소매 운영 관리를 위한 4가지 소프트웨어 옵션

소매업에 휘둘리기 쉽습니다.

가게를 열고, 손님과 이야기하고, 청소하고, 물건을 팔고, 다시 청소하고, 가게를 닫고, 계산대를 관리하고, 한 번 더 청소하십시오.

머리가 나빠지면 더 큰 그림을 보고 실제 상태가 아니라 어떻게 될 수 있는지 생각할 기회가 없습니다.

소매 운영에 집중하면 비즈니스를 더 효율적으로 만들고 더 많은 돈을 벌고 매장을 운영하는 대신 매장 성장에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 소매 운영은 소매 관리에서 가장 자주 간과되는 부분 중 하나이지만 군중에서 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다.

오늘 우리는 왜 그것을 진지하게 받아들여야 하는지, 그리고 작업을 간단하고 간단하게 관리할 수 있는 도구가 무엇인지 알아볼 것입니다.

소매업이란 무엇입니까?

"소매 운영"은 관리, 개선 및 효율성을 높일 수 있는 소매 비즈니스의 모든 부분을 다룹니다.

어떤 사람들은 이 용어를 일반적으로 소매라는 개념과 거의 같은 의미로 사용합니다. 즉, 소매 운영이 비즈니스 전체를 포괄한다는 의미입니다. 그러나 이 용어를 매장 개설 및 균형 조정과 같이 체계화할 수 있는 것에 적용하는 것으로 생각하는 것이 더 건설적입니다. 레지스터.

예를 들어, 직원 일정을 잡고 교육을 설계하는 것은 소매 운영의 일부이지만 직원과 협력하여 소프트 스킬과 언어에 대해 코칭하는 것은 그렇지 않습니다.

소매 운영 프로그램 구현

상점을 운영하는 모든 사람은 생각하지 않더라도 어느 정도의 소매 운영을 합니다. 개설, 마감, 인력 관리 및 재고 배치를 위한 시스템이 마련되어 있습니다.

여기 시스템을 갖춘 사람이 있습니다.

하지만 그것을 더 잘하기 위해서는 당신이 하고 있는 일에 대해 실제로 생각해볼 필요가 있습니다. 즉, 작업을 위한 기준선을 설계해야 합니다. 수행하고 있는 일반적인 작업을 수행하고 수량화합니다.

• 가게를 열고, 정리하고, 계산대를 정리하고, 장소를 닫는 데 얼마나 걸립니까?
• 고객의 몇 퍼센트가 당신에게서 구매하고 판매를 완료하는 데 얼마나 걸립니까?
• 직원이 교육을 받고 판매를 시작하는 데 얼마나 많은 시간이 필요합니까?
• 새로운 직원을 고용하는 데 얼마나 걸립니까?

각 작업에 소요되는 시간에 대한 기준선이 정해지면 현재 프로세스를 개선할 방법에 대해 생각할 수 있습니다.

한 번에 한 걸음씩

아마존은 하루아침에 만들어지지 않았으므로 모든 병을 한 번에 해결하려고 해서는 안 됩니다. 개선하고 싶은 한 가지를 찾아 시작하세요.

더 빠른 매장 오픈을 향한 진전은 쉽습니다. 모든 사람이 가능한 한 쉽게 사업을 시작할 수 있도록 체크리스트를 준비하십시오. 매일 밤 같은 장소에 물건을 놓습니다. 색상 코드 항목 - 삶을 더 쉽게 만듭니다.

좋은 소매 운영 프로그램의 부작용 중 하나는 비즈니스에서 한 사람의 부재가 실패로 이어질 수 있는 지점을 제거한다는 것입니다. 가게를 여는 노하우만 가지고 있다면, 차가 고장나는 날은 아주 비싼 차가 될 것입니다.

절차를 체계화했다면 Jill에게 전화를 걸어 자리를 열어달라고 하면 됩니다.

