치를 구성하기 위해 이러한 결과를 분석했습니다. (전체 보고서는 Gartner 고객에게 제공됨)

갱신할 때마다 새로운 소프트웨어 검색으로 처리

설문 응답자의 80% 이상이 현재 소프트웨어에 만족하는지 여부에 관계없이 심층적이거나 피상적인 수준에서 대안을 조사합니다.

새로운 옵션을 조사하지 않고 현재 소프트웨어를 무심코 갱신하지 마십시오. 단순히 갱신하는 것이 합리적일 수 있지만 최근에 등장한 새롭고 유용한 기능을 놓칠 수 있습니다.

새로운 소프트웨어를 찾아야 한다는 신호에 주의하십시오. 이 중 하나라도 해당되는 경우 소프트웨어 시장에서 옵션을 검토해야 합니다.

대다수의 회사는 각 갱신 기간을 다른 시스템을 둘러보고 경쟁업체가 비즈니스에 가치를 추가할 수 있는 새로운 것을 제공하는지 알아보기 위한 기회로 사용합니다. 설문에 응한 기업의 거의 절반(45%)이 갱신하기 전에 소프트웨어에 대한 심층 평가를 수행합니다.

소프트웨어 대안을 평가하는 이유

조치 방법:

그럼 무엇을 찾아야 할까요? 현재 시스템에 대한 주요 불만 사항이 있는 경우 거기에서 시작하십시오. 기술 및 보안 문제 가 모두 다른 옵션을 고려해야 하는 가장 큰 이유인 경우가 많습니다.

그 외에도 귀사가 다음과 같은 일반적인 상황 중 하나에 해당하는지 고려하십시오.

  • 소프트웨어에 대한 투자 수익(ROI)이 기대와 일치하지 않습니다.
  • 여러 사용자에 대해 단일 로그인을 사용하거나 프로젝트 속도를 늦추는 복잡한 워크플로와 같은 비즈니스 문제를 경험했습니다.

마지막으로 현재 공급업체가 새로운 기능을 공유하기 위해 연락을 취했거나 동료로부터 이에 대해 들었을 수 있습니다. 이 중 어느 것이든 새로운 옵션을 평가할 타당한 이유이므로 2~3개월 동안 조사하십시오.

기능에 우선 순위를 지정하여 "적절한 크기 조정" 및 비용 절감

정상적인 경제 상황에서 응답자의 64%는 하나 이상의 구독 계약을 다운그레이드하거나 종료했다고 밝혔습니다.

대부분의 기업이 각 갱신 기간 동안 새 소프트웨어를 평가하는 경우 정확히 무엇을 하고 있습니까? 대부분은 기능을 추가하거나 서비스를 확장하는 경향이 있습니다. 그러나 많은 사람들의 목표는 더 적은 비용으로 동일한 기능을 사용하는 것입니다.

소프트웨어를 갱신하는 일반적인 이유

따라서 새로운 기능을 검토할 때 이 기회를 사용하여 소프트웨어의 어떤 기능이 이 새로운 비즈니스 환경에서 목표를 진정으로 추진하고 있는지 고려하고 현재 필요하지 않은 기능을 결정하십시오.

소프트웨어 공급자는 궁극적으로 가능한 한 오랫동안 비즈니스를 유지하기를 원하므로 더 적은 비용을 지불하더라도 관계의 가치를 입증하고 원하는 특정 기능 세트를 제공할 동기가 있습니다.

조치 방법:

기능을 필수 , 중요선택적 버킷으로 나눕니다. 공급업체에 일부 선택적 기능이 제거된 경우 가격이 어떻게 변경될 수 있는지 보여달라고 요청하십시오.

갱신은 또한 지원의 필요성을 검토할 수 있는 좋은 시간입니다. 1년 정도 새 소프트웨어를 사용하고 나면 팀이 능숙해지면 지원 서비스에 대한 지출을 줄일 수 있을 것입니다. 공급업체에 귀하에게 가장 적합한 지원 계획이 있는지 문의하십시오.

소프트웨어 구매를 완료하기 위한 모범 사례에 대한 기사를 사용하여 이러한 기능을 나열하고 점수를 매길 수 있는 템플릿을 다운로드한 다음 갱신 날짜가 가까워짐에 따라 소프트웨어의 실제 비용을 평가하는 방법을 배우십시오.

긴 약속은 피하는 것이 좋다

구매자의 55%는 기간이 1년 이하인 계약을 체결합니다.

소프트웨어가 로컬 컴퓨터에만 설치되었을 때 다년 계약에 동의하는 것이 합리적이었습니다. 다른 시스템으로 전환하면 시작하고 실행하는 데 몇 달이 걸릴 수 있지만 오늘날의 클라우드 기반 소프트웨어는 구매자에게 더 많은 권한을 부여합니다.

SaaS(Software-as-a-Service) 제품은 중소기업에 더 매력적인 옵션을 제공합니다. 구독 가격으로 채택하는 것이 더 저렴하고 유연성은 웹 브라우저가 있는 모든 장치에서 시스템에 액세스할 수 있음을 의미합니다. 이것은 몇 가지 다른 시스템 간의 전환을 훨씬 더 간단하게 만듭니다.

일반 계약 기간

각 공급업체는 계약 기간에 대한 자체 정책을 가지고 있으며 종종 최소 1년 약정에 대해 더 저렴한 패키지를 제공하므로 옵션을 이해해야 합니다.

조치 방법:

갱신하기 전에 현재 소프트웨어 계약을 검토하여 해지 시 회사의 의무를 이해하십시오. 다음과 같은 몇 가지 공통 조항이 표시되어야 합니다.

  • 편의 또는 사유로 인한 해지 : "편의를 위해"는 어떤 이유로든 해지할 수 있음을 의미하고, "원인으로 인해"는 공급업체가 계약을 위반하는 경우에만 해지할 수 있음을 의미합니다.
  • 조기 해지 수수료 : 공급업체는 종종 계약을 조기에 종료하는 데 대한 수수료 및 기타 위약금을 포함하여 고객을 잃는 데 대한 공급업체의 비용을 상쇄합니다.
  • 해지 후 요구 사항 : 조기 여부에 관계 없이 소프트웨어 계약을 해지할 때 몇 가지 의무가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 계약은 시스템에서 모든 데이터를 수집하고 제거하는 방법을 다루어야 합니다.

계약의 종료 조항을 이해하십시오. 한 번의 계약 후 제품에 만족하면 장기 계약을 선택할 수 있습니다. 계약 기간이 짧을수록 비용이 더 많이 들 수 있지만 소프트웨어를 신속하게 변경할 수 있는 유연성을 제공합니다.

이상적이지 않은 시스템에 안주하지 마십시오.

726명의 응답자(52%)는 만족스럽지는 않지만 적어도 하나의 구독 계약을 갱신했다고 나타냅니다.

설문 조사에 참여한 회사 중 절반 이상이 마음에 들지 않는 소프트웨어에 대한 구독을 갱신했습니다. 다양한 상황으로 인해 현재의 시스템이 이상적이지는 않지만 가장 적절한 선택이 될 수 있습니다.

불만족스럽더라도 소프트웨어를 갱신해야 하는 이유

그러나 "이상보다 작음"에 안주할 필요는 없습니다. Capterra의 750개 이상의 소프트웨어 범주를 탐색하는 것으로 시작하는 것은 훌륭한 첫 번째 단계입니다. 각 제품 프로필에는 사용 편의성, 고객 서비스, 기능, 가격 대비 가치 점수가 포함된 전체 평점과 상세한 사용자 리뷰가 포함되어 있어 옵션을 식별하는 데 필요한 시간을 크게 단축할 수 있습니다.

조치 방법:

연구를 일찍 시작하십시오. 구독 계약의 마지막 해에 회사의 주요 이해 관계자로 구성된 소프트웨어 평가 팀의 반복 회의를 설정하여 다음을 결정합니다.

  • 현재 시스템의 문제점
  • 유사한 기능을 가진 대체 시스템

이는 갱신 시점에 앞서 귀하의 옵션을 이해하는 데 도움이 됩니다. 소프트웨어 협상에 성공하기 위한 팁의 1단계를 확인하십시오. 협상 팀에 필요한 동일한 사람들이 이러한 회의에 포함되어야 합니다.

이 조언을 행동으로 옮기는 방법

갱신 시간은 다양한 시스템을 검토할 수 있는 좋은 기회입니다. 그러나 현재 소프트웨어에 만족한다면 가장 간단한 방법은 갱신하는 것입니다. 두 상황 모두에 대한 지침으로 다음 팁을 사용하십시오.

  • 현재 시스템을 유지하기로 선택한 경우 : "적절한 크기"로 제거할 수 있는 기능이나 서비스를 고려하십시오. rightsize 소프트웨어와 관련하여 Rightsize는 비즈니스 요구와 예산에 맞게 시스템을 최적화하기 위해 기능을 제거하거나 추가하는 프로세스입니다. 시스템을 구축하고 비용을 절감할 수 있습니다. 성공적인 소프트웨어 계약 협상을 위한 6단계를 검토하십시오.
  • 다른 시스템을 찾기로 결정한 경우 : 계약 종료 1년 후, 동료와 직원을 모아 현재 시스템에서 사용자가 겪고 있는 문제점을 이해하십시오. 그런 다음 이러한 문제점을 제거할 수 있는 대안을 식별하기 위해 연구를 수행하십시오. 새로운 소프트웨어에 대한 바이인을 얻는 3가지 강력한 방법을 검토하십시오.