소매 운영을 지원하는 소프트웨어

이 모든 데이터와 추적해야 할 모든 프로세스로 인해 세상은 순식간에 압도될 수 있습니다. 다행히도 작업을 단순화할 수 있는 소프트웨어 옵션이 많이 있습니다.

당신은 그것을 혼자 갈 필요가 없습니다

1. Excel을 사용하여 메트릭 추적

Excel, Google 스프레드시트 또는 Mac용 Numbers에서 대부분의 측정항목을 추적하고 정렬할 수 있습니다.

그것은 세상에서 가장 아름다운 것이 아니며 원하는 것이 많이 남아 있지만 작동할 것입니다.

소프트웨어 솔루션에서 필요한 것은 단순성입니다. 그것이 당신의 삶을 덜 복잡하게 만든다면 그것은 훌륭한 해결책입니다. 일을 하는 것보다 두려워하는 데 더 많은 시간을 할애한다면 더 나은 일에 투자하십시오.

2. 소매 관리 소프트웨어

소매 관리 소프트웨어는 소매 운영 프로세스의 많은 부분을 다루는 시스템을 위한 포괄적인 것입니다. 여기에는 고객 데이터베이스, 재고 도구, 판매 보고 도구 및 삶을 더 쉽게 만들어 주는 기타 관리 도구가 포함될 수 있습니다.

이들 중 다수는 통합 판매 시점(POS) 솔루션을 갖추고 있어 많은 정보를 하나로 묶고 이해하기 쉽게 만들 수 있습니다.

예를 들어 장바구니에 물건을 담았지만 구매하지 않은 웹사이트 방문자에게 보낸 후속 이메일이 판매에 어떤 영향을 미쳤습니까? 소매 관리 소프트웨어를 사용하면 그 답을 얻을 수 있습니다.

3. 워크플로 관리 소프트웨어

워크플로 관리 소프트웨어는 모든 원숭이(가게 열쇠, 읽기 능력, 이력서에 훌륭한 고객 서비스 포함)가 할 수 있을 정도로 프로세스를 정교하게 만드는 것입니다.

예를 들어 워크플로 관리 소프트웨어는 고객 커뮤니케이션, 배송 관리 및 보고서 생성을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 도구는 일반적으로 소매업체에만 국한되지 않으므로 범위에 맞는 도구를 찾아야 합니다. 예를 들어 규정 준수 제어가 필요하지 않을 수 있습니다. Capterra 소프트웨어 디렉토리에는 사이드바에 기능 필터가 있으므로 빠르게 범위를 좁힐 수 있습니다.

4. 스케줄링 소프트웨어

10명 이상을 고용하면 일정 관리 소프트웨어를 사용하면 시간을 절약할 수 있고 계획 중인 일정에 대한 확신을 얻을 수 있습니다.

개인적인 경험에 비추어 볼 때, 사람들에게 일정을 잡는 것은 손으로 할 수 있는 가장 비효율적인 일 중 하나라고 말할 수 있습니다. 게다가 소프트웨어가 당신을 위해 할 수 있는 가장 간단한 일 중 하나입니다. Capterra의 스케줄링 소프트웨어 디렉토리에는 250개 이상의 옵션이 있으므로 귀하의 필요와 예산에 맞는 옵션을 찾는 것이 그리 어렵지 않을 것입니다.

소매 운영을 비즈니스의 일부로 만들기

보다 효율적인 비즈니스를 구축하는 것은 시간을 쪼개는 것만큼 간단합니다. 즉, 다소 어렵습니다.

소매 운영에 집중할 시간을 찾는 데 따른 결과는 엄청납니다. 더 매끄러운 시스템은 투자와 같습니다. 지금 시간을 투자하면 그 시간은 처음에 투자한 것보다 빠르게 합산되는 증분으로 다시 지불됩니다.

Capterra의 소매 관리, 워크플로 관리 및 일정 소프트웨어 디렉토리는 모두 더 나은 소매 운영을 위한 길을 시작할 수 있도록 도와줍니다